Bij de aflevering van mijn C klasse 300e was door een mis communicatie de beschadigde velg niet volgens afspraak hersteld en na 3 weken bleek de inruil auto niet van mijn naam was afgeschreven. Na ee... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Het probleem waarvoor ik ben geweest is niet volledig verholpen. Ik ben een ochtend kwijt geweest zonder positief resultaat, dat was mijn 2e keer en nu is er een vervolgafspraak gemaakt. Op hoop van z... Ver más
La empresa ha respondido
Wir waren in Gouda im Parkhaus und hatten einen platten Reifen. Van Mossel hat alle Möglichkeiten ausgeschöpft, um uns eine Reparatur noch am gleichen Nachmittag zu realisieren. Vielen lieben Dank... Ver más
La empresa ha respondido
Zeer vriendelijk en vlot geholpen door Raqeem bij het uitzoeken van onze nieuwe Mercedes-Benz A-Klasse! Tussentijds netjes op de hoogte gehouden van de levering en ook de levering zelf was top. De ben... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Concesionario Mercedes Benz
- Tienda de reparación de automóviles
- Concesionario de autos
- Concesionario de vehículos de motor
- Concesionario de automóviles usados
Sobre Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Escrito por la empresa
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Mercedes-Benz:
Van Mossel is officieel Mercedes-Benz dealer en heeft vestigingen in Gouda, Dordrecht, Hellevoetsluis, Oud-Beijerland en regio Rotterdam (Autostrada, Charlois en Spaanse Polder).
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Información de contacto
Grote Esch 50, 2841 MJ, Moordrecht, Nederland, Holanda
- 0182 696 060
4,7
Excelente
318 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
De aflevering nieuwe lease auto
De aflevering en toelichting op mijn nieuwe EQB was prima. Leuk om de "van Mossel-box" te ontvangen. Jammer dat de, telefonisch gewijzigde afspraak, intern niet goed gecommuniseerd was waardoor de auto nog niet klaar stond en we drie kwartier hebben moeten wachten.
15 de marzo de 2025
Er zaten bladeren in mijn kachel…
Er zaten bladeren in mijn kachel ventilator en dat maakte een raar geluid , ik had geen afspraak, máár ze hebben het voor mij opgelost.
Prima service.
14 de marzo de 2025
Goede after sales service.
Prettig contact, goede serviceverlening.
29 de enero de 2025
Opinión espontánea
Netjes op tijd, keurige service
Netjes op tijd, snelle service. Bijstellen koplamp werd niet berekend op factuur. Wel raar dat ik verschillende tarieven (bij de oproepen, keurig op naam, kenteken etc) kreeg voorgeschoteld: € 29,95 - € 39,95 - € 49,95
Uiteindelijk werd 2 x 49,95 (ook voor mijn GLA) gefactureerd. Op dat punt moet communicatie veel beter, vandaar 1 ster minder.
2 de marzo de 2025
Nette en goede reparatieservice
13 de enero de 2025
Ben er keurig geholpen echt weer eens een ervaring dat dat ook kan
Ben er keurig geholpen je wordt er als klant gezien 👍
30 de enero de 2025
Es posible que utilice la IA para responderVer más
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Klantvriendelijk
Klantvriendelijk, goede service, vriendelijke verkoper top ervaring
24 de enero de 2025
Respuesta de Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u een prettige ervaring heeft gehad.
Mijn rechter dimlicht was kapot
Mijn rechter dimlicht was kapot. En ben ik zonder afspraak bij van mossel wezen vragen of ze tijd hadden voor mij. En dat was geen probleem. Super.
23 de enero de 2025
Respuesta de Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
We zijn blij te horen dat je een positieve ervaring had bij het bezoeken van onze vestiging. We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen.
Meest vriendelijke en servicegerichte…
Meest vriendelijke en servicegerichte Mercedes dealer waar ik ben geweest.
Je word netjes behandeld en doen moeite voor de klant.
22 de enero de 2025
Respuesta de Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Bedankt voor uw positieve review! We zijn blij te horen dat u een prettige ervaring heeft gehad bij onze dealer. We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke service te bieden en we waarderen uw complimenten.
We zijn zo goed en vriendelijk geholpen!
We zijn zo goed en vriendelijk geholpen!
21 de enero de 2025
Respuesta de Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Het is fijn om te horen dat je een positieve ervaring hebt gehad! We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke service te bieden.
Best service I've ever had!
I've traded my old E Class with a new E Class here with the great service of Mr. Raqeem. That was the best service I've ever had in The Netherlands so far. The car was prepared before I arrive to pick up, everything was arranged before hand. They sent us off with very nice gifts as well! Very well communication and very well customer service!
20 de enero de 2025
Behulpzaam en deskundig
Een paar weken geleden viel ons oog bij van Mossel op een prachtige Mercedes-Benz EQE Sports.
We maakten een afspraak en we zijn van de eerste kennismaking met Arno tot aan het moment van overdracht klantgericht, transparant, vriendelijk, behulpzaam en deskundig geholpen.
Alle vragen die we tussendoor hadden werden ook snel en kundig beantwoord dus kortom; twee zeer tevreden klanten en heel erg blij met de Mercedes!
Groet van Moniek
12 de enero de 2025
Snelle vlotte en hele goeie…
Snelle vlotte en hele goeie communicatie. Open en eerlijk
13 de enero de 2025
Klantvriendelijk en behulpzaam
Goed geholpen door de verkoper (Tim).
Er werd meegedacht met de wensen en ook de financiering was zo rond.
Al met al een prettige ervaring.
15 de enero de 2025
Vriendelijke service (bij bandenwissel)
11 de enero de 2025
Respuesta de Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Dank voor uw mooie beoordeling
Fijn bezoek
Goede service, totale transparantie mbt het onderhoud en de prijs en fijn dat ik gebracht en opgehaald kon worden van het station!
9 de enero de 2025
Respuesta de Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden was met de service! We stellen uw positieve feedback over de transparantie omtrent onderhoud en prijs zeer op prijs. Het is fantastisch dat het ophalen en brengen vanaf het station naar wens verliep. We streven er altijd naar om onze klanten een zo prettig mogelijke ervaring te bieden, en uw woorden bevestigen dat we daarin geslaagd zijn. Dank u wel voor uw mooie review! We hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Goede ontvangst
Goede ontvangst, snel geholpen en prima faciliteiten om tijdens het wachten digitaal te werken.
5 de enero de 2025
Respuesta de Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden was met uw bezoek! We waarderen uw positieve feedback over de ontvangst, de snelle service en de faciliteiten voor digitaal werken. Het is fantastisch om te horen dat we uw verwachtingen hebben overtroffen en dat u een prettige ervaring had. We streven er altijd naar om onze klanten een optimale service te bieden en uw complimenten motiveren ons om dit niveau te behouden. Dank u wel voor uw mooie review!
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.