In eerste instantie ben ik super tevreden, maar wil mijn retour online aanmelden en dit is niet mogelijk! Meerdere malen klantenservice gemaild voor hulp maar niemand geeft gehoor. Ik zou het fijn vin... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Tja hoe zal ik beginnen, een bestelling gedaan en netjes betaald echter geen levering van mijn bestelling. Klantenservice komt niet verder dan dat mijn gegevens niet in het klantenbestand voorkomt o... Ver más
Wat een heerlijk bedrijf! We hadden online een mooie skijas en skibroek voor mijn dochter gekocht. Bij aankomst bleek de online aanbieding duurder te zijn dan het afgeprijsd stickertje op het lab... Ver más
La empresa ha respondido
Prijzen zijn netjes. Maar verzending en communicatie laat nog wel wat te wensen over. Pakket zonder dat te melden in drie pakketten verstuurd, waardoor ik nu al voor derde keer naar afhaalpunt kan. Ve... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Met trots kondigen wij aan dat ons bedrijf voortaan verdergaat onder een nieuwe naam: TWIN SPORT. Wat blijft, is waar wij voor staan: uitstekende service, vertrouwde gezichten en de beste sportuitrusting. Hoewel onze visuele uitstraling verandert, blijven onze locaties precies zoals u gewend bent. Ook ons team, dat u al jaren met plezier van dienst is, blijft hetzelfde, net als ons aanbod van topmerken. TWIN SPORT blijft dé plek waar sportliefhebbers terecht kunnen voor kwaliteit, advies en enthousiasme. We kijken ernaar uit om u ook onder onze nieuwe naam te blijven verwelkomen. TWIN SPORT – Sport Starts Here.
Información de contacto
3,6
Medio
176 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 35% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Ruime keuze en een mooie aanbieding…
Ruime keuze en een mooie aanbieding Nike sokken. Snel geleverd. Blij mee.
23 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Twin Sport
Beste Nita,
Bedankt voor uw positieve beoordeling!
Wij hopen u snel weer bij ons terug te zien.
Met vriendelijke groet,
Twin Sport
Pakket later bezorgd dan beloofd
Ik had de express levering gekozen, nog mooi voor 13:00 besteld, maar vervolgens 2 dagen later pas geleverd terwijl er stond dat ik dezelfde avond nog mijn pakket zou ontvangen. Dus ben hier niet blij mee.
16 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Correcte levering ondanks black friday…
Correcte levering ondanks black friday en kerst
16 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Snel en correct
18 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Goede kwaliteit voor fraaie prijs
Goede kwaliteit voor fraaie prijs, snel geleverd.
18 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Fijne winkel, aardig personeel, maar wel tijdrovend
Ik heb een aantal jassen besteld en in de winkel laten afleveren om daar te proberen. Om naar de kassa te gaan om de bestelling af te halen, moet je eerst de hele winkel door (trap op, rondje winkel, trap af). Vervolgens duurde het even tot ik de bestelling kreeg (want dat kon maar op 1 kassa).
Na het passen van de jassen, wilde ik 1 jas houden en de rest retourneren. Maar de winkel bleek een daglimiet te hebben voor terugpinnen en die was al bereikt want er waren die dag veel retouren geweest. Dus moest er gebeld worden met de manager en vervolgens met het hoofdkantoor. Daardoor duurde het heel lang tot ik daadwerkelijk kon retourneren. Gelukkig was de oplossing dat ik het geld binnen een aantal dagen teruggestort kreeg en dat kreeg ik binnen een paar uur ook bevestigd.
Overigens is het aanbod groot en goed en het personeel heel vriendelijk. Maar de daglimiet vond ik zelf nogal onhandig en enigszins knullig en het heeft me op deze manier veel tijd gekost.
10 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Twin Sport
Goedendag,
Bedankt voor uw uitgebreide review.
We zullen de verbeterpunten zeker meenemen!
Goed om te horen dat u vriendelijk geholpen bent.
We wensen u veel plezier van uw jas.
Met vriendelijke groet,
Twin Sport
Top klantenservice
Bestelling gedaan maar helaas moeten annuleren omdat diegene het al zelf had gekocht. Klantenservice dacht mee en nam de tijd voor me ondanks de drukte. Het was snel afgehandeld.
8 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Twin Sport
Beste Jill,
Bedankt voor de positieve beoordeling!
Fijn dat u tevreden bent over onze klantenservice!
Met sportieve groet,
Twin Sport
Netjes en vlot geleverd
5 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Twin Sport
Beste Petra,
Bedankt voor het gegeven aantal sterren.
Fijn dat u tevreden bent over de snelle levering.
We hopen u snel terug te zien bij Twin Sport
Met sportieve groet,
Twin Sport
Product besteld
Product besteld, nooit bevestiging gehad. Na 1 week nog niets ontvangen. Toch maar even bellen wanneer het bezorgd wordt om te horen dat de bestelling niet door is gekomen. Helaas geen mail over gehad maar geld wel afgeschreven. Verbeterpunt intern.
11 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Twin Sport
Beste Seyan,
Bedankt voor uw recensie.
Ik zie dat u inmiddels contact met onze klantenservice heeft gehad.
Mocht u hier nog verdere vragen over hebben horen wij dit graag.
Met sportieve groet,
Twin Sport
Snelle levering en goede prijs
4 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Twin Sport
Beste Johan,
Bedankt voor uw goede review!
Goed om te horen dat alles goed is verlopen!
Met sportieve groet,
Twin Sport
Snelle levering
Snelle levering, werd goed op de hoogte gehouden van bezorgmoment.
9 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Twin Sport
Beste Bas,
Bedankt voor uw positieve beoordeling!
Fijn dat uw bestelling snel is geleverd!
Met vriendelijke groet,
Twin Sport
Snel en gemakkelijk online besteld
Snel en gemakkelijk online besteld. Vrij snel mail dat ik bestelling op kon halen. Top
3 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Twin Sport
Beste Patricia,
Bedankt voor uw positieve beoordeling!
Fijn dat uw bestelling snel afgehaald kon worden en u tevreden bent over onze site.
Met vriendelijke groet,
Twin Sport
Respuesta de Twin Sport
Beste Jolanda,
Bedankt voor uw positieve beoordeling!
Fijn dat uw bestelling snel is geleverd!
Met vriendelijke groet,
Twin Sport
Respuesta de Twin Sport
Beste Marion,
Bedankt voor uw positieve beoordeling!
Fijn dat uw bestelling snel is geleverd!
Met vriendelijke groet,
Twin Sport
Snel geleverd en goede kwaliteit
3 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Twin Sport
Beste Maikel,
Bedankt voor uw positieve beoordeling!
Fijn dat uw bestelling snel is geleverd!
Met vriendelijke groet,
Twin Sport
deskundig personeel dat de tijd voor je…
deskundig personeel dat de tijd voor je neemt, en goed weet te adviseren
3 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Twin Sport
Beste Rob,
Bedankt voor de mooie beoordeling!
Wat fijn dat u een tevreden klant bent.
Zien wij u nog eens terug?
Met sportieve groet,
Twin Sport
Twinsport, algemene voorwaarden!
Op zich prima partij, leveren vlot en reageren snel. Maar wat ik een hele nare aktie vind bij retourneren van je aankoop:
Handelingskosten
Bij terugbetaling van de order houden wij €4,50 in op de terugbetaling per order. Dit doen wij om de handelingskosten te compenseren.
De verzendkosten zijn ook al €4,99
Wettelijk mag je maar 1x verzend of retourkosten rekenen, tja om het dan handelingskosten te noemen.
Voor mij zeker de eerste en laatste keer dat ik hier bestel. Ik vind dit klantdwaling, ondanks dat het mijn verantwoordelijkheid is om de algemene voorwaarden te lezen.
28 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Twin Sport
Goedendag,
Bedankt voor uw beoordeling.
Wij houden inderdaad €4,50 handeling kosten in bij een retour zending.
Dit doen wij om klanten bewuster te maken van wat ze bestellen en retour sturen.
Ook houden wij deze kosten in vanwege alle kosten die bij een retour zending komen kijken.
Wanneer een volledige bestelling terugkomt worden ook de verzendkosten terugbetaald.
Mocht u hier nog vragen over hebben kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice.
Met sportieve groet,
Twin Sport.
Duidelijke webshop
Duidelijke webshop, goede producten en een duidelijke communicatie.
28 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Twin Sport
Goedendag,
Bedankt voor de positieve beoordeling!
Fijn dat u tevreden bent over onze service!
Met sportieve groet,
Twin Sport
Respuesta de Twin Sport
Goedendag,
Bedankt voor uw positieve beoordeling!
Wij hopen u snel weer bij ons terug te zien.
Met vriendelijke groet,
Twin Sport
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.