Quiero el mío dinero, se pasaron 6 meses. Hace 1 mes que trato de hablar con el servicio al cliente sin ningún resultado. Mi tarjeta de crédito ha cambiado y tengo que actualizar la fecha de reembolso... Ver más
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Estoy esperando que devuelvan el dinero de un viaje cancelado per covid de Aerolineas Argentinas. Respondieron por email que no mande mas pedidos de reintegro del pasaje. el vuelo era Buenos Aires-U... Ver más
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nos timaron 48 euros pues los billetes esiaban ajustados en 422 euros y 490nada masdaRLE el numero de la tarjeta bancaeria SE CONVIERIERON EN 490 que iba a una intervencion quirurgica al intentar cam... Ver más
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Es casi una odisea comunicarse con los agentes via telefono. Se les corta la comunicacion, no se escucha.3hs de reloj para comunicarme con el personal. Ha sido una odisea poder gestionar la devoluci... Ver más
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Información proporcionada por diversas fuentes externas
Tenia unas dudas y realmente estaba en lo cierto, no había colocado bien que mi vuelo era con maletas en bodega, me lo solucionaron telefónicamente, como los nuevos formularios no me quedaban muy claros, en Madrid fui personalmente a las oficinas de Travelgenio, donde muy gentilmente me informaron que mis vuelos en Europa estaban todos bien y con la reserva de viaje con equipaje en bodega.

Respuesta de Travelgenio
Altamente eficiente, comprometido con su cliente, en busca de su satisfacción, no dudare en volver a requerir sus servicios.-

Respuesta de Travelgenio
Es excelente pero el valor del vuelo estaba en pesos y me lo cobraron en dólares y no estaba específico los demás muy bueno.

Respuesta de Travelgenio
Proponer la opcion de facturar o no la maleta sin tener que anadir los 19 euros solo de asesoramiento.

Respuesta de Travelgenio
Compré el tiquete con facilidad y rapidez.

Respuesta de Travelgenio
nos timaron 48 euros pues los billetes esiaban ajustados en 422 euros y 490nada masdaRLE el numero de la tarjeta bancaeria SE CONVIERIERON EN 490 que iba a una intervencion quirurgica al intentar cambiar la fecha DE vuelta me pidieron 95 euros por billete ¿TIENEN ALGUNA CONTESTACION PARA ES MALTRATO POR NO UTILIZAR ALGO MAS FGORDSO-

Respuesta de Travelgenio
Mi experiencia con travelgenio, fue aceptable. Considero que puede mejorar. Tardaron mucho en enviarme mi factura, no me contestaban los mails, lo cual me hizo pensar lo que muchos dicen, que era un fraude, pero no fue así. Sí me llego la factura después de escribir a diferentes direcciones de correo que incluso no están en su página, se las dejo aquí: No las pude dejar, si sistema no me lo permitió.
Escribí en inglés y español repetidas ocasiones hasta que me llego. Con respecto a los vuelos, no tuve ningún problema, todo en orden. Me percaté que algunas conexiones tienen cambio de aeropuerto, lo cual sí mencionan, pero en letras chiquitas, lean bien antes de elegir su vuelo. Saludos

Respuesta de Travelgenio
El vuelo contratado fue cancelado. Travelgenio me adjudicó otro vuelo. Todo esto sin ponerse en contacto conmigo, ni notificarme absolutamente nada. Me enteré cuando fuy ha hacer el chekin del billete, 2 dias antes de volar, y cual fue mi sorpresa, el horario de mi vuelo, el que yo contrate y compre, que salía a las 20:00h, había cambiado y salía a las 8:00h del día siguiente. La aerolínea había retirado de su oferta el horario de las 20:00h para ese itinerario y solo realizaban el vuelo a las 8:00h, desde hacia meses. Esto ultimo se lo habían comunicado a Travelgenio (me enseñaron la huella digital del mail) y Travelgenio les dio el visto bueno para cambiar mi vuelo y salir a las 8:00h del dia siguiente al que yo lo tenia contratado, sin cominicarme naaaadaaaaaaa.
Pase la noche en el aeropuerto por su profesinalidad, 12 HORAS en el aeropuerto, durmiendo en una silla. Inaceptable. Jamás volvere a contratar nada con ellos. No lo recomiendo a nadie.

Respuesta de Travelgenio

Respuesta de Travelgenio
compro 4 o 5 veces al año con travelgenio....y nunca he tenido problemas..
muy bien

Respuesta de Travelgenio
Buena experiencia en la compra y rapidez en el servicio.

Respuesta de Travelgenio
Hice una compra por internet , fue fácil, rápido y obtuve lo que quería. Pienso seguir usando Travelgenio

Respuesta de Travelgenio
Te informan y no ocultan información. De agradecer.

Respuesta de Travelgenio
No tuve ningún inconveniente con la compra de pasajes. Todo en orden.

Respuesta de Travelgenio
Fue una compra agil, todo estuvo en orden sin ningun problema

Respuesta de Travelgenio
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