Estoy leyendo muchos casos como el mío, no te dejan abrir la aplicación y bloquean las tarjetas con saldo en la cuenta...como podemos recuperar nuestro dinero??.... Lo mejor es poner una denuncia co... Ver más
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Tengo una tarjeta desde hace 3 años y me han mandado un correo para avisarme que me cerran la cuenta, que me asegure en dejarla en ceros, pero no me da acceso a la app asi que no se mi saldo exacto n... Ver más
EL DIA 10 DE JUNIO ME MANDAN UN CORREO QUE HAN TOMADO LA DECISION DE CANCELAR LA CUENTA Y A PARTIR DEL DIA 14 LA TARJETA DEJARA DE PODER HACER TRANSACCIONES.NO MEDAN NINGUNA EXPLICACION.
Estoy leyendo muchos comentarios negativos. Yo tengo la tarjeta desde hace 6 años y nunca he tenido ningún problema, ni para cargar, ni para pagar y me da mucha seguridad para pagar mis compras de int... Ver más
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Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
VIABUY Prepaid Mastercard
Información de contacto
110, Route d'Arlon, L-1150, Luxembourg, Luxemburgo
- service@viabuy.com
- viabuy.com
Buen trato y servicio excelente
25 de junio de 2019
Opinión espontánea
Me parece empresa sería pero cuando se…
Me parece empresa sería pero cuando se necesita poder comunicarse imposible ya que se requiere información por el uso o por pedir información por lo demás va bien
28 de mayo de 2019
Opinión espontánea
como banca online es buena
16 de mayo de 2019
Opinión espontánea
Mal servicio al cliente
Hola, soy cliente y hasta el momento todo había ido bien con la tarjeta, pero desde la semana pasada que me realizaron dos transferencias y no han llegado a mi cuenta estoy muy intranquila y me está generando mucha desconfianza. He mandado varios correos al servicio de clientes, he mandado las dos solicitudes de investigación de transferencias manual y no sé nada de mi dinero, ni responden a mis correos, he mandado la documentación con toda la información referente a las transferencias y nada. Estoy fuera del país y necesito ese dinero urgentemente para pagar billetes de avión. Me han dejado sin dinero y sin dar explicaciones. Muy descontenta y en proceso de poner la demanda correspondiente. Esto es inaceptable.
9 de abril de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de VIABUY
Hola, Nuria,
Lamentamos mucho los inconvenientes ocasionados. Como institución financiera regulada debemos seguir pautas estrictas para garantizar la seguridad de las cuentas de nuestros usuarios, motivo por el cual es posible que se retengan fondos de forma temporal en ciertos casos. Estoy seguro de que este inconveniente ya se a resuelto, pero no dudes en contactarnos de lo contrario.
Tratamos constantemente de mejorar nuestro servicio y nos tomamos tus comentarios muy en serio.
Atentamente,
El equipo de VIABUY
Excelente trabajo el que hacen para…
Excelente trabajo el que hacen para simplificar las operaciones monetarias, así ayudan a simplificar nuestros quehaceres diarios.
Felicitaciones.
Edwin Rodríguez.
28 de marzo de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de VIABUY
Hola Sonia,
¡Muchas gracias por tus fantásticos comentarios! Estamos encantados de que estés tan satisfecho con nuestro servicio. Si lo deseas, puedes recomendarnos a tus amigos y familiares.
Atentamente,
El equipo de VIABUY
Hasta el momento buen servicio y muy…
Hasta el momento buen servicio y muy contenta de la tarjeta Viabuy
8 de marzo de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de VIABUY
Hola Ana,
Te agradecemos que te hayas tomado el tiempo para clasificarnos de forma tan positiva y estamos muy contentos de que estés satisfecho con VIABUY.
Atentamente,
El equipo de VIABUY
Me ayuda bastante a realizar las…
Me ayuda bastante a realizar las compras más rápido, estoy muy contento.
1 de marzo de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de VIABUY
Hola Jose,
Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva con nuestro servicio (de atención al cliente). Trabajamos cada día para garantizar que ofrecemos un servicio impecable.
Atentamente,
El equipo de VIABUY
Respuesta de VIABUY
Hola Jose,
Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia positiva con nuestro servicio y esperamos que considere actualizar la reseña para así reflejar su experiencia con el producto.
Atentamente,
Vuestro equipo VIABUY
MUCHO CUIDADO CON ESTOS ESTAFADORES
MUCHO CUIDADO CON ESTOS ESTAFADORES, OJALA ALEMANIA REINO UNIDO o LA UNIÓN EUROPEA HAGA ALGO TE OCULTAN EN TODO MOMENTO EL COSTE REAL DE LA TARJETA Y LUEGO TE J... 90 EUR, SO UNOS SINVERGÜENZAS Y LAS COMISIONES POR USO SON DESMESURADAS MUCHO CUIDADO ESTÁN DENUNCIADOS.
COMO RESPUESTA A VUESTRA RESPUESTA DIRE LO SIGUIENTE: EN NINGÚN MOMENTO DE LA CONTRATACIÓN APARECE EL COSTE REAL DE LA TARJETA, SI EN LAS CONDICIONES GENERALES COMO LETRA PEQUEÑA EN LAS ULTIMAS PAGINAS, ESO ES OCULTAR CON ENGAÑO, LO PRIMERO QUE SE TIENE QUE ADVERTIR AL CLIENTE ES DEL PRECIO.
SEGUNDO: 21 DIAS UN SEGUNDO ENGAÑO, 21 DIAS DESDE LA SOLICITUD, A MI LA TARJETA ME LLEGO 21 DÍAS DESPUÉS PERDIENDO YA MI OPCIÓN A RENUNCIA Y EMPECÉ A RECIBIR MENSAJE TRAS MENSAJE INSISTÍENDOME QUE ACTIVE LA TARJETA, LOS 21 DIAS DEBEN CONTAR DESDE LA ACTIVACIÓN, NO DESDE LA SOLICITUD. YA INTERPUSE UNA DENUNCIA EN EL DEPARTAMENTO CORRESPONDIENTE DEL GOBIERNO DE REINO UNIDO POR ESTOS ABUSOS.
28 de febrero de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de VIABUY
Hola, Cristian:
Nuestras tasas se indican tanto en la página de precios como en nuestros términos y condiciones. Aun así, dispones de 21 días desde el pedido para dejarnos en cualquier momento. Nuestro equipo de soporte suele responder en dos días hábiles si necesitas ayuda con algo. Lamentamos cualquier inconveniente ocasionado.
Atentamente,
Vuestro equipo VIABUY
Lo único que no especifica o no vi que…
Lo único que no especifica o no vi que no puedes coger más de tres vuelos al mes 😬pero por lo demás estupenda 👏👏👏👏
27 de febrero de 2019
Opinión espontánea
La mejor que hay es Mastarcard VIABUY…
La mejor que hay es Mastarcard VIABUY felicitaciones muy buen trabajo,estoy muy contendo con vosotros!!!!
25 de febrero de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de VIABUY
Hola, Hllxkkwt:
¡Muchas gracias por tus fantásticos comentarios! Estamos encantados de que estés tan satisfecho con nuestro servicio. Si lo deseas, puedes recomendarnos a tus amigos y familiares.
Atentamente,
Vuestro equipo de VIABUY
Rapidez
La informacion immediata que proporciona sobre cada transacción es muy importante para mí
23 de febrero de 2019
Opinión espontánea
Transferencia retenidas
22 de febrero de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de VIABUY
Hola, Ismael:
Lamentamos mucho los inconvenientes ocasionados. Como institución financiera regulada debemos seguir pautas estrictas para garantizar la seguridad de las cuentas de nuestros usuarios, motivo por el cual es posible que se retengan fondos de forma temporal en ciertos casos. Por favor, envíanos un correo electrónico y te pediremos los documentos pertinentes para desbloquear tus fondos.
Tratamos constantemente de mejorar nuestro servicio y nos tomamos tus comentarios muy en serio.
Atentamente,
Vuestro equipo de VIABUY
estoy muy contento con el servicio que…
estoy muy contento con el servicio que me presta
22 de febrero de 2019
Opinión espontánea
Súper satisfecha con su staff Loan
Súper satisfecha con su staff Loan. Un super súper agente.. mil gracias loan por su ayuda!
6 de diciembre de 2018
Opinión espontánea
Respuesta de VIABUY
Hola Idemis:
Agradecemos el tiempo que has tomado para valorarnos positivamente y nos alegra que esté satisfecho con VIABUY.
Un saludo,
Vuestro equipo VIABUY
Me sale más barato comprar pasajes …
Me sale más barato comprar pasajes de avión con la Tarjeta VIABUY
24 de noviembre de 2018
Opinión espontánea
Respuesta de VIABUY
Hola Luis:
Agradecemos el tiempo que has tomado para valorarnos positivamente y nos alegra que esté satisfecho con VIABUY.
Un saludo,
Vuestro equipo VIABUY
No hay la possibilidad de anular un…
No hay la possibilidad de anular un pago.
Hice un pago por internet a una empresa fantasma,e no puedo recuperar el dinero.
8 de septiembre de 2018
Opinión espontánea
Excelente servicio
Excelente servicio, muy profesional y reservado
6 de septiembre de 2018
Opinión espontánea
Muy buen servicio
Muy buen servicio, lastimosamente no puedo sacar efectivo en el ATM en centro América, los pagos sin ningún problema.
11 de abril de 2018
Opinión espontánea
La experiencia Trustpilot
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