Tuinmeubelwereld.nl Opiniones 

Aller eerst voelen en ogen de producten van een zeer goede kwaliteit. Daarnaast was de service erg goed met een snelle reactie tijd. Er is goed mee gewerkt en gedacht met de levering, aangezien wij met een verhuizing naar een nieuwe woning zaten.

Prijs kwaliteit tot nu toe zeer tevreden.loungeset werd volgens afspraak binnen tijdgenoten gebracht.
Geen 5 sterren omdat het voor mij onduidelijk was dat ik het zelf in elkaar moest zetten, wel duidelijke beschrijving en bijbehorend gereedschap.Ook jammer dat het niet in de tuin geleverd werd.

De tafel die we hebben gekocht konden we laten bezorgen wanneer dat voor ons goed uitkwam. Het produkt is prachtig en van goed materiaal. Een klein probleem met de bezorging werd super snel opgelost door een klantvriendelijke klantenservice. Absolute aanrader en als tip bestellen via hun website als de korting beter is dan in een van de fysieke winkels.

Eind april een bestelling gedaan met levering in mei. Bestelling met 2x 4 weken vertraagd. Meubels eind juli pas gekregen (3 maanden na bestelling!), alhoewel de leverdag een dag later was dan gepland (voor niks vrij gepakt dus!). Inmiddels zijn de meubels met 25% korting omdat de zomer ongeveer voorbij is en ben ik al 4 weken aan het wachten voor een reactie op mijn mail. Telefoon is automatisch bandje vanwege de drukte.. slechte reviews/commenraar op insta worden niet beantwoord, maar gewoon verwijderd.

Een tafeltje gekocht, was niet ons ding achteraf. Wilde hem terugsturen via DPD( maten zijn correct om met DPD te retourneren) maar dat kon niet, ze komen hem via transporteur ophalen voor bijna een kwart van het totale bedrag. Buiten dat duurt de communicatie heel erg lang. Voor mij dus laatste keer! Inmiddels 2 weken verder en nog steeds geen afspraak om het product op te halen...

Mijn voetenbankjes zijn snel geleverd kon ook ruim keuze maken op welke dag ik de levering wilde, ondanks alle regels heeft de chauffeur de bestelling bij mijn voordeur afgeleverd. De bankjes zelf zijn prachtig van kwaliteit

De bank op zich is prachtig. Helaas heeft de aflevering 3 maanden geduurd ipv 1 dag. We werden ook niet tussentijds geïnformeerd moesten steeds zelf contact opnemen.
Dus wat dat aangaat een teleurstellende ervaring

Stoelen werden geleverd twee dagen na afgesproken datum. Volgens zijn de stoelen niet goed voorgemonteerd waardoor de stoel niet even lange poten had en het product dus niet gebruikt kan worden. Na contact met de klantenservice (dat overigens alleen per mail kan) zou ik €80 terug krijgen en zouden de stoelen opgehaald worden. Het aankoop bedrag bedroeg €330… hier ging ik niet mee akkoord en er zou een nieuwe stoel geleverd worden. 1 dag voor levering kreeg ik een mail dat de voorraad niet klopte en dat er dus geen stoel bezorgd zou worden en dat ik een nieuwe afspraak diende te maken voor het ophalen van de stoelen. En je raad het al. Ineens staat er een chauffeur voor de deur voor de stoelen. Nu zit ik en zonder stoelen en zonder geld. Echt belachelijk

Levering volgens afspraak, snelle reactie op mail over retour deel bestelling.
5 sterren als retour nu ook snel afgehandeld wordt.

Na aankoop kun je zelf bepalen wanneer je het bezorgd wilt hebben.

Bij het in elkaar zetten waren er wat schroeven helaas onbruikbaar. Dit is door de klantenservice snel opgelost door een extra setje schroeven op te sturen.

Slecht! Je besteld een tafel met 8 stoelen, het is op voorraad. Je ontvangt bericht dat het op woensdag geleverd zal worden. Dinsdagavond ervoor 22.45 ontvangen we bericht: levering is uitgesteld want ‘ze ‘ hebben niets ontvangen. ( hoezo dan eerst de bevestiging van woensdag ?) Vervolgens is men niet te bereiken: bellen ? Ivm de grote drukte moet je mailen. En bij mail staat ‘ivm drukte reageren we na 5 dg ‘. Nu wachten we nog steeds. Bah

Goede prijzen en mooie producten.
19 april tuinset aangeschaft. De levering van stenen tafel liet lang (en nog een maand langer) op zich wachten (11 juli) en ook levering aan huis met PostNL Extra ging niet vlekkeloos (op geplande dag niet geleverd, dag later speciaal thuis moeten blijven, verpakking beschadigd en open geweest), maar uiteindelijk na het zelf monteren een hele fijne en mooie tuinset staan.

De informatie over de diagonaal van de parasolhouder kan een stuk beter en preciezer.

het bestelproces is eenvoudig, scherpe prijzen en een duidelijke bevestiging van de bestelling. De levering duurde iets langer dan aangegeven.

Klein geschil over levering is keurig opgelost door klantenservice. Top!!

Wij hebben 2 tuinstoelen besteld, zouden met 3 dagen geleverd worden.
Het bedrijf gebelt, maar geen contact, het is drukker dan u van ons gewend bent.
Email gestuurd, wachttijd 4 dagen, na een week nog geen reactie,na meerdere dagen eindelijk bericht er was iets mis gegaan met onze bestelling, Stoelen werden de woensdag erop netjes geleverd.
Mijn probleem is, waarom is er zo moeilijk contact te krijgen met dit bedrijf?

Ik kocht 3 tuinbanken in teak, twee hiervan werden stipt geleverd op de dag van voorkeur, één later maar na een mail met verontschuldigingen voor de fout. De teaken tuinbanken zijn ongelooflijk goed afgewerkt voor de prijs, perfect glad, stabiel en zeer mooi. Alleen de inbusbouten zijn gemakkelijk rondgedraaid aan de zeshoekjes. Montage gebeurt best met twee personen en met een rubberhamer. Prijs-kwaliteit een topper!

Ik heb eind juni 2026 vier tuinstoelen (wicker) gekocht en die werden vrij snel geleverd. Vandaar die extra ster, maar dat is een bijzaak.
Echter, twee van de 4 stoelen hadden een mankement; één van de voorpoten waren bijna 1 cm korter dan de 3 andere poten.
Hierover gelijk de winkel gebeld, mijn beklag gedaan, maar moest alles op de mail zetten met foto's. Dit heb ik gedaan, en later kreeg ik een reactie dat het heel vervelend was, maar het bedrijf bood mij 80 euro korting als ik de stoelen zo zou accepteren. Gelijk heb ik gereageerd waarin ik heb aangegeven de korting niet te willen hebben, maar dat de 2 stoelen worden omgeruild voor 2 nieuwe.
Ik wacht al twee weken op de reactie van Tuinmeubelenwereld.nl. Ondertussen heb ik twee herinneringsmails verstuurd, maar er komt geen reactie. Hun responsetijd is 2 a 4 werkdagen. Die ben ik inmiddels allang gepasseerd. Telefonisch word ik ook niet geholpen, want ik kan niemand te pakken krijgen omdat er geen medewerker is die de telefoon opneemt. Ze hebben het druk, en daarom moet alles via de mail.
Het is vandaag 15 juni (meer dan 2 weken verder) en ik heb nog steeds geen reactie ontvangen, laat staan 2 nieuwe stoelen.

Erg jammer dat je hier een klacht moet schrijven over een levering die je betaald hebt, maar niet ontvangen.
Je besteld online 4 tuinstoelen en 2 voetenbankjes en alles is volgens de site voorradig, anders zou je de bestelling en betaling niet kunnen afronden. Zelfs de afleverdatum van 14 juli kon ik aangeven. Nu wilde ik graag weten hoe laat de levering zou komen (geen mail ontvangen) dus neem contact op met leverancier, die aangeeft dat er helemaal geen levering komt daar de stoelen niet op voorraad zijn. Dame zou het uitzoeken, want zij snapte ook niet hoe deze bestelling tot stand is gekomen, en zou mij terug bellen. In de middag zelf maar gebeld, maar telefonisch liggen ze er totaal uit door drukte!!!! Dan maar via de mail mijn verhaal, en ja hoor, binnen 5 minuten een reactie dat de stoelen totaal niet op voorraad zijn en in backorder staan.
Toch nog maar weer een reactie van mijn kant, dat ik de stoelen beslist dit weekend wil hebben.
Nu is de mail plotseling “dood” en geen reactie.
Dus ze verkopen gewoon meubels die de site aangeeft dat het voorradig is, je betaald netjes en dan komen ze de gemaakte afspraken niet meer waar en moet je maar afwachten wanneer je stoelen komen!!!!
Echt niet mijn manier van zaken doen, maar hier sta je dus met de rug tegen de muur en moet je maar afwachten hoe het gaat lopen.
Ze hebben mijn telefoonnummer, dus ze kunnen ook gewoon bellen voor een oplossing. Ik kan ze niet bereiken omdat ze telefonisch te druk zijn.