Travelgenio 

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Quiero el mío dinero, se pasaron 6 meses. Hace 1 mes que trato de hablar con el servicio al cliente sin ningún resultado. Mi tarjeta de crédito ha cambiado y tengo que actualizar la fecha de reembolso... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Estoy esperando que devuelvan el dinero de un viaje cancelado per covid de Aerolineas Argentinas. Respondieron por email que no mande mas pedidos de reintegro del pasaje. el vuelo era Buenos Aires-U... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

nos timaron 48 euros pues los billetes esiaban ajustados en 422 euros y 490nada masdaRLE el numero de la tarjeta bancaeria SE CONVIERIERON EN 490 que iba a una intervencion quirurgica al intentar cam... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Es casi una odisea comunicarse con los agentes via telefono. Se les corta la comunicacion, no se escucha.3hs de reloj para comunicarme con el personal. Ha sido una odisea poder gestionar la devoluci... Ver más

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tenia unas dudas y realmente estaba en…

Tenia unas dudas y realmente estaba en lo cierto, no había colocado bien que mi vuelo era con maletas en bodega, me lo solucionaron telefónicamente, como los nuevos formularios no me quedaban muy claros, en Madrid fui personalmente a las oficinas de Travelgenio, donde muy gentilmente me informaron que mis vuelos en Europa estaban todos bien y con la reserva de viaje con equipaje en bodega.

19 de octubre de 2018
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Aldo, Gracias por tu valoración, esperamos verte pronto de nuevo por nuestra web. Saludos

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Altamente eficiente

Altamente eficiente, comprometido con su cliente, en busca de su satisfacción, no dudare en volver a requerir sus servicios.-

19 de octubre de 2018
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Muchas gracias por tu comentario Alejandro. Para nosotros es importante que nuestros clientes tengan la mejor experiencia con nuestros servicios. Saludos.

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Es excelente pero el valor del vuelo…

Es excelente pero el valor del vuelo estaba en pesos y me lo cobraron en dólares y no estaba específico los demás muy bueno.

18 de octubre de 2018
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Muchas gracias por tus comentarios Roberto. Nos sirven para ir mejorando en adelante nuestros servicios. Saludos

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Proponer la opcion de facturar o no la…

Proponer la opcion de facturar o no la maleta sin tener que anadir los 19 euros solo de asesoramiento.

18 de octubre de 2018
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Muchas gracias por tus comentarios Sami. Nos sirven para ir mejorando en adelante nuestros servicios. Saludos

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Compré el tiquete con facilidad y…

Compré el tiquete con facilidad y rapidez.

18 de octubre de 2018
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Muchas gracias por tu comentario Lubeth. Para nosotros es importante que nuestros clientes tengan la mejor experiencia con nuestros servicios. Saludos.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

nos timaron 48 euros pues los billetes…

nos timaron 48 euros pues los billetes esiaban ajustados en 422 euros y 490nada masdaRLE el numero de la tarjeta bancaeria SE CONVIERIERON EN 490 que iba a una intervencion quirurgica al intentar cambiar la fecha DE vuelta me pidieron 95 euros por billete ¿TIENEN ALGUNA CONTESTACION PARA ES MALTRATO POR NO UTILIZAR ALGO MAS FGORDSO-

18 de octubre de 2018
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Hola José Antonio. Durante las próximas horas recibirá respuesta en su Email. Gracias por su colaboración.

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Mi experiencia con travelgenio

Mi experiencia con travelgenio, fue aceptable. Considero que puede mejorar. Tardaron mucho en enviarme mi factura, no me contestaban los mails, lo cual me hizo pensar lo que muchos dicen, que era un fraude, pero no fue así. Sí me llego la factura después de escribir a diferentes direcciones de correo que incluso no están en su página, se las dejo aquí: No las pude dejar, si sistema no me lo permitió.
Escribí en inglés y español repetidas ocasiones hasta que me llego. Con respecto a los vuelos, no tuve ningún problema, todo en orden. Me percaté que algunas conexiones tienen cambio de aeropuerto, lo cual sí mencionan, pero en letras chiquitas, lean bien antes de elegir su vuelo. Saludos

18 de octubre de 2018
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Muchas gracias por tus comentarios Campos. Nos sirven para ir mejorando en adelante nuestros servicios. Saludos

Valorada con 4 estrellas sobre 5

fácil y rápido

18 de octubre de 2018
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Muchas gracias por tu comentario Luis. Para nosotros es importante que nuestros clientes tengan la mejor experiencia con nuestros servicios. Saludos.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

12h tirado en el aeropuerto

El vuelo contratado fue cancelado. Travelgenio me adjudicó otro vuelo. Todo esto sin ponerse en contacto conmigo, ni notificarme absolutamente nada. Me enteré cuando fuy ha hacer el chekin del billete, 2 dias antes de volar, y cual fue mi sorpresa, el horario de mi vuelo, el que yo contrate y compre, que salía a las 20:00h, había cambiado y salía a las 8:00h del día siguiente. La aerolínea había retirado de su oferta el horario de las 20:00h para ese itinerario y solo realizaban el vuelo a las 8:00h, desde hacia meses. Esto ultimo se lo habían comunicado a Travelgenio (me enseñaron la huella digital del mail) y Travelgenio les dio el visto bueno para cambiar mi vuelo y salir a las 8:00h del dia siguiente al que yo lo tenia contratado, sin cominicarme naaaadaaaaaaa.
Pase la noche en el aeropuerto por su profesinalidad, 12 HORAS en el aeropuerto, durmiendo en una silla. Inaceptable. Jamás volvere a contratar nada con ellos. No lo recomiendo a nadie.

18 de octubre de 2018
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Hola David. Durante las próximas horas recibirá respuesta en su Email. Gracias por su colaboración.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

todo bien

todo bien , no hubo ningún problema

18 de octubre de 2018
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Mavi Gracias por tu valoración, esperamos verte pronto de nuevo por nuestra web. Saludos

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente servicio

18 de octubre de 2018
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Gracias por valorar tu experiencia con nosotros Denisse. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal meta. Saludos

Valorada con 5 estrellas sobre 5

compro 4 o 5 veces al año con…

compro 4 o 5 veces al año con travelgenio....y nunca he tenido problemas..
muy bien

18 de octubre de 2018
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Muchas gracias por tu comentario Andrew. Para nosotros es importante que nuestros clientes tengan la mejor experiencia con nuestros servicios. Saludos.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buena experiencia en la compra y…

Buena experiencia en la compra y rapidez en el servicio.

18 de octubre de 2018
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Gloria, Gracias por tu valoración, esperamos verte pronto de nuevo por nuestra web. Saludos

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Hice una compra por internet

Hice una compra por internet , fue fácil, rápido y obtuve lo que quería. Pienso seguir usando Travelgenio

18 de octubre de 2018
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Muchas gracias por tu comentario José. Para nosotros es importante que nuestros clientes tengan la mejor experiencia con nuestros servicios. Saludos.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fácil, cómodo y transparente

Te informan y no ocultan información. De agradecer.

18 de octubre de 2018
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Gracias por valorar tu experiencia con nosotros Baris. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal meta. Saludos

Valorada con 5 estrellas sobre 5

No tuve ningún inconveniente con la…

No tuve ningún inconveniente con la compra de pasajes. Todo en orden.

18 de octubre de 2018
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Horacio, Gracias por tu valoración, esperamos verte pronto de nuevo por nuestra web. Saludos

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buena pagina

18 de octubre de 2018
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Karen Gracias por tu valoración, esperamos verte pronto de nuevo por nuestra web. Saludos

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fue una compra agil

Fue una compra agil, todo estuvo en orden sin ningun problema

18 de octubre de 2018
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Muchas gracias por tu comentario Roberto. Para nosotros es importante que nuestros clientes tengan la mejor experiencia con nuestros servicios. Saludos.

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