km stand huur auto verkeerd , werd niet gecorrigeerd. Er werdniet meegelopen naar de huurauto. Er lag nog gereedschap in de motorruimte. 3 dagen nodig ipv de 2 dagen(distributieriem verv)
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Oeps onze B Max deed het niet meer en de kosten waren behoorlijk, dus op zoek naar een occasion. Op de site zagen we een nette Kuga staan, alleen wat weinig foto’s. Toch wilden we een proefrit met d... Ver más
La empresa ha respondido
Wij zijn zeer tevreden over de manier waarop we geadviseerd zijn tijdens de aankoop en aflevering van onze Ford Kuga. De heer Samuel Lammers heeft uitgebreid de tijd genomen om ons alles uit te legge... Ver más
La empresa ha respondido
Ik ben door de heer Samuel Lammers vandaag super goed geholpen Geeft goede informatie fijn advies en kwam met duidelijke punten aan waar ik naar vroeg Verder vond ik dat ik super fijne service... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Concesionario Ford
- también en la categoría
- Concesionario de automóviles usados
- Concesionario de autos
- Concesionario de vehículos de motor
- Mantenimiento y reparación de automóviles
- Tienda de reparación de automóviles
Sobre Van Mossel Ford - Eindhoven
Escrito por la empresa
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Ford:
Van Mossel is officieel Forddealer en heeft vestigingen in Breda, Den Bosch, Eindhoven, Goes, Helmond, Hulst, Middelharnis, Roermond, Roosendaal, Terneuzen, Tilburg, Veghel, Terneuzen, Tilburg, Veghel, Waalwijk en Weert.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Información de contacto
Meerenakkerweg 3A, 5652 AR, Eindhoven, Nederland, Holanda
- 040 800 1970
Profiteer nu van topdeals!
4,3
Excelente
261 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Plezierige verkoper en perfecte service.
1 de noviembre de 2026
Respuesta de Van Mossel Ford - Eindhoven
Wat fijn dat we u zo goed hebben kunnen helpen met een prettig contact en een uitstekende afhandeling. Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling.
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Ford Eindhoven
Marcel van Gennip
Vestigingsdirecteur
Wij hebben bij Van Mossel Eindhoven een…
Wij hebben bij Van Mossel Eindhoven een gebruikte Ford B-Max gekocht. Hoewel het koopproces op zich vlot verliep, zijn wij helaas niet geïnformeerd over een cruciaal technisch aspect van deze motor: de distributieriem die door de motorolie loopt (een zogeheten 'natte riem'). Bij dit type motor is de riem extra kwetsbaar, gevoelig voor verhoogde slijtage en vraagt het strikte onderhoudsschema om volledige transparantie — iets wat bij de verkoop volledig achterwege is gebleven.
Door het ontbreken van deze essentiële voorlichting zijn wij later in België gestrand met motorschade (KM stand +/- 115.000). Toen wij bij Van Mossel in België navraag deden naar de kosten voor een revisie, kregen wij daar een offerte van liefst € 6.500. Bij Van Mossel Eindhoven kregen we naderhand te horen dat men daar op ongeveer hetzelfde torenhoge bedrag zou uitkomen.
Gelukkig hebben we dit uiteindelijk niet bij Van Mossel laten doen. Wij hebben de auto ondergebracht bij een gespecialiseerd bedrijf. Daar hebben we de auto voor € 3.700 a € 3.800 weer volledig in topconditie laten brengen, waarbij direct grondig ingegrepen is:
Er is een jong gebruikte motor (slechts 40.000 km) geplaatst.
Er is een gereviseerde turbo gemonteerd.
De distributieriem is uiteraard direct correct vervangen.
Ook de koppelingsplaten zijn meteen meegenomen en vernieuwd.
Dat je bij een specialist voor nog niet de helft van de prijs van een officiële dealer een compleet nieuwe motor, turbo, koppeling en riem kunt laten plaatsen — terwijl Van Mossel je laat schrikken met prijzen van € 6.500 én de verkopende vestiging in Eindhoven verzuimd heeft om vooraf eerlijk te waarschuwen voor deze bekende motorgebreken — is voor ons een enorme teleurstelling. Van een grote merkdealer mag je betere voorlichting en eerlijkere service verwachten.
15 de julio de 2026
Opinión espontánea
km stand huur auto verkeerd
km stand huur auto verkeerd , werd niet gecorrigeerd.
Er werdniet meegelopen naar de huurauto.
Er lag nog gereedschap in de motorruimte.
3 dagen nodig ipv de 2 dagen(distributieriem verv)
28 de octubre de 2026
Respuesta de Van Mossel Ford - Eindhoven
Bedankt voor uw feedback. We vinden het vervelend dat de kilometerstand niet klopte, de auto niet samen is gecontroleerd en er gereedschap is achtergelaten. Ook de vertraging van de reparatie is niet onze standaard. We bespreken dit direct met ons team om onze service te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Ford Eindhoven
Marcel van Gennip
Vestigingsdirecteur
Goed te woord gestaan met een prima afhandeling van de Ford Kuga
De afhandeling van de aankoop van een nieuwe Ford Kuga is prima verlopen.
We zijn netjes geholpen en goed te woord gestaan.
24 de septiembre de 2026
Respuesta de Van Mossel Ford - Eindhoven
Wat fijn dat de aankoop van de nieuwe auto zo goed is verlopen. We zijn blij dat onze service en het contact als prettig zijn ervaren. Hartelijk dank voor deze mooie beoordeling.
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Ford Eindhoven
Marcel van Gennip
Vestigingsdirecteur
Respuesta de Van Mossel Ford - Eindhoven
Bedankt voor de mooie beoordeling. We zijn blij dat onze deskundige en transparante werkwijze zo goed is bevallen.
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Ford Eindhoven
Marcel van Gennip
Vestigingsdirecteur
Vriendelijk en goede informatie
4 de octubre de 2026
Respuesta de Van Mossel Ford - Eindhoven
We zijn erg blij dat we u vriendelijk en goed hebben kunnen informeren. Hartelijk dank voor uw positieve review!
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Ford Eindhoven
Marcel van Gennip
Vestigingsdirecteur
Respuesta de Van Mossel Ford - Eindhoven
We zijn blij te horen dat we u goed hebben geholpen en dat de uitleg duidelijk was.
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Ford Eindhoven
Marcel van Gennip
Vestigingsdirecteur
Respuesta de Van Mossel Ford - Eindhoven
Dank voor uw feedback en graag tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Ford Eindhoven
Marcel van Gennip
Vestigingsdirecteur
Van bestelling naar aflevering was top
Van bestelling naar aflevering was top! Auto nu een paar weken in bezit en bevalt perfect!
20 de septiembre de 2026
Respuesta de Van Mossel Ford - Eindhoven
Wat fijn om te horen dat het hele proces, van bestelling tot aflevering, naar wens was en dat de auto perfect bevalt! We waarderen uw positieve feedback enorm.
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Ford Eindhoven
Marcel van Gennip
Vestigingsdirecteur
Onze auto leek als herboren na de…
Onze auto leek als herboren na de servicebeurt die door van Mossel werd uitgevoerd. prima gedaan!
Min puntje was dat de afspraak voor 10.00 uur was gepland. De auto stond om 09.45 uur bij van Mossel. Toen ik om 12.00 uur terug kwam om de auto op te halen stond die nog steeds op de plaats waar ik hem neergezet had navraag leverde een geïrriteerde reactie op richting werkplaats maar een reden werd niet gegeven. Pas om 14.45 uur kon ik met de auto naar huis. Daarom geen 10 punten.
16 de septiembre de 2026
Respuesta de Van Mossel Ford - Eindhoven
We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het verheugt ons te horen dat uw auto als herboren aanvoelde na de servicebeurt. We betreuren het echter ten zeerste dat de planning en communicatie rondom het ophalen van uw auto niet naar wens waren. Uw feedback is waardevol en we zullen dit intern bespreken om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen. We streven ernaar om elke klant een vlekkeloze ervaring te bieden en het spijt ons dat dit in uw geval niet volledig is gelukt.
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Ford Eindhoven
Marcel van Gennip
Vestigingsdirecteur
Reparatie
Nadat de eerste reparatie poging was mislukt werd mijn camper alsnog binnen 2 dagen weer hersteld.
De service is top, de mensen meedenkend en aardig
17 de agosto de 2026
Respuesta de Van Mossel Ford - Eindhoven
Wat fijn om te horen dat we uw camper snel en naar tevredenheid hebben kunnen herstellen. We waarderen uw complimenten over onze service en medewerkers enorm!
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Ford Eindhoven
Marcel van Gennip
Vestigingsdirecteur
Er was een issue met trillingen bij…
Er was een issue met trillingen bij mijn rechterwiel, na onderzoek werd een herbalancering gedaan die claimde dat het het beter maakte, wat het niet deed, en daarna werd het maar gewoon afgeschreven als "Ja auto wordt ook ouder en ze hebben allemaal hun mankementen", wat ik bijzonder zwakjes vond gezien deze trillingen zich 2 weken terug nog totaal niet voordeden.
9 de septiembre de 2026
Respuesta de Van Mossel Ford - Eindhoven
Hallo Thijs,
Zojuist hebben wij jouw review telefonisch besproken, vervelend dat het probleem niet is opgelost.
A.s. vrijdag hebben we een afspraak om de trilling opnieuw te beoordelen samen met onze chef-werkplaats.
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Ford Eindhoven
Marcel van Gennip
Vestigingsdirecteur
Twee weken mijn Ford Focus gekocht bij…
Twee weken mijn Ford Focus gekocht bij Peter Maes, hij bevalt uitstekend!
Prettige sfeer binnen het bedrijf, eerlijke verkopers en goede service.
6 de septiembre de 2026
Respuesta de Van Mossel Ford - Eindhoven
Wat fijn om te horen dat uw Ford Focus zo goed bevalt! We waarderen uw positieve feedback over de prettige sfeer, eerlijke verkopers en goede service.
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Ford Eindhoven
Marcel van Gennip
Vestigingsdirecteur
Netjes te woord gestaan en vakkundig…
Netjes te woord gestaan en vakkundig uitleg gegeven
3 de septiembre de 2026
Respuesta de Van Mossel Ford - Eindhoven
We zijn erg blij te horen dat we u netjes te woord hebben gestaan en vakkundige uitleg hebben gegeven. Bedankt voor uw positieve feedback!
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Ford Eindhoven
Marcel van Gennip
Vestigingsdirecteur
Respuesta de Van Mossel Ford - Eindhoven
Wat fijn om te horen dat we u zo snel en vriendelijk hebben kunnen helpen. We waarderen uw complimenten over onze service enorm.
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Ford Eindhoven
Marcel van Gennip
Vestigingsdirecteur
Duur voor weinig
Krijg filmpje dat ze rsav hebben bijgevuld, maar dit had ik dag ervoor al helemaal gedaan. €595 voor enkel olie en filter vind ik vrij aan de hoge kant.
26 de agosto de 2026
Respuesta de Van Mossel Ford - Eindhoven
Hallo Erik,
Jammer dat we maar 2 sterren krijgen.
Inmiddels hebben mijn collega's van de werkplaatsreceptie contact met je opgenomen om uit te leggen wat we naast het vervangen van de olie en oliefilter allemaal doen bij een onderhoudsbeurt. Hopelijk heeft dit een beter beeld gegeven.
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Ford Eindhoven
Marcel van Gennip
Vestigingsdirecteur
Goede ervaring
Duidelijke communicatie over de werkzaamheden en kosten, goede service (auto is zelfs nog gewassen), goede kwaliteit werk zoals altijd.
12 de agosto de 2026
Respuesta de Van Mossel Ford - Eindhoven
Goed om te horen dat de communicatie duidelijk was en dat u tevreden bent over onze service en de kwaliteit van ons werk. We waarderen uw positieve feedback enorm!
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Ford Eindhoven
Marcel van Gennip
Vestigingsdirecteur
Bij een kapotte accu bij het vertrek…
Bij een kapotte accu bij het vertrek naar vakantieadres stond Van Mossel gelijk klaar om deze te vervangen. We gingen met slechts 4u vertraging toch op pad zonder verdere problemen. Top service
12 de agosto de 2026
Respuesta de Van Mossel Ford - Eindhoven
Wat fijn om te horen dat we u zo snel konden helpen met de accu, net voor uw vakantie! We zijn blij dat u ondanks de vertraging toch zorgeloos op pad kon. Bedankt voor de mooie woorden over onze service!
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Ford Eindhoven
Marcel van Gennip
Vestigingsdirecteur
Zeer vriendelijk geholpen
Zeer vriendelijk geholpen. Met professionele duidelijke uitleg zowel bij aankoop als bij levering. Bij levering van de auto werd alles heel goed,rustig,duidelijk uitgelegd. Er werd beide keren tijd genomen.
Wij zijn super tevreden over van mossel .
17 de julio de 2026
Respuesta de Van Mossel Ford - Eindhoven
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de professionele en duidelijke uitleg die u zowel bij de aankoop als bij de levering van uw auto heeft ontvangen. Wij waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw positieve ervaring met ons te delen.
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Ford Eindhoven
Marcel van Gennip
Vestigingsdirecteur
Vriendelijke verkoper
We zijn goed geholpen door een vriendelijke verkoper die alles goed uitgelegd met een mooie presentatie.
31 de julio de 2026
Respuesta de Van Mossel Ford - Eindhoven
Wat fijn om te horen dat onze verkoper u zo goed heeft geholpen met een duidelijke uitleg en mooie presentatie. We waarderen uw positieve feedback enorm!
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Ford Eindhoven
Marcel van Gennip
Vestigingsdirecteur
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.