na eerdere een wat slechtere ervaring, is het nu zeer goed op orde. Werd zeer correct en netjes geholpen, ben erg tevreden weggegaan na het onderhoud.
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Vriendelijk geholpen, alleen wordt er aangegeven dat contact per WhatsApp app mogelijk is. Echter dit wordt niet beantwoord. Moest zelf achter opleverdatum aanbellen omdat ik niet gebeld werd. Verder... Ver más
Ik heb al mijn eerdere auto's via Markplaats of handelaren gekocht, en dit was mijn eerste echte dealerervaring, en nu ben ik dus verwend. Want wat een goeie ervaring was dit! Behalve dat mijn a... Ver más
La empresa ha respondido
Na weken hebben gezocht naar een hyundai tucson hev premium kwam ik terecht bij van Mossel in Groningen. We hebben een proefrit geregeld en een goeie onderhandeling gedaan met een kundige verkoper d... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Concesionario Hyundai
- Tienda de reparación de automóviles
- Concesionario de autos
- Mantenimiento y reparación de automóviles
- Concesionario de vehículos de motor
- Concesionario de automóviles usados
Sobre Van Mossel Hyundai - Groningen
Escrito por la empresa
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Hyundai:
Van Mossel is officieel Hyundai-dealer en heeft vestigingen in Emmen, Groningen, Heerenveen en Leeuwarden.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Información de contacto
Odenseweg 1, 9723HA, Groningen, Nederland, Holanda
- 050 767 6350
Profiteer nu van topdeals!
4,4
Excelente
216 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Fijn en eerlijk bedrijf
Goede ontvangst, goede informatie, prima aflevering en prima after sales
21 de abril de 2024
Es posible que utilice la IA para responderVer más
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Respuesta de Van Mossel Hyundai - Groningen
Bedankt voor de review, tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Goede prijs-kwaliteit verhouding.
Goede prijs-kwaliteit verhouding.
Afspraken worden niet altijd nagekomen, bv. toegezegde offerte niet gestuurd.
Bedrijf is slecht bereikbaar. Soms vier telefoontjes of e-mails nodig om contact te krijgen.
17 de abril de 2024
Respuesta de Van Mossel Hyundai - Groningen
Goedemiddag,
Bedankt voor uw bericht, ik begreep dat Allard al even contact met u heeft gehad om een onderbouwing te geven over de punten die zijn benoemd.
Wij gaan onze bereikbaarheid verbeteren!
Met Vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Prettig aankooptraject nieuwe auto
Prettige ontvangst op de afgesproken tijd. Goede informatie over de auto en vragen met extra info beantwoord. Geen lang onderhandeltraject met geneuzel.
9 de febrero de 2024
Moeilijk telefonisch contact te leggen
Onze klacht werd uiteindelijk goed opgepakt dmv vergoeding. Diverse keren gevraagd terug te bellen maar er werd geen contact met ons opgenomen.
Zeer teleurstellend.
9 de abril de 2024
Respuesta de Van Mossel Hyundai - Groningen
bedankt Lidy, altijd gezellig dat je er bent.
Respuesta de Van Mossel Hyundai - Groningen
Super bedankt voor de mooie review.
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Kosten in rekening brengen zonder overleg
Er werd mij verteld dat een analyse plaats zou vinden om te achterhalen wat er gefixt moest worden. Vervolgens word ik gebeld met dat het klaar is en dat het x kost.
31 de marzo de 2024
Respuesta de Van Mossel Hyundai - Groningen
Goedenavond, dat is uiteraard niet de juiste gang van zaken.
Ik ga u dinsdag contacten om de situatie te bespreken.
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Heel goede service en zeer…
Heel goede service en zeer klantvriendelijk.
Komen afspraken altijd na.
28 de marzo de 2024
Respuesta de Van Mossel Hyundai - Groningen
Beste heer Rikkers
Bedankt voor deze mooie review, ik ga dit zeker delen met mijn team.
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Goed en deskundig personeel
Goed en deskundig personeel. Afspraak op tijd en uitleg over uitgevoerde reparaties.
20 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Hyundai - Groningen
Bedankt voor de lovende woorden👍🏻
Altijd goede service en overleg als er…
Altijd goede service en overleg als er iets is met je auto.
24 de marzo de 2024
Respuesta de Van Mossel Hyundai - Groningen
Wat fijn dat u zo tevreden bent 🤩
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Respuesta de Van Mossel Hyundai - Groningen
Bedankt voor deze 5 🌟🌟🌟🌟🌟
Super om te lezen🙏
Vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Denken in oplossingen ipv moeilijkheden
Meedenkend, denken in oplossingen en leggen alles helder uit.
15 de marzo de 2024
Respuesta de Van Mossel Hyundai - Groningen
Dankjewel 🤩
Vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Vriendelijk personeel
Vriendelijk personeel, netjes geholpen en kwaliteit van de service is prima.
14 de febrero de 2024
Respuesta de Van Mossel Hyundai - Groningen
Fantastisch bericht om het weekend mee in te gaan🤩
🙏
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Bijzondere ervaring met Van Mossel…
Bijzondere ervaring met Van Mossel Groningen.
In het kort: april 2023 bestelden we een Hyundai I10, het verkoopgesprek verliep prettig, levertijd augustus 2023. Middels een update zouden we op de hoogte worden gehouden ... Eind augustus moesten we zelf bellen om te horen dat het eind september 2023 zou worden. Begin oktober nog niks gehoord, weer zelf contact moeten opnemen: de auto kon 'elk moment' binnenkomen.Van oktober werd het november en van november werd het december. Elke vorm van communicatie bleef uit, ook mails van onze kant richting manager klantenservice, webcare, etc. bleven onbeantwoord. In de loop van december naar de vestiging gegaan en een gesprek met de directeur gehad, verliep op zich redelijk, allemaal reuze vervelend en we zouden zeker op een tegemoetkoming kunnen rekenen. De auto bleek inmiddels in de haven van Rotterdam te staan en kon 'elk moment' binnenkomen.
25 januari 2024 was het dan eindelijk zover, we konden de auto ophalen! Let wel: na bestelling 9 maanden maanden later, een ware bevalling! Dezelfde dag deden we een aanvraag voor een offerte onderhoudsplan, op verzoek van de verkoper stuurden we onze aanvraag naar hem door, zodat hij zou kunnen kijken of hierin een 'goedmakertje' kon worden opgenomen. Inmiddels is het 12 maart 2024 en ondanks de nodige mails en telefoontjes wederom complete radiostilte.Om moedeloos en vooral ook boos van te worden, dit bedrijf communiceert niet en is niet servicegericht.
PS De auto rijdt prima! 🙂
25 de enero de 2024
Respuesta de Van Mossel Hyundai - Groningen
Goedemorgen, wat vind ik dit vervelend om te lezen dat de communicatie zo slecht verloopt.
Ik kom graag vandaag even met jullie in contact.
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Garantie???
Had eerst een afspraak staan. Kom ik voor niks bij de dealer stond de afspraak niet in de planning.
Afspraak is verzet ivm garantie werk. Krijg ik thuis en factuur of ik even wilde gaan betalen. Na veel bellen kon ik de factuur verscheuren.
6 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Hyundai - Groningen
Goedemiddag,
Ik kom graag even met u in contact, wilt u mij bellen op 06-25486158
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Kwaliteit en service
Goede afspraken. Werkzaamheden conform afspraak. Redelijke prijs. En boven alles. Uitmuntende bejegening. Je voelt 'je thuis'. Ieder houdt je goed op de hoogte van dd voortgang
28 de febrero de 2024
Respuesta de Van Mossel Hyundai - Groningen
Beste Johan,
Wat fijn om te lezen dat u zich zo thuis voelt bij ons. Bedankt voor de review en volgende keer eten wij samen een croissantje in onze "woonkamer" ;)
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Respuesta de Van Mossel Hyundai - Groningen
Beste Kevin,
Mooie complimenten, dank daarvoor.
Er gaat niets boven de gezellige Hyundai Van Mossel vestiging in Groningen, letterlijk en figuurlijk;-)!
Vriendelijke groet,
Marcel Koldewijn
Directeur Aftersales
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.