Tuotteen mittatiedot olivat väärät. Kahdella samanlaisella ja samankorkuisella pylväsvalaisimella, joista toisessa oli liiketunnisti la toisessa ei, oli nettikaupan mittakuvassa annettu eri korkeudet.... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Hyvä informaatio prosessin aikana. Tavara saapui kunnossa. Vain yksi huomautus: Paketti saapui vaurioittuneena ja onneksi reikä oli sillä puolella, jossa ei ollut lamppua. Paketin tekijöille vois... Ver más
Nopea toimitus, sain ohjeita tilaukseen. Ainut huono puoli oli se, ettei asiakaspalvelua saanut suomen kielellä muutoin kuin sitä erikseen pyytämällä/vaatimalla. Suomea puhuva asiakaspalvelija soitti... Ver más
Klassinen Charleston valaisin oli juuri etsimäni- sopi meidän antiikkimööpeleiden joukkoon. Nettisivut hyvä, ja toimitus sujui. Tilaus/maksupvä 5.12.2025 Maksoin ( toki vain8€) kotiinkuljetuksesta,... Ver más
Información sobre la empresa
Sobre Valaisinmestari.fi
Escrito por la empresa
✔ Pohjois-Euroopan suurin valikoima designvalaisimia
✔ Varastotuotteet lähetetään 1 arkipäivän sisällä
✔ 30 päivän palautusoikeus
✔ Laaja valikoima designvalaisimia
✔ Ammattilaiset näytön takana
Valaisinmestari.fi:lla olemme koonneet
eksklusiivisimmat valaisimet huippuluokan
suunnittelijoilta ja tuottajilta.
Näe laaja valikoimamme tärkeimmiltä
valmistajilta ja inspiroidu.
Pöytävalaisimet
Lattiavalaisimet
Riippuvalaisimet
Seinävalaisimet
Kattovalaisimet
Ulkovalaisimet
Yksi Pohjois-Euroopan laajimmista design valaisin valikoimista!
✔ Varastotuotteet lähetetään 1 arkipäivän sisällä
✔ 30 päivän palautusoikeus
✔ Laaja valikoima designvalaisimia
✔ Ammattilaiset näytön takana
Valaisinmestari.fi:lla olemme koonneet
eksklusiivisimmat valaisimet huippuluokan
suunnittelijoilta ja tuottajilta.
Näe laaja valikoimamme tärkeimmiltä
valmistajilta ja inspiroidu.
Pöytävalaisimet
Lattiavalaisimet
Riippuvalaisimet
Seinävalaisimet
Kattovalaisimet
Ulkovalaisimet
Yksi Pohjois-Euroopan laajimmista design valaisin valikoimista!
Información de contacto
Rabanusstraße 14-16, 36037, Fulda, Alemania
- 020 787 1616
- info@valaisinmestari.fi
- valaisinmestari.fi
4,0
Muy bueno
448 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Tuli kolme kertaa väärä tuote.
22 de mayo de 2026
Respuesta de Valaisinmestari.fi
Hei,
kiitos palautteestasi. Olemme todella pahoillamme kuullessamme, että olet saanut väärän tuotteen peräti kolme kertaa, ja ymmärrämme täysin turhautumisesi tässä tilanteessa. Tämä ei missään nimessä vastaa sitä palvelutasoa, jota haluamme tarjota.
Jos et ole vielä ottanut meihin yhteyttä, pyydämme sinua ystävällisesti tekemään sen verkkokauppamme kautta, jotta voimme tarkistaa tilanteen ja auttaa sinua mahdollisimman nopeasti.
Palautteesi jaetaan myös laatutiimillemme, jotta voimme parantaa tuotteitamme ja palveluamme jatkossa.
Ystävällisin terveisin
Tuote oli puutteellinen
Tuote oli puutteellinen. Ledvalaisimen seinään kiinnitettävästä osasta puuttui takalevy joten paketti jouduttiin lähettämään ja odottamaan uutta toimitusta.
6 de mayo de 2026
Respuesta de Valaisinmestari.fi
Hei
Kiitos arvostelustasi. Olemme pahoillamme kuullessamme, että tuotteesi oli puutteellinen ja että LED-valaisimesta puuttui seinään kiinnitettävän osan takalevy. Ymmärrämme hyvin, kuinka turhauttavaa on joutua palauttamaan paketti ja odottamaan uutta toimitusta tällaisen virheen vuoksi.
Tämä ei vastaa sitä laatua, jota haluamme tarjota, ja pahoittelemme aiheutunutta vaivaa.
Pyydämme sinua ystävällisesti ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme verkkokauppamme kautta, jotta he voivat auttaa sinua asian ratkaisemisessa.
Palautteesi jaetaan laatutiimimme kanssa tuotteidemme ja palveluidemme parantamiseksi.
Ystävällisin terveisin
Hyvä informaatio prosessin aikana.
Hyvä informaatio prosessin aikana.
Tavara saapui kunnossa.
Vain yksi huomautus:
Paketti saapui vaurioittuneena ja onneksi reikä oli sillä puolella, jossa ei ollut lamppua. Paketin tekijöille voisitte välittää että vähän lisää suojamateriaalia olisi hyvää käyttää kun on kyse lampuista, jotka voivat mennä rikki.
20 de mayo de 2026
Toimiva verkkokauppa
Toimiva verkkokauppa, sujuva toimitus ja reilusti maksutapoja. Ja kaunis valaisin kohtuuhinnalla!
18 de mayo de 2026
Valaisin oli kuvauksen mukainen ja…
Valaisin oli kuvauksen mukainen ja toimitus oli nopea.
4 de mayo de 2026
Golvlampa
Bra beskrivning, lätt att beställa. Bra leverans. Plus att lampan nästan ser bättre ut i verkligheten än på bild.
6 de mayo de 2026
Luvatun noin viikon toimitusajan sijasta usea muukin asia meni huonosti
Luvatun noin viikon toimitusajan sijasta toimitus kesti kuukauden.
Sen aikana sain sähköposteja, joissa "paketti on palautettu" ja "reklamaationi oli huomioitu". Sain myös hyvityslaskun. ???
Kaikki nämä ilman että olin ollut missään yhteydessä.
Jossain vaiheessa Postin seuranta-appi kertoi saksaksi ettei pakettia löydy.
Lisäksi paketti ei tullut aikanaan edes viestin luvattuna aikana vaan soittaessani siitä Postin asiakaspalveluun (jonotin yli 20 min) kävi ilmi ettei paketissa ollut katuosoitetta. Laskuissa ja vahvistuksissa se kyllä oli.
Lopulta paketti kyllä löysi perille. Siitä kaksi tähteä.
TARINA JATKUU...Avatessani paketin yhdestä valaisimesta puuttui osia. Vastaukseksi sain, että menee vielä ainakin 2 viikkoa ennen kuin varaosat saapuvat.
Kaikki tämä on kestänyt kohta 2 kk luvatun viikon sijaan. Hiukan on mennyt luotto firmaa kohtaan valitettavasti. Mutta itse pyysitte palautetta...
21 de mayo de 2026
Respuesta de Valaisinmestari.fi
Hei,
Kiitos paljon palautteestasi. Olemme pahoillamme kuullessamme, että toimitus kesti huomattavasti luvattua pidempään ja että tilauksen aikana ilmeni useita hämmentäviä viestejä ilman, että olit itse yhteydessä. Ymmärrämme hyvin, kuinka turhauttavaa tällainen epäselvä viestintä ja viivästys on ollut.
Pahoittelemme myös toimitusongelmia, kuten puuttunutta osoitetta paketista sekä siitä aiheutunutta lisävaivaa ja pitkää odotusaikaa, mukaan lukien yhteydenotto kuljetusyhtiön asiakaspalveluun. Vaikka on hyvä kuulla, että paketti lopulta saapui perille, ymmärrämme täysin, ettei kokonaiskokemus vastannut odotuksiasi.
Palautteesi ja kokemuksesi jaetaan laatutiimimme kanssa, jotta voimme parantaa palveluamme ja toimitusprosessejamme tulevaisuudessa.
Ystävällisin terveisin,
Kaikki toimi hyvin
Kaikki toimi hyvin, tuote löytyi, lähetys tuli perille nopeasti ja se oli sitä mitä sen pitikin.
4 de mayo de 2026
Ostotapahtuma oli selkeä
Ostotapahtuma oli selkeä. Tilauksen saapumisesta tuli tarpeeksi tietoa. Lamppu oli pakattu hyvin.
27 de abril de 2026
Hieno lamput
Hieno lamput. Hyvä pakkaus. Toimitus tottakai hieman pidempi kuin Suomesta lähetetty. Suosittelen.
28 de abril de 2026
Vahva suositus
Tuote oli juuri sellainen kuin myynti-ilmoituksessa kerrottiin.
Hinta-laatusuhde hyvä.
Lisäksi tuote toimitettiin nopeasti.
30 de abril de 2026
Toimiva valaisin kauppa
Toimiva verkkokauppa. Tarkat kuvaukset tuotteista. Toimitus sovitun mukaisesti.
24 de abril de 2026
Tuote ja toimitus huippuluokkaa.
27 de abril de 2026
Kaikki meni loistavasti!
23 de abril de 2026
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.