Tiene buenos precios aunque un surtido limitado para mi deporte (equitación). Los envíos son rápidos y las respuestas cuando tienes un problema también.
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Algunos pedidos tardan una eternidad, luego el empaquetado fatal!!!, solo usan bolsas de plástico. Las cajas de las zapatillas imaginaros como llegan, cosas delicadas ya ni las pido.
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-Envío: 12 días -facilidad de pago: aceptan PayPal -embalaje: PERFECTO, compré un videojuego y vino con bolsa exterior cubriendo la caja amplia y dentro de la caja plástico de burbuja.( lo único q... Ver más
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2 pedidos que he hecho con ellos, 2 en los que me indican en stock y envío inmediato. 2 pedido que se retrasan, 2 que he tenido que cancelar. Entiendo que venden pedido contra pedido y confían en los... Ver más
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Una vergüenza el servicio de entrega
Una vergüenza el servicio de entrega. Más de diez dias de retraso en mi pedido, valorado en más de 100€, me hacen pagar servicio de mensajería urgente y no cumplen con la entrega estimada.
Eso si el cliente lo paga y además es el principal perjudicado.
No me vale para nada vuestra respuesta, ya uno se cansa de máquinas que contestan a los clientes.
Ló mínimo que deberiais de hacer es reembolsar el dinero al perjudicado. El retraso no es por la mensajería es por el abastecimiento vuestro de los productos comprados, faltaba un artículo y en vez de enviar los dos que teneis en stokc y luego el otro, por ahorraros el envío teneis al cliente esperando 10 días más.
12 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Tradeinn
Hola,
Lamentamos sinceramente que nuestro servicio no haya cumplido con sus expectativas.
Tenga en cuenta que las fechas de entrega son estimadas y no están garantizadas, ya que factores externos ajenos a nuestro control pueden afectar la entrega de su pedido.
Recuerde también que siempre puede elegir entre diferentes empresas de transporte si no está satisfecho con el servicio de una en particular.
Nos esforzamos constantemente por mantener nuestro catálogo actualizado. Sin embargo, debido a la alta rotación de productos en tiempo real, ocasionalmente pueden producirse discrepancias temporales en el stock, lo que podría afectar la disponibilidad de un artículo o retrasar su entrega. En estos casos, dependemos directamente de los plazos de entrega proporcionados por nuestros proveedores.
Tenga en cuenta que las fechas de entrega estimadas para los productos que no están disponibles físicamente en nuestro almacén se muestran siempre al añadirlos a su carrito de compra. Si prefiere no esperar, recuerde que puede modificar o cancelar su pedido en cualquier momento directamente desde su cuenta de cliente.
Hemos tomado nota de sus comentarios y los hemos remitido al departamento correspondiente para mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios.
Si necesita más información o ayuda, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a support@tradeinn.com.
Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado.
Atentamente,
Estafadores No comprar
IHice un pedido y después de diez días me dicen que me cancelan el pedido porque no dispone de las cosas que venden y me devuelve el dinero en 48 horas o cuando quieran. A eso yo le llamo estafa. Os pongo el número de pedido como me pedís Número 69686524. Ya veo que os preocupáis más por las reseñas que por coger el teléfono de atención al cliente y solucionar los problemas pero bueno es lo que hay lo dicho panda de estafadores
4 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Tradeinn
Buenos días,
Lamentamos mucho que haya encontrado nuestro servicio por debajo de sus expectativas.
Con la finalidad de mejorar continuamente nos gustaría verificar lo sucedido, por favor envíenos su número de pedido y con gusto verificaremos su caso.
Disculpe las molestias ocasionadas por favor.
Un saludo
Personalmente nefasto
Personalmente nefasto. Pierden mi pedido y no me dan respuesta ninguna. Después de casi 3 semanas esperando, sigo sin saber donde esta mi pedido. Muy descontento
11 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Tradeinn
Buenos días,
Lamentamos mucho que haya encontrado nuestro servicio por debajo de sus expectativas.
Con la finalidad de mejorar continuamente nos gustaría verificar lo sucedido, por favor envíenos su número de pedido y con gusto verificaremos su caso.
Disculpe las molestias ocasionadas por favor.
Un saludo
Eficientes y gestión òptima
En general los envios són ràpidos, compro hace años y la experiencia siempre es buena. Recirntement tube una interferencia de calidad en un producto, y la gestión ha sido muy òptima.
11 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Tradeinn
Estimado/a cliente/a:
Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios sobre su experiencia con nosotros. Nos complace haberle brindado el mejor servicio.
Este tipo de comentarios nos permite identificar qué hacemos bien y en qué aspectos debemos trabajar para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Por lo tanto, ¡agradecemos enormemente sus comentarios!
Si tiene alguna duda o comentario, no dude en contactar a nuestro equipo de atención al cliente escribiendo a support@tradeinn.com.
Gracias y un cordial saludo,
Compra que no llego y no dan solución
Hola Soy Andrea de Chile, el 04 de abril, compre a través de la página web de Tradeinn un scooter Prodigy como regalo de cumpleaños para mi hijo y nunca llegó, la fecha de llegada estaba programada la entrega para el día 22 de abril y desde el 10 de abril aparece en tránsito camino al aeropuerto de España y el paquete debía llegar a Chile.
Luego de más de 10 correos de reclamo me contactaron y respondieron que se habían dado cuenta que al parecer había un problema en el envío y que entraría en investigación, al día de hoy 10 de junio, aún no tengo respuesta pese que pagué el producto y adicionalmente pagué el
Costo por envío y costo por aduana.
Por favor les pido que me den una solución, porque era regalo de cumpleaños de mi hijo, y ya a esta altura tuve que comprar otra cosa.
No es posible que pase más de tres meses y nadie de una respuesta. Solo me han llegado respuestas automáticas del transportista Mailamericas diciendo que está en proceso pero no confirman fecha de entrega, ni solución al problema.
Nro de orden 67848416
Gracias
Andrea González
4 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Tradeinn
Estimado cliente,
Le informamos que se procesó con éxito una devolución por un importe de 215.282,00 CLP el 26/07/2026 a las 12:12:10.
Por favor, revise su cuenta para confirmar la transacción. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, estamos a su disposición.
Gracias por su atención.
Saludos cordiales,
Estafa. Hay más gente afectada
Ahora leo que hay más gente afectada. Tras más de 40 dias, no envían la mercancía y sólo emiten respuestas automáticas generadas por IA. Es lamentable y denunciable.
No he recibido el artículo del pedido 68590033
La empresa de transporte lo declara extraviado, por lo que me dicen que tengo que contactar con tradeinn.
Es IMPOSIBLE contactar con ellos. No compréis.
10 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Tradeinn
Buenos días,
Le informamos que se procesó con éxito un reembolso de 50,98 € a través de Adyen el 14/06/2026 a las 11:32:05.
Por favor, revise su cuenta para confirmar la transacción. Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, estamos a su disposición.
Gracias por su atención.
Saludos cordiales,
Cobros aduaneros y sin ser avisados al comprar
Para mi es una total publicidad engañosa poner el precio del producto Y NO tan siquiera avisar que la distribuidora MailAmericas va a cobrar impuestos aduaneros incluso antes de llegar al país, “porque para cobrar si son buenos”. me podrán decir que tienen escrito los países y regiones donde no lo cobran y que no tienen conocimiento sobre el precio del impuesto, pero en artículo en ningún momento habla sobre un posible impuesto aduanero. Poco servicio.
22 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Tradeinn
Buenos días,
Lamentamos saber que nuestro servicio no cumplió con sus expectativas.
Nos gustaría recordarle que las experiencias de nuestros clientes son muy importantes para nosotros, por eso examinamos su caso.
Dado que los derechos de aduana se calculan según el tipo/valor de la mercancía y otros factores que desconocemos, no podemos incluirlos en el precio final.
Es por eso que señalamos en nuestra página de producto (desde donde se coloca el artículo en el carrito de compras) y en el carrito de compras que nuestros precios no incluyen IVA y no incluyen derechos de aduana fuera de la Unión Europea.
El IVA así como los derechos de aduana incurridos, son facturados automáticamente por separado por la empresa de transporte, rogamos que contacte con ella ya que se ocupa de la gestión.
Indicamos en nuestra página de inicio, en los términos y condiciones y en el correo electrónico de confirmación del pedido que la sede de nuestra empresa se encuentra en España.
Además del precio de compra y los gastos de transporte, también encontrará el IVA indicado como 0 (CURRENCY) en su factura.
Hemos tenido en cuenta sus comentarios y los hemos trasladado al departamento correspondiente para seguir mejorando y aumentando la calidad de nuestros servicios.
Si necesita más información o asistencia, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a support@tradeinn.com.
Sentimos el inconveniente.
Un saludo
Un completo desastre
Un completo desastre. Hago un pedido y me dan una fecha de entrega. Pasados 10 días intento seguir el pedido y me resulta imposible. No recuerdo la contraseña y el servicio de restablecimiento de contraseñas no funciona en la web. Intento ponerme en contacto por teléfono y es imposible. El chat de la web no es resolutivo y tremendamente impersonal. El servicio postventa es un completo desastre. N°. De pedido 69286884. Método de envío sending.
Edición. Al final si he podido reestablecer la contraseña y hacer el seguimiento del pedido. Retrasado pero en curso.
23 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Tradeinn
Buenos días,
Lamentamos mucho saber que calificó nuestro servicio como que no cumplió con sus expectativas.
Hacemos nuestros mejores esfuerzos para mejorar nuestro servicio constantemente, pero en ocasiones, debido a fallos de stock, pedidos duplicados y trabajo en tiempo real con stock, algunos productos se muestran en stock pero puede ser que temporalmente no hayan más existencias o se retrase la entrega.
En este caso y desgraciadamente, sólo podemos transmitir a nuestros clientes los plazos de entrega indicados por nuestros proveedores.
Tenga en cuenta que siempre se le indica la fecha estimada de un producto, que no está disponible en nuestro almacén, al agregarlo a su carrito de compra.
Recuerde que puede modificar o añadir artículos a su pedido desde su cuenta o bien cancelar el pedido en cualquier momento si prefiere no esperar más por un producto.
Al contrario, recibirá un e-mail en cuanto salga el pedido con el número de seguimiento del transportista y la factura.
Hemos tenido en cuenta sus comentarios y los hemos enviado al departamento correspondiente con el fin de mejorar continuamente y tomar medidas para mejorar también la calidad de nuestros servicios.
Disculpe las molestias ocasionadas por favor.
Un saludo
Envíos y material erroneos
Cada vez peor en los envíos además el material erróneo, y si quieres devolverlo a pagar, buscar otra empresa.
2 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Tradeinn
Hola,
Lamentamos sinceramente saber que nuestro servicio no cumplió con sus expectativas.
Hemos tenido en cuenta sus comentarios y los hemos remitido al departamento correspondiente para seguir mejorando la calidad de nuestros servicios.
Si necesita más información o asistencia, por favor contacte con nuestro servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a support@tradeinn.com.
Le rogamos acepte nuestras disculpas por cualquier inconveniente causado.
Atentamente,
No volveré a comprar
No volveré a comprar, hice la devolución de un producto y tras 10 días no han procedido a reembolsar el importe, cuando tengo la conformación por la empresa de transporte de que han recibido el producto devuelto hace días.
30 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Tradeinn
Buenos días,
Lamentamos mucho que haya encontrado nuestro servicio por debajo de sus expectativas.
Con la finalidad de mejorar continuamente nos gustaría verificar lo sucedido, por favor envíenos su número de pedido y con gusto verificaremos su caso.
Disculpe las molestias ocasionadas por favor.
Un saludo
atención al cliente inexistente
L eampresa de transporte ha perdido el paquete y es totalmente imposible ponerme en contacto con ellos. Por teléfono, por mail... solo responde el chart artificial. El teléfono de atención al cliente es inútil. Llevo más de 20 llamadas. Es una absoluta vergüenza.
8 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Tradeinn
Hola,
Lamentamos sinceramente que nuestro servicio no haya cumplido con sus expectativas.
Queremos asegurarle que la experiencia de nuestros clientes es muy importante para nosotros. Por lo tanto, hemos revisado su caso y lo hemos remitido al departamento correspondiente. Recibirá una actualización en breve.
INCIDENCIA DE TRANSPORTE - (2026-06-02 14:30:14)
Nuestro equipo de envíos está investigando el asunto. Le pedimos amablemente que tenga paciencia mientras se lleva a cabo este proceso. Le informaremos tan pronto como tengamos más información.
Tenga en cuenta que cada empresa de transporte tiene protocolos, plazos y cronogramas establecidos, por lo que el incidente no se pudo resolver antes.
Generalmente, los incidentes de transporte tardan en resolverse por las razones mencionadas y, lamentablemente, requieren mucha paciencia tanto de nuestra parte como, especialmente, de la de nuestros clientes.
Recuerde que siempre puede elegir entre diferentes empresas de transporte si no está satisfecho con el servicio de una en particular.
Pedimos disculpas por cualquier inconveniente.
Atentamente,
Venden productos que no tienen!!
Hicimos un pedido para un regalo y nunca llegó, reclamamos, ¡que solo puedes hacerlo vía mail!! Es decir un horror , me contestan que hay rotura de stock, entonces, para que narices ofertan este producto???
Mucho cuidado si quieres el producto para una fecha señalada, porque en nuestro caso, no llegó...
Y seguimos esperando solución.
Por supuesto el número de pedido es 69606124
Si quieres te pego el msiñ donde me ponéis que hay rotura de stock.
1 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Tradeinn
Buenos días,
Lamentamos mucho que haya encontrado nuestro servicio por debajo de sus expectativas.
Con la finalidad de mejorar continuamente nos gustaría verificar lo sucedido, por favor envíenos su número de pedido y con gusto verificaremos su caso.
Disculpe las molestias ocasionadas por favor.
Un saludo
Poco fiable
Ha pasado ya 1 mes desde que hice el pedido y siguen sin enviarlo y lo que es peor, sin darme respuesta a mis correos, solo recibo respuestas automáticas. No lo recomiendo, este sitio ha perdido mucho. Te enganchan con precios bajos pero el funcionamiento no es nada transparente. Tienen mi dinero pero yo no tengo lo que compré.
8 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Tradeinn
Buenos días,
Le informamos que se procesó con éxito un reembolso de 45,98 € a través de Adyen el 04/06/2026 a las 11:23:19.
Por favor, revise su cuenta para confirmar la transacción. Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, estamos a su disposición.
Gracias por su atención.
Saludos cordiales,
Cero profesionales
Hasta la fecha no había tenido problemas.
Pero con la última compra hecha el 25 de mayo 2026 esta siendo una mala experiencia.
A fecha de hoy 7 de junio aun no recibí mi pedido,,,,me han cambiado la fecha de entrega mas de tres veces.
Y lo peor de todo que ni responden a mis mas de 10 llamadas a los largo de estos dias.
Un cero les doy en esta ocasión!!!!
25 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Tradeinn
Buenos días,
Lamentamos mucho sus comentarios. No teníamos intención de retrasar su pedido y asumimos toda la responsabilidad por nuestras acciones y cualquier inconveniente que esto pueda ocasionar.
Tenga en cuenta que las fechas de entrega son estimadas y no están garantizadas, ya que factores externos ajenos a nuestro control pueden afectar la entrega.
Recuerde también que siempre puede elegir entre diferentes empresas de transporte si no está satisfecho con el servicio de una en particular.
Sus comentarios se tendrán en cuenta para nuestra mejora continua.
Saludos cordiales,
Correo express no encuentra la dirección de envio
He comprado varios productos y siempre han tardado mas de lo q dicen, pero el último me dicen q la empresa de transporte la dirección no es correcta... En los demas envios no pasó y no he cambiado la dirección en ningun momento... Un desastre
5 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Tradeinn
Hola,
Lamentamos sinceramente que nuestro servicio no haya cumplido con sus expectativas.
Si necesita información o ayuda, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a support@tradeinn.com.
Hemos tomado nota de sus comentarios y los hemos remitido al departamento correspondiente para mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios.
Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado.
Atentamente,
El pedido es el siguiente 68932516…
El pedido es el siguiente 68932516 fecha de compra el 10/05/2026 fecha de envío 18/05/2026 en principio debería de llegar entre 5-7 días. Empiezan sin cumplir con lo anunciado ya que el envío sale el 18/05
estamos a día 05/06/2026 y el envío no llega, sigue en reparto y con avisos de intentos fallidos después de intentar comunicarme con ellos, cosa imposible ya que el soporte de atención al cliente es un soporte informático.
Los días de intento de entrega fallida resulta que estaba en el domicilio, menos en uno de ellos, hoy me ponen lo mismo en el seguimiento y resulta que llevo todo el día en casa…😡😡😡
Hasta la fecha estaba contento con las otras compras que hice pero esta última es desesperante el servicio y la seriedad del mismo.
5 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Tradeinn
Buenos días,
Lamentamos mucho sus comentarios. No teníamos intención de retrasar su pedido y asumimos toda la responsabilidad por nuestras acciones y cualquier inconveniente que esto pueda ocasionar.
Tenga en cuenta que las fechas de entrega son estimadas y no están garantizadas, ya que factores externos ajenos a nuestro control pueden afectar la entrega.
Recuerde también que siempre puede elegir entre diferentes empresas de transporte si no está satisfecho con el servicio de una en particular.
Sus comentarios se tendrán en cuenta para nuestra mejora continua.
Saludos cordiales,
Te obligan a instalar la app
Te hacen instalar una aplicación para saber de tus pedidos. Puedes comprar artículos en la web pero no seguir. No lo recomiendo.
4 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Tradeinn
Hola,
Lamentamos sinceramente que nuestro servicio no haya cumplido con sus expectativas.
Hemos tomado nota de sus comentarios y los hemos remitido al departamento correspondiente para mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios.
Si necesita más información o ayuda, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a support@tradeinn.com.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
Experiencia nefasta
Experiencia nefasta. Primero no han cumplido ni de lejos el tiempo de llegada y por otro lado sin ellos avisarme me envían a canarias el pedido en 4 paquetes en vez de uno y he tenido que pagar los impuestos 2 veces, todo un despropósito. No recomiendo esta tienda/plataforma para nada. Muchos dolores de cabeza
2 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Tradeinn
Hola,
Lamentamos sinceramente que nuestro servicio no haya cumplido con sus expectativas.
Hemos tomado nota de sus comentarios y los hemos remitido al departamento correspondiente para mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios.
Si necesita más información o ayuda, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a support@tradeinn.com.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
Pedido que nunca llegó
Hice un pedido que fue enviado a través de SEUR, se lo llevaron a un punto de recogida diferente al que yo había seleccionado y no me enviaron código de recepción. Supuestamente lo llevaron de vuelta pero han pasado 3 meses y no recibido solución por parte de SEUR ni de TRADEINN. Se pasan la pelota uno a otro. No volveré a comprar aquí.
23 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Tradeinn
Buenos días,
Lamentamos mucho que haya encontrado nuestro servicio por debajo de sus expectativas.
Con la finalidad de mejorar continuamente nos gustaría verificar lo sucedido, por favor envíenos su número de pedido y con gusto verificaremos su caso.
Disculpe las molestias ocasionadas por favor.
Un saludo
Nefasta experiencia
Pongo una estrella porque no se puede poner menos. Horrible experiencia con ellos, cero profesionales. Compré unas chanclas a través de Amazon que venían de su tienda y tuve que devolverlas porque me iban grandes. Me costó más de 22 días que me devolvieran el dinero cuando la devolución la hice el mismo día que me llegaron y encima me devolvieron menos dinero cuando comprando por Amazon no tenía ni gastos de envío ni de devolución (lo miré bien). Al final me tuvo que pagar Amazon la diferencia porque la tienda cero profesional nada de nada y encima ningún aviso ni de que ha llegado el paquete, se va a realizar reembolso.... Nada de nada. Ni pienso volver a comprar allí ni recomendarla.
28 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Tradeinn
Geachte klant,
Het spijt ons zeer te horen dat u onze service als niet aan uw verwachtingen heeft beoordeeld.
Om onze service te blijven verbeteren, willen we graag onderzoeken wat er precies is gebeurd. Stuur ons alstublieft uw bestelnummer, dan bekijken we uw geval.
Onze oprechte excuses voor het eventuele ongemak.
Met vriendelijke groeten.
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