Travel2be Opiniones 128

booked ticket in Sept 2021, due to case of death in family, had to change flight to attend in funeral. so i had to call the airline to change the ticket, because travel2be did not react at all. the flight was changed, but due to covid restrictions, the flight was then cancelled by air maroc. travel2be denied reimbursement, because they have not changed the flight. air maroc stated (and still states even though travel2be does not exist anymore) that i have to contact travel2be, and travel2be, finally reacting after weeks (when they still existed) said air maroc has to do it. now air maroc says that I have to contact travel2be even though they know they do not exist anymore.
quintessence: travel2be was crap and is no longer existing. and air maroc is one of the worst and customer unfriendly airlines. either they do not answer, or they answer with copy-paste. obviously, they do either not understand, or do not want to understand the situation. horrible airline.

Absolute Katastrophe!
Selbst der Advanced Customer Service reagiert nicht auf Emails! Wir warten immer noch auf die Rückerstattung der stornierten Flüge (nachdem die Flüge mehrfach umgebucht und letztendlich storniert wurden). Service - Fehlanzeige! Jetzt bleibt nur noch der Weg über Flightright! Wir sind einfach enttäuscht und können jedem nur raten, die Finger von dieser Firma zu lassen!!! Eigentlich 0 Sterne.

Ich habe am 03.11 eine Flug für meine Frau nach Vietnam gebucht, und kann auf der Seite von travel2be.de bei MyTrips nur die Bestätigung sehen. Ein Ticket habe bisher (12.11.22) nicht erhalten.
Trotz einiger Reklamationen bekomme ich keine konkrete Information, ob und wann ich das Ticket bekomme.
Über den Kontaktlink kann man mit dem Unternehmen nicht kommunizieren. Man kommt immer wieder auf die gleiche Seite zurück.

12.11 - Zwischenzeitlich wurde reagiert und das Ticket ist als Anhang vom Support gemailt worden.

Am 19.10. Flüge nach New York gebucht, Tickets erhält man hier erst, nachdem man sich beschwert, aber das Geld wird natürlich gleich eingezogen.
Dann kamen die Tickets und die böse Überraschung: bei Rückflug über London nach Frankfurt soll der Flughafen innerhalb London gewechselt werden!!! Und das in unter 4 Stunden! Alleine die Fahrzeit dahin sind 75 Minuten ohne Verkehr! Dann Gepäck abholen, Passkontrolle, erneuter Check-In und Security Check! Ich weiß jetzt schon, dass wir in London ohne Flug da stehen werden und erhebliche Kosten auf uns zukommen werden. Warum stellt man so einen Mist zusammen, der überhaupt nicht realisierbar ist?
Habe mehrere Emails geschrieben - natürlich kann man nicht stornieren! Aber auch auf die Anfrage, diesen Flug zu ändern (es gibt machbare am selben Tag) kommt nur die gleiche Standardantwort, dass nicht storniert werden könne! Danke für nichts!

Ich habe am 04.08. Ein Ticket in den Iran gebucht. Aufgrund der Proteste und der am heutigen Tag ausgesprochenen Reisewarnung (s. Medien und Homepage des Auswärtigen Amtes), würde ich gerne von der Reise zurücktreten. Ich habe schon am 26.09. Eine Stornierungsanfrage gestellt und bekam am darauffolgenden Tag folgende Antwort: "Wir möchten Sie schriftlich darüber informieren, dass Ihr Ticket nicht storniert werden kann, da der Flugpreis nicht erstattungsfähig ist.".
Ich hoffe, dass ich hier Rückmeldung erhalte und mein Problem gelöst wird, da die Kommunikation per E-Mail mit Travel2be unterirdisch ist. Es besteht die Gefahr verhaftet zu werden, wenn man als Doppeltstaatlerin in den Iran reist!!

Die Buchungsnnummer lautet 21569576

NIE WIEDER!
Ich kann wegen eines Bandscheibenvorfalls nicht fliegen und hätte sogar ein Attest, aber man erhält nur eine Antwort, dass man die Tickets nicht ändern kann auf Englisch! Sehr mangelhafter Kundenservice

Buchungscode 20690050

Am liebsten würde ich 0 Sterne geben. Ich buche seit Jahren online und noch nie wurde ich so schlecht, oder besser gesagt gar nicht behandelt.
Ich habe am 3.6.22 einen Flug gekauft, diesen auch direkt bezahlt, jedoch wurde er (ohne dass ich davon Bescheid bekommen habe) kurz darauf storniert. Dies fand ich nur dadurch heraus, da ich mich wunderte, nach über einer Woche (14.6.22) kein e-Ticket zugeschickt bekommen zu haben.
Ich habe dann am 28.6.22 eine Anfrage verschickt um zu erfahren, wo mein Geld ist, und bis heute 6.8.22 weder eine Antwort, noch mein Geld zurück bekommen. Noch dazu gibt es keinerlei Möglichkeit, Travel2be zu kontaktieren.
Schon beim Kauf kam mir das ganze komisch vor, da mir drei mal der Preis während meines Buchungsvorganges nach oben angepasst wurde, und ich am Ende 60€ mehr zahlen musste, als ursprünglich angezeigt - anscheinend weil sich die Preise in der Zwischenzeit so verändert hatten.
Wirklich unglaublich schlechter Provider - nie wieder!

Meine Reservierungsnummer ist 21109936

Wegen Änderungen der Flugzeiten musste ich meinen Flug stornieren. Auf der Homepage von travel2be konnte man lediglich eine Stornierungsanfrage stellen, was ich auch am 2.7.22 getan habe. Bis heute (11.7.22) habe ich nichts von travel2be gehört und MORGEN geht plangemäß mein Flug. Ich frage mich, wann travel2be gedenkt, meine Stornierungsanfrage zu bearbeiten.
UPDATE 1:
Nur 35 Minuten nach Freischaltung dieser Bewertung hat travel2be endlich reagiert und mir die Stornierungsbedingungen zugemailt. Innerhalb von 4 Stunden konnte ich zustimmen. Das sind immerhin 12 Stunden vor Abflug. Ob die Stornierung gut geht?
UPDATE 2:
Die Stornierung klappte! Plötzlich ging alles ganz schnell. 12 Stunden nach Zustimmung der Stornierungsbedingungen kam die Bestätigung und einen Tag später war das Geld auch da.
UPDATE 3:
Travel2be hat mir den VOLLEN Preis zurückerstattet, obwohl vorher von 50€ Bearbeitungsgebühr die Rede war. Das betrachte ich als Kulanz und lege dafür 2 Sterne drauf!

Update: Hab doch geschrieben, antwortet bitte nicht mit euerer Standartmail, um die Kunden zu beruhigen.Habe diese Bewertung geschrieben und wieder diese Antwort bekommen, wie bei allen vor mir, dass ich mich an deren email Adresse custemer.... wenden soll. Habe schon ca. 20 Mails oder mehr dahin geschrieben, bekomme immer eine automatische Antwort, dass ich mich an die Airline wenden soll, dabei wurde die Gepäckbuchung bei travel2be gebucht. Bei Finnair wurde nix registriert, man muß bei der Airline seperat nach der Buchung ein Gepäckstück buchen. Ich will mein endlich Geld zurück!!!!!!
1.BEWERTUNG: Nie wieder. Ich bin richtig empört. Buche schon seit 10 Jahren online und habe sowas noch nie erlebt. Mein Mann hat vor einer Woche einen Flug in die USA gebucht. Man konnte beim Buchungsvorgang ein Gepäckstück für 90€ hinzubuchen.
Haben wir auch für den Hinflug gemacht, beim Rückflug ging es nicht. Als ich mich bei der Airline einloggte, habe ich herausgestellt, dass dort gar kein Gepäck gebucht wurde, telefonisch wurde mir das auch bestätigt. Eine Rechnung bekommt man auch nicht. Nun wollte ich mich mit travel2be in Verbindung setzen. Das war ne Katastrophe. Bei der e mail Adresse kann man nur einmal eine Nachricht senden. Dann bekommt man irgendeine automatische Antwort, die gar nicht zum Thema passt. Keiner geht auf die Nachricht ein. Die deutsche Nr. ist immer besetzt oder man muß die spanische Nummer anrufen, denn der Sitz von denen ist leider in Spanien, das ist auch das Schlimme daran. Die haben sich so abgesichert, dass man nichts machen kann. Ich werde mich auf jeden Fall mit der europäischen Streitschlichtung in Verbindung setzen. Es ist einfach schlimm, wie die ganzen Fluggesellschaften mit so einem Veranstalter zusammenarbeiten. Ich möchte das meine Sache geklärt wird. Und bitte schreibt sie nicht wieder ihre Email: customer.service.....hier rein. Wie bei den anderen Bewertungen. Und das ich mich an sie wenden soll. Das habe ich schon gemacht. Ich habe 100 mal dahin geschrieben, man bekommt nur eine automatische Antwort, dass man sich einloggen soll und über das Kontaktformular die Nachricht schreiben soll. Es gibt nicht mal ein Kontaktformular.
Im Impressum ist eine info mail, auf die antwortet niemand.
Ich bitte um Stellungnahme, ich möchte meine Rechnung und die Rückzahlung der 90 Euro. Ansonsten werde ich rechtliche Schritte einleiten müssen.

Flug im Januar 2020 für Dez 2020 gebucht. klar nach Ausbruch Covit konnten wir nicht reisen. es wurde ein Gutschein angeboten, habe ich angenommen, denn wir wollten im Dez 21 wieder reisen. das ging wieder nicht. Ab Sept. 21 wollte ich den Flug annullieren und habe das Geld zurück verlangt. sicher 15 Mails später und gefühlten 100 Stunden in der Warteschlaufe traf ich dann auf eine MA, die das ganze seriös abgeklärt hat, und jetzt letzte Woche habe ich den Betrag zurück erhalten. schade auch, dass sie eine Tel Nr angeben, angeblich D, aber abgenommen hat nur jemand, der E oder spanisch spricht, Ende gut, alles gut
Booking ref: T7HM2X
alle Unterlagen gelöscht, habe nur noch Flug Angaben 1576006682458

Ich habe über travel2be eine Reise von Frankfurt über Madrid nach Bogota gebucht. Die Airline hat aufgrund eines Sturmes den ersten Flug storniert sodass ich die ganze Reise nicht antreten konnte.

Travel2be sagt ständig ich muss bei der Airline ein Zertifikat der Stornierung anfragen um mir das Geld erstatten zu können. Dies tat ich bei der Airline Iberia die mir per Email offiziell den Ausfall des besagten Fluges bestätigte. Email dann an travel2be weiter geitet aber dies reicht angeblich nicht. Absolut sauer!

Buchungsnummer: 19905226

EDIT:
24.03.2022
Man hat sich per Email mit mir in Verbindung gesetzt und versprach mir, die Rückerstattung mit der Airline abzusprechen.

11.04.2022
Außer der Aussage man wird die Airline kontaktieren ist seit ca 3 Wochen nichts passiert. Sollte da bis zum 30. April nichts passieren wird das an meinen Anwalt weiter geleitet und Klage gegen travel2be erhoben.

03.06 2022

Das Geld habe ich nun zurück erhalten.

Unverschämt einfach nur unverschämt
RESERVIERUNGSCODE: 20105791 Ich habe am 02.03.2022 bei Travel2Be 2 Flug Tickets gekauft, die von Hamburg nach Istanbul am 09.03.2022 seien sollten. Geld wurde bezahlt mit Klarna das Geld haben sie auch erhalten.
Was ich nicht verstehe wieso wurden meine Flüge Storniert ohne mir eine E-Mail zu schicken und Bescheid zu geben was soll ich jetzt machen. Unsere Flüge waren Morgen und Travel2BE Storniert die Flüge einfach ohne eine E-Mail zu schicken.
Ich will mein Geld zurück.

RESERVIERUNGSCODE LAUTET: 20105791

wen ich in kürze keine antwort kriege und auch keine erstattung werden ich alles an den Anwalt weiter leiten und rechtlich vorgehen.

Vorsicht ! Abzocke!!!
Verkaufen ungültige Flugtickets!!! Schaden 1310 EUR!
Travel2be hat mich ohne gültige Flugtickets auf dem Flughafen in Phuket/Thailand verrotten lassen ! Unbedingt diese "Unternehmen" meiden! Treten auch unter dem Namen "Travel Genius" auf, beide mit Sitz in Spanien ! Verantwortungslos ! Behaupten meine Bank hätte die Kreditkartenzahlung nicht eingelöst. Eine Lüge !!! Auf die Rückzahlung warte ich bis heute!

Axel Schalles, Elmshorn

Ergänzung: Sie wollten die Buchungsnr. von mir? Sie haben mir doch schon ausreichend Lügen aufgetischt, per e-mail?

Aber gut... hier nochmal die Buchungsnr. von Ihnen:
19294946
Buchungscode:
OD1MBV

Wann bekomme ich den Schaden ersetzt?

Ich warte bis heute noch auf meine Rückerstattung. Mein ganzer E-mail Verkehr liegt mir vor diesen werde ich Rechtsanwalt Vincent Aydin MEA Rechtsanwälte vorlegen wenn ich innerhalb der nächsten 3 Tage das Geld nicht erstattet bekomme. Das ist eine Unverschämtheit. Meine Buchung ist vom 08.2.2020. Gesamtbetrag 801.16€ !
Wenige male gab es eine Kommunikation wo ich doch bis zum Jahresende umbuchen könnte. Dies wollte ich allerdings nicht!! Andere Möglichkeit wurde mir nicht gegeben.
Das Auswärtige Amt hat am 17.3.2020 eine weltweite Reisewarnung ausgesprochen, deshalb müssen Reisen kostenfrei storniert werden.

Buchungscode 17526051

02.01.22 Buchungsnummer :18771192
Ich habe eine Email an Travel2be, so wie es dagestanden hat, versandt und es hat bis heute keiner auf diese Email reagiert. Mich hat niemand kontaktiert. Ich habe auch über My Trip geschrieben und auch dort warte ich vergebens auf eine Antwort. Ich werde dann innerhalb von 2 Wochen , wie ich es an Sie geschrieben habe, einen Rechtsanwalt einschalten müssen. Mit freundlichen Birgit Riese

Ich habe im Mai 2022 Flüge über Travel2be von Berlin nach Ko Samui gebucht .Buchungscode 18771192 oder OVXE6H. Diese sind von Travel2be einfach, ohne mich zu informieren, umgebucht worden. Jetzt haben Hin einen Aufenthalt in Bangkok 7.55 Stunden und zurück einen Aufenthalt in Bangkok von 13 Stunden. Da ich Schwerbehindert bin, ist es mir nicht zuzumuten 13 Stunden zu sitzen. Zumal ich rechtlich gesehen Anspruch auf eine kostenlose Stornierung habe. Ich habe Travel2be, mehrmals eine Email geschrieben und auch telefonisch in Kontakt zu treten. Travel2be hat mir immer mit einer Standard Email geantwortet. Telefonisch habe ich auch keinen deutschsprachigen Mitarbeiter erreicht. Wie kann ich mich verhalten? Damit etwas passiert.

Update 10.12.2021: Still ruht der See, weder eine Rückmeldung noch eine Erstattung erhalten.

Ich warte seit über einem Jahr auf Rückerstattung meiner ausgefallenen Flüge. Bis auf allgemeine Textbausteine und Verweis auf die Fluggesellschaft (die auf Travel2be verweist) habe ich keine Informationen erhalten. Auf Emails wird nicht reagiert und Anrufe werden nicht angenommen. Alles in allem ist diese Firma absolut nicht zu empfehlen.

Update:

Reservierung: 14937418
Buchungscode: FHAFHO
Ticket: 1404590236522
Name wie in der Bewertung angegeben.

Ich bin gespannt auf Ihre Rückmeldung.

Travel2be behält die im Juli 2020 von Lufthansa erstatteten Rückzahlungen bis heute ein. Auf Mail oder Brief erfolgte bis dato keinerlei Reaktion. Ich werde nun anwaltlich dagegen vorgehen müssen.

Kriminelle Abzocke.
Warte auch schon seit gut einem Jahr auf mein Geld keine Rückmeldung. Habe es per Telefon probiert wurde da nur aufgefordert zu warten. Auf der Website steht seit einem Jahr das auf das Geld der Flugline gewartet wird. Solche Geschäftspraktiken sollten verboten werden, das so eine Firma noch weiter operieren darf ist mir unklar.

Werde jetzt auch das ganze mit Mahnverfahren und Anwalt anstreben. Werde auch hier mal updaten ob das etwas gebracht hat.

Wir warten seit April 2020 auf die Rückerstattung von 3 Personen für den Flug nach Orlando, wir bekommen über die Email welche von Travel2be hier immer angegeben wird, nur die Auskunft, wir würden unser Geld bekommen, wenn die Fluggesellschaft das Geld zurück erstattet!! Also ist es doch eine Hinhaltetaktik immer wieder auf diese Email Adresse hinzuweisen. Ich werde jetzt einen Anwalt beauftragen, da wir anders nicht an unser Geld kommen!

Ich warte teils seit 14 Monaten auf die Rückerstattung meiner Buchungen, die coronabedingt gestrichen wurden. Während Kunden direkt bei der Airline das Geld längst zurückerstattet bekamen, warte ich bei Travel2Be immer noch darauf. E-Mails werden nicht, oder wechselweise vollkommen unzureichend beantwortet. Bei der Hotline ist kein Durchkommen. Man wird aufgefordert einen achtstelligen Code zu nennen, obwohl auf der Buchung ein sechsstelliger abgedruckt wurde. Kann man diesen nicht nennen, hat man überhaupt keine Chance irgendwas auszurichten. Werde niemals wieder bei diesem Unternehmen einen Buchung tätigen.