Veggan Opiniones 

Llevo un año comprando en esta tienda y estoy realmente sorprendida con la poca paciencia que tiene la gente con las tiendas pequeñas que se esfuerzan por hacerlo bien...
Es una de las tiendas más baratas que hay...envían los congelados en caja de poliextereno que hace el producto llegue congelado sin pagar un riñón... y además su cinta es de papel, como la caja (según ellos me comentan) es reciclada, aún que también pueden enviartelo en cartón...
Escribo este comentario por que he leído mucha gente exigiendo una devolución, cuando no tiene un producto (o almenos en mi caso personal) siempre me llaman y soy yo la que decido si me devuelven el dinero o cambio el producto... durante esta cuarentena el reembolso tardó más de 3 semanas, pero si tienes dos dedos de frente (lo cual no tenéis ninguno por lo que veo en este foro) es comprensible que estuviesen saturados y tardará más de lo habitual, pero yo les he llamado para recordarselo y me lo han devuelto, NO SON UNOS ESTAFADORES NI TIMADORES, SON GENTE VEGANA QUE LES CUESTA SU TRABAJO ESTAR A LA ALTURA CON UNA TIENDA PEQUEÑA.
No soy de las que escribe opiniones pero he leído todo esto y me he cabreado, no tenéis respeto por la gente que trabaja duro para hacernos llegar una buena variedad de productos veganos al alcance de todos, sin duda alguna seguiré comprando y recomendando esta tienda.

Nunca pensé que un pedido iba a darme tantos quebraderos de cabeza. HORRRRIIIIBLE Y ENGAÑOSO servicio el que da esta web.
No tienen ni la mitad de productos que ponen en la web y si los tienen, te los mandan con una fecha de caducidad muy corta.
Los productos congelados te los ponen con los no congelados y con dos simples barritas de frío así que, lo congelado llega descongelado.
Y olvídate de la devolución de dinero ni de nada si no te ha enviado algún producto. Porque esta web pone los precios bajos y su ganancia es no mandarte algún producto y no devolverte el dinero, ese es su juego.
Por tu salud coronaria, NO COMPRES ALLÍ QUE TE ENGAÑAN SEGURO!
Hay un montón de webs veganas muy serias que la dan cien mil vueltas a esta individua y su web.

No entiendo todas las criticas hacia esta tienda etica y vegana.
No son tan rápidos como otras tiendas online pero son mas baratos, el personal es muy amables y envían los congelados muy bien embalados.
Yo compro aqui y seguire comprando...

Las ofertas que ofrecen no tienen stock de ellas y de otros muchos productos. Los piden cuando tú los pides con lo que eso de 24/48 horas de entrega, ni de broma.
Tras mucho reclamar te envían el pedido semana o semana y media después con la mitad de los productos y si tienes la desgracia de haber pedido algo congelado, llegará descongelado porque ponen todos los productos juntos: los congelados y los que no.
Con la reclamación te contentan con que te envían un regalo. A mi me enviaron dos productos que caducaban la semana que me los enviaron.
Llevo reclamando la devolución del dinero de los productos que no me enviaron como un mes.
Les he escrito y si no me hacen la devolución cursaré la pertinente denuncia en la web del Grupo de Delitos Telemáticos de la Guardia Civil y en la oficina de atención al cliente. Os animo a que hagáis lo mismo.
La venta on line se perjudica mucho con gente así.

Problemas y excusas en TODOS y cada uno de los pedidos realizados. Si bien es cierto que los precios son más bajos que en otras tiendas es porque con muchos de ellos trabajan con falso stock (aunque lo veas en la web no lo tienen) tú adelantas el dinero y ya si eso ellos lo piden, lógicamente al no tener stock real los plazos de entrega no se cumplen y además se alargan a veces más de una semana y muchas veces no consiguen el producto y no te lo envían (si pides explicaciones se excusan culpando a los distribuidores).
Los productos llegan descongelados, si ven que no tienen uno te meten otro parecido sin avisar o directamente no lo meten y te quedas sin ello... y entonces viene la segunda parte divertida, RECLAMAR tu reembolso, algo que en teoría debiera salir de ellos como empresa, de manera eficiente, rápida y automática, en fín... paciencia (mucha) y perseverancia y acabarás recuperándolo.

Lo primero es que los pedidos no se envían en 24/48h como promete la web. Lo segundo es que no disponen de todo, pero no se sabe hasta que ya has pagado el pedido completo (te dan la opción de sustituir por otro producto o dejar el importe para el próximo pedido; viva la picaresca). En mi caso, además, después de esperar y alguna que otra vuelta y excusa, el pedido me llegó incompleto. Hace un mes que me prometieron hacer el reembolso y después de excusas varias y tomaduras de pelo sigo esperando. Ahora ya ni me contestan. Peor, imposible.

Después de más de 1 mes de un pedido de 13 productos del cual sólo me llegaron 6 y tarde, muy tarde tardaron unas 2 semanas y reclamando la devolución y no contestan los mensajes, pasan de todo. Una vergüenza. Me llamaron una vez para decir que si hacíamos cambio o devolución, les dije cambio del algun producto que tampoco llegó y lo otro devolución del dinero y aquí a quedado todo. Pedido del 16 de junio y estamos a 20 de julio.

Por lo que veo no es algo nuevo la falta de profesionalidad de esta empresa. Dos pedidos que he hecho y los dos pedidos con problemas, lo envían tarde, en el primer pedido, no tenían todo lo que había comprado y cambiaron productos a su antojo, una parte del pedido vino en la caja de poliespan sin hielo. En el último pedido que hago, cambio la dirección de entrega, me indican bien dicho cambio, cuando mandan el mail de confirmación y hoy me escribe la mensajería diciendo que tienen el pedido para entregar en la dirección antigua, 2 horas llamando a Atención al Cliente y no me cogen. No vuelvo a pedir, lo siento una vergüenza.

Servicio NEFASTO

Realice mi pedido por valor de 100€ el pasodo día 10 de abril, me llego ayer 7 de mayo. Tras mil llamadas por mi parte, ya que ellos no me han llamado nunca, la respuesta siempre era la misma "tu pedido sale mañana..."

He sido paciente por la situación que vivimos, pero no solo eso, el pedido llego con cosas descongeladas y en mal estado, productos cambiados sin consulta previa, y otros que ni siquiera me han llegado y de los que todavía no me han hecho el reintegro.

Llevo dos días llamando, y mandado emails y todavía estoy esperando respuesta...

¡¡¡NO VUELVO A CONFIAR EN ELLOS NUNCA!!!

Malisima!! me enviaron un producto menos, dos equivocados, no me cogian el telefono me intentaron engañar, la cagaron dos veces con la direccion de envio... LAMENTABLE ojala lo sepa todo el mundo

Experiencia nefasta. Esta empresa oferta en su web productos que no tiene, así me lo han comunicado ya después de cinco mails enviados para reclamar la compra. En mi caso 15 días después de la compra no se nada de ella, pero el dinero de la misma está cobrado desde el primer día.
Tendría que haberme fiado de los comentarios negativos que alertan de los problemas con esta tienda. No pienso repetir claro.