Quiero el mío dinero, se pasaron 6 meses. Hace 1 mes que trato de hablar con el servicio al cliente sin ningún resultado. Mi tarjeta de crédito ha cambiado y tengo que actualizar la fecha de reembolso... Ver más
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Estoy esperando que devuelvan el dinero de un viaje cancelado per covid de Aerolineas Argentinas. Respondieron por email que no mande mas pedidos de reintegro del pasaje. el vuelo era Buenos Aires-U... Ver más
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nos timaron 48 euros pues los billetes esiaban ajustados en 422 euros y 490nada masdaRLE el numero de la tarjeta bancaeria SE CONVIERIERON EN 490 que iba a una intervencion quirurgica al intentar cam... Ver más
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Es casi una odisea comunicarse con los agentes via telefono. Se les corta la comunicacion, no se escucha.3hs de reloj para comunicarme con el personal. Ha sido una odisea poder gestionar la devoluci... Ver más
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Quiero el mío dinero, se pasaron 6 meses. Hace 1 mes que trato de hablar con el servicio al cliente sin ningún resultado. Mi tarjeta de crédito ha cambiado y tengo que actualizar la fecha de reembolso!!!!
10 de julio de 2020
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Respuesta de Travelgenio
Debemos seguir los procedimientos de la aerolínea y esto puede llevar algún tiempo sin que las agencias puedan acortar plazos. Una vez que cada aerolínea realiza el reembolso, desde Travelgenio lo transferiremos a la misma tarjeta de crédito utilizada durante la compra.
Estoy esperando que devuelvan el…
Estoy esperando que devuelvan el dinero de un viaje cancelado per covid de Aerolineas Argentinas. Respondieron por email que no mande mas pedidos de reintegro del pasaje. el vuelo era Buenos Aires-Ushuaia para la primer semana de abril 2020
21 de junio de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Travelgenio
Debemos seguir los procedimientos de la aerolínea y esto puede llevar algún tiempo sin que las agencias puedan acortar plazos. Una vez que cada aerolínea realiza el reembolso, desde Travelgenio lo transferiremos a la misma tarjeta de crédito utilizada durante la compra.
Respuesta de Travelgenio
¡Muchas gracias por tu comentario Yanelis!. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nuestros servicios. Saludos.
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Gracias por tus palabras, Matteo. Haremos llegar tus comentarios a nuestro equipo. Saludos
Excelente
Rapido, facil y buenos precios, segunda vez que compro y sin dudarlo volvería a comprar. Recomendado!
7 de noviembre de 2018
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Muchas gracias por tu comentario Manuel. Para nosotros es importante que nuestros clientes tengan la mejor experiencia con nuestros servicios. Saludos.
La atención muy correcta y todo bien
La atención muy correcta y todo bien, seria de agradecer un teléfono de contacto en la documentación para los clientes pues se tiene que buscar
por INTERNET y es un 902 estaría bien que fuera un 900, por lo demás todo correcto.
6 de noviembre de 2018
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Muchas gracias por tu comentario Julian. Para nosotros es importante que nuestros clientes tengan la mejor experiencia con nuestros servicios. Saludos.
Procedimiento correcto
6 de noviembre de 2018
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José, Gracias por tu valoración, esperamos verte pronto de nuevo por nuestra web. Saludos
agil al momento de comprar mis boletos…
agil al momento de comprar mis boletos aereos, sin embargo no se si sea politica de travelgenio o de la empresa aerea, ya que no me pidieron datos de mi pasaporte (refiriendome al numero), , sin embargo verifique el boleto electronico y si esta en las reservaciones de aeromexico
4 de noviembre de 2018
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Muchas gracias por tu comentario Pierre. Para nosotros es importante que nuestros clientes tengan la mejor experiencia con nuestros servicios. Saludos.
Hice una compra de vuelo de Mendoza a…
Hice una compra de vuelo de Mendoza a Buenos Aires y ante un problema de la comunicación en la compra electrónica, me vi muy gratamente sorprendido con la agilidad y buena disposición en la búsqueda de la resolución de mi problema. Hoy mismo espero hacer una nueva compra por vuestra aplicación! Gracias
30 de octubre de 2018
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Muchas gracias por tu comentario Raúl. Para nosotros es importante que nuestros clientes tengan la mejor experiencia con nuestros servicios. Saludos.
Fue muy sencillo y rápido el uso de la…
Fue muy sencillo y rápido el uso de la aplicación.
La recomiendo altamente.
29 de octubre de 2018
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Muchas gracias por tu comentario Fernando. Para nosotros es importante que nuestros clientes tengan la mejor experiencia con nuestros servicios. Saludos.
Muy buen servicio y despejaron todas…
Muy buen servicio y despejaron todas mis dudas Bien
26 de octubre de 2018
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Muchas gracias por tu comentario Armando. Para nosotros es importante que nuestros clientes tengan la mejor experiencia con nuestros servicios. Saludos.
Todo muy bien,recomendable
26 de octubre de 2018
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Alejandro Gracias por tu valoración, esperamos verte pronto de nuevo por nuestra web. Saludos
Muy buen servicio y ningun contratiempo…
Muy buen servicio y ningun contratiempo en lps vuelos muy sastifecho con la compra
25 de octubre de 2018
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Muchas gracias por tu comentario Richar. Para nosotros es importante que nuestros clientes tengan la mejor experiencia con nuestros servicios. Saludos.
todo muy bien!!
25 de octubre de 2018
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Muchas gracias por tu comentario Miriam. Para nosotros es importante que nuestros clientes tengan la mejor experiencia con nuestros servicios. Saludos.
Todo excelente
25 de octubre de 2018
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Ana Gracias por tu valoración, esperamos verte pronto de nuevo por nuestra web. Saludos
Buen servicio
25 de octubre de 2018
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Gracias por valorar tu experiencia con nosotros Andrés. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal meta. Saludos
mala respuesta por ayuda
Todo iba bien hasta que pedí ayuda vía mail y me responden rápidamente, a lo que les escribo de nuevo para que me solucionen el problema (en el primero no lo hicieron) y nunca tuve respuesta. Por suerte, la aerolinea logró solucionarlo.
Aunque debo decir que seguiría confiando.
25 de octubre de 2018
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Muchas gracias por tus comentarios Max. Nos sirven para ir mejorando en adelante nuestros servicios. Saludos
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Gracias por valorar tu experiencia con nosotros José. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal meta. Saludos
Excelentes ofertas
25 de octubre de 2018
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Carlos, Gracias por tu valoración, esperamos verte pronto de nuevo por nuestra web. Saludos
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Muchas gracias por tu comentario Margaita. Para nosotros es importante que nuestros clientes tengan la mejor experiencia con nuestros servicios. Saludos.
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