Veggan Opiniones 

Somos clientes desde que abrieron y nos han tratado con desprecio.
La última vez que fuimos (noviembre 2022) me animaron a que comprase 4 tabletas de chocolate que tenía 2x1 y me hicieron un "cambiazo" de fecha de caducidad en la cara, diciendo que era por el código de barras. Cuando compruebo antes de irme que iban a caducar en 10 días y le pido explicaciones la chica se ofende y me dice que si quiero me devuelve el dinero (de malas formas y enfadada, como si fuera yo la que le hubiese mentido).
Al llegar a casa comprobamos 2 packs de jamón de Compasión Carnicería Cien por Cien Vegetal que les compramos que habían caducado en AGOSTO DE ESTE 2022 y ellos les pusieron una pegatina con fecha caducidad de MAYO 2023. Y EL PRODUCTO ESTABA EN REFRIGERADOS!!
He hablado con el fabricante y me informaron que era un riesgo comerme algo así.

OJO!! JUEGAN CON LA SALUD DE LA GENTE!!

Una total estafa, tras hacer un pedido en diciembre y recibir la confirmación del mismo sigo sin recibir nada, les he escrito varios emails, llamado por teléfono…ha pasado más de un mes y no tengo noticias de ellos. Si no me devuelven del dinero esta semana iré a consumo y me acercaré a la guardia civil para ver si también puedo denunciarles por estaba o apropiamiento indebido

Una autentica estafa. Huid de esta tienda.

El pasado 9 de diciembre de 2022 hice un pedido con ellos de productos navideños, como ya llevaba años haciendo, además de comprar en el supermercado de Vigo (Ahora ya cerrado por suerte)
Tres días después de realizar este pedido, y sin tener ninguna noticia de él, la empresa Compasión Carnicería difunde en redes sociales que Veggan está vendiendo sus productos (concretamente el Jamón Vegano) caducados, manipulando la fecha de caducidad. Mi pedido incluía este producto, y al conocer esto, decido cancelar mi pedido ese mismo día 12 de diciembre de 2022, ya que no estaba dispuesto a poner mi salud en riesgo.

Una vez cancelado el pedido, se me solicita por e-mail la cuenta bancaria en la que deseo que se me haga el reembolso, y yo respondo con el número. Desde este momento, no volví a tener ningún tipo de comunicación por parte de Veggan, ni tampoco el dinero en cuenta. Intenté ponerme en contacto a diario tanto por e-mail como por teléfono, y en ninguno de los dos casos obtuve respuesta.
El 24 de Diciembre les puse una reclamación, y un mes después, sigo sin tener mi dinero. Así que ahora acudiremos ante Consumo.
Es una vergüenza lo que están haciendo a toda la gente, cobrando pedidos con productos de los que no tienen stock y que nunca te llegan, vendiendo productos caducados, y encima negándose a contestarte.
Hace dos semanas su tienda física en Vigo aparecía cerrada, por suerte para la salud de todos. Y no es de extrañar, ya que últimamente las estanterías estaban prácticamente vacías, posiblemente porque no le pagan a sus proveedores cómo ya les sucedió con Compasión Carnicería y otras más.
En su página web ahora indica que su dirección es Calle Casiano Martínez, Bouzas. Sin indicar ningún número y actuando prácticamente a escondidas, para evitar visitas de gente o recibir nuevas reclamaciones.
A estas alturas solo deseo que nadie vuelva a caer en su trampa y que paguen por todo lo que hicieron.

muy majos y siempre dispuestos a ayudarte, productos baratos y envios rapidos.
Repetire seguro.

Me da mucha pena tener que escribir negativamente de una empresa vegana, pero mi experiencia online con ellos fue nefasta. Es cierto que en la web aparecen productos en stock que realmente no tienen así como que los pedidos no llegan en 24/48 h. El primer pedido era calabizo que tardó tres semanas en llegar ( si la empresa está en Nigrán,ahí al ladito) y eso que se suponía que había stock. El segundo pedido lo hicimos a principios de diciembre y dos semanas después no sabemos nada de él. Intenté hablar con atención al cliente y no hubo forma. Un tercer pedido,ya no va a haber. Una pena

En el momento de realizar el pedido me llegó un mail diciendo que faltaban productos (cosa que me sorprendió bastante porque si no tienes stock no entiendo porque te da la opción de pedirlo). Les mandé un mail diciendo que si iba a tardar mucho no lo quería.
Me llamaron la semana siguiente diciendo que la siguiente semana estaría todo y que me lo podrían mandar, PERO QUE ME LLAMARÍAN PARA VER QUE HACEMOS, ¿a ti te llamaron? A MI NO.
Les mandé un mail preguntando que que pasaba, luego les puse uno diciendo que quería cancelar el pedido y nada de nada.
Después de casi un mes desde la realización del pedido llamamos para ver que pasaba, dijeron que con el puente había sido difícil Y QUE SE HABÍAN INTENTADO PONER EN CONTACTO CONMIGO? mentira obviamente, porque al menos podrían haber constatado al mail.
He cancelado el pedido, les he pasado mi cuenta, y según las opiniones que he leído a ver si se dignan a devolvérmelo rápido o tendré que denunciar

Menparecen muy poco serios no me informa del pedido ,no me llega,llamo y me dicen que la chica que lleva eso esta de baja,y yo digo -no ponen a oyra persona en su lugar?no solucionan problemas?me quedo flipada.que mande un correo y en eso estoy a la espera pero despues de leer estas opiniones,vamos que si las llego a leer antes no pido nada,total que pague 30 euros y aun no tengo nada es para denunciarlos

ES UNA ESTAFA, HAY QUE TENER POCA VERGÜENZA.
Era cliente de Veggan desde 2017 y los últimos 5 pedidos han sido una odisea. Han llegado los pedidos fuera de plazo, con falta de productos ya pagados y que nunca se han reembolsado. El último pedido lo realice en Julio y me llego 4 semanas después, todos los productos descongelados, las Beyond aplastadas como si fuera comida de gato y como en los últimos pedidos, faltando productos...Para colmo llamas a la tienda y Mila siempre tiene alguna excusa, Pablo nunca está o siempre está reunido. Hable varias veces con Pablo y el tío muy educado pidiendo disculpas pero una eminencia mintiendo. Llevamos desde Julio batallando con ellos a diario y siempre se pasan la bola. Han dejado de contestar los correos, nos cuelgan el teléfono y nos han bloqueado los teléfonos. Es una pena que una relación de tantos años, finalice así. Finalmente hemos tenido que cambiar de proveedor, pedimos ahora a Planeta Huerto, en 3 días tienes el pedido en casa.

Buena atencion al cliente y servicio de envios en frio. Recomendable!!

Se pueden encontrar productos de calidad y a un precio razonable, los mas económicos son los formatos familiares, los cuales son difíciles de encontrar en este tipo de productos veganos. Además, el trato es amable y eficaz; y, al ser cliente habitual, puedo decir que en este último pedido se han superado en cuanto a la organización interna de la comida de los paquetes, la conservación de productos y el rehusar de embalajes innecesarios de origen plástico : felicidades.
Todo ello, en conjunto, son cosas que ponen en valor y diferencian a una empresa.

Siguen sin responder a mis correos o llamadas telefónicas. Ni rastro del dinero.

Es absolutamente increíble que en el sector del veganismo, en el que nos encontramos porque queremos llevar un estilo de vida más etico y justo con los animales y el planeta, tengamos que lidiar con semejante situación, con una empresa que es de todo menos ética y/o responsable.

Nunca tenia una tal mala experiencia con una compra online como en esta tienda, NUNCA!
No me han madado todo que he pedido.
No me han avisado que no me han mandado todo.
No me han mandado una factura.
No me han hecho um reembolso.
No contestan a correos.
Los productos no tienen una fecha de cducidad.
Que quiere mas?

Doy 1 estrella porque no puedo dar 0, pésima atención, no recomendamos para nada.

Hemos pedido ya dos veces y en la primera ocasión se demoraron más de un mes para apenas hacer el envío, no se nos comunicó que el pedido no había salido porque faltaban productos y tuvimos que llamar para hacer los cambios, esa vez tuvimos CERO seguimiento del pedido y de atención, todo tuvimos que hacerlo nosotros llamando para recibir mínima atención al cliente.

Ya en este último pedido llevamos más de un mes esperando, hace una semana llamamos y nos dicen que faltaba información de contacto, cuando en ningún momento recibimos ni correo ni llamada (obviamente habían perdido mi número) y encima era con mi cuenta con la que EFECTIVAMENTE ya había hecho un pedido. Llamo esta semana y dicen que ahora es que faltan artículos, luego de que nos comuniquen esto pedimos un reembolso y nos dicen que ya con el tiempo que lleva el pedido no es posible que nos den una respuesta pronta y que lo pasarán a sus superiores. 🤷🏻‍♂️

Muy mala experiencia hasta ahora, no tenemos ni el dinero ni la comida, pero sí tenemos un muy mal sabor en la boca por tener que perseguirlos para que nos den las cosas por lo que pagamos, de por sí ser vegano es difícil para que se aprovechen de uno así.

Servicio de envió en frio excelente y una atención al cliente inigualable tanto por teléfono como por correo electrónico, sin duda alguna repetiré. Buen trabajo equipo Veggan 💚💚

No me gusta dejar una mala opinion a una tienda que es Vegan, pero es lamentable, hice el pedido el miercoles pasado.. me confirmaron pedido que en 48h llegaria, bien pues les escribo el lunes y me dicen que los viernes no salen del almacen, cuando yo lo pedi un miercoles y hay de sobras a que llegue, les envio mensajes tanto por mail como por instagraam y no me responden, quiero que me devuelvan mi dinero, es una lastima porque podría ir muy buen, de seguro que no vuelvo a comprar

Productos buenos y la atención por teléfono es buena pero funcionan fatal. No tienen muchas cosas que hay en la página, lo pedido no llegan completos y tienes q estar encima para que te traigan todo porque ellos se olvidad.

Hice mi pedido el día 20 de febrero (sábado) y el 24 me lo trajeron, en mi opinión ha sido bastante rápido.
Buena conservación de los productos durante el transporte y una atención al cliente excelente.

El trato es excelente, si no tienen algo te llaman y te ofrecen otro producto similar o sino te dan la devolución del dinero.
Casi no usan plastico, todo es de papel o reciclado y sus hielos son biodegradable, nunca habia encontrado una tienda que se preocupara tanto por todos los detalles.❤️

En mi pueblo no hay muchas opciones veganas, asi que llenare mi nevera a partir de ahora con ellos