Travel2be Opiniones 128

Mein Flug hätte am 05.08 stattgefunden, bis heute kein Geld gesehen: 17328030
Langsam bin ich es leid NUR vertröstest zu werden

Hallo zusammen, diese Firma ist unter aller Kanone, seid April 2020 warte ich nun schon auf meine Erstattung. Ich rufe einmal die Woche an und sende eine Email hinterher. Im Februar 2021 kam dann eine Email, das meine Erstattung in 15 Werktagen auf mein Konto ist. Ihr könnt euch denken, was passiert ist.... Nichts. So dickfällig kann man doch gar nicht sein. Jetzt haben wir fast 12 Monate geschaft. Morgen nun beim Anwalt. Faxendicke....
Und wenn es nochmal die selbe Summe kosten sollte die Brüder zu verklagen, nicht mit mir. Und wenn ich selber darunter fahre und denen ihr Büro pfände!!!!
Ich halte euch auf dem Laufenden

Jetzt hier auch noch so eine behinderte Antwort von denen.... .

Euer gute Kundendienst ist seid knapp 12 Monaten damit beschäftgt!!!! Hier meine Vorgangsnummer: 17427338

So 17.April Neue Antwort von travel auf die Anwaltsforderung: Mein Ticket gehört auf einmal einem japanischen Passagier und muss daher nochmals überprüft werden..... . Nicht schlecht Herr Specht. Wir sind jetzt schon bei doppelter Summe. Jetzt geht die Woche der Pfändungsbescheid raus. Ich freu mich schon, ich glaub werde wohl demnächst nach Spanien einen Abstecher machen und meine neuen Büromöbel abholen!

Billig = Billig!
Hatte einen Flug gebucht, der Corona bedingt gecancelled wurde. Anrufe, Einschreiben, E-Mails wurde monatelang nicht beantwortet. Irgendwann hatte ich die Rückerstattung plötzlich auf meinem Konto, aber selbst hier gab es keine NAchricht o.ä.
Diese Erfahrung hat mit gezeigt, dass ich lieber im FAchgeschäft kaufen sollte. Kostet 10% mehr, aber man hat 1000% mehr Kundenservice.

Witzig, dass Travel2Be jetzt eine STunde nach meinem Posting hier eine Antwort schreibt.
Nein Danke, jetzt brauche ich keinen Kontakt mehr zu Euch

Unglaublich schlechter Anbieter. Seit über einem Jahr bekomme ich das Geld für einen im Februar gecancelten Flug nicht zurück, sie sagen, die Airline ist zuständig und vice versa. Vielleicht sollte man eine Sammelklage machen, da ich damit ja scheinbar nicht der einzige bin?

Warte seit Oktober 2020 auf mein Geld. Nichts hilft Anwalt heute eingschaltet. Die Bewertungen im Internet sprechen ja für sich. Die sind ja schlimmer als die Mafia. Ich verstehe nicht wie man so nur ein Geschäft führen kann.

Schade 0 Sterne stehen nicht zur Auswahl..Absolut unprofessionell. Die Fluggesellschaft hat meinen Flug aufgrund COVID-19 gecancelled. Keine Rückerstattung, nur automatisierte Antworten und das nun schon seit 8 Monaten. Mindestens 20 Mails mit der Bitte um Kontaktaufnahme und entsprechende Forderungen, Nichts keine Reaktion..Wenn sie gleiche Probleme haben, fordern sie ihre Rückerstattung per Einschreiben und nehmen sie sich anschließend einen Anwalt. Und buchen Sie nicht mehr über travel2be.. warum sollten man jemanden bezahlen, der Sie im Falle eines Problemes hängen lässt und ihr Geld unterschlägt. Denken Sie darüber nach

Wir haben unsere Erstattung für unsere Flüge am Freitag zurück bekommen. Diese wurden am 03.03. 2020 durch die Airline storniert. Vielen Dank Travel2be. Wir hatten noch nie schlechte Erfahrungen mit Euch doch in diesem Fall war die Kommunikation bedenklich. Corona bedingt läuft es in vielen Bereichen sehr schlecht. Wir hoffen das es in Zukunft wieder besser wird.

Ich schreibe diese Bewertung im Bezug auf die Rückzahlung unseres Ticketpreises für mehrere Flüge von Belgien über Schweiz/Österreich nach Japan und zurück. Unsere (stornierten) Flüge wären Mitte August gegangen und das Geld wurde uns heute (Mitte November) abzüglich einer Verwaltungsgebühr zurück überwiesen.

Ich habe mich in dem Prozess an die Anweisungen von Travel2Be gehalten, an die (auch hier in den Kommentaren) angegebene E-Mail Adresse gerichtet und dabei ein Musterschreiben der Verbraucherzentrale für stornierte Flüge benutzt indem meine Forderungen im Bezug auf geltendes Recht klar gemacht wurden. Obwohl ich die Frist auf 14 Tage gesetzt habe habe ich mir einen Zeitungsartikel zu Herzen genommen indem berichtet wurde dass die Fluglinien das Geld ggü. den Reisebüros häufig zunächst zurück halten und diese den "Kampf mit dem Kunden" ausfechten lassen. Mir war also bewusst dass, Dank Lufthansa, die Rückzahlung vermutlich länger dauern würde. Travel2Be benannte einen Zeitraum von 6 bis 8 Wochen. Nach 8 Wochen schrieb ich eine Erinnerung/Abmahnung und nun, ein paar Wochen später, ist das Geld da.

Besteht auf euer Recht, setzt klare Fristen, nehmt euch zur Not einen Anwalt. Aber bitte Leute: Behaltet auch im Hinterkopf dass euer Geld nicht bei Travel2Be liegt sondern bei der Fluglinie und dass die sich eventuell zunächst quer stellen.

Die Reise wurde storniert, das Geld sollte ich zurück bekommen jedoch renne ich seit März 2020 hinter mein Geld her (ca.860€). Kundenservice könnt Ihr vergessen hab mal Telefon weggelegt und nach über eine Stunde drauf geschaut immer noch keiner rangegangen ca 1hund 40 min (Screenshot vorhanden) ist keiner rangegangen. Ich hab so oft angerufen, Morgens, Mittags Tagsüber jederzeit bis zur späten Abendstunde. Es geht keiner ran. Auf Email kommt jedes mal die selbe Antwort das aufgrund Corona gerade viel los ist und die Anfrage bearbeitet wird jedoch keine Konkrete Antwort. Wenn Ihr über Travel2be bucht, seit ihr selber Schuld. Gebt 50€ mehr aus und kauft das Ticket lieber wo Anders. Ich empfehle es keinen. Was Travel2be abzieht ist eine reine Abzocke.

Am 29.05.2020 wurden meine Flugzeiten geändert. Ich hatte die Möglichkeit dies zu akzeptieren oder den Flug zu stornieren und das Geld erstattet zu bekommen. Telefonisch war keiner zu erreichen (bis heute). Auf alle E-Mails bekam ich nur Standart Antworten. Bis heute habe ich 0,0 % erstattet bekommen.

Wenn ich könnte würde ich nicht mal 1 Stern geben, bei diesen Leuten wird man von vorne bis hinten verarscht.
Die Hotlines sind angeblich ständig total überlastet und man kommt nie durch auf e-Mails wird einfach gar nicht reagiert.

Ich habe von einem knappen Jahr meine Reise gebucht und bezahlt, der Flug wurde im April gestrichen und seit dem renne ich meinem Geld hinterher ich finde es einfach traurig das so mit Kunden umgegangen wird.

Bin schon am überlegen rechtliche Schritte einzuleiten da bei einer Stornierung das Geld eigentlich innerhalb von 7 Tagen zurücküberweisen werden muss (aufgrund der Situation hätte ich ja auch nen Monat verstanden), werde versuchen Verzugszinsen einzuklagen.

Also wenn Corona diese Bude nicht fertig macht dann schaffen die das auch ganz gut allein wenn mit jedem Kunden so umgegangen wird.

Pls avoid booking flight with travel2be website. Nobody is reachable over the phone or email. They dont care about customer.

Achtung!
Warte seit Juni auf die Rückerstattung meines stornierten Fluges. Angeblich sollte die Rückerstattung august erfolgen. Keine Information, kein Geld

Wir hatten für April 2020 Flüge in die USA über Travel2be gebucht. Wegen der veränderten Einreisebestimmungen wurde der Flug storniert. Daraufhin haben wir eine Rückerstattung des Flugpreises beantragt. Mit viel Geduld haben wir den Preis dann im August erstattet bekommen. Zugegeben, anfangs war es schwer Kontakt mit Travel2be aufzunehmen. Irgendwann gab es eine Standardnachricht mit den ersten Informationen und ab ca. Juni hatte wir auch den ersten "echten" Kontakt mit einem Mitarbeiter. Die erste Kontaktnachricht hätte ein wenig früher kommen müssen, daher nur 4 Sterne. Da Aufgrund der Situation kein arbeiten in der Region möglich war, haben wir Verständnis für die lange Bearbeitungszeit. Die Rechtslage war ja klar.

Vor dem Hintergrund der besonderen Situation, die gerade Madrid (Sitz) besonders getroffen hat, finden wir die teilweise hier zu lesenden Äußerungen verstörend. Ich hoffe, jeder arbeitet so, wie er es hier von anderen verlangt. Ungeachtet der eigenen Gesundheit und der Gesundheit der Familie.

Eine Firma (unter verschiedenen Namen Travelgenio/Travel2Be), die rein betrügerische Absichten verfolgt. Flug wurde storniert und es gibt keine Erstattung. Es gab nicht mal eine Info, dass der Flug storniert wurde. Ich kann nur allen raten, dort NICHT zu buchen.

Ich habe aufgrund von Corona eine Rückerstattung des Flugpreises gefordert. Travel2Be sagte ich solle mich bei der Airline (QATAR) melden und von denen das Geld verlangen, da sie wohl keine "Macht" über die Elektronischen Tickets haben. QATAR sagte mir (für mich nachvollziehbar), dass ich bei Travel2Be bezahlt habe und somit das Geld auch von Travel2Be zurückfordern müsse.
Nachdem ich Travel2Be damit konfrontiert habe, wurde ich stumpf wieder an QATAR verwiesen... Ich habe nun erneut ein Ticket eröffnet mit der bitte der Rücküberweisung meines Tickets vom März 2020...
Stump gesagt Sch***e wie hier mit Kunden umgegangen wird. Schwere Situation für alle, aber eben nicht nur für die Unternehmen... auch dem "normalen" Endverbraucher kann unter Umständen das Geld ausgehen...

Renne seit März meinem Geld hinterher. Flug wurde von Seiten der Airline storniert. Die erstatten den Betrag auf das Konto von Travel2be. Seither warte ich, keine Antwort auf email, Anruf Warteschleife. Mittlerweile bin ich so weit, dass ich einen Anwalt einschalte. War das erste und letzte mal, dass ich bei Travel2be gebucht habe. Dann lieber direkt über die Airlines.

Diese würde ich definitiv NICHT weiterempfehlen. Ich habe über Travel2be einen Flug von München nach Istanbul mit Turkish Airlines gebucht und hier wurden die Flugzeiten seitens Turkish Airlines sowohl für den Hinflug als auch für den Rückflug so verändert, dass ich meinen Flug nicht mehr in Anspruch nehmen kann. Aus diesem Grund habe ich zuerst direkt bei Turkish Airlines angerufen und die meinten dass man den Flug kostenfrei mit voller Rückerstattung stornieren kann aber ich mich an Travel2be als den Reisevermittler wenden soll. Nachdem ich 4 Tage lang jeweils mindestens 2 Stunden in der Warteschleife hing oder nach einer Stunde automatisch aus der Warteschleife geschmissen wurde, hatte ich gestern endlich Glück jmd dran zu bekommen. Ich sagte ihm dass ich kostenfrei stornieren wollte und dieser meinte dass das nicht möglich ist aufgrund des gebuchten non refundable Tarifes. Er bot mir eine Umbuchung gegen einen Aufpreis von 30 Euro pro Person an und dies auch noch auf meine ursprünglich gebuchten Flugzeiten!!!!!!! Das geht mal garnicht! diesen Vermittler würde ich niemals wieder wählen für eine Buchung!

Schon zwei Mal wurde mir gesagt, dass das Geld für unseren im April abgesagten Flug (Corona bedingt) innerhalb von 2 Wochen auf meinem Konto sein wird, dies ist beide Male nicht passiert. Versuche telefonischen Kontakt aufzubauen gingen gänzlich nach hinten los, das eine Mal hing ich 45 Minuten in der Warteschlange nur um am Ende von der Organisation weggedrückt zu werden.. Travelgenio versucht scheinbar den Rückerstattungsprozess auszusitzen aber ich werde jetzt gerichtlich gegen die Organisation vorgehen! Danke für den überaus schlechten Kundenservice, ich werde in Zukunft lieber ein paar Euro mehr für einen Flug, direkt von der Airline ausgeben, als mich nochmal auf so einen Betrügerverein einzulassen!!!!
FINGER WEG!!!

Waiting for my refund..
I booked a Lufthansa flight in March 2020. The flight was canceled due to Corona. The airline transfered my money back to Travel2Be where i booked the flight. This happened months ago and it tried to contact the agency. Still i am waiting for my money and Travel2Be is making excuses. I am very upset and tired because i will have to contact my lawyer due to not beeing able to loose my money.