Pongo 4 estrellas porque falta el precinto de garantía en los botes. Hubiera puesto 5 si lo hubiera llevado. Pedí champú y mascarilla. Sin precinto no sé sabe si falta producto o no. Puede que sea de... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Resumen de las opiniones
Creado con IA, basado en reseñas recientes
De lo que más se habla
Reseñas que forman este resumen
He pedido varias veces y los precios son adecuados y me lo han servido en tiempo y forma, pero en otros sitios me incluyen muestras de productos que, si te gustan, te invitan a comprarlos después, co... Ver más
La empresa ha respondido
Los productos son de buena calidad a un precio muy competitivo en el mercado. Lo único que no me gustó es que una mascarilla de Wella color que compré en este último pedido, venía sin ningún tipo d... Ver más
Producto conforme. Pero entrega sin avisar mientras estabamos en nuestra casa: paquete arrojado por encima del portal del jardin !
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Somos una plataforma de venta de productos de peluquería y estética. Trabajamos con las mejores marcas del mercado. Precio competitivos.
Información de contacto
Calle Níquel 38, 29601, Marbella, España
- 610733293
- marketing@tupeluqueriaonline.com
- tupeluqueriaonline.com
4,3
Excelente
1 mil opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 77% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Grandes Marcas Precios Razonables
Hace tiempo que compro en esta página web. Siempre me han llegado bien los productos . Tienen grandes marcas y los precios están muy bien 🙂.
29 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de TuPeluqueríaOnline
Muchísimas gracias por seguir confiando en nosotros.
Qué bien saber que después de varias compras sigues contenta tanto con los productos como con las marcas y precios que ofrecemos.
Aquí estaremos para cuando necesites tu próximo pedido. Un saludo :)
Respuesta de TuPeluqueríaOnline
Espero que no solo te guste la entrega, sino que quedes satisfecha con toda la experiencia, Ana. Nos esforzamos al máximo en cada pedido y conocer tu opinión es muy importante para nosotros. Muchas gracias.
Me habéis enviado el pedido erróneo
Me habéis enviado el pedido erróneo, no me cogéis el teléfono, y tampoco me respondéis a los emails.
22 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Servicio inmejorable!
Servicio inmejorable!
Precios super competitivos, rápido envío y calidad excepcional.
25 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de TuPeluqueríaOnline
Muchísimas gracias por tu comentario 😊
Nos encanta saber que tu experiencia fue tan buena de principio a fin. Buen precio, rapidez y calidad es justo lo que buscamos ofrecer en cada pedido.
Gracias por confiar en nosotros
Positivo la rapidez un 5 y lo negativo…
Positivo la rapidez un 5 y lo negativo que cada producto decía que venía con regalo incluido y no me mandaron nada
20 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de TuPeluqueríaOnline
Nos alegra que hayas quedado satisfecho con la rapidez del envío, Elizabeth. Sentimos mucho lo ocurrido con los regalos incluidos, revisaremos qué pudo pasar para evitar que vuelva a suceder. Gracias por avisarnos y por confiar en nosotros
Todo correcto y enviado muy rápido
Todo correcto y enviado muy rápido. Con regalo incluido. Muy contenta con mi compra
23 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de TuPeluqueríaOnline
Qué bien saber que todo llegó rápido y que disfrutaste también del regalo incluido.
Esperamos verte pronto
Mi sitio de confianza
Es mi sitio de confianza para comprar los productos para mi pelo, tienen los mejores precios y los productos llegan muy rápido y en muy buen estado
11 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de TuPeluqueríaOnline
Muchísimas gracias por seguir confiando en nosotros, Rut.
Saber que somos tu tienda de confianza para el cuidado de tu pelo significa mucho para nosotros. Aquí estaremos siempre para ayudarte con lo que necesites :)
Vamos en todas las compras que he…
Vamos en todas las compras que he realizado con ellos, todo perfecto
21 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de TuPeluqueríaOnline
Muchas gracias por tu comentario, Iván. Nos alegra saber que logramos ponerte contento de nuevo.
Buenos productos a precios justos
Buenos productos a precios justos
20 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de TuPeluqueríaOnline
Gracias por compartir tu experiencia y confiar en nosotros. Intentamos ofrecer siempre buenos productos a precios que realmente valgan la pena.
Todo bien
Los productos han llegado bien y por ahora cumplen mis expectativas.
18 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de TuPeluqueríaOnline
Muchas gracias por tu comentario 😊
Nos alegra saber que todo ha llegado bien y que los productos están cumpliendo con lo que esperabas.
Esperamos verte pronto
Los productos estaban agotados
Los productos estaban agotados. Tardaron más de una semana en entregar dos tubos de tinte para el cabello; eso es inaceptable.
1 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de TuPeluqueríaOnline
Hola Sabrina,
Nos gustaría revisar tu caso, pero no conseguimos identificar el pedido con la información que nos proporciona. Si nos escribes por privado con tu número de pedido o tus datos, podremos revisarlo. Puede contactar con nosotros si escribe a través de WhatsApp al 633602014, escribiendo a nuestro correo al info@tupeluqueriaonline.com o llamando por teléfono al 951204547.
Un saludo y disculpe las molestias.
Todo perfecto
Todo perfecto. Envío rápido, trasferencia segura, muy buena comunicación. Lo recomiendo esta tienda online. Gracias
14 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de TuPeluqueríaOnline
Muchísimas gracias por tu comentario, Olga.
Da gusto leer mensajes así 😊 Nos esforzamos para que todo el proceso sea fácil, rápido y transparente, así que saber que lo has vivido así nos hace muy felices.
Gracias también por recomendarnos
Todo lo que necesito y rápido
Tenían lo que buscaba a buen precio y artículos de peluquería de mucha variedad y precios muy competitivos. Rapidez logística
14 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de TuPeluqueríaOnline
Gracias por compartir tu experiencia.
Qué bien cuando encuentras justo lo que buscas, con variedad, buen precio y además sin tener que esperar demasiado Esperamos verte pronto
Me gusta mucho porque tiene buenos…
Me gusta mucho porque tiene buenos precios, pero tardan muchísimo en servir el pedido, esta última vez pedí el 04/05 y llegó el 13/05… algo positivo es que siempre te envían alguna muestra de productos, es un detalle
13 de mayo de 2026
Opinión espontánea
No vuelvo a comprar
Estaba contenta con esta tienda, hasta que en el último pedido me envía dos productos caducados (adjuntaría las fotos si pudiera, básicamente en uno de los productos pone el número de lote y E02/25 es decir Expire febrero del 25!!
Y el otro bajo el número de lote
M 03/23 y E 03/26 es decir made (hecho hace tres años y caducado o expired en marzo de este año)
puedo comprender que un fallo lo tiene cualquiera. .pero le pongo una estrellas por su pésimo servicio al cliente, lo notifico tan pronto como recibo el pedido (24 de abril) y a día de hoy (11/5)pese a haber devuelto los productos tal y como me indican exijo el reembolso y sigo esperando ni me mandaron a tiempo un reemplazo ni me dieron una solución oportuna para luego ellos constatar o hacer las comprobaciones pertinentes con su proveedor "
Ademas te dicen que los productos"no caducan" !!! respuesta textual:
"Esta fecha es de control interno, no es de caducidad, los productos no tienen fecha de caducidad, dicho por el departamente técnico. Hoy te hemos informado que teníamos que hablar con el proveedor porque los productos de peluquería siempre vienen con el dibujo del bote abierto donde indica los meses que dura el producto una vez abierto."
Señores... Una cosa es la fecha en la que se fabricó el producto y otra el PAO que dentro de esa vida útil del producto una vez abierto tengas un periodo para utilizarlo!! I
increíble que no manejen esto, o peor aún que me lo quieran colar ..
No pienso volver a comprarles más!!! Estoy cansada de escribirles para que me devuelvan mi dinero de los productos expirados!
30 de abril de 2026
Opinión espontánea
El pedido tardó casi una semana en…
El pedido tardó casi una semana en llegar, me pareció excesivo dado que le envío se realizaba a través de correos express.
6 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de TuPeluqueríaOnline
Hola, lamentamos que la entrega haya tardado más de lo esperado. Hemos intentado localizar su pedido para revisar qué pudo ocurrir, pero con la información disponible en la reseña no nos ha sido posible identificarlo.
Nos gustaría poder revisar su caso y darle una solución o explicación más concreta, por lo que le agradeceríamos que se pusiera en contacto con nosotros indicando su número de pedido, puede escribirnos por email a info@tupeluqueriaonline.com, por whatsapp al 633 60 20 14 o por llamada telefónica al 951 204 547, un saludo y disculpe las molestias.
En mi pedido
En mi pedido, les incluí un ruego del que no han hecho caso.
El día 10 , recogí la mercancía en un locutorio, Jorge, ya que la misma fue entregada el día 8, fecha en la cual ustedes deberían haber realizado el envío para entregarse a partir del día 11.
5 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de TuPeluqueríaOnline
Buenos días Bernardo, en las observaciones del pedido se indicó la preferencia de entrega para el día 11, aunque finalmente la empresa de transporte realizó la entrega el día 10. Según la información de seguimiento, el pedido pudo entregarse correctamente y fue recepcionado sin incidencias.
De todas formas, trasladamos siempre las indicaciones de entrega a la agencia de transporte para que puedan tenerlas en cuenta en la medida de lo posible. Un saludo y disculpe las molestias.
Buenos precios
Todo perfecto. Buenos precios y rapidez de entrega.
5 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de TuPeluqueríaOnline
Muchas gracias, María. Nos encanta saber que todo fue perfecto y que recibiste tu pedido rápidamente.
Estoy encantada
Estoy encantada, era la primer vez que compraba y sin duda volveré a comprar, los productos ya los conocía pero quería probar en tupeluqueríaonline y me ha gustado mucho, vivo en Madrid e hice el pedido un sábado y me ha llegado un jueves por la mañana.
7 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de TuPeluqueríaOnline
Muchas gracias, Patricia. Qué ilusión saber que tu primera experiencia fue tan positiva. Gracias por darnos la oportunidad y confiar en nosotros para tu pedido.
Esperamos verte de nuevo muy pronto
Respuesta de TuPeluqueríaOnline
Hola, Vanessa! Buenos dias. Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia y que estás satisfecha!
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.