VERSUS Opiniones 

Me registro, verifico mi cuenta con el dni, ingreso y apuesto. Gano la apuesta e intento cobrar y ahí empiezan los problemas. Que tengo que verificar el mismo método de cobro con el que he depositado. Lo intento y mis correos son devueltos (sospecho que me lo han bloqueado ya que desde otro email con mismo dominio no hay problema) . Les escribo desde otro email y me dicen que ese email no esta asociado a ninguna cuenta, que mande el dni por las dos caras PARA CAMBIAR EL EMAIL ASOCIADO A MI CUENTA . A todo esto se enrocan ahí y responden a todo con evasivas, vamos un auténtico horror. Espero que esto sirva para que nadie más caiga en este CHIRINGUITO PLAYERO.

ACTUALIZACIÓN:

Después de tratar con 5 o 6 personas diferentes sin suerte alguna, me he topado con una chica (Raquel C.) que me ha escuchado y me ha resuelto el problema con gran solvencia. Nadie me escuchaba cuando les decía que mi correo funcionaba correctamente y me lo estaban bloqueando. Esta chica en un par de días y dos emails me lo ha resuelto (Un diez para ella). Ahora ya puedo enviar la documentación que me piden sin tener que mandar por email el DNI.

Tan solo con registrarme y verificar mi DNI, han bloqueado la cuenta. Ni tan siquiera he accedido a ella. Alegan mentiras, que si tipo de apuestas que hago... Son unos mafiosos, espero que algún día, la ley, los ponga en su sitio y le cierren "la cueva de ladrones" Cláusulas abusivas. El usuario está totalmente indefenso. Mafiosos!

EMBUSTEROS !! Esto es lo que alegan y no he llegado ni a entrar en la cuenta:
Tu solicitud: [VERSUS] Consulta sobre 👤 Cuenta

Buenos días Montserrat,

Tras analizar la totalidad de los hechos acaecidos en relación con su registro de usuario y verificados los depósitos realizados así como la actividad de juego desarrollada, lamentamos comunicarle que, tras revisar detenidamente su cuenta de usuario, nuestro departamento de operaciones ha decidido que resulta inadecuada y/o inapropiada para utilizar nuestros servicios.

Esta resolución ha sido formalizada de conformidad con los Términos y Condiciones de VERSUS, que podrá encontrar en nuestra web.

Un saludo

Karina E. | Atención al Cliente VERSUS

VERSUS

Me han bloqueado tras ganar 200 euros en una apuesta. No me dejan hacer más apuestas y encima me acusan de fraude. Ellos sí que son un fraude.

Esto es lo que me comunicaron:

"Hemos revisado tu cuenta y nuestro equipo de analistas ha observado algunas acciones que podrían estar en contra de las normativas vigentes, así como de nuestro contrato y reglamentos de juego, lo cual podría considerarse un comportamiento fraudulento.

Queremos recordarte que, si bien estas conductas podrían resultar en la cancelación permanente de tu cuenta, mientras la cuenta esté en revisión, se ha acordado aplicar una suspensión cautelar de los servicios en los que ha venido participando".

Edito: en su respuesta a esta opinión Versus asegura: "por lo que hemos revisado, ya se te ha emitido respuesta notificando que puedes proceder a realizar la retirada de dinero o formalizar cualquier apuesta si lo deseas".

Es FALSO que me hayan comunicado que puedo realizar cualquier apuesta. Sólo me dijeron que podía retirar el dinero, como así hice.

Es primer ves que utilizo la aplicación, hasta ahora ha ido excelente. Y muy eficientes a la hora de resolver cualquier problema o inquietud.

Tendría que haber leído las reseñas antes de meter mi dinero en esta página. Solicité una retirada hace un par de semanas, me suspendieron la cuenta sin razón y tras haber enviado todos los documentos que se me han solicitado solo recibo largas. Viendo que mi caso es exactanente el de muchos, y que por tanto es una práctica habitual de la empresa, me planteo seriamente tomar medidas contra ellos.

La Web va fluida, buenas promociones y muchos deportes. La empresa siempre me ha dado confianza porque la conocia de anuncios y de locales físicos de mi ciudad.

Muy majos por correo y chat. Me han solucionado todos problemas de verificación de documentos y dudas.

Suelo apostar a Formula 1 que es mi deporte favorito y gané una apuesta grande hace poco y pude retirar 1000€ sin problemas 😁 Muy contento. Tambien apuesto a veces a futbol o NBA.

Lo único malo es que no tienen app para el movil, o yo no la he encontrado en la tienda.

De vergüenza,la casa de apuesta más mala de las que he estado,NO la recomiendo,para verificar tu cuenta no vea,por tener el DNI un poco roto me dicen que no me pueden verificar,le digo que le mando carnet de conducir o pasaporte y me dicen que no vale eso y le digo que me devuelvan el dinero que e ingresado y me dicen que no puede ser y encima el trato fatal en fin NO LA RECOMIENDO

Este corredor de apuestas es tan débil que tiene miedo de aceptar una apuesta de 20 euros por la victoria del Manchester United!!!

No os puedo dar menos puntuación pero es la peor pagina de apuestas que os podéis encontrar online,imposible retirar dinero de cuenta y que verifiquen tu cuenta

Después de serme denegado un retiro por DNI no actualizado mandé dicho documento a través del chat, luego de hacer las comprobaciones me comunicaron que ya tenía la cuenta activa y pude retirar sin ningún problema. ¡Gracias!

Respondéis siempre y muy rápido, es unna marabilla

SERVICIO 10/10 atención al cliente genial, y se puede pasar un buen rato y ante cualquier problema, te lo solucionan en la brevedad de lo posible.

Excelente atención

Muy bien el servicio de atención al cliente y muy rápidos contestando, muy recomendable

No recomiendo, me han bloqueado la cuenta por solicitar una retirada! y solo he ganado 80€ .... imaginate !!! jajajaja he mandado selfie mio con el dni y foto de la tarjeta física.. pero ahora me piden certificados del banco!!! La peor casa de apuestas que hay en España, en ninguna me han pedido tantos documentos para solicitar una retirada

Que rabia no haber leído las reseñas antes, vaya kaka de página, vaya kaka de premios, he recorrido más de 15 slot y todas sin juego y cuando te da uno, te da una kaka, 600 euros en dos días, una barbaridad ya que ni he sentido que he jugado, todo tragar y tragar y dicen que son aleatorios?... Estos necesitan una auditoría y si encima para los retiros te bloquean, apaga y vámonos...lo peor de lo peor. No recomiendo ni que lo miren es garantía de pérdidas. Y no te responden a los correos, vamos de risa. La experiencia es la peor que he tenido.

No recomiendo esta casa de apuestas para nada! Hace 1 mes i medio que gane 900€ con 150€, a la hora de hacer un deposito no hay ningún problema pero a la hora de realizar jna retirada te bloquean la cuenta y te ponen mil pegas que estan esperando respuesta del departamento de verificación. Una vergüenza

Si pudiese les daba -1.

Hice un retiro, me bloquearon la cuenta y me impidieron de retirar. Retienen el dinero de los clientes.
Marean con diversos e-mail... para hacer una cuenta ya tienes que aportar documentación. Pero para retirar ponen mil pegas. No recomiendo. Las mejores son PokerStars y 888 (por ahora no he tenido ningún problema con ellas).

Pues parece que lo que dicen en el resto de comentarios es cierto, salvo que yo he buscado otras opciones para retirar mi dinero. Accedí a la plataforma con un ingreso de unos 40 euros (para ingresar todo maravilloso) tengo la cuenta verificada, todo correcto. Esos 40 euros los convertí en 486€, quería retirar a mi tarjeta por lo que me pedian una foto de ella tapando algunos numeros, entre ellos el CVV. La sorpresa llega cuando tras 17 días no me han verificado todavia la tarjeta para retiradas, dandome largas por el chat y por el email, diciendo que tienen mucha sobre carga etc etc (MENTIRA).

Al final lo que hice fue solicitar retirada en uno de sus locales, eso lo tienen automecanizado, es decir, no depende tanto de una persona fisica y va mas rapido. Lo hice en dos solicitudes de 200 euros y fueron aceptadas por el ordenador super rapido. Despues tuve que ir a uno de sus escabrosos locales y sacarlo en sus maquinas en dinero físico.

Después de esto obviamente no volveré a usar esta basura de casa de apuestas que para colmo es española. Luego te ves casas como retabet, bwin etc que no solo no tardan nada en aceptarte el retiro si no que encima es instanteo a tu cuenta.

CUIDADO con esta gente. Si eres un PERDEDOR
Enhorabuena disfrutaras de una aparente buena casa, si GANAS , ADIOS , delincuentas que como sean querran no pagarte y quedarse con tu dinero. Argumentaran cualquier mentira e intentarn retener o robar el dinero como sea, pidendo documentacion, que los llamas , te ignoran correos , te ignoran y mienten en los CHATS, LA DGOJ deberia tener verguenza y controlar este tipo de ROBOS y la justicia española igual se pone la lupa en la ludopatia ,pero se deje que las empresa de delicuentes campen a sus anchas.