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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Considerando 100 reseñas, la mayoría de los críticos quedaron decepcionados por su experiencia general. Los clientes expresan una gran insatisfacción con el servicio en general, destacando la burocracia excesiva y la dificultad para realizar gestiones bancarias, lo que resulta en una pérdida de tiempo considerable para las empresas. La atención al cliente es frecuentemente descrita como deficiente, con personal maleducado, ineficiente e incompetente, y una red informática que falla constantemente, impidiendo el acceso a los servicios bancarios. Además, muchos usuarios reportan cobros de comisiones elevadas y poco transparentes, incluso por servicios básicos o por el mantenimiento de cuentas sin actividad, lo que genera una gran insatisfacción. Algunos clientes también mencionan problemas con la aprobación de préstamos e hipotecas, a pesar de cumplir con los requisitos y haber incurrido en gastos previos, y la dificultad para cerrar cuentas o realizar transferencias, lo que les genera perjuicios económicos. También se han señalado situaciones de trato inconsistente, y una falta de ayuda en gestiones relacionadas con herencias o personas mayores, lo que agrava la frustración de los usuarios.

De lo que más se habla

Service

Los revisores mencionan retroalimentación negativa sobre el servicio, calificándolo de pésimo y una... Ver más

Staff

Los usuarios describen interacciones negativas con el personal, señalando una falta general de... Ver más

Payment

Los clientes expresan una profunda insatisfacción con los pagos y transacciones, destacando que el banco... Ver más

Customer service

Los consumidores encuentran el servicio al cliente negativo, describiéndolo como pésimo, nulo y una... Ver más

Price

Los revisores destacan aspectos negativos del precio, con muchos consumidores quejándose de comisiones... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Si tienes una empresa y te pagan con confirming, no lo aceptes si es a través de Unicaja. Con otros bancos con sólo el cif de proveedor y pagador, importe y número de factura, ya estás dado de alta... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mi espirencia 25 año pagando dos prestamo nunca le faltado ningún mes . dos l9cales funci9nando y uno alquilado durante 8 años a la lotería naci9nal mi pensión llevo 30 años con ellos y le pido p... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Es un banco que discrimina a las mujeres. Mi hermana no le querían dar de baja como cotitular de la cuenta y nos decían que tenía que firmar su ex, como si estuviéramos en los años 50. Cuando ella se... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Este banco es una verguenza, los vecinos hemos abierto una cuenta en esta caja por tenerlo cera ya que mucho son mayores y necesitan algo inmediato, no solo han cerrado la oficina sino que han apagado... Ver más


Información sobre la empresa


Información de contacto

1,1

Muy malo

TrustScore: 1 sobre 5

233 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que solicite reseñas

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

La que coge el teléfono es una…

La que coge el teléfono es una maleducada y desagradable, cuando no aceptas lo que le da la gana a ella, aunque le hables con educación y modales da igual, no sé de qué cueva la han sacado.

31 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Penoso el trato en Unicaja.

Penoso el trato en Unicaja.
Los cajeros funcionan mal,se quedan con el dinero y no lo devuelven en caso de error en el momento del reintegro.
Una vergüenza.
Cuidado con sacar en los cajeros de Unicaja en Soria.

20 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Le ponga una porque no sé puede poner…

Le ponga una porque no sé puede poner menos, una vergüenza, meses de negociación para una hipoteca, pidiendo documentación que nada tiene que ver con el tema, como empadronamiento de mi madre, y encima cuando les digo que ya tengo hipoteca con otro banco, amenazando por correo electrónico, espero que sirva de algo a alguien, una tal María Román.....

20 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Daño moral en su trato

Dalo moral en su trato, tras un mes de gestión hipoteca pidiendo 37% valor tasación con ingresos de 2500€ me la deniegan 2 veces y encima me cobran por transferencia baja cuenta, son peor banco con diferencia, me voy a otro banco y en 3 días aprobado. Todo sin problemas. Lo peor de lo peor.

14 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

tiene 0

tiene 0, no me acuerdo el nombre de la persona encargada pero no le dio la gana de atenderme en la calle de Arturo Soria

3 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Me sacaron de la cuenta 600euros el 5…

Me sacaron de la cuenta 600euros el 5 de septiembre de hace tres años y este año se muere mi hermano el 20 de julio y está con mi madre indistintamente y solo quedamos dos hermanas y dicen que no pueden hacer una cartilla porque tiene que tener un poder hago el poder y lo llevo y me dice María del m de la sucursal de Zapillo que ya está todo a la semana y poco es cuando se va (mi hermano con Dios )y ella de vacaciones y cuando voy ,me dicen que eso no sirve para nada y la notaría Susana Navarro 141 euro (que si no iba a servir para nada ,me lo hubiera ahorrado ,la señora Amable de servicios sociales ,que la dejemos sola ,para que vea ,si la necesitamos ,el asesor del hogar del jubilado de las 500 ,que hagamos un poder (dos)o que vayamos a un juez y que la declaremos incapacitada ,harta de escuchar gente que no se sabe ,que solucionan ,vuelvo a ir a la sucursal ,que para eso si tienen poder ,le saca 15 euros de mantenimiento de cuenta y que la lleve ,una mujer ciega con la cabeza ida y que se vaya de vareta ¿dónde vamos ? Que creéis que vengo y voy de Málaga a aprovecharme de mi madre ?que quiero pasar noches y días pendiente de ella porque me quiero aprovechar yo o mi hermana de 765 euros ?,de que come ella ?de que viste ?de que se pone la lavadora todos los días ?de que miercoles nos aprovechamos si estamos todo el día cambiando sábanas toallas y ropa de ella por lo mismo?

1 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

¡HUYE!

Solo siete días y ya estoy hasta los huevos. Nefasta atención telefónica. Desde la web no puedes hacer prácticamente nada. Al final tendrás que ir a una oficina, sí o sí, para hacer cosas que en la web pone que puedes hacer, pero siempre acaban en ERROR. No te dejes llevar por la publicidad del 3% TAE. ¡Huye!.

17 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Si tienes una empresa y te pagan con…

Si tienes una empresa y te pagan con confirming, no lo aceptes si es a través de Unicaja. Con otros bancos con sólo el cif de proveedor y pagador, importe y número de factura, ya estás dado de alta para descontar o no el pago.
Con UNICAJA, has de enviar las escrituras completas de constitución escaneadas, nombre del notario con el las firmaste, certificado de actividad... etc etc etc.
no sé si responde a burocracia del siglo pasado o a intención de retener los pagos pero es un tiempo dedicado a papeleo para cobrar inviable para una empresa.
Si UNICAJA quiere rebatirlo, puedo enviar pantallazos de sus e mails.

12 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

No habrán cuenta con ellos.

Esto es un simple consejo a todo el que este pensando en abrir una cuenta, no lo hagáis y mucho menos si no tenéis oficina física donde vivan. Abri una cuenta para mí hace unos años y otra mi madre , ahora tanto yo como mi madre queremos cerrarla y no nos dejan, se niegan de todas todas obligándonos a desplazarnos a una oficina ,cosa imposible ya que vivimos en gran canaria y nuestra oficina asignada está en Huelva. Ya no sé qué hacer ni como denunciar nuestro caso ( estamos en ello) ya que para abrirla es todo online y todo muy fácil pero para cerrarla es imposible. Me e puesto en contacto tanto en email a nuestra oficina asignada, tanto a atención al cliente como también hemos puesto una reclamación y nada .no contestan y si lo hacen es para decir que no se puede obligándonos a tener una cuenta con ellos abierta. La verdad que nos hemos quedado sin palabras ....

1 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Unicaja situada en C/ Eolo

Unicaja situada en C/ Eolo, Málaga.
He ido esta noche a ingresar al cajero. Esta sucursal tiene 3 cajeros, solo se hace ingresos a través de 1. Esta noche, como es lo habitual, no funcionaba, así que no he podido efectuar el ingreso.
No he cerrado ya la cuenta por la multitud de recibos domiciliados que tengo, pero ya los iré quitando poco a poco de Unicaja para llevarlos a otro banco.
Gestión nefasta la de Unicaja, vive de cobrar comisiones. Solo les quedan personas mayores, nadie joven tiene cuenta en Unicaja, y con razón...
Tienen días y horarios para hacer distintas gestiones, con lo cual no puedes solventar varias cuestiones en la misma visita a la sucursal. ¿Qué pretenden, que nos paseemos cada día, uno a ingresar. otro a pagar un recibo,..?
Es una vergüenza de banco.
Por cierto, rotan a los trabajadores por las distintas oficinas de la ciudad, digo yo que para que no les cojamos "cariño". Por mí que no se preocupen, espero no seguir demasiado tiempo más

7 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

VERGONZOSO ATRACADORES

VERGONZOSO ATRACADORES, NO LES FUNCIONA NADA , ME TRAGA LA LIBRETA UN CAJERO DESPUES DE IR A OTROS 3 QUE NO FUNCIONABAN , ME QUEDO SIN PODER SACAR DINERO , NI HACER NADA , Y ME DICEN QUE YA NO ME LA VAN A DAR , QUE M HE QUEDADO SIN ELLA PARA SIEMPRE, UNOS AUTÉNTICOS ATRACADORES Y DELINCUENTES, TE TRATAN COMO UNA BASURA EN ATENCIÓN AL CLIENTE, EL PEOR BANCO CON MUCHA DIFERENCIA, SOLO SABEN COBRAR COMISIONES , Y PONER UN MONTÓN CONDICIONES PARA QUE PAGUES POR EL MANTENIMIENTO DE LA CARTILLA , UNOS AUTÉNTICOS ATRACADORES

27 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Unicaja es la peor entidad bancaria

Unicaja es la peor entidad bancaria, vive de cobrar comisiones y de las pobres personas ancianas que no saben gestionar sus cuentas y no se atreven a cambiar de banco. Llevaba más de 25 años en Unicaja y por fin me fui a ING, no sin que antes Unicaja me acribillase a comisiones. Ánimo a todos a que se cambien de banco.

27 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mal servicio Unicaja Pl. España en Leganés.

Concretamente Unicaja de Leganés, en Plaza España, deplorable....
El teléfono no suelen cogerlo, la atención al cliente muy deficiente, si se te ocurre preguntar algo te pueden salir con alguna contestación no muy amistosa, el cobro por mantenimiento de "no sé qué..." creo que es demasiado, 120 € al año es un robo, para colmo en mi
caso me han ido tomando el pelo que te iban a devolver lo cobrado por el mantenimiento y nada de nada, teniendo cuenta con una cierta cantidad y otra cantidad en depósito que se sacó y que se iba a meter de nuevo en un coro tiempo, y luego la aplicación muy normalita y con problemas...... Con lo cuál, entidad bancaria no recomendada y a ver si algunos de sus empleados mejoran y no son tan prepotentes....

26 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pésima experiencia

En general los servicios bancarios son muy deficientes, pero unicaja online es el peor servicio con el que he tenido experiencia de los más de 10 entidades con las que he trabajado.

21 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Para desesperarse

Practican una especie de extorsión con tu cuenta sin comisiones: si no contratas un servicio con ellos (seguro, plan de pensiones, etc. con una atención nula), te cobran comisiones escandalosas.
La atención al cliente, mejor no llamar para no envenenarse. Mejor lo haría una máquina, al menos se le entiende mejor y es más educada.
Llevan 20 días y todavía no figura en mi cuenta una devolución de un comercio. Ni se molestan en hacer ninguna comprobación (si es que saben hacer eso)

13 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

No funciona la aplicación de unicaja banco nunca funciona no muy

Hola. Me llamo Guillermo Santander hace gustar la aplicación de unicaja es una m. Entonces yo, me voy a cambiar a otro banco porque no puedo aguardar la aplicación funciona. Si estuviera cambia el diseño y cambiada. La gente no se cambia de banco, si la gente no quiere usar este banco porque le daba problemas al concurso. Conectar según unicaja banca digital, vale, pues, la culpándose de nuestra seria del banco, exactamente. Pero la gente, si no se cambia, es porque o le gusta este banco, o porque era un o no le gusta este banco. Yo preferiría cambiarme de banco porque la aplicación no funciona nunca, jamás, ni en verano ni en invierno. Nunca funciona cuando tiene que funcionar, y es malísima las funciones que tienen ahora. Nunca va fatal y después del año, fatal, no va muy bien. Entonces, eh, yo me cambio de banco porque es inagurable estar con una aplicación que funciona fatal. Y no funciona muy bien. Pero si la gente se quiere cambiar, pues, que se cambie. Yo le recomendaría que un buscado tu banco en vez de conectarse. Banca digital de unicaja. Mi banca telefónica, tampoco funciona muy bien. Además yo no estaría nunca jamás en el unicaja de banco.
Me llamo Guillen Santana Garcia - Fuster mi Dni es 51097025
___________________________________________

Si comida en ser diseño y algo de la aplicación que funcionaba bien, la gente no saca un media de banco, pero como funciona mal, y no funciona a veces, y tienen caídas. Pues funciona, fatal, no es por nada, pero funciona muy mal
La aplicación de Unicaja ha experimentado fallos recientemente, con caídas reportadas en su banca digital y aplicación móvil, incluyendo problemas técnicos el 4 de agosto y a mediados de julio. Además, hubo caídas previas el 16 de diciembre, 11 de noviembre, y en septiembre. Estos problemas parecen ser recurrentes, afectando tanto a la app como a la web de Unicaja.
La entidad está llevando a cabo una migración de plataformas que ha causado interrupciones en el servicio online, incluyendo la desaparición de la plataforma de Liberbank. La migración, que se esperaba que finalizara el 22 de mayo, causó que la plataforma online de Liberbank dejara de existir a partir del 20 de mayo a las 15:00.
Si tienes problemas con la aplicación de Unicaja, puedes contactar con su servicio de atención al cliente llamando al 952 60 67 67 o al 900 15 15 16, de lunes a sábado de 8:00 a 22:00 (excepto festivos nacionales). También puedes acceder a la banca telefónica llamando al mismo número de atención al cliente.

4 de agosto de 2025
Opinión espontánea

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