Ubeeqo Opiniones 757

Es un servicio muy malo que te puede arruinar el plan. La primera vez no funcionó y encima no me reembolsaron como correspondía. La segunda, ayer, reservé un auto y me tuvieron que llamar para decirme que mo estaba en realidad disponible. Entonces reserve otro y todo iba bien pero cuando llegue al restaurante el auto no cerraba. Siempre hay problemas y encima es caro! Si no mejoran, desaparecerán...

No merece la pena ya, pasaron de 2 horas mínimo a 4 horas. Necesitabamos coche para hacer la compra ya que no tenemos vehículo y vivimos fuera de Barcelona con pocos supers al lado. Este es el momento que salga competencia ya.

Han pasado de 2 a 4h sin avisar
No merece la pena para el tipo de trayecto que hacia hasta ahora
Una pena no haya más competencia en Barcelona porque esto no es carsharing

A esta compañía le queda muy poco. Hace un año atrás modificaron la reserva mínima de una hora a dos, forzando COMPULSIVAMENTE al usuario a pagar por dos horas sin necesitarlas. Y a comienzo de Abril de este año, han nuevamente modificado la política a CUATRO HORAS mínimo, lo cual es una tomadura de pelo que directamente vuelve inservible su servicio, que de por sí, ya dejaba mucho que desear (coches que no se desbloqueaban, sin forma de abrirlos y un teléfono de atención al cliente inexistente, que nunca cogían). Agonizan y está claro. No dejen vuestro dinero en una empresa ya difunta.

Una vergüenza de empresa, después de ser cliente por muchos años de un día para otro sin previo aviso, el alquiler mínimo pasa de 2 horas a 4 horas mínimo, son unos ladrones!!!!!!! Si necesitas el auto por sola1 hora, las otras 3 se las regalas a ellos... LADRONES/!!!!!!!

Pésimo. Hice una reserva y el coche no se podía abrir. Una hora colgado al teléfono y la alternativa que me ofrecen es otro vehículo a 45? de distancia.
Anteriormente me había encontrado con vehículos muy sucios, pero esto ya supera todos los límites

Lamentable empresa. No la recomiendo para nada. Es un abuso y la app es un fraude

Huyan de empresa. Muy mala atención desde el 1 momento. Tiene una estrella pues el sistema no me permite ponerle ninguna. Huyan susto, no sirven . Pésima atencion

¡Pésima experiencia!
Es la segunda vez que uso el servicio. La primera ya tuve que llamar a atención al cliente nada más entrar en el coche porque no me habían explicado que necesitaba un pin para encenderlo. Estuve 20 minutos esperando que me cogieran el teléfono que, por supuesto, me cobraron.
La semana pasada lo cogí por segunda vez pensando que todo iría bien e ilusa de mí cuando decidí ampliar las horas de reserva.
Primero la amplié 1 hora, todo bien. Luego decidí que iba a ampliarla 1 hora más y la aplicación me pidió mi tarjeta y CVC, lo puse y me confirmó la ampliación. Pero mi sorpresa llegó cuando vi en la app que no se había aplicado esa hora de más, así que, pensando que no había funcionado, volví a hacer el procedimiento.
¿Qué ha pasado? Que me han cobrado una hora de más y cuando llamo a atención al cliente me contestan que en la factura que ellos han emitido no consta.
Les contesto con una copia de mi extracto bancario donde se ven claramente los cobros de la app y de esa hora de más, que si sumas todo, sale más de lo que supuestamente pone en la factura.
El chico de atención al cliente, pésimo, insinuando que miento y erre que erre con que lo que pone en la factura es lo que me han cobrado cuando en mi banco no es así.
Llevo una semana y aún no me han solucionado nada, además son muy bordes en atención al cliente.
Ubeeqo es una m**** no lo uséis porque de alguna manera u otra, tendréis una mala experiencia.

Utilizo habitualmente hasta 9 apps de sharing. Todas se basan en el mismo concepto, todas funcionan igual. Ubeeqo, no. Cuando reservas el vehículo no es para que puedas ir a buscarlo tranquilamente, le tienes que poner la hora exacta a la que lo vas a recoger y la hora exacta a la que lo vas a devolver. Si te pasas de la hora, empieza a cobrarte 45 céntimos el minuto y otra persona puede haber reservado ese vehículo, que no está porque lo estás usando tú, pero ya le han cobrado y le han hecho desplazarse a esa otra persona. También he perdido 30 minutos llamándoles sin que me lo cojan para que me explicaran cómo se arranca, que por lo visto hay que usar un pin que te envían por sms, pero tampoco te lo explican. Además el vehículo estaba sucio y tenía pelos de perro, que soy alérgico. En resumen, la peor experiencia que he tenido nunca con este tipo de servicios. Me prometían 9€ la hora por una furgoneta y me han acabado cobrando 57€ por lo que tendrían que haber sido 22,5€. Me parece fatal que sean los únicos que funcionan de manera diferente, con el único fin de ganar el doble de dinero con engaños, sin explicarte nada bien cómo funciona y con una atención al cliente inexistente. Me habéis engañado una vez, pero no lo haréis dos. Buscad opiniones de la gente, son todo experiencias negativas

No te explican nada, la aplicación no te guía en nada. En el email de confirmación pone que la puerta del parking se abre automáticamente y luego no funciona.

Horrendo, terrible, nefasto....un timo...el Onboarding está sencillamente pensado para no explicar nada, y después cobrarte suplementos que desconocías...el vehículo no se ha cerrado solo hasta transcurridos 6 minutos...que me han cobrado a razón de 45 cms el minuto....cuando he entrado no estaba la tarjeta del parking (ni sabía que había una...porque no te lo explican) y después me quieren cobrar a mí...10 euros porque el siguiente cliente no la ha encontrado...tremendo...primera y última vez...encima lo que me da más rabia, es todo este mensaje de que vas a salvar al planeta compartiendo vehículo...o no sé que..., lo único que sé es que es un timo que se te cobre por algo que no has contratado...

Tengan cuidado. Pasan y duplican los recibos. Llamas y. Dicen que es un pequeño error del sistema, pero lo peor es que te vuelven a duplicar las facturas. En un año he tenido que llamar 6 veces por FACTURAS DUPLICADAS. REVISEN TODAS LAS FACTURAS, hagan caso y NO SE FÍEN.

INDIGNANTE. Alquilas un coche en la glorieta de Bilbao y resulta que te multan por entrar con el coche a Madrid Central, 45€ la broma. VERGONZOSO que no anuncien con la misma efusividad y en letras bien grandes que sus coches no pueden entrar en Madrid Central. Pero la cosa no queda ahí, te escriben comunicándote la multa y te anuncian que te van a cobrar 15 euros por la gestión y te los cargarán en tu próximo alquiler... sin embargo, sabiendo que no vas a volver a confiar en ellos nunca más, van y te lo sacan del banco antes de que te des cuenta... 60 euros en total la gracia. Les va a salir más cara a ellos la publicidad que les voy a dar. Pésima empresa y pésimo servicio , llamas y te contestan muy mal. No te dan soluciones! No alquilen en esta empresa ! Hay muchas empresas mejores !

No se dejen estafar por estos ladrones!

Horrible! Nos cobró demaciado por un servicio horrible. Perdimos mucho del día y tuvimos que andar a varios sitios de la ciudad buscando otros coches por los errores y fallos del servicio de Ubeeqo

El coche estaba en mal estado. Todo chocado y con un montón de rayones y no lavado. Me he decepcionado realmente. Y además cobrán muy caro el km. Decepcionada

Fatal un engaño no se lo recomiendo a nadie cogí 3 horas y me cobraron 50.25€ vamos un engaño

Después de años como cliente, me han bloqueado la cuenta, y no pueden hacer nada! Una vergüenza de atención al cliente, nunca pueden solucionar nada ademas de todos los problemas cuando quieres alquilar un coche. No aconsejo a nadie esta aplicación.

Pésima experiencia. Coche en mal estado. Atención al cliente pésima. Escribes y no contestan

Una estrella porque no se puede poner menos!!!