Buena experiencia en general. Yo uso suelo usar la app, aunque la web también va bien, bastante intuitiva y tiene una buena oferta de apuestas y casino. Además las retiradas suelen ser bastante rápi... Ver más
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Por mi experiencia, no es una web que recomendaría a nadie por todo lo que se lee y por muchas cosas más, como sus verificaciones ridículas. Por muy bien que se vendan en los comentarios que ellos es... Ver más
Mas de lo mismo, a la hora de perder dinero no piden nada, una vez he ganado y he querido retirar, bloqueo de cuenta, documentación enviada y no ontengo respuesta de nada. Es decir lo mismo que le... Ver más
Había leído las opiniones, y tenía miedo. Pq había ganado una cantidad importante de dinero. Es verdad q es enfarrogoso en tema de verificar la tarjeta. Estuve 3 o 4 días para hacerlo. Pero una vez... Ver más
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Basura total
Los slots son una auténtica bazofia,para vomitarles en la cara..Ladrones...la línea del bingo de mi pueblo da más que aquí jugando 500 pavos...que os den.No jugeis ni un euro.
29 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de VERSUS
Hola Carlos,
Sentimos mucho que te sientas así. Sabemos que este tipo de juegos pueden frustrar cuando las cosas no salen como uno espera.
Las slots funcionan con sistemas totalmente aleatorios, donde no hay forma de predecir ni controlar los resultados. Al final, son juegos de azar…
No obstante gracias por darnos tu opinión, nos ayuda a seguir mejorando ;)
Un saludo.
ESTAFA,cuando verificas la cuenta y…
ESTAFA,cuando verificas la cuenta y haces ingresos ellos se cobran sin problema,pero si quieres retirar te bloquean la cuenta y te piden mil fotos porque ninguna les vale,cambiar de tarjeta,tampoco les vale. Sólo roban,no devuelven lo ganado!
17 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de VERSUS
Hola Vanessa,
Entiendo que esto pueda generarte estrés, créeme estamos de tu parte, pero precisamente por eso, es muy necesario para nosotros que tus ganancias las recibas única y exclusivamente tú. Es por ello que somos muy meticulosos en la documentación solicitada, precisamos estar al 100% seguros de que solo el titular de la cuenta sea quien recibe las ganancias.
La tecnología avanza a pasos agigantados y tenemos la obligación moral de asegurarnos.
Saludos
Cuidado
Cuando juego en un casino nuevo, siempre realizo una pequeña retirada de 20€ para comprobar por mí misma si me puedo fiar. Deposité sin problema hace un par de meses , Cuando realizé el retiro , me bloquearon la cuenta , escribo un email pidiendo explicaciones y me dicen que llevo 4 años sin acceder y la cuenta se bloquea definitivamente. Si queréis perder vuestro dinero es el sitio ideal ;)
24 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de VERSUS
Hola María,
Lamentamos sinceramente lo ocurrido y entendemos tu frustración.
El bloqueo de cuentas por inactividad prolongada (en este caso, 4 años sin acceso) está regulado por políticas internas y requisitos legales que nos obligan a revisar y revalidar la información del usuario para garantizar la seguridad de la cuenta y de los fondos.
Sigue las instrucciones de nuestro equipo de soporte para solucionar con inmediatez esta situación.
Un saludo y perdona las molestias ocasionadas.
Infierno para sacar dinero
Meto dinero por PayPal, intento hacer una apuesta y ya de entrada no me deja apostar todo lo que quiero, intento otra diferente y tampoco. Ante este panorama intento sacar dinero ya que no me interesa una página así y madre mía para poder verificar el paypal, te exigen que tengas id de vendedor o no te lo aceptan, eso sí para que tu ingreses si les sirve. Total que después de una hora hablando con varios agentes al final consigo verificar la cuenta del banco, con la sorpresa de que me mandan un correo al día siguiente de que no puedo sacar el dinero que he metido, que tengo que jugarlo todo si o si por no se que tema de blanqueo de dinero jaja, ya me veo los narcos blanqueando con decenas de euros jajaja
En fin huid.
16 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de VERSUS
Hola David,
Gracias por contarnos tu experiencia, aunque lamentamos mucho que haya sido negativa.
Entendemos tu malestar y queremos explicarte que las restricciones que mencionas no son decisiones arbitrarias, sino parte de la normativa vigente sobre prevención del blanqueo de capitales, que todas las casas de apuestas reguladas debemos cumplir.
En cuanto al uso de PayPal y la verificación de identidad, son procedimientos necesarios para garantizar la seguridad de todos los usuarios y evitar suplantaciones.
Agradecemos el tiempo que dedicaste con nuestros agentes, y si aún hay algo pendiente o que podamos revisar contigo, estaremos encantados de ayudarte desde soporte para cerrar el proceso de forma satisfactoria.
Un saludo y perdona las molestias ocasionadas.
Está plataforma es una estafa funciona…
Está plataforma es una estafa funciona fatal, te tira fuera del juego cuando estás ganando te hace iniciar sesión y tienen muchos problemas técnicos, no le.recomiendo.a.nadie.ni está ni ninguna,a
Antes ganabas algo ahora en ninguna, están manipuladas y ahora con la IA más..!
4 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de VERSUS
Hola Ana,
Lamentamos mucho leer tu malestar.
Queremos asegurarte que todos nuestros juegos cumplen con los controles exigidos por las autoridades reguladoras y funcionan bajo generadores de números aleatorios certificados, sin posibilidad de manipulación.
Seguiremos trabajando duro con el objetivo de recuperar tu confianza próximamente.
Un saludo y perdona las molestias ocasionadas.
Fatal
Fatal. Cuando quieres retirar el dinero te hacen enviar mil veces las fotos porque no les parece bien. Así llevo 3 meses.
21 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de VERSUS
Hola Carol,
Sentimos mucho la frustración que nos transmites.
En VERSUS, la verificación de documentos es un proceso obligatorio que seguimos para garantizar la seguridad de nuestros usuarios y cumplir con la normativa vigente. Entendemos que pueda resultar molesto y te pedimos disculpas si la gestión se ha alargado más de lo esperado.
Nos gustaría ayudarte a resolverlo cuanto antes. Escribe a nuestro equipo de soporte indicando el correo vinculado a tu cuenta y que has establecido contacto por esta vía, para que podamos dar la solución que mereces con inmediatez.
Un saludo y perdona las molestias ocasionadas.
Money...
Desde versus os sudan los hue......
A vosotros que os pagen y tan ricamente. Como empresa con un logo en su pared, dejáis mucho que desear. Os deseo lo mejor pero sin jod...Gracias, un saludo.
14 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de VERSUS
Hola Ángel,
Sentimos sinceramente leer tu percepción. En VERSUS trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible y nos tomamos muy en serio las opiniones de nuestros usuarios, sobre todo cuando expresan su descontento.
Te rogamos que nos escribas a nuestro equipo de soporte para solucionar la incidencia que puedas tener.
Un saludo y perdona las molestias ocasionadas.
Respuesta de VERSUS
Qué tal Irene,
¡Esa actitud ganadora es todo lo que necesitamos! 🚀
Gracias por ser parte de nuestra comunidad.
Que sigan las buenas rachas. 🎉
NO metas ni un duro ahí
NO metas ni un duro ahí. La misma experiencia que un monton de gente. Para hacer el primer deposito todo facilísimo. Lo meto, hago una apuesta con los 100 euros y me dan otros 100 de apuesta gratis a modo de bienvenida. Hago dos apuestas y... boom la cuenta suspendida. Empiezan a pedirme mil papeles para verificar Paypal, pidiendo cosas que ellos mismo saben que la cuenta de paypal no muestra y que es un proceso interno de Paypal que dura un tiempo largo. Son varios datos de la cuenta que paypal no muestra en la misma pagina de de la propia cuenta y que pare de ellos están tapados con asteriscos. El único objetivo es desesperarte, ya que Paypal tardara un buen tiempo, y que des por perdido tu dinero. Ademas he leido en foros que aunque envies esta documentacion seguiran dando largas infinitamente y diciendo que estan revisando la documentacion por laaaaaaaaaaaaaaaaargo tiempo hasta que te rindas. En fin. Una estafa con mayusculas. NO METAIS NI 5 CENTIMOS.
1 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de VERSUS
Hola Diego,
Sentimos mucho que te hayas llevado esta impresión. Entendemos que estos procesos pueden resultar frustrantes, sobre todo cuando se trata de un momento en el que lo único que deseas es disfrutar de tu premio.
En VERSUS seguimos protocolos de verificación muy estrictos, no para incomodar, sino para cumplir con la normativa vigente de prevención de fraude y blanqueo de capitales. En algunos casos, como con métodos de pago como PayPal, se solicitan ciertos documentos que garanticen que el titular del medio de pago coincide con el de la cuenta.
Si tu caso sigue sin resolverse, por favor, contacta con nuestro servicio de soporte indicando tu usuario o número de incidencia. Estamos aquí para solucionarlo y que puedas tener la experiencia que esperabas.
Un saludo.
Cest une très belle application
Cest une très belle application
27 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de VERSUS
Hey Boubacar,
¡Nos encanta leer eso! 🤩
Gracias por tu comentario, nos motiva a seguir mejorando y ofreciéndote la mejor experiencia de juego.
¡Que sigan las buenas rachas y la diversión en VERSUS! 🎰🔥
¡LA BANCA GANA! Y si pierde, TAMBIÉN.
Misma historia que todos los comentarios negativos. Metes dinero (no ponen problema), ganas, intentas sacar y… empiezan a acribillarte a documentación necesaria (DNI con foto, foto de la tarjeta, entrevista de 20 minutos y un mes de largas porque van muy saturados) para alargar un proceso sin fin, ni respuesta. Pero todo por tu seguridad (eso dicen por teléfono).
Conclusión: Si metes dinero, bueno es. Si lo sacas, imposible, tenemos que verificar que no seas terrorista y mientras bloqueamos tu cuenta. Sólo puedes perder o seguir jugando hasta perder. ¡La banca gana!
UNA ESTAFA EN TODA REGLA
3 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de VERSUS
Hola José,
Entendemos completamente tu frustración y queremos aclarar algunos puntos.
En VERSUS, la seguridad y el cumplimiento de la normativa son una prioridad, y por ello, aplicamos verificaciones de identidad, especialmente en los retiros. Sabemos que estos procesos pueden resultar tediosos, pero son necesarios para garantizar la legalidad y la protección de todos los usuarios.
Si tu caso sigue pendiente, te pedimos que contactes con nuestro equipo de soporte para revisarlo y agilizarlo en la medida de lo posible. No queremos que te quedes con una mala impresión, y estamos aquí para resolver cualquier incidencia.
¡Gracias por tu paciencia y por compartir tu experiencia!
No tengo calificativo
No tengo calificativo
Me parece inexplicable
He ido en años anteriores
Con gente cualificada y agradable a cualquier hora del día que te explicaba las teorías d los juegos
Ya que tiene varias maquinarias
No los existentes
Q van según premio
Se q es vicio
Pero.presisamente
Tienes q explicarlo
18 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de VERSUS
Hola MJ,
Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que en el pasado has valorado la atención de nuestro equipo, ya que en VERSUS siempre hemos apostado por ofrecer un servicio profesional y cercano.
Sentimos si en esta ocasión no encontraste la misma calidad en la explicación de los juegos.
Queremos que todos nuestros usuarios se sientan cómodos y bien informados sobre el funcionamiento de cada modalidad, por lo que tomamos nota de tu comentario para seguir mejorando.
Si en el futuro necesitas cualquier aclaración sobre los juegos, no dudes en preguntar a nuestro equipo.
¡Estamos aquí para ayudarte y que disfrutes al máximo de la experiencia VERSUS!
No te devuelven el dinero cuando te…
No te devuelven el dinero cuando te retiras. Te bloquean la cuenta y te piden cualquier cosa hasta una SELFIE con el dni y que se vea el codo. Aún así no me pagaron. Menos mal que solo deposité €10. Han pasado 6 meses y aún está bloqueada la cuenta. Estafadores!!!
10 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de VERSUS
Hola Miguel,
Lamentamos mucho la situación que describes y entendemos tu frustración. En VERSUS seguimos estrictos protocolos de verificación para garantizar la seguridad de las cuentas y el cumplimiento de la normativa vigente. Sin embargo, en ningún caso estos procedimientos deberían suponer un obstáculo injustificado para la retirada de fondos.
Nuestro compromiso es garantizar un servicio transparente y justo, por lo que queremos resolver esto contigo cuanto antes.
¡Esperamos tu contacto para ayudarte!
Puff menos mal que no abrí una cuenta…
Puff menos mal que no abrí una cuenta viendo las opiniones no me fío
27 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de VERSUS
Hola Manuel,
Entendemos tus dudas y el impacto que pueden tener las opiniones en tu decisión. Sin embargo, en VERSUS trabajamos con total transparencia y compromiso para ofrecer una experiencia de juego segura, justa y de calidad.
Si tienes alguna inquietud, estaremos encantados de resolverla y brindarte toda la información que necesites. Nuestro equipo de atención al cliente está siempre disponible para aclarar cualquier duda.
Nos encantaría que nos dieras una oportunidad y comprobaras por ti mismo cómo trabajamos.
¡Estamos aquí para ofrecerte la mejor experiencia posible!
Estafa
No me dejan retirar dinero cuando les he dado mi DNI y lo han verificado, encima me piden que les pase una foto de la tarjeta cuando eso nunca se ha hecho en ninguna casa de apuestas por posible duplica de tarjeta, o retiro mi dinero o lo denunciaré a la policía o donde haga falta
5 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de VERSUS
Hola Alberto,
Tu seguridad es una prioridad para nosotros.
Tras revisar tu caso, vemos que nos encontramos a la espera de que nos facilites la información requerida para poder verificar tus datos correctamente.
El departamento de atención al cliente está contactando contigo en la tarde de hoy para resolver tu caso con la mayor inmediatez.
Un saludo y perdona las molestias ocasionadas
Una estafa de verdad
Una estafa de verdad, juegas 5 partidos, ganas los 4 , falta 1 y no ponen el resultado en la maquina para no ofrecerte … siempre te ponen zero a zero . No lo recomiendo a nadie .. NUNCA MAS. Bye bye
20 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de VERSUS
Hola Meda Dia,
Gracias por compartir tu experiencia, aunque lamentamos profundamente que te hayas sentido de esta manera.
Queremos asegurarte que en VERSUS trabajamos con total transparencia para garantizar una experiencia justa y confiable para todos nuestros usuarios.
Por lo que comentas, te refieres a uno de nuestros terminales físicos. Ten en cuenta que, independientemente de la actualización del resultado a "tiempo real", las opciones de retiradas anticipadas de Cash Out pueden ser ofrecidas o no por nuestros proveedores (No es algo obligatorio).
Valoramos mucho tu opinión y seguro nos sirve para crear ese espacio de ocio que deseamos.
Un saludo.
Unos auténticos sinvergüenzas
Unos auténticos sinvergüenzas. Para depositar y apostar ningún problema, te validan la cuenta con el DNI casi al acto. Pero si ganas y quieres retirar, suspenden la cuenta "temporalmente", alegando que se toman muy enserio la seguridad de los clientes, MENTIRA. Para desbloquear, piden selfies, documentos y te hacen una encuesta de 20 minutos como si fueras un delincuente. Pasan los días y las semanas y al contactar con ellos, te dicen que el departamento de verificación está saturado, MENTIRA. Lo peor de todo, es que tengo MI dinero bloqueado sin poder retirar. Trabajo con muchas casas de apuestas y esta es la peor con diferencia. No la recomiendo ni al peor de mis enemigos.
17 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de VERSUS
Hola Óscar,
Lamentamos sinceramente la experiencia que has tenido y entendemos lo frustrante que puede ser una situación como esta.
Queremos asegurarte que nuestro compromiso con la seguridad de nuestros clientes y el cumplimiento normativo es prioritario, pero también sabemos que los procesos deben ser claros y ágiles.
El proceso de verificación es un requisito legal obligatorio para garantizar que las transacciones sean seguras y cumplan con las normativas vigentes. Aun así, es evidente que algo no ha funcionado como debería en tu caso, y queremos ayudarte a solucionarlo lo antes posible.
Por favor, envíanos un correo a ayuda@versus.es con los detalles de tu cuenta o escríbenos por el chat de soporte para que podamos priorizar tu caso y desbloquear la situación.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y te agradecemos que nos lo hayas comunicado, ya que este tipo de comentarios nos ayudan a mejorar nuestros procesos y ofrecerte un mejor servicio.
Un saludo.
Se quedan mi dinero
Tras realizar un depósito y verificar me,todo bien,pero una vez he ganado 2 apuestas seguidas,me han bloqueado la cuenta,desde atención al cliente dicen que ponga una denuncia ya que es la única forma de que hablen conmigo,solo pido la devolución de mis fondos tal y como dices la DGOJ
8 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de VERSUS
Hola Nacho,
Lamentamos mucho la situación que describes y entendemos lo frustrante que debe ser para ti.
Queremos asegurarte que seguimos las normativas de la DGOJ y buscamos siempre la transparencia y seguridad de nuestros usuarios.
Si tu cuenta ha sido bloqueada, es probable que se trate de una medida preventiva para verificar detalles específicos.
Te pedimos que nos contactes por privado con más información para revisar tu caso a fondo y darte la respuesta que necesitas. Escríbenos a ayuda@versus.es
Un saludo.
SON UNA ESTAFA
SON UNA ESTAFA. RECIBEN DINERO PERO NO PAGAN. ME HAN PEDIDO HASTA UNA SELFIE CON EL CODO LEVANTADO. DESPUES EL IBAN EN PDF.LES DIJE QUE ME ENVIARAN UNA SELFIE DEL DUEÑO CON SU MASCOTA
15 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de VERSUS
Hola Miguel,
Sentimos que te sientas así y entendemos tu frustración.
Los procesos de verificación están pensados para garantizar la seguridad de todos nuestros usuarios, y aunque a veces pueden parecer algo rigurosos, son necesarios para cumplir con las normativas vigentes.
Nos gustaría revisar tu caso en detalle y ayudarte a resolverlo lo antes posible. Escríbenos por privado con más información a ayuda@versus.es y lo gestionamos juntos.
¡Estamos aquí para ti!
Un saludo y perdona las molestias ocasionadas.
ESTAFA TOTAL,DEPOSITAR SI,RETIRAR NO!!
Como el 99% de las reseñas que veo de esta estafa de página de casino online,le ha pasado lo mismo a mi pareja que a todos/as!! Se registró,se verifico ponia que todo estaba verificado correctamente y que no había que hacer nada más,sin ninguna otra pega!! El único dato esque yo le deje mi tarjeta para hacer los depósitos,autorizada por mii!! Deposito 450€ en total,y cuando las ganancias eran de 583€ decidió retirar.
Pues la llamaron por telefono para hacer una encuesta,le hicieron hacerse una foto con el dni enseñándole junto con el codo y el brazo tipo selfie,hicieron que mandaro yo mi dni,certificado de titularidad y hasta un escrito autorizando a que podia y siempre a podido utilizar mi tarjeta,y no quieren devolver ni los depósitos realizados...dicen que por sus términos solo van a pagarle 100€ de depósitos no disfrutado!! Cuando sus ganancias fueron de 583€ y se depósitos 450€!! Tengo la llamada grabada,tengo capturas de todo y mañana voy a denunciar a consumo,RGIAJ,guardia civil y hablaré también con mi abogado!!
Haber si les cierran ya el chiringuito a esta gentuza estafadora!!
24 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de VERSUS
Hola Izan,
En primer lugar, entendemos la situación y comprendemos tu disgusto.
Como sabes, los procesos de verificación de cuenta que llevamos a cabo tienen el objetivo principal de garantizar la seguridad de cada uno de nuestros usuarios.
Tal y como te hemos informado, al incumplir los términos y condiciones de VERSUS nos es imposible proceder de otra forma a la indicada.
Por supuesto, vamos a proceder a la devolución del saldo que te corresponde tras recibir la documentación requerida.
Sentimos no haber cumplido tus expectativas.
Un saludo.
La experiencia Trustpilot
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