Eficacia aparente al principio: envío de etiqueta, recepción de paquete y rapidez en la tasación. Muy deficiente experiencia: tasación mínima pero,peor aún, no me han devuelto el paquete ni contestan... Ver más
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Muy rápido en evaluar y en abonar lo pactado. Perfecto Me hubiera gustado conocer el detalle de la evaluacion por objeto en vez de una cantidad global sin detalle.
Fueron muy rápidos y amables. Sé que siempre se suele esperar más valoración económica por nuestras cosas, quizá muchas veces por su valor sentimental para nosotros. En mi caso, la valoración ha sido... Ver más
Envié cosas que para mi no tenían ningún valor sentimental, pero que pensé que podían tener algún valor material. Impecable atenciòn y seguimiento del paquete por parte de Arcavindi en todo momento.... Ver más
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Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
The simple, trusted way to sell your unwanted valuables. More than 1 million customer boxes processed across Europe and the UK. Free, safe and insured service.
Información de contacto
Toekomst 4, 6921 PW, Duiven, Holanda
- hello-eu@vintage.com
- vintage.com
4,0
Muy bueno
3 mil opiniones
No consta que solicite reseñas
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 87% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
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Tal como explican en su publicidad.
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Permite gestionar objetos que normalmente no sabes por qué los sigues guardando.
8 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Vintage.com
Hola Rita. Gracias por tu reseña. Nos complace saber que nuestro servicio coincidió con lo que explicamos en nuestra publicidad y que te ayudó a gestionar artículos que a menudo se guardan sin una razón clara. Agradecemos que hayas compartido tu experiencia con nosotros.
Un cordial saludo,
El equipo de Arcavindi
Sin contestación desde 31 ocubre . Quiero devolución de mi envionecesito devolución envio
Sin contestación desde 31 octubre.
Necesito devolución paquete
31 de octubre de 2025
Opinión espontánea
El proceso es rápido
El proceso es relativamente rápido y el precio algo menor de lo esperado, normal. Pero es todo bastante rápido!
12 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Vintage.com
Hola M Angeles. Muchas gracias por tus comentarios. Nos alegra saber que encontraste el proceso rápido y eficiente. También agradecemos tu comprensión con respecto a los precios, pero aun así lamentamos que nuestra oferta no haya cumplido completamente con tus expectativas. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, ¡no dudes en hacérnoslo saber!
Un cordial saludo,
El equipo de Arcavindi
Respuesta de Vintage.com
Hola Esther. Gracias por tu reseña. Nos complace saber que encontraste nuestro servicio muy profesional. Realmente apreciamos que te hayas tomado el tiempo para compartir tus comentarios.
Un cordial saludo,
El equipo de Arcavindi
Les pondría 5 estrellas pero....
Les pondría 5 estrellas porque realmente ha funcionado muy bien, pero
cuando pedí la primera etiqueta, tardó 3 semanas y con la caducidad muy próxima. La segunda tardo más de dos semanas
Y aunque acepté su oferta deberían desglosar la tasación por objeto.
3 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Vintage.com
Gracias por compartir tus comentarios, Francisco. Nos alegra saber que nuestro servicio funcionó bien para ti, pero lamentamos mucho que los tiempos de espera para tus etiquetas fueran más largos de lo esperado. Entendemos lo frustrante que esto puede ser y realmente apreciamos tu paciencia.
También comprendemos tu solicitud de un desglose de la valoración por artículo. Tus comentarios son muy útiles y se tendrán en cuenta mientras continuamos mejorando nuestro servicio.
Un cordial saludo,
El equipo de Arcavindi
Buena gestión, tiempos mejorables
Las etiquetas tardaron un poco pero el seguimiento fue bueno, la tasación no es muy alta pero tratándose de cosas que ya no utilizaba me pareció bien. El pago ha tardado bastante pero al final han cumplido con lo pactado. Mi experiencia es que hay que tener paciencia.
2 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Vintage.com
Gracias por compartir tu experiencia, Carmen. Nos alegra que, a pesar de algunos retrasos, todo se haya completado y el acuerdo se haya cumplido al final. Lamentamos mucho que el pago haya tardado más de lo esperado, ya que nuestro servicio está diseñado para hacer que el proceso de deshacerse de artículos sea rápido y sencillo.
Agradecemos que lo hayas probado y esperamos que tu próxima aventura de despejar espacios sea aún más fluida.
Un cordial saludo,
El Equipo de Arcavindi
No me devuelven mis artículos de los que rechacé su ofensiva oferta de 13 y 32€
Soy Rosa Monedero Real de Alboraya (Valencia) ahora ya saben quien soy, espero una respuesta correcta.
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No acepté su propuesta de 13 y 32€ por más de 72 artículos que mandé en dos cajas. Entre otras muchas cosas había un Android OPPO AX7 de última generación nuevo con su caja y todos los elementos, un ordenador personal Samsung en perfecto estado y muchas cosas más de las que me dijeron que querían. Me pareció ofensivo esas ofertas que me hicieron y pedí que me lo devolvieran TODO, pero sólo me han devuelto (y algunas cosas rotas) lo de una de las cajas que mandé. He reclamado los artículos de mi otra caja, desde hace casi un mes y no me devuelven mis cosas. Las he reclamado muchas veces y ahora me mandan una etiqueta por correo, porque la persona que me atiende, se cree o dice que yo es que quiero mandar otra caja!!! Es el colmo de la desesperación, quiero mis artículos.
5 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Vintage.com
Lamentamos mucho que esta haya sido tu experiencia, Rosa. Sinceramente lamentamos la frustración y preocupación que esta situación te ha causado y que la resolución del problema inicial no haya sido tan fluida como debería. Haremos todo lo posible por ayudarte y, al hacerlo, nuestro equipo de atención al cliente está dispuesto a revisar tu caso a fondo. Sin embargo, el nombre en tu perfil de Trustpilot no coincide con ninguna cuenta en nuestro sistema porque solo podemos ver tu nombre de pila. Hemos enviado un formulario a través de Trustpilot: una vez que lo completes con la información requerida, podremos localizar tu cuenta, ver lo que ha sucedido y proceder con la devolución o la compensación apropiada.
Agradecemos tu paciencia mientras investigamos la situación y la resolvemos.
Un cordial saludo,
El Equipo de Arcavindi
NO MANDEN NADA…
NO MANDEN NADA PORQUE ESTA GENTE SON INFORMALES Y LADRONES.
22 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Vintage.com
Lamentamos mucho saber que ha tenido una impresión negativa de nuestro servicio y entendemos completamente que esto debe ser frustrante. Nos tomamos todos los comentarios en serio y nuestro objetivo es proporcionar una experiencia segura, confiable y transparente para cada cliente.
Si hay algo específico que le gustaría que investigáramos o aclaráramos, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudar y haremos todo lo posible para resolver cualquier inquietud.
Atentamente,
El Equipo de Arcavindi
La valoración ha estado rapida y buena
La valoración ha estado rapida y buena. La recepción y transferencia mala. Si quedan en hacer la transferencia un día hay que cumplir. Todos necesitamos el dinero.
20 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Vintage.com
Gracias por compartir tu experiencia, Mariangels. Nos alegra que el proceso de evaluación haya sido rápido y sin problemas. Entendemos completamente lo frustrante que puede ser cuando un pago no llega en la fecha acordada, y tienes toda la razón en que no debería haber retrasos en este aspecto. Lamentamos mucho cualquier inconveniente que esto haya causado y queremos que sepas que estamos trabajando constantemente para mejorar nuestro proceso de pago, de modo que nuestros clientes nunca se pregunten dónde está su pago.
Realmente apreciamos tus comentarios y tu paciencia en esta situación.
Un cordial saludo,
El Equipo de Arcavindi
Muy fácil todo y una valoración…
Muy fácil todo y una valoración económica justa. Muy satisfecha
17 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Vintage.com
Gracias por dejar tu reseña, Guadalupe. Nos alegra que todo haya sido fácil y que hayas encontrado el precio justo. Es maravilloso saber que estuviste muy satisfecha con tu oferta y la experiencia en general.
Un cordial saludo,
El equipo de Arcavindi
Cómodo pero tasación muy baja
Envié una gran caja con muchos de "mis tesoros" la valoración sólo fue de 23 €
La etiqueta me llegó tarde ya estaba caducada, menos mal que me imprimí la que envían por correo
Todo el proceso la verdad que es cómodo
16 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Vintage.com
Gracias por dejarnos una reseña, Inma. Lamentamos que la valoración te haya parecido muy baja, especialmente después de enviar una caja tan grande de artículos significativos. También sentimos que tu etiqueta haya llegado tarde y ya hubiera caducado, y aunque tu capacidad para imprimir la versión por correo electrónico salvó la situación, no deberías haber tenido que depender de esto. Agradecemos que hayas llamado nuestra atención sobre esto y nos alegra que el proceso general te haya resultado conveniente.
Un cordial saludo,
El Equipo de Arcavindi
Todo el trámite y evolución fue correcto.
Todo el trámite y evolución fue correcta y sin problemas. Los plazos se respetaron en gran medida. La valoración encuentro fue un poco a la baja pero no estoy al día de este sistema. Siempre se presentaron alternativas a problemas, dudas y preguntas. En general, correcto. Gracias.
15 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Vintage.com
Muchas gracias por tomarse el tiempo de dejarnos una reseña, María. Nos alegra saber que el proceso fue fluido para usted y que cualquier pregunta fue respondida claramente durante el proceso. Agradecemos su retroalimentación honesta sobre la valoración y nos complace que la experiencia general haya sido positiva.
Le deseamos lo mejor,
El Equipo de Arcavindi
Transmitir confianza
Transmitir confianza , claridad en todos los pasos a seguir, información puntual del desarrollo del envío y su gestión.Además de la oportunidad de vender y obtener un dinero extra por aquellas cosas que ya no se utilizan y que encajan para la venta. Satisfecha y recomendable !!
18 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Vintage.com
Gracias, Carmen. Nos alegra mucho saber que te sentiste segura durante todo el proceso y que encontraste las actualizaciones claras y útiles. Agradecemos tu recomendación.
Un cordial saludo,
El Equipo de Arcavindi
Muy buena
Muy buena, son muy correctos, lo volveré a usar para mandar más cosas.muchas gracias
14 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Vintage.com
Muchas gracias, Monica. Nos alegra saber que encontró todo muy profesional y que volvería a utilizar nuestro servicio. Esperamos poder ayudarle siempre que nos necesite.
Un cordial saludo,
El Equipo de Arcavindi
Gratamente sorprendida
Al principio dudé un poco de la fiabilidad del proceso, pero finalmente todo salió perfectamente. Es una manera fácil y cómoda de obtener algo de dinero y darle otra vida a esos objetos que ya no vas a utilizar. Lo recomiendo.
12 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Vintage.com
¡Muchas gracias por sus amables palabras! Nos alegra saber que todo salió bien para usted. Es fantástico saber que nuestro servicio le facilitó y le resultó conveniente para dar una segunda vida a sus artículos mientras ganaba algo de dinero. ¡Realmente apreciamos su recomendación y esperamos poder ayudarle de nuevo en el futuro!
Atentamente,
El Equipo de Arcavindi
Depues de una enorme demora porque…
Depues de una enorme demora porque estaban haciendo se supone una valoración " exhaustiva", me ofrecieron una auténtica miseria de 20 € a pesar de tener varios objetos tasados a un precio alto, esta claro que no tasan practicamente nada ofrecen a ver si cuela , me devolvieron 2 figuras de marfilina rotas y una de laton deteriorada, su excusa se basa en que las de marfilina no debi mandarla y eso hace que ese seguro tan bueno que tienen de 300 € se cancele , aunque latón si aceptan, después de mucho.insistir me.ofreciorn una compensación, una miseria claro, tiempo perdido en empaquetar todo con cuidado enviarlo y con desperfectos de vuelta
18 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Vintage.com
Lamentamos profundamente la experiencia que has descrito, Carmen, y entendemos completamente lo molesta que debe ser esta situación. Nunca es el tipo de impresión que queremos dejar.
Vemos que tus artículos te fueron devueltos dañados, y lo sentimos mucho. Queremos aclarar que los artículos en nuestra lista de no aceptados, como el marfil, desafortunadamente no están asegurados. Pedimos a los clientes que no envíen estos artículos por esta razón, ya que no están cubiertos por nuestra póliza de seguro. Esto no disminuye la frustración que has experimentado, y lamentamos mucho que esto haya causado una situación tan decepcionante.
Sí aceptamos artículos de latón, y lamentamos que uno de estos te haya llegado dañado. Nuestro equipo te habrá compensado por estos basándose en su valor actual. También nos disculpamos por el tiempo que invertiste en empacar y preparar tu paquete. Entendemos lo frustrante que debe haber sido, especialmente cuando la experiencia no cumplió con tus expectativas.
Por favor, ten en cuenta que nuestro equipo siempre está aquí para ayudar, y lamentamos mucho que tu experiencia no haya estado a la altura del servicio que aspiramos a proporcionar. Si hay algo más que podamos hacer, por favor háznos saber.
Un cordial saludo,
El Equipo de Arcavindi
Muy buen comienzo no tan buen final.
Sorprendida por la buena y rápida comunicación durante el proceso pero el final cuando recibes la oferta de compra no hay mucha opción para defender tu producto, o vendes o te lo devuelven, yo acepté pero sin estar de acuerdo con la valoración que fue muy por debajo del valor de la caja.
7 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Vintage.com
Hola Machus.
Nos alegra saber que encontraste la comunicación durante el proceso buena y rápida. Entendemos tus preocupaciones con respecto a la valoración y que no haya una opción para negociar la oferta, y lamentamos cualquier decepción que esto haya causado. Nuestro servicio está diseñado para hacer que sea rápido y fácil deshacerse de artículos en grandes cantidades, al tiempo que se ofrece algo a cambio a los clientes. Si una oferta no cumple con las expectativas, todos los artículos pueden ser devueltos sin costo alguno, por lo que los clientes tienen la opción de explorar otras alternativas. Realmente lamentamos que hayas sentido que tenías que aceptar la oferta si no estabas de acuerdo con la valoración.
Un cordial saludo,
El Equipo de Arcavindi
Buenos profesiones en tiempo y forma
Buenos profesiones en tiempo y forma, y también en la valoración!
30 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Vintage.com
¡Gracias por dejarnos una reseña, Antonia! Nos complace saber que encontraste a nuestro equipo profesional, puntual y preciso en sus valoraciones.
Un cordial saludo,
El Equipo de Arcavindi
Proceso rápido pero hace valoración total, no detallada.
La tasación y el ingreso es rapidísimo.
Echo de menos que me envíen una tasación detallada de todas las piezas que envié. Me gustaría saber cómo valoraron cada una de ellas.
No me gustó que hablas por WhatsApp con un boot.
7 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Vintage.com
¡Gracias por dejarnos una reseña, Loreto! Nos alegra saber que encontraste el proceso de tasación y pago rápido. Agradecemos tus comentarios sobre una valoración detallada e itemizada y tu experiencia con la comunicación por WhatsApp, y los tendremos en cuenta para mejorar nuestro servicio.
Saludos cordiales,
El Equipo de Arcavindi
Super recomendable
Todo el proceso muy sencillo y pendientes en todo momento de mantenerte informado paso a paso.
4 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Vintage.com
¡Gracias por dejarnos una reseña! Nos complace mucho saber que encontró el proceso fácil y que apreció las actualizaciones durante el mismo. Mantener a nuestros clientes informados es realmente importante para nosotros, así que es genial saber que esto se transmitió.
Saludos cordiales,
El Equipo de Arcavindi
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