Bij de aflevering van mijn C klasse 300e was door een mis communicatie de beschadigde velg niet volgens afspraak hersteld en na 3 weken bleek de inruil auto niet van mijn naam was afgeschreven. Na ee... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Het probleem waarvoor ik ben geweest is niet volledig verholpen. Ik ben een ochtend kwijt geweest zonder positief resultaat, dat was mijn 2e keer en nu is er een vervolgafspraak gemaakt. Op hoop van z... Ver más
La empresa ha respondido
Wir waren in Gouda im Parkhaus und hatten einen platten Reifen. Van Mossel hat alle Möglichkeiten ausgeschöpft, um uns eine Reparatur noch am gleichen Nachmittag zu realisieren. Vielen lieben Dank... Ver más
La empresa ha respondido
Zeer vriendelijk en vlot geholpen door Raqeem bij het uitzoeken van onze nieuwe Mercedes-Benz A-Klasse! Tussentijds netjes op de hoogte gehouden van de levering en ook de levering zelf was top. De ben... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Concesionario Mercedes Benz
- Tienda de reparación de automóviles
- Concesionario de autos
- Concesionario de vehículos de motor
- Concesionario de automóviles usados
Sobre Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Escrito por la empresa
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Mercedes-Benz:
Van Mossel is officieel Mercedes-Benz dealer en heeft vestigingen in Gouda, Dordrecht, Hellevoetsluis, Oud-Beijerland en regio Rotterdam (Autostrada, Charlois en Spaanse Polder).
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Información de contacto
Grote Esch 50, 2841 MJ, Moordrecht, Nederland, Holanda
- 0182 696 060
4,7
Excelente
318 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Respuesta de Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Dank voor het geven van deze mooie beoordeling en graag tot een volgende keer
Ik ben goed en fijn geholpen door…
Ik ben goed en fijn geholpen door Raqeem. Top service, vanaf het begin tot het einde van het proces. De verkoop ging soepel en duidelijk. Ik heb een mooi aankoop gedaan waar ik nu van ga genieten. Heel erg bedankt voor de mini occasion de kleine geniet er volop van! De service tot huis verdiend een dikke pluim. Dankjewel.
16 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Wat fijn om te lezen dat u zo'n positieve ervaring heeft gehad! Het verheugt ons enorm dat Raqeem u zo goed heeft geholpen tijdens het hele aankoopproces. We waarderen uw complimenten over de soepele en duidelijke verkoop, en zijn blij dat u een mooie aankoop heeft gedaan waar u en uw kind van kunnen genieten. Uw woorden over de uitstekende service tot aan huis raken ons, en we zijn dankbaar voor uw dikke pluim. Het is fantastisch om te horen dat de mini occasion zo goed bevalt! Dank u wel voor uw mooie review.
Auto bij Arno Gelms gekocht zeer…
Auto bij Arno Gelms gekocht zeer tevreden! We worden altijd netjes en correct geholpen!
2 de enero de 2025
Respuesta de Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over uw aankoop en de service die u bij ons heeft ontvangen! We waarderen uw positieve feedback enorm en zijn blij dat u een prettige ervaring heeft gehad. Het is voor ons team altijd motiverend om te horen dat we onze klanten goed hebben kunnen helpen. We streven ernaar om elke klant een persoonlijke en correcte service te bieden, en uw review bevestigt dat we daarin slagen. Dank u wel voor uw mooie woorden, het betekent veel voor ons! We hopen u in de toekomst weer te mogen begroeten.
Perfecte communicatie en alles naar…
Perfecte communicatie en alles naar tevredenheid afgehandeld
28 de diciembre de 2024
Respuesta de Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over de communicatie en de afhandeling! We stellen uw positieve feedback enorm op prijs en zijn blij dat alles naar wens is verlopen. Het is voor ons team erg motiverend om te horen dat we u goed van dienst konden zijn. We hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen!
Respuesta de Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Dank voor uw review
We werden zeer behulpzaam en correct…
We werden zeer behulpzaam en correct geholpen door Raqeem👍
17 de diciembre de 2024
Respuesta de Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Het is fijn om te horen dat je een positieve ervaring hebt gehad. We waarderen je feedback en zullen deze delen met ons team.
Proactieve communicatie en prettig…
Proactieve communicatie en prettig contact.
16 de noviembre de 2024
Respuesta de Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Bedankt voor uw positieve review! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze proactieve communicatie en het prettige contact.
Geweldig service
Wij zijn ontzettend goed geholpen in het hele traject door onze contactpersoon bij Mercedes Benz van Mossel Gouda. Kortom een top service !
13 de diciembre de 2024
Respuesta de Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Het is fijn om te horen dat u zo tevreden bent met de service die u heeft ontvangen. We zijn blij dat u een positieve ervaring heeft gehad met onze contactpersoon.
Fijne verkoper
13 de diciembre de 2024
Grote onderhoudsbeurt
Einde dag nette uitleg wat gedaan was mbt factuur. Merendeel personeel zeer klantgericht en vriendelijk. Kortom goede klantervaring.
12 de noviembre de 2024
Respuesta de Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat u tevreden was met de uitleg over uw factuur en de vriendelijkheid van ons personeel. We streven ernaar om onze klanten een positieve ervaring te bieden.
Service gericht.
9 de diciembre de 2024
Respuesta de Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Dank voor uw mooie review,
Gerust gevoel
Ik ben vaste privéklant en altijd blij met de kennis en ervaring. Het is bepaald niet goedkoop maar daarvoor rijd je wel met een heel gerust gevoel rond.
7 de diciembre de 2024
Respuesta de Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze kennis en ervaring. We streven ernaar om onze klanten een gerust gevoel te geven tijdens het rijden.
Conform afspraak afgehandeld
5 de diciembre de 2024
Respuesta de Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Dank voor uw review
De receptionist Marc Trouwborst heeft met succes bemiddeld om een unit ter waarde van €1000,- voor rekening van Mercedes vergoed te krijgen. De unit regelt de klimaatbeheersing van electrische aandrij
De receptionist Marc Trouwborst heeft met succes bemiddeld om een unit ter waarde van €1000,- voor rekening van Mercedes vergoed te krijgen.
De unit regelt de klimaatbeheersing van electrische aandrijving naar benzine aandrijving
4 de diciembre de 2024
Respuesta de Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
We zijn blij te horen dat Marc Trouwborst u heeft kunnen helpen met het verkrijgen van een vergoeding voor de unit. We streven ernaar om al onze klanten de best mogelijke service te bieden en we zullen uw feedback gebruiken om onze processen te verbeteren.
Zeer tevreden met mijn aankoop.
Ik ben ontzettend tevreden met de service die ik heb ontvangen van Raqeem.
De auto die ik op het oog had, een Mercedes E-klasse had wat kleine gebreken, maar Raqeem heeft alles voor mij grondig na laten kijken.
Zo zorgde hij ervoor dat alles in orde kwam met mijn Mercedes. Een enorm vriendelijke verkoper wat mijn ervaring enorm positief maakte. Ik werd altijd met open armen ontvangen, wat niet vanzelfsprekend is.
Kortom, ik kan Raqeem van harte aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar een Mercedes. Bedankt voor jou hulp jongen, en tot de volgende keer!
Groetjes Youri Degeling
3 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
We zijn erg blij te horen dat je zo tevreden bent met de service die je hebt ontvangen. Het is fantastisch om te lezen dat Raqeem je zo goed heeft geholpen met het vinden van de perfecte Mercedes E-klasse. We zijn trots op onze medewerkers die hun best doen om onze klanten een positieve ervaring te bieden. Het is fijn om te horen dat Raqeem je met open armen heeft ontvangen en dat hij alles in het werk heeft gesteld om ervoor te zorgen dat je tevreden was met je aankoop. We hopen dat je veel plezier zult hebben van je nieuwe Mercedes.
prettige afspraak
prettige afspraak. Toen wij op het laatste moment nog met een extra wens kwamen, was dat na wat geschuif ook mogelijk.
Heel fijn.
27 de noviembre de 2024
Respuesta de Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
We zijn blij te horen dat u een prettige afspraak heeft gehad. Het is fijn om te horen dat we u ook met uw extra wens van dienst konden zijn.
Fijne verkoper
Fijne verkoper
Duidelijk en eerlijk.
Auto is naar tevredenheid afgeleverd.
8 de noviembre de 2024
Onderhoudsbeurt en APK gecombineerd en naar tevredenheid uitgevoerd.
Ondanks dat toestemming voor onderhouds beurt laat werd goedgekeurd door lease maatschappij, heeft auto toch dezelfde dag nog de hoog noodzakelijke onderhouds beurt gekregen. Als klap op de vuurpeil werd ook APK uitgevoerd (welke een inspectie/controle kreeg) waar auto goed doorheen kwam. Zo was alles toch op tijd klaar en hoefde ik met de auto niet nog een keer terug, hebben het druk zat met andere zaken.
27 de octubre de 2024
Prima geholpen
Prima geholpen, vriendelijk en kundig personeel. Wel zoals bekend aan de prijs voor beperkte werkzaamheden en daarom geen 5 ster.
3 de noviembre de 2024
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.