transavia.fr Opiniones 

Malgré une présentation tardive a l entrée de l aeroport de Lisbonne, mais AVANT la fermeture de la porte d embarqt au vol du matin a 9h 35, j'aurais dû pouvoir embarquer.
Malheureust l assist.client.m avait aiguillée a tort (par tel) sur un vol en soirée.... Alors que je n avais pas réglé pour ce changt de vol....Ce qui a eu pour conséquence de me bloquer l accès au 1er vol du matin. Mes diverses tentatives de demandes d indemnisation se sont avérées vaines. Ce qui est parfaitement ANORMAL. Le changt de vol n était pas confirme, je n avais rien réglé.
Je publie cet avis car je suis extrêmement déçue, je fais les frais de ce défaut du système.
A terme je ne volerai plus avec Transavia.
Ce défaut d indemnisation est inacceptable

Depuis le 3 mars j’attends mon remboursement des frais survenus pour rentrer à Paris et toujours en attente de paiement. Même les taxes d’aéroport ne m’ont pas été rendus
Je suis scandalisée !

Je tiens à remercier sincèrement Mme Fatima Bedaoui, agent Transavia à l’aéroport de Nantes, vol TO3200 du 26/09/2026 pour son professionnalisme, sa gentillesse et son sourire. 🌟
Nous avons rencontré une situation très compliquée et stressante lors de notre départ vers le Maroc, notamment en raison de notre nationalité algérienne et des difficultés rencontrées au moment de l’enregistrement. Malgré cette situation, Fatima a fait preuve d’une grande patience, d’un véritable sens du service et surtout d’une grande humanité. Elle nous a énormément aidés afin que nous puissions finalement effectuer notre départ.
C’est une personne qui mérite vraiment une médaille pour son dévouement et son professionnalisme. 🏅 Elle a su nous rassurer et nous accompagner dans un moment qui était pour nous très important et particulièrement difficile.
Je souhaite également remercier le chef d’escale ainsi que sa collègue, qui nous ont beaucoup aidés et ont contribué à ce que notre départ puisse se dérouler dans les meilleures conditions possibles.
Un grand merci à toute cette équipe pour son aide, sa compréhension et son humanité. Des personnes comme Fatima donnent une très belle image de Transavia.
Je lui souhaite sincèrement le meilleur pour son avenir professionnel et personnel. Elle mérite toute notre reconnaissance et nos remerciements. ❤️Madame Remma Nedjoud

L'avion a rencontré un problème technique en vol et a donc du retourner sur Orly.
En règle générale, les grandes structures peinent grandement à gérer les imprévus. Néanmoins, en l'occurrence:
- la société a été en mesure de proposer un vol de remplacement dans l'après-midi du même jour.
- la procédure de demande de dédommagement (sur internet) est simple.
- Contre toute attente (au regard de mes expériences passées) la compagnie a proposé un dédommagement conforme à la Directive européenne et a procédé à un paiement dans un délai raisonnable.

Dorénavant, une chose est certaine je ne prendrai plus cette compagnie. Je préfère sans aucun doute payer mon billet plus cher ailleurs et avoir au moins le sentiment d’être considéré comme un client, et non comme une source permanente de frais supplémentaires que l’on transporte d’un point A à un point B comme un sac de patates.

Cette manière de jouer sur les sièges, les dimensions des bagages ou le moindre léger surpoids pour déclencher systématiquement un supplément me paraît être un procédé à la limite de la malhonnêteté, Tout semble pensé pour que la moindre petite différence par rapport aux conditions prévues se transforme immédiatement en facturation.

Je comprends parfaitement le principe du low-cost et je ne demande pas du luxe. Mais entre voyager simplement à moindre coût et avoir constamment l’impression qu’on cherche la prochaine occasion de vous facturer quelque chose, il y a une différence.

Personnellement, mon choix est désormais fait je paierai plus cher pour voyager avec une compagnie où je me sens davantage considéré.

A fuir!
fermeture de checking online avant le délais indiqué dans l'email d'enregistrement, et je rate mon vol! après reclamation ils vous sortent des arguments lunaires pour ne pas reconnaître leur tort!
Donc il me reste de passer par une procédure judiciaire / association consommateur pour faire valoir mon droit à un remboursement total des frais du vol.
je regrette d'avoir reserver avec eux!

Trois mois après la date d'achat selon Transavia, j'ai eu un prélèvement de Transavia sur mon compte bancaire. Après leur avoir transmis mon N° de réservation de vol et un extrait de compte bancaire, Transavia est incapable de m'informer du pourquoi de ce débit : achat ? supplément ? assurance ? et finit après une dizaine d'échanges (très probablementautomatisés) par me réclamer : un relevé bancaire, officiel, signé et tamponné par la banque, contenant uniquement les informations sur la transaction du montant débité. On est chez Kafka !!!

Transavia vous forcent à payer pour réservation de siège - sur la page enregistrement il n’y a que des options payantes, pas d’options pour passer à la suite sans sélectionner. Cela constitue un frais caché. Les coûts supplémentaires sont à entre 15 et 34 euros par aller. Apres avoir contacté le support, il y a apparemment des places standard à l’enregistrement à l’aéroport mais ce n’est indiqué nulle part.

Compagnie à éviter absolument car prix le plus bas correspond à un sac a dos tout petit et pas a une valise cabine réduite! Au final vol beaucoup plus cher qu'easyjet!!! Évitez cette arnaque dont j'ai payé les frais (70€ de frais).
Comment airfrance a pu créer cette compagnie, on est très loin de service airfrance!

Expérience très décevante avec Transavia sur un vol entre l’Arabie saoudite et la France. Une erreur a été faite sur nos billets et aucune solution n’a été proposée pour régler le problème correctement. Le personnel a refusé de prendre ses responsabilités . En plus de cela, la manière de nous parler a été très agressive. Aucun respect des passagers et aucune considération pour la situation. Organisation catastrophique et service client inexistant. Très mauvaise expérience, je ne recommande pas cette compagnie.

Agents impolis et personnel navigant

Transavia qui a carrément défoncé ma valise Rimowa me refuse tranquillement toute indemnité au regard que celle-ci vaut plus de 500€ et qu'il s'agit d'un objet de valeur non admis en soute! Le niveau du service client est lamentable et annonce sans vergogne des énormités de ce genre.

Bonjour, je cherche des personnes qui devaient être comme nous sur les vols du 21 août 2026 de Orly à Perpignan.
Ces vols étaient au départ d’Orly à 17h (to048) et 17h45 pour le to046.
Le premier vol a été annulé par Transavia à 17h30 (retard, annoncé à 17h20 le matin même) et beaucoup de passagers comme nous ont été enregistrés sur le vol To46. Ce vol a été annulé à 19h15 parce que Transavia a mis trop de temps à enregistrer les passagers du vol annulé.
Le pilote nous a dit que Perpignan ne pouvait plus nous accueillir parce qu’il était trop tard.
Transavia refuse de nous indemniser, alors que du coup nous avons dû partir le lendemain après-midi dans un vol de 12h50 qui est parti à 14h.
Nous lançons une procédure MTV (et une information à la DGAC). Nous avons déjà fait toutes les démarches donc si d’autres personnes veulent se joindre à moi qu’elles me contactent en privé.
Les refus de Transavia sont inadmissible sur ces deux vols annulés, car ils sont clairement de leur fait.
Emmanuel

Je ne trouve pas normal que le personnel de la compagnie Transavia n aide pas les gens qui sont avec poussettes et enfants à monter dans l avion ceci est inhumain

Aujourd’hui vol du jour Transavia pour Vienne Jeudi 06-08-2026
TO4380 annulé pour des raisons « opérationnelles » sans aucune solution de repli puisque aucun vol dans les prochains jours.

00000000 étoiles.
Danger. Arnaque sur le prix initial. Personnel peu aimable. Billet qui augmente au fil de la réservation.

Personnel à bord, au bout du rouleau. Pas souriant. Voir méprisant... arrogant. Vols toujours en retard. Sans excuses de la part du Commandant au bord, bien évidement lui aussi mal organisé.
Quand tu te laisses transporter par un personnel peu aimable, peut etre 'mal payé", tu te poses des questions sur ta santé et ta vie en général.

Le service bagages, c'est une arnaque mille fois plus performante que les outils qu'utilise N'dragheta...
Pour un dépassement de 200 grammes, oui oui, que 200 grammes, on a voulu me faire payer 70€... Alors j'ai ouvert ma valise et pris mes 3 t - shirts et 4 maillots de bains et les ai enfilés dans ma poche devant le personnel Transavia qui ne pouvait plus avoir ses 70€ pour ses Boss et avoir une prime après.
Transavia n'est pas cher? A 32€, 22€, 17€, 11 € le choix du siège, je vous laisse imaginer le reste.
En 2019, le premier prix du siège, après qq possibilités gratuites, était à 4 €.
Cela s'appelle des voleurs en bande organisé toute en ayant une licence de notre EU formidable.

Lorsque vous opter pour un vol low cost, en français: 'bas de gamme...', pas cher, il faut s'attendre à des vols en retard, à des commandants de bord bas de gamme, frustrés, fatigués, à du personnel à bord désagréable, mal poli et frustré malgré leur sourires figés... bref, une expérience dangereuse, car la vie est en jeu avec une telle compagnie de mauvaise qualité de service. Car, il faut bien se rendre compte que c'est du bas de gamme...

Compagnie avec à chaque fois du retard.
En plus le personnel implique des règles bagages à la tête du client laissant passer des gens avec des bagages volumineux et font payer des suppléments pour une hauteur qui dépasse 1 CM !!!
c'est honteux, aucun moyen de dialoguer sur place.
Au sujet des réclamations, mail général qui vous répond toujours de la meme manière sans finalement considérer le cas mais bien en se moquant des gens puisqu'ils vous ont pris votre argent.
Pour ma part, je ne volerai plus jamais avec cette compagnie qui ne respectent pas ses clients.

Worst airline in the world! THEY SCAM PEOPLE! They sold me a ticket 1 month ago and few hours before the flight cancelled the flight not offering a replacement but just partial reimbursement

Transavia compagnie grossophobe qui ne se préoccupe pas des personnes handicapées. Aucun agent disponible malgré une demande d’assistance et aucune humanité dans la prise en charge et l’installation dans l’avion. Compagnie à éviter.

En 2 ans, je n’ai jamais vu un seul vol à l’heure. Ils ont constamment une excuse concernant les terminaux des aéroports de destination mais je ne suis pas bien certain que ce genre d’organisation soit sérieuse. Les hôtesses sont à peine souriante la plupart du temps et à aucun moment il n’est prévu un quelconque aménagement pour faciliter notre attente.