Tuinmeubelwereld.nl Opiniones 

Eerst dacht ik dat ik opgelicht was, aangezien ik een tuinset besteld had tafel met 6 stoelen..
Kwam de tafel (tafelblad beschadigd) en géén stoelen bij levering. Toen ik na meerdere malen bellen na 2 dagen eindelijk contact had werd alles gelukkig geregeld. Nu blij met de geleverde tuinset!

Tuinmeubel besteld en zou eind mei aankomen. Dan uitstel tot juli. Wanner we vragen voor alvast de tafel te leveren plannen ze een datum in. Ik zorg voor verlof en dat ik thuis ben maar als snel blijkt dat ze een fout gemaakt hebben en dat het die dag niet geleverd kan worden. Klantendienst heel onvriendelijk en hoewel de fout bij hun lag denken ze niet mee en is er ook geen compensatie. Moet maar opnieuw verlof implanted om de tuintafel te ontvangen. Laatste keer ik hier iets bestel. Ben benieuwd hoeveel keer het fout loopt

Levert onvolledige bestellingen, niet in staat om dit volledig na te zenden. Ook ophalen van onvolledige bestelling voor restitutie verliep zeer stroef. Ik raad dit bedrijf echt af.

wij hadden een mooie tafel besteld waar helaas een beschadiging op zat. Wij kregen een korting aangeboden , maar konden ook kiezen om de tafel om te ruilen.
Alles werd netjes en zonder moeilijk gedoe afgehandeld door de afdeling klantcommunicatie.

De meubels zijn mooi
De tafel was verdwenen bij de transporteur,
Na een week wachten kwam die als nog .
Er is 1 van de 6 stoelen kapot dit is nog in behandeling
Verder geen slechte ervaringen

Zeer teleurgesteld in de gang van zaken rondom onze bestelling van een loungeset.

De levering stond gepland voor vorige week. Hiervoor was ik speciaal thuisgebleven van mijn werk. Vervolgens kreeg ik via PostNL te horen dat de bestelling niet geleverd kon worden omdat deze tijdens het laden niet meer traceerbaar was. Het tafelblad bleek niet meegeleverd te zijn omdat die niet meer voorradig was. Dat kan gebeuren, maar wat daarna volgde is nog veel erger.

Ik heb zelf contact moeten opnemen om duidelijkheid te krijgen. Daarna heb ik niets meer vernomen. Geen update, geen proactieve communicatie, geen nieuwe leverdatum en geen enkele geruststelling over waar een bestelling van duizenden euro’s zich bevindt. Daarbij is contact opnemen met de klantenservice bijna onmogelijk. Vaak wordt je na 10 minuten automatisch uit de rij gegooid en op de mail wordt als je geluk hebt na 4 werkdagen gereageerd.

Het gebrek aan communicatie en verantwoordelijkheid zorgt ervoor dat het vertrouwen volledig weg is.

Fouten kunnen overal gemaakt worden, maar de manier waarop hiermee wordt omgegaan maakt voor mij het verschil. Helaas is die ervaring tot nu toe bijzonder slecht.

Prachtig tuinset en stevige parasol gekocht. Snelle levering en vriendelijke bezorgers!

leuke mensen zeer informatief bij tuinwereld Dordrecht.
Tuinset gekocht.
Bij bezorging (door PostNL wat een zootje is dat zeg) bleek dat er 1 stoel te weinig was geleverd. Contact klantenservice tuinwereld (geweldige service, dank je Jamie) werd de stoel keurig afgeleverd (NIET door PostNL gelukkig)
Kortom goede service en deskundig en begripvol personeel van tuinwereld

Levering van de 6 Denza Furniture Lucca diningstoelen was zoals gepland, en wij zij heel blij met deze stoelen. Wij misten een dopje v.e. stoel en na een telefoontje met een hele vriendelijke medewerkster wordt dit opgelost. Nu moet alleen DPD nog leveren, na 1 week.
Daar kan Tuinmeubelwereld echter niets aan doen.

Heel goede kwaliteit meubels, redelijk goed kunnen opbouwen als je wat inzicht hebt aangezien de nummering ontbrak om te weten welk stuk waar hoort maar voor de rest zeer goed .

In maart 2026 mooie tuinset besteld, volgende dag in huis volgens de site.

Helaas... werd niet op tijd geleverd, oorzaak was een drukke periode volgens medewerker?

Echter na 2 maanden al meerdere lelijke kale plekken op de salontafel. Mail gestuurd geen reactie, 2e mail gestuurd wederom totaal geen reactie.

1e en laatste keer dat ik hier iets bestel.

Dure retourafhandeling. 49 eu voor retour is pure oplichting. Ik zal nooit meer bestellen en geen positief advies geven

Snelle levering. Stevig product. Simpele montage. Binnen 15 minuten na ontvangst reeds in gebruik. Top

Klacht ingediend over product
Duurt lang voor antwoord en oplossing is niet voldoende

Fijne,duidelijke site. Ik was vergeten een kortingscode te gebruiken. Na een belletje of ik daar nog gebruik van mocht maken, hebben ze deze code alsnog toegepast. Ook was de bezorging op een dag gezet die voor mij niet uitkwam. Zonder problemen werd dit gewijzigd. De bezorger kwam keurig en heeft de pakketten achter in de tuin gezet. En we hebben gewoon een hele leuke stoel, die fijn zit. Echt een plaatje.

Begin mei voor bijna €5000 een loungeset en eettafel besteld voor buiten. Alles werd binnen een week geleverd dus niks op aan te merken. Mooie tuinset en mooi onderstel van de tafel. Helaas bleek bij het uitpakken van het tafelblad deze 200cm te zijn ipv 300cm. Superbalen, want het tillen van het blad naar de tuin was een hele onderneming geweest. Maar kan gebeuren. Op 19 mei per mail laten weten van de foutieve levering. Omruiling kon pas vanaf 26 mei plaatsvinden. Afspraak ingepland voor 29 mei dus speciaal thuis gebleven. Helaas niks geleverd of opgehaald, terwijl het transportbedrijf Dynalogic laat weten geleverd te hebben.
Meteen tuinmeubelwereld.nl weer gemaild want telefonisch contact is onmogelijk. Inmiddels een week verder maar NIEMAND reageert.
Superfrustrerend en waardeloze service. Tafel zonder blad in de tuin en we kunnen niks anders dan maar weer mailen!!!

Ik heb 2 stoelen en 1 voetenbankje besteld. 1 stoel is geleverd binnen de verwachte leverduur, maar er ontbrak 1 van de(zit) kussens, deze werd uiteindelijk opgestuurd maar dit bleek de verkeerde kleur. Wacht nog op de oplossing hiervoor. Andere stoel en voetenbankje nog niet gekregen, hopelijk komt deze binnenkort en komt deze wel compleet aan... Klantenservice is wel snel en vriendelijk, maar het is natuurlijk nog beter als je ze niet nodig hebt...

Loungebank besteld die kwam helemaal scheef aan. De ene leuning stond naar binnen de andere naar buiten. Na veel bellen (geen gehoor) een aantal keer mailen. Keeeg ik eindelijk reactie en hij mocht retour. Nu is hij opgehaald en ben ik al 2 dagen aan het mailen of de bank weer retour gekomen is. Maar krijg gewoon geen reactie. Ook de traceercode werkt niet. Dus heb nu geen bank. En heb mijn geld bijna 500€, ook nog niet terug. Slechte service!! Hoop echt heel snel mijn geld terug te krijgen.

Half april zou ik een tuintafel en 8 tuinstoelen geleverd krijgen. Begin april heb ik een e-mail gekregen dat de tuinset vertraging heeft opgelopen, omdat deze vast stond in de Straat van Hormuz. De set zou 24 mei geleverd worden. Hier kon ik nog mee leven, omdat dit een overmachtssituatie is.

Echter, rond 24 mei heb ik een e-mail ontvangen dat onze stoelen door de leverancier geleverd waren met een onderstel in de verkeerde kleur. Dit was dus al de 2e tegenslag. Omdat wij al 2.5 maand wachtten op onze tuinset, waren wij er meer dan klaar mee. We hebben dus voor een andere kleur stoelen gekozen, die wel op voorraad zouden zijn en dus direct geleverd konden worden. We kregen bevestiging dat de tuinset 27 mei geleverd zou worden. Kort erna ontvingen we een e-mail dat de tafel te zwaar is voor de transportdienst en dat de afgesproken leverdatum dus wéér niet ging lukken. 3e tegenslag. Vervolgens hebben we afgesproken dat de tuinset vandaag geleverd zou worden. Ik zou nog een track & trace code ontvangen, maar ook deze heb ik niet ontvangen. Vierde tegenslag dus... Ik zie de tuinset vandaag niet geleverd worden. Het bedrijf is telefonisch niet bereikbaar, dus ik kan ook niet vragen naar een update. Wij hebben 2.700 euro betaald voor een tuinset. Zij hebben hun geld al ruim 2.5 maand en ik heb geen idee of de tuinset geleverd wordt en wanneer. Alle communicatie loopt per e-mail, maar dan moet je wel weer 3-4 werkdagen wachten op antwoord. Aangezien ze al meerdere beloftes niet zijn nagekomen, hebben wij dat geduld en het vertrouwen niet meer.

Als je geen zin hebt om lang te wachten, veel frustratie en de meest slechte service ooit. BESTEL HIER DAN NIKS!!

9 april was de levering, helaas bleek de bestelling niet compleet te zijn.
Nu wachten we nog steeds tot onze bestelling compleet is. Ben je bijna 2 maanden verder! Ze zijn heel slecht in het terug reageren op de mail en via whats app.

Er zijn nu al 2 leveringen doorgegeven waarbij er niks geleverd werd. Dus je zit thuis voor niks te wachten.