No compren en este lugar. Espejos de mala calidad, hasta se ve un trabajo burdo en relación al precio. Marcos poco resistentes, endebles, poco seguros ya que no traen protector por el lado de atrás. P... Ver más
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El espejo llegó con el reflejo alterado y no responden por ningún medio. Hablamos por dos números de WhatsApp y respondieron solo antes de saber el problema, una vez les explicábamos, nos dejaron de c... Ver más
En si la compra en el sitio online es expedita. Sin embargo, las condiciones de retiro cambian una vez hecha la compra, es decir, de 5 días hábiles que se estipula para el retiro con previa confirmaci... Ver más
Los espejos son súper lindos y de buena calidad! En cuanto a mi experiencia de compra, fue buena y profesional. Me enviaron correo avisándome que ya habían pasado 5 días hábiles y que mi pedido es... Ver más
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- info@tuplanhogar.cl
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Pésima experiencia ,la ejecutiva de…
Pésima experiencia ,la ejecutiva de venta (Daniela Silva) me dice que no puede cumplir con la fecha .Lamentablemente yo le expliqué que lo necesito en la fecha que dice la Página,porque me voy de viaje a Inglaterra por dos meses y la casa la voy a cerrar.
Esto es lo que me escribió:
No podria gestionar su producto antes ya que tuvimos un pequeño problema con logistica, y tenemos algunos pedidos atrasados.
Pésimo servicio post venta
Pésimo servicio post venta! No están publicadas las imágenes que corresponden al marco natural, no responden adecuadamente o simplementedejan de responder. Finalmente entregan un producto con el marco abollado y el espejo picado en 3 partes! Pésimo servicio!!
Aún no llega mi pedido y ya van 3…
Aún no llega mi pedido y ya van 3 semanas 🥹🥹🥹
He escrito por wsp e instagram y no me dan ninguna respuesta.
Velador incompleto
En un principió salía que el envió estaba incluido, al final tuve que decirle a alguien que lo retirara.
Después al llegar el producto el velador que compre venia sin los anclajes para soportarlo, a si que llego incompleto.
No contestan los canales de atención
No contestan los canales de atención, no cumplen con el plazo de entrega de la compra. Voy hacer una denuncia al Sernac
Aun no recibo mi compra y ya ha…
Aun no recibo mi compra y ya ha transcurrido 12 días.
Aún no me llegó mis pedidos y me llegó…
Aún no me llegó mis pedidos y me llegó encuesta sobre experiencia primera!!
Mediocre servicio de postventa
El servicio de postventa muy malo. Me antendió una tal Natasha y no fue capaz de darme una ayuda con la fecha de despacho.
Sigo esperando.
Muy buena atención
Muy buena atención, rápida y hermosos los espejos. Muchas gracias
Muy lento el despacho
Realice una compra el día 10 de mayo
Realice una compra el día 10 de mayo, de dos espejos además de la instalación, me contactaron vía WhatsApp y se me había indicado instalación para el día 17, no fue así, luego me indicaron para el viernes 23 la persona que contesta WhatsApp me indico que estaban en mi domicilio y nunca fue así, deseo hacer la devolución del producto pésima gestión.
Me encantaron los espejos
Me encantaron los espejos! Muy buenos para el precio. El envío se demoró unos días pero todo salió bien. Venían bien embalados y el marco de madera muy lindo. Muy bueno el porte!
La notificación del dia del despacho no…
La notificación del dia del despacho no se realizó,solo llamaron cuando iban en camino. Si el cliente vive en casa se complica un poco la recepción del producto al no estar preparado con alguien en casa.
El espejo fue tal cual lo pedí
El espejo fue tal cual lo pedí. Y llega en el plazo estimado. Agradecida
Aun no llega el pedido comprado hace 11…
Aun no llega el pedido comprado hace 11 días
Faltó un tornillo para la instalación y…
Faltó un tornillo para la instalación y no venía el espejo que decía era de regalo
No cumplen con los plazos de entrega
No cumplen con los plazos de entrega. Por wspp me indican una fecha y no la cumplen en 2 oportunidades . Están pasados del plazo máximo de entrega (que uds mismos establecen)
Compré espejo hace 1 semana y no se han…
Compré espejo hace 1 semana y no se han comunicado aún conmigo para coordinar despacho ni instalación
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