Viladomat Opiniones 94

MAAAAAAAL Viladomat MAAAAAAAL!!!!
Compré un forro polar de 144,40 euros, me llegó correctamente pero no me gustó y procedí a la devolución. En su lugar pedí otro que sí había stock, modelo y color, me lo cobraron y un día después me escriben para decirme que tienen Mal el stock y que no me lo van a poder enviar. MAL VILADOMAT, antes de poner productos a la venta asegúrate de que los tienes!!!!! Anulan pedido y me hacen el abono de este segundo polar, pero aún queda el primero. Procedo al envío según sus indicaciones y mi sorpresa es que me cobran 10 Euros por la devolución …teniendo en cuenta que ya me parece excesivo en el envío de un paquete que pesa 300gr por enviarlo a Barcelona …y que aún por encima en la factura de Seur me indica 7 euros…si ya es caro!!!!! Dónde va la diferencia…??? Aún por encima les llega el paquete y tardan 10 días en hacer el reembolso…seguro que los hay peores pero yo no tuve la mala suerte de encontrarlos. Recomiendo páginas como snowcountry o hardloop, entre muchas otras, que son devoluciones gratis, 0 euros, servicio más rápido y eficiente, y aún por encima mejores precios. Así que VILADOMAT MUY MAL!!!!! DELETE!!!!!!

Alquilé unas botas en el Funicamp de Encamp, el trato y precio de categoría

Carmen nos ha tratado muy bien, asesorándonos y haciéndonos sentir muy acompañados en la compra de toda la equipación para este invierno. Además es simpatiquísima y se ve una gran persona!

Acabado de realizar una compra hoy 17/10/25.
Aprovechando unos descuentos que me ofrecían la propia web y pago la parte proporcional método Bizum, hasta aqui todo correcto, me envían la factura, email de preparación en curso etc... 1:30/2h despues me envían un email conforme cancelan mi compra, porque ha habido un error en los cupones (que ofrecían ellos mismos) pero el dinero no lo devuelven.

NO ESTO NO VA ASI, tu ofreces un descuento, tu lo tienes que respetar, no quiero devolucion del dinero, quiero el producto comprado.

He realizado todos los pantallazos pertinentes.

Basura de servicio. Si tenéis opción de comprar en otro establecimiento, no lo dudéis.

Soy cliente de estos señores desde hace más de 25 años...el pasado lunes compré una gorra técnica y me pidieron 36 Euros -si, lees bien- en un gesto de confianza la compré sin mirar -error- ...el mismo producto en España lo encuentras a partir de 21,5 Euros...eso sí, "los muy majos" me descontaron 2 euros que tenía acumulados de otras compras...acaban de perder un cliente

He comprado desde Madrid. 3 días hasta que llegó mi pedido. Seur informando del proceso. Aconsejo probar la prenda en otra tienda y pedir la talla exacta para evitar devoluciones. Precio muy competitivo y sin problemas. Recomendable y repetiré.

Encontré el artículo que buscaba pero desafortunadamente lo tuve que cambiar por una talla más, que no tenían. Ya había leído las normas de devolución antes de la compra, con lo que contacte con ellos, me informaron del proceso y que el envío sería a mi cargo, como bien pone en sus términos. Me comentaron que lo recogen en el punto de envio los miércoles y después en 24-48 horas realizan en abono en este caso. Así fue. Proceso tanto de compra como de devolución ágil, buena comunicación y la pena que al final no contaban con una talla más u otro producto que me encajara.

Tuve una experiencia excelente comprando unas zapatillas de running. Carina la vendedora me atendió de manera excepcional, muy profesionalidad y con una amabilidad exquisita. La atención prestada de primer nivel, sin duda, recomiendo esa tienda y, en particular, la atención de Carina.

⭐⭐⭐⭐⭐

Tuve una experiencia excelente comprando botas de esquí y esquís. El vendedor, Aron, nos atendió de manera excepcional, demostrando un nivel de profesionalidad y conocimiento que hizo que todo el proceso fuera muy fácil y agradable. Se tomó el tiempo para explicarnos las opciones y nos ayudó a elegir lo que mejor se adaptaba a nuestras necesidades. La atención al cliente fue de primer nivel, y nos sentimos muy bien asesorados en todo momento. Sin duda, recomiendo este lugar y, en particular, la atención de Aron. ¡Volveré!

Mi experiencia en Viladomat ha sido excelente, me ha atendido Eusebio a la hora de comprar unos skis, un trato muy agradable y sabe perfectamente que ofrecerte, no cabe duda que volveré.

La peor tienda online de lejos, la web es horrible , no carga, no ponen todos los productos, los precios varian de un dia a otro sin explicación, web horriblemente diseñada que no da nada de confianza, además de atención al cliente nula. En definitiva NO COMPRAR ONLINE EN ESTA TIENDA

Lamentable. Compro hoka online, talla errónea, no dan opción a otro modelo, simplemente no tienen la talla, mal explicada en la web. Y, a parte, he de pagar yo el reembolso de una caja a otra provincia.
No volveré a comprar ni recomendaré a nadie.

Lamentable online, compro unas zapas trail 95€, después de 3 dias y aceptar el pago, me cancelan el pedido sin explicación, un día mas tarde, las zapas están a 110€, aún espero respuesta, me devolvieron el dinero, eso si, pero son lamentables por no decir ratas. No compréis online.

Tienen producto muy bueno y el servicio de atención a cliente es muy humano e impecable. Son muy profesionales.

La atencion al cliente es malisima, no escuchan y te dejan vendido con la empresa de reparto (SEUR) que ni contesta al telefono, ni por redes.
En su web anuncian entrega 2-4 dias y vamos camino de la semana entera... aun no he recibido nada.
Pero lo peor es el trato recibido, que no se puede trabajar en atencion al cliente y tener tanta falta de empatia y ser tan borde.

Atención fabulosa!!
Me ha encantado el proceso de compra. Pedí unos Adidas y me confundí de talla . Les escribí por la noche muy tarde y por la mañana temprano ya había recibido respuesta de que no me preocupe, que ya me han cambiado la talla y me informaron sobre la equivalencia de tallas de zapatillas de US y UK. El artículo llegó en perfecto estado , originales por supuesto y todo correcto . Me han encantado . Recomiendo esta pagina al 100%

Mi experiencia hasta el momento no puede haber sido peor. Me regalaron unas zapatillas compradas en esta tienda. Al año se ha rajado la tela. Me pongo en contacto con ellos y me dicen que lo remiten a la marca y que cuando tengan noticias me avisan. Pasa un mes y al no tener noticias decido escribirles. Me contestan que la marca lo ha admitido como defecto de fábrica, que les confirme si prefiero el reembolso o el producto. Para poder llevar a cabo el proceso me piden que les mande una foto de las zapatillas con la lengüeta cortada. Les digo que quiero el producto y les mando la foto. ¿Cual es su respuesta después de hacerme cortar la lengüeta? Que no tienen esas zapatillas que mire otra cosa de su web. Les contesto que deberían haberme avisado antes de que no tenían disponible el producto y que quiero el reembolso y aún estoy esperando respuesta.
ACTUALIZACIÓN: me he puesto en contacto directo con la marca, y me han confirmado que ellos nunca piden que se corte la lengüeta. Desde esta tienda me han dicho que la marca les solicita que les mande una foto de las zapatillas con la lengüeta cortada. Me están engañando. Sigo sin respuesta ni reembolso.

Tenia mis dudas debido a los comentarios que leí por acá. Pero decidí arriesgarme y tengo que decir que superó mis expectativas. En un primer momento no me llegó el mail con la información del envió pero me comuniqué por mail con atención al cliente y me la enviaron al instante. El pedido llegó el día que me habían indicado al realizar la compra. El día de la entrega, SEUR me mandó un correo indicándome la hora a la que pasarían por mi domicilio, con un mapa que me indicaba donde se encontraba el camión de reparto en tiempo real y cuantas paradas le quedaban antes de entregarme el paquete. EXCELENTE.

Despues de leer las valoraciones negativas,estuve a punto de anular el pedido.Llame a la tienda de Andorra me atendio una chica estupenda,amable...mw resolvio mi duda y se comprometio a ayudarme.Atencion al cliente se puso en contacto conmigo me contestaron mis dudas y mi paquete salio ese mismo dia.No yego el dia 5 por culpa de seur pero yego el 7 y todo perfecto.Asique toda mi confianza para viladomat.Y creo que era Montserrat quien me atendio y de quien digo que no sabia que todavia quedaba gente tan buena y atenta como ella,mil gracias!!!!