1 standaard en 1 op maat gemaakt rooster besteld, dat duurde erg lang, heb meerdere malen moet bellen waar het bleef. Het zijn uiteindelijk erg nette roosters. Echter zit er alleen bij de standaard m... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Bijna 2 maanden zijn eroverheen gegaan voordat men (na weer een herinnering van mij), mij definitief lieten weten dat 1 van de 2 artikelen niet leverbaar was. Direct daarop is volledige bestelling doo... Ver más
Heb Zehnder Comofan Silent Move Up besteld na goed telefonisch advies. Levering op de verzochte datum en goed te volgen. Vervanging van StorkAir CMF was plug and play met goede video instructies en i... Ver más
Twee keer luchtventiel besteld. De ventielen zijn mooi, de kwaliteit lijkt voor zover ik nu kan bepalen goed. Daarnaast verliep het bestelproces soepel. Ventilatieshop doen wat ze moeten doen dus top!... Ver más
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Wij zijn uw betrouwbare en voordelige adres voor alles wat te maken heeft met luchttechniek en ventilatie. Ventilatieshop biedt u een alternatief voor bouwmarkten, die op het gebied van ventilatie vaak tekort komen als het gaat om de mogelijkheden binnen hun assortiment en de aanwezige kennis onder het personeel. Als onderdeel van het gerenommeerde installatiebedrijf Pro-Air, hebben we inmiddels meer dan 50 jaar kennis en ervaring in huis op het gebied van ventilatie en klimaatbeheersing. In onze shop vindt u meer dan 100.000 voorraadartikelen en daarnaast bieden wij u vele mogelijkheden op het gebied van maatwerk. U kunt daardoor met ieder vraagstuk op het gebied van ventilatie bij ons terecht.
Información de contacto
Boylestraat 21C, 6718XM, Ede, Holanda
- +31 318 645538
- service@ventilatieshop.com
- ventilatieshop.com
3,8
Muy bueno
863 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 78% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Goede prijzen en Super service.
Goede prijzen en Super service.
Meermaals artikelen besteld. Altijd goede en snelle levering. Recent ging een buisventilator stuk na 4,5 jaar. Na contact met de klantenservice en hulp bij diagnose, een nieuw exemplaar ontvangen. Gratis geleverd in mijn huis in Franrijk (waar ik ook mijn oorspronkelijke order had geplaatst). Top!!
5 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ventilatieshop.com
Wat fijn om te horen dat je al meerdere keren een goede ervaring hebt gehad met onze prijzen, levering en service. Natuurlijk balen we ervan als een product na verloop van tijd stukgaat, maar we zijn blij dat we je snel hebben kunnen helpen met de diagnose én een passende oplossing zelfs tot in Frankrijk.
Veel plezier met je nieuwe buisventilator en we helpen je in de toekomst natuurlijk graag weer verder!
Garantie blijkt niks waard, dus denk aan je portemonnee
Ventilatorgekocht met 5 jaar garantie. Nu al kapot. Motor begon te pendelen aan/uit. Na opgestuurd te hebben kreeg ik te horen dat de ventilator vies was en vocht had en dat daardoor de garantie kwam te vervallen. Echt te bizar voor woorden voor een ventilator in een badkamer die van binnen gewoon droog was. Bovendien was hij het 6 maanden ervoor nog schoongemaakt. Wel erg makkelijk om je er zo van af te maken. Slechte service voor een product van meer dan €200. Hier ga ik niet meer kopen. Garantie is niks waard bij dit bedrijf. Mocht je wel wat kopen, maak foto's van alles. Zowel na montage (elke montage stap), maar ook voordat je het apparaat opstuurt. Maar mijn advies is om er niets te kopen en bij het bedrijf weg te blijven.
2 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ventilatieshop.com
We betreuren het dat je ontevreden bent. Wij proberen altijd de beste service te geven en dat je dat hier zo niet hebt ervaren, vinden wij erg jammer. We hebben heel veel tevreden klanten. Wij zijn ook weer genomineerd voor de beste webwinkel. Desondanks betreuren we jouw besluit om niet meer bij ons terug te komen. Elke ontevreden klant is er 1 te veel.
Niet proactief om foute levering te herstellen
verkeerde ventilator ontvangen dan besteld, dus meteen gemaild en gebeld. Nieuwe zou worden opgestuurd maar het was vrijdag dus ik gaf aan dat DPD op zaterdag niet levert en ik een monteur voor zaterdag had geregeld. Persoon aan telefoon was overtuigd dat DPD wel levert op zaterdag….. nou helaas, geen product en ik had hier een monteur die dus niets kon doen. Nu afwachten wanneer de monteur weer tijd heeft en eerst maar afwachten wanneer juiste artikel geleverd wordt.
Aangezien de fout bij ventilatorshop was gemaakt, had ik uit coulance gehoopt dat zij iets meer aandacht hadden besteed aan de verzending, zodat ze er zeker van waren dat ik mijn artikelen zeker op zaterdag geleverd had gekregen.
ERG JAMMER!!!
24 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ventilatieshop.com
Allereerst onze oprechte excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren. Je had een monteur ingepland en mocht erop vertrouwen dat de juiste ventilator op tijd geleverd zou worden. We begrijpen heel goed hoe frustrerend het is als dat niet gebeurt zeker wanneer je daar planning en kosten op hebt afgestemd.
Wij hebben met DPD inderdaad de afspraak dat er ook op zaterdag geleverd kan worden, en in veel gevallen gebeurt dat ook. Helaas hebben we deze afspraak in jouw situatie niet waar kunnen maken. Dat vinden we echt heel vervelend en we balen er enorm van dat we je hierin niet hebben kunnen bieden wat we hadden toegezegd.
Normaal gesproken doen we er alles aan om fouten zo snel mogelijk recht te zetten en ervoor te zorgen dat klanten zo snel mogelijk het juiste product ontvangen. Juist daarom vinden we het extra jammer dat dit in jouw geval niet gelukt is en dat de levering niet op zaterdag heeft plaatsgevonden zoals verwacht.
Nogmaals onze oprechte excuses voor de situatie en de gevolgen die dit voor je planning heeft gehad. We begrijpen dat dit erg teleurstellend is geweest.
Met vriendelijke groet,
Team Ventilatieshop
verkeerde afstandsbediening besteld…
verkeerde afstandsbediening besteld voor onze itho wtw afzuigsijsteem, omdat het maar niet lukte hem aan te melden dachtten we eerst dat het aan de wtw lag. Na wat goede info van de Ventilatieshop kwamen we er achter dat we de verkeerde afst, bed. hadden besteld. Je kon tot 100 dagen omruilen en daar zaten we nog net binnen. Zojuist de goede A.B. besteld
20 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ventilatieshop.com
Het kan natuurlijk gebeuren dat er per ongeluk een verkeerde afstandsbediening wordt besteld zeker als het aanmelden niet meteen lukt en het eerst lijkt alsof het probleem ergens anders zit. Goed om te horen dat we je hebben kunnen helpen om de oorzaak te achterhalen en dat je nog op tijd gebruik kon maken van de 100 dagen omruiltermijn.
Mooi dat de juiste afstandsbediening inmiddels is besteld. We hopen dat alles straks perfect werkt! Mocht je nog hulp nodig hebben bij het aanmelden of instellen, dan helpen we je natuurlijk graag verder.
Met vriendelijke groet,
Team Ventilatieshop
Garantie blijkt niks waard
Ventilator twee jaar geleden gekocht met 5 jaar garantie. Nu al kapot. Motor begon te pendelen aan/uit en stopte vervolgens helemaal. Na een foto ingestuurd te hebben kreeg ik te horen dat de ventilator vies was en dat daardoor de garantie kwam te vervallen. Dat ‘vieze’ was wat stofvorming op de schoepen, die gewoon vrij draaien, geen enkele aanloop. Bovendien was hij het jaar ervoor nog schoongemaakt. Wel erg makkelijk om je er zo van af te maken. Slechte service voor een product van €130. Hier ga ik niet meer kopen. Garantie is niks waard bij dit bedrijf.
9 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ventilatieshop.com
Beste klant,
Het spijt ons te horen dat uw ervaring met de garantie niet naar verwachting was en dat u ontevreden bent over onze service. We begrijpen dat het frustrerend kan zijn wanneer een product vroegtijdig defect raakt.
Het is inderdaad belangrijk dat producten goed onderhouden worden. Zodra hij zodanig vuil is dat er sprake is van de ventilator die aan kan lopen daar door, dan valt dit niet meer onder garantie.
Mocht u nog verdere vragen of opmerkingen hebben, staan we uiteraard voor u klaar.Bedankt voor het delen van uw ervaring. Uw feedback is waardevol voor ons.
Geen losse onderdelen
Gewone simpele losse afdekkapjes, die ook los erbij geleverd worden, kunnen NIET los geleverd worden... typisch internet verkoop...alhoewel?
15 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Ventilatieshop.com
Beste klant,
Bedankt voor uw review en het delen van uw ervaring. We begrijpen uw frustratie en betreuren het dat de losse afdekkapjes niet beschikbaar zijn voor afzonderlijke verkoop. Soms zijn bepaalde onderdelen alleen als onderdeel van een pakket verkrijgbaar, wat inderdaad een beperking kan zijn in online verkoop. We waarderen uw feedback en zullen deze intern bespreken om te zien hoe we ons aanbod kunnen verbeteren. M
ocht u nog vragen of opmerkingen hebben, staan we altijd voor u klaar. Bedankt voor uw geduld en begrip.
Met vriendelijke groet,
Team Ventilatieshop.
Heb een review geschreven tijdje…
Heb een review geschreven tijdje geleden dat ik niet tevreden was over dit bedrijf.
Dat is nog steeds zo.
Bedrijf komt met een oplossing van zelf regelen lekker makkelijk en maar afschuiven naar klanten.
25 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Ventilatieshop.com
Beste klant,
Het spijt ons te horen dat uw ervaring met ons bedrijf niet naar verwachting was en dat u zich niet tevreden voelt over de geboden oplossing. We streven er altijd naar om onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn en waarderen uw feedback.
Het is nooit onze bedoeling om problemen af te schuiven naar onze klanten. We zullen uw opmerkingen intern bespreken om te zien hoe we onze service kunnen verbeteren.
Bedankt voor het delen van uw ervaringen. Mocht u nog verdere vragen of opmerkingen hebben, dan staan we voor u klaar.
Kan nog veel beter
Ik heb verschillende bestellingen geplaatst. Alles geleverd maar door de DPD de bezorging is vertraagd meer dan verwacht. Hier misschien Ventilatieshop kan iets verbeteren. Wel 3 belangrijke aandachtspunten met name:
1. Op het moment van bestelling een cassette filter voor luchtkanaal was op de site voorradig vermeld . I.p.v. het benoemde product krijg ik 2 keer achter elkaar een ventiel rooster. De mailcontact cq updates van mijn bestelling was ineens gestopt. Na een laatste mail van mij en 2 weken verder met deze bestelling krijg ik mijn geld terug.Inderdaad zonder enkel uitleg. Ook het voorraad voor desbetreffende artikel op de site was meteen naar onbekend aangepast .Dus moet ik naar een andere leverancier verder zoeken. M.a.w hier is veel te verbeteren.
2. Een product was met fabricage fout geleverd . Na mail correspondentie meteen ( binnen 2 dagen) een nieuwe product geleverd. Voor verzending geadviseerd om de artikelen toch voor kwaliteit te controleren.
3. Paar weken later krijg ik een uitnodiging om reviews voor bepaalde artikelen te geven. Leuk en eerlijk. Geen enkel link in mail uitnodiging was geldig Nog een verbetering punt.
Ik hoop dat hier wordt iets aan gedaan.
Trouwens 1/3 van Ventilatieshop artikelen zijn op andere internet en fysieke winkels goedkoper of voordeliger te vinden . Dus hier laat ik aan de eigenaar van het winkel zelf te beoordelen.
18 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Ventilatieshop.com
Beste klant,
Bedankt voor uw uitgebreide feedback. We vinden het jammer te horen dat uw ervaring niet helemaal vlekkeloos is verlopen. We nemen uw aandachtspunten zeer serieus:
1. We betreuren het dat u niet het juiste product heeft ontvangen en dat de communicatie niet optimaal was. We werken eraan om onze voorraadbeheer en communicatie te verbeteren.
2. We zijn blij te horen dat het probleem met het fabricagefout snel is opgelost. We zullen uw suggestie in overweging nemen om de kwaliteitscontrole te verbeteren.
3. Wat betreft de uitnodiging voor reviews, het spijt ons voor de technische problemen. We zullen dit verder onderzoeken om te zorgen dat toekomstige uitnodigingen correct functioneren.
We waarderen uw feedback en zullen deze gebruiken om onze service te verbeteren. Mocht u verdere vragen hebben, dan staan we altijd klaar om u te helpen. Bedankt voor uw geduld en begrip.
Met vriendelijke groet,
Monja
Klantenservice
Geweldig.
Vraag over mogelijke oorzaak defect ventilator werd direct beantwoord met melding dat ik nog garantie had en of ik product maar wilde retourneren. Daarna duurde het wel lang maar uiteindelijk een nieuwe ventilator ontvangen. Petje af.
1 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Ventilatieshop.com
Beste klant,
Bedankt voor uw positieve reactie! We zijn blij te horen dat uw garantieclaim naar tevredenheid is afgehandeld, ook al duurde het wat langer. We zijn er trots op dat we u uiteindelijk een nieuwe ventilator konden leveren en hopen u in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn. Mocht u nog vragen hebben, staan we altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Monja
Klantenservice
Slechte koerier dienst
Verzendbevestiging gekregen maar na 7 dagen nog niks veranderd aan de status met DPD , je kan ook geen keuze maken van koeriersdienst wat treurig is , enkel DPD die niet direct een goede reputatie heeft. Mail gestuurd maar duurt paar dagen dat ze antwoorden.
16 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Ventilatieshop.com
Beste klant,
Het spijt ons te horen dat uw ervaring met de koeriersdienst niet naar verwachting was. We begrijpen dat vertragingen frustrerend kunnen zijn. Helaas kunnen we geen andere koeriersdiensten aanbieden, maar we doen ons best om zulke problemen zo snel mogelijk aan te pakken en op te lossen. Mocht u nog vragen of hulp nodig hebben, staan we klaar om u te ondersteunen.
Met vriendelijke groet,
Monja
Klantenservice
Badkamerventalatie
Het is een net product met prima installatie instructie en zuigt prima lucht af. Prettig dat het een afsluitklep heeft voor terugvallend stof of andere dingen. Hij maakt wel meer geluid dan aangegeven en dat is wel waarop ik hem had uitgezocht, dus op dat gebied teleurstellend.
Eenmaal tegen het plafond is de kap ook lastig weer open te krijgen.
Ik heb de ventilator nu een aantal maanden.
9 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Ventilatieshop.com
Beste klant,
Bedankt voor uw review en het delen van uw ervaring met onze badkamerventilator. Het is fijn om te horen dat u tevreden bent met de installatie en de werking van de ventilator, met name de afsluitklep.
We begrijpen dat het geluid en het openen van de kap niet helemaal aan uw verwachtingen voldoen. Onze excuses voor het ongemak. We waarderen uw feedback en nemen dit mee om onze producten en diensten te blijven verbeteren.
Mocht u nog vragen of verdere ondersteuning nodig hebben, staan we graag voor u klaar.
Veel keuze en goede kwalteit …
Veel keuze en goede kwalteit ventilatoren. Ook snelle levering.
2 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Ventilatieshop.com
Beste klant,
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze ruime keuze en de kwaliteit van onze ventilatoren. Het is goed om te weten dat de levering snel was. We hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Ventilatieshop leeft wettelijke garantie niet na.
Ik heb 2,5 jaar geleden een buisventilator gekocht van S&P bij de Ventilatieshop. T.o.v. andere merken is dit de top in de markt waar je ook de bijbehorende prijs voor betaalt. De fabrieksgarantie is 2 jaar maar gelet op dit merk en de prijs mag je een langere termijn verwachten voordat de ventilator stuk gaat. Dit is ook wettelijk zo geregeld. Zie de website Consuwijzer onder garantie (onderdeel van de ACM).
De ventilatieshop stelt zich op het standpunt dat ik pech heb gehad omdat de garantietermijn (zowel de fabrieks als de wettelijke) voorbij is. Zij sturen mij naar S&P zelf. Die stuurt mij weer terug naar de Ventilatieshop. Vervolgens de ventilatieshop de voorbeeld brief gestuurd op de ACM website en ze op de informatie op de website van de ACM gewezen. Zij blijven echter bij hun standpunt dat de fabrieksgarantie voorbij is en er geen wettelijke garantie van toepassing is.
Inmiddels bij de ACM melding gemaakt van deze houding van de Ventilatieshop.
Kortom kopen daar gaat prima maar dan wel hopen dat het product blijft functioneren.
20 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Ventilatieshop.com
Beste klant,
Dank u voor uw review. We betreuren het te horen dat u deze ervaring heeft gehad met uw buisventilator. Hoewel wij ons houden aan de wettelijke garantietermijnen, begrijpen we dat u meer had verwacht van uw product. Onze excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt.
We waarderen uw feedback en willen u graag helpen waar mogelijk. We hopen dat u desondanks tevreden blijft met onze producten en service. Mocht u nog verdere vragen of zorgen hebben, staan we uiteraard voor u klaar.
Van Energielabel E naar A+++
Makkelijk bestellen en snelle levering. Met de Zehnder Stork ComfoAir Q350 WTW unit een fris geisoleerd huis. Dit was de laatste stap om mijn huis 1955 van Energielabel E naar A+++ te krijgen.
17 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Ventilatieshop.com
Beste klant,
Wat een fantastisch resultaat! Gefeliciteerd met het behalen van Energielabel A+++ voor uw huis. Het is geweldig om te horen dat de Zehnder Stork ComfoAir Q350 WTW unit hieraan heeft bijgedragen en dat u tevreden bent met het bestelproces en de snelle levering.
We hopen dat u langdurig plezier zult hebben van uw frisse en geïsoleerde woning. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, staan we graag voor u klaar!
Prima bedrijf
Prima bedrijf.
De eerste verzending ging mis omdat het pakket bij de bezorger kwijt was geraakt.
Na een schriftelijk melding hiervan heeft Ventilatieshop direct een nieuwe verzonden en deze was binnen 2 dagen ontvangen.
Goede communicatie en service.
Zo kom je ze vandaag de dag niet vaak tegen!
1 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Ventilatieshop.com
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw positieve review! We zijn blij dat we het probleem met de verzending snel konden oplossen en u tevreden bent met onze communicatie en service. Het doet ons goed te horen dat u ons als een prima bedrijf ervaart.
Mocht u in de toekomst nog vragen of hulp nodig hebben, staan we altijd klaar om u te helpen!
Met vriendelijke groet,
Team Ventilatieshop!
Artikel wordt defect geleverd
Artikel wordt defect geleverd. Printplaat zit component los op. Is volgens hun normaal. Met kap erop te zetten zit het vast en dan werkt dit wil.
Dit vindt ik totaal niet kunnen is slecht contact en zo kan er vanalles misgaan. Uiteindelijk mag ik hem terugsturen duurt 10 dagen eer terug bij hun is en dan moet je nog 15dagen wachten op antwoord. Zal volgende keer wel ergens anders gaan halen.
10 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Ventilatieshop.com
Beste klant,
Wij betreuren het om te horen dat uw ervaring met ons niet naar verwachting was. Het is uiteraard niet de bedoeling dat een artikel defect geleverd wordt. Helaas hebben wij er geen invloed op hoe lang het duurt tot een artikel bij ons aan komt zodra hij retour wordt gestuurd. Wij hebben inderdaad een termijn tot 15 werkdagen om een garantie te verwerken bij ontvangst. Dit doen wij omdat we alles willen uitsluiten, en de producten écht goed willen testen, zodat we zeker weten dat het rechtvaardig behandeld wordt voor de klant.
We hopen uw vertrouwen in ons te kunnen herstellen, zodra u daar klaar voor bent. Dank voor uw begrip en geduld.
Met vriendelijke groet,
Team Ventilatieshop.
Erg goede webshop
Groot assortiment, scherpe prijzen, snelle levering, zeer goede retourservice
26 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Ventilatieshop.com
Beste, Bedankt voor je vertrouwen in ons. Hopelijk tot snel weer!
Prima website om een goed keuze te maken
Snel een keuze kunnen maken en een dag later al geleverd. Zeer tevreden.
2 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Ventilatieshop.com
Dat klinkt fantastisch! Het lijkt erop dat je een fijne ervaring hebt gehad met je aankoop. Als je nog meer ventilatieproducten nodig hebt of specifieke wensen hebt, laat het me weten. Ik help je graag om de perfecte match te vinden uit de Ventilatieshop collectie.
Degelijk materiaal kwaliteit super
Degelijk materiaal kwaliteit super
Mooi product klasse zeer tevreden
Kan niet beter
17 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Ventilatie slang voor afzuigkap .
Voor het eerst besteld bij Ventilatieshop. Com..
Goede service en kwaliteit.
6 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Ventilatieshop.com
Wat fijn om te horen dat je zo blij bent met de kwaliteit en het design van je aankoop! Als je nog meer producten nodig hebt of specifieke wensen hebt, laat het me weten. Ik help je graag verder.
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.