vintax-rent.eu Opiniones 

Flee this car rental company. They are fraudsters and thieves. They never gave my deposit back since june 11. They don’t answer e-mails anymore. Shame on you!

It is obvious that the whole business model is to keep your security deposit, irrespective of whether you damage the car or not. Please see all the other reviews for this. Our experience was slightly different because we did damage the car. Here's what you need to know
1. We hired car in Split, Croatia.
2. Received call 24hrs before collection that they didn't have a car for us - we booked a 9 seater, so making alternate arrangements was impossible. After many phone calls -and Valentina always saying give me 1 hr - they managed to find a car for us. I suspect it wasn't Valentina who made this happen.
3. when you collect the car, they actually take the security deposit/excess amount from your card - not a pre-authorisation, a real payment. Your money is gone - 1000EUR in our case. DO NOT USE CHIP AND PIN FOR THIS TRANSACTION IF YOU DECIDE TO STILL TAKE THE CAR, USE CONTACTLESS. Otherwise getting your credit card company to charge back is harder
4. They will try and get you to sign a statement that waives your right to request any type of charge back from your credit card company. DO NOT SIGN THIS. Combining this and the excess payment taken from card, I knew these guys would be less than straight
5. Unfortunately we did scrape the car, no argument. However, they just make up the damage cost - and magically it is your excess + 100 EUR. ALWAYS HAVE EXCESS COVER WITH A THIRD PARTY INSURANCE FIRM. These insurance companies sometimes ask for proof as to how the damage cost was calculated - either a damage matrix (Vintax don't have one), a repair bill ("this is a business secret between VINTAX and the garage" per Valentina, or a simple email that breaks out the various costs - labour, parts etc. Despite multiple phone calls and Valentina saying, every time, "I understand, I will do it in an hour/a few minutes/...", it never comes. ANY REPUTABLE CAR HIRE COMPANY WOULD BE ABLE TO PROVIDE THIS AS STANDARD BUSINESS PRACTICE
6. Looking at the other reviews, it would seem that even if you don't damage the car, they keep your deposit. Valentina seems to feature quite heavily in this again

So, do yourself a favour and do not use this company, unless you are happy to give up your security deposit

Do NOT use this company.
They steal your deposition.
If affected complain to your card company and.ask them to ban Vintax from accepting that card and freeze any money destined to Vintax or Abbycar.

In only 3 days I've now got my money back from my card company.

As all the people complain it is the same with me. No deposit return, still waiting even after 3 months. Punish them and don't work with this thieves

We returned our car with no damage and it was signed off at Dubrovnik airport confirming this. I subsequently have contacted Vintax many times, sending copies of the Deposit Receipt and requesting a refund. I have had no success and now I have sent another email which has bounced back saying the recipient's email box is full. Outrageous, unprofessional and tantamount to theft. What else could it be called!!

This is the worst car rental I've ever experienced. Paid 1000 euros deposit. Over 8 weeks ago. We are still waiting. I have started a claim back from my credit card company. I have sent numerous emails and no reply. Very unprofessional. Please think before you book with vintax rent eu

Surtout ne louez pas de véhicule avec cette société, QUI PRELEVE ET NE REND PAS LA CAUTION.
J'ai loué une voiture à l'aéroport de Split le 17 juin 2023 , le voucher mentionnait la société Abby Cars, mais le contrat a été réalisé avec Vintax. Il semble que Vintax se serve de sociétés écrans, ( Abby Car, Sur Price Car Rental, mais il doit y en avoir d'autres) pour ne pas apparaître lors de la réservation sur internet via le Voucher. Et là, ....début des ennuis.
1000€ de caution prélevés sur mon compte en banque via carte bancaire. Je viens juste d'être remboursé hier, soit 62 jours après la fin de la location, après environ 50 appels téléphoniques (en Croatie, en Grèce, la Lettonie, la Slovénie), des dizaines de mails, un courrier recommandé du juriste de ma protection juridique (auquel ils n'ont pas répondu)
Ils m'ont remboursé lorsque je les ai sommés de le faire sous deux jours, sinon plainte à la police et envoi du dossier aux médias français et croates.
Comme par enchantement virement bancaire effectué le lendemain....
Ils m'avaient promis ce virement plusieurs fois, depuis plusieurs semaines , et après de nombreux appels téléphoniques, ne répondaient plus à mon numéro.
La personne qui répond est odieuse, et ment incroyablement.
Société à bannir.
Un conseil, en Croatie, préférez payer plus cher une location avec des sociétés internationalement connues, sinon, vous aurez payé votre location x euros, + 1000!!
Détestable

Ich kann nur bestätigen die anderen Bewertungen. Unsere Kaution wurde im April abgebucht und immer noch nicht erstattet. Wir fahren Ende August nach Pula und werden das auch mit Polizei klären.

Same as everyone else. They take a HUGE 'deposit' and never return it despite returning the car in perfect condition. Liars, scammers and thieves

Ich kann jeden nur abraten, bei Vintax bzw. Abbycar ein Auto zu buchen! Die Kaution wird nicht zurückgezahlt bzw. unerlaubt von der Kreditkarte abgebucht und nicht geblockt!
Mittlerweile haben wir nach Androhung mit Polizei vor Ort und Einleitung eines Strafverfahrens das Geld zurück. Geht zum Anwalt und veranlasst ein „Europäisches Mahnverfahren“ einzuleiten.

i was charged for Eur1,800 and yet to be refunded since 30th of May 2023. After I have sent out 40 emails to Vintax and I got no refund from them until now. Terrible!

Car Rental at Split Airport. Abbycar was Contractor, local station Vintax. Car had ~ 140k mileage.
Deposit 1000 Eur was not blocked but charged on credit card. Several phone calls unsuccessful. Our agency billiger-mietwagen.de was not supportive at all.
I luckily finally got the money back via the credit card organisation.

Ich habe auch einen Mietwagen Mitte Juni am Flughafen Split gemietet und die Kaution in Höhe von 1000€ seither nicht zurück erhalten.
Ich habe den Mietwagen über Check24. Wenn Check24 nicht weiterhelfen kann werde ich auch einen Anwalt einschalten. Vielleicht ist in diesem Fall eine Sammelklage angebracht, da es offensichtlich viele erwischt hat.

***** Vorsicht *****
Keine Rückzahlung der Kaution auch 6 Wochen nach Rückgabe des Fahrzeugs

Instead of pre-authorizing my credit card for insurance purposes, they actually charged it in amount of 1,000 EUR. Upon return of the car, they said that the money would be returned 30 days from the end of the rental period. 30 days passed, interest on my credit card accrued, but money was not repaid. Had to call them again, only to be told to provide IBAN bank details so they can return the deposit. I get to pay the additional charges on the card. Never had this happen with another rental agency.

Euro 1,000 taken as a transaction (not a block) on my credit card 16 june 2023 at Pula Airport by ABBY cars, car returned 23 june 2023. Still not returned 11 august 2023 despite many emails and promises etc

reservation DC-4827801
shame on you!
I still haven't been reimbursed for my bank guarantee since 05/28/2023
I sent you all the info you asked for and you're not giving me my money back
you are crooks

Analog der Erfahrungen der anderen Bewertenden kann ich nur davon abraten bei diesem Anbieter einen Mietwagen zu buchen. Ich warte nun - trotz schadenfreier Rückgabe und Bestätigung dieser - seit fast 2 Monaten auf die Erstattung von 1.000 Euro. Check24 lotst meine Reklamation nur weiter und weist darauf hin, dass ein Feedback von Discover Car 8 Wochen dauern kann. Keine große Hilfe von Check24. Morgen veranlasse ich ein Chargeback-Verfahren (Rückbuchung) bei der Kreditkartenbank (Verdacht auf Betrug) und hoffe, das Geld darüber zurück zu erhalten.

Im Folgenden meine Mail vom 09.07.2023 an Check24 zur Info.
Sehr geehrte Damen und Herren,

der Mietwagen der Mietwagenbuchung-Nr. xxx wurde durch mich ordnungsgemäß zurückgegeben. Der Vermieter hatte mir dies schriftlich bestätigt. Ebenso hat er schriftlich bestätigt, dass das Fahrzeug bei Rückgabe keine neuen Schäden hatte.

Auf meine Frage hin, wie lange die Rückerstattung der Kaution dauert, wurde mir mitgeteilt, dass es ca. 1 Monat dauern kann. Der Betrag über 1.000 Euro wurde mir komplett eingezogen, nicht nur geblockt. Auf meine Rückfrage, warum das so lange dauert, wurde mir erklärt, dass VINTAX abwartet, ob es etwaige Verkehrsvergehen während des Mietzeitraums gab. Erst wenn die Polizeibehörde übermittelt hat, dass es keine gab, wird die Kaution gutgeschrieben. Hier stellt sich mir die erste Frage, ob es erlaubt ist für ein Kleinwagen, der knapp 100 Euro Miete gekostet hat, eine so hohe Kaution zu fordern und diese so lange einzubehalten, bis die Behörden "grünes Licht" geben.

Gemäß Voucher habe ich den Mietwagen bei dem Vermieter Abbycar über den Anbieter Discover Cars in Split (SPU) gebucht. Am Flughafen angekommen, wurde ich zu einem provisorischen Container von VINTAX gefahren und habe dort das Fahrzeug übernehmen müssen. Die zweite Frage ist: Darf der Vermieter von dem im Voucher angegeben Vermieter abweichen? Das ist sehr intransparent für mich als Kunden. Hätte ich gewusst, dass es VINTAX ist, hätte ich keinen Wagen dort gebucht, denn VINTAX hat sehr schlechte Bewertungen bei Trustpilot sowie Google. Insbesondere wird bemängelt, dass die Kaution abgebucht wird und sie monatelang nicht zurückgezahlt wird. Siehe auch Google-Rezensionen.

Bis heute, 09.07., wurden mir die 1.000 Euro nicht gutgeschrieben. Können Sie mir bitte Auskunft darüber geben, ob das Vorgehen des Vermieters gesetzlich konform ist und mir eine Empfehlung geben, wie ich hier vorgehen soll, damit meine Kaution schnellstmöglich gutgeschrieben wird.

Vielen Dank für Ihre Prüfung und Empfehlung zwecks weiterem Vorgehen.
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Alle Geschädigten, die interessiert an einem Austausch wären, um ggf. gemeinsam weitere rechtliche Schritte einzuleiten, sollten sich zusammentun können. Leider ist dies über das Portal hier nicht möglich (Angabe meiner Mailadresse wurde abgelehnt).

cheaters, after 1 month I call why my deposit money are still not back than beach on the phone said that they miss my bank information, when I give everything before I took a car, I send them everything ,1,5 week later I still not get my money,I not gona leave it if I will loose more on advocate no problem but the thieves will give my money back for the shi car what I was rent , what was not even worth this €1000, Valentina you hearme back false beach I leave 10000 negative opinion any go on this rental company with my advocate , nobody never steal from me like this company thing that want

Leider muss ich mich einer wachsenden Anzahl von Kunden anschließen, die ihre Kaution nicht zurückerhalten haben. Dies ist äußerst enttäuschend. Ich werde jetzt rechtliche Schritte einzuleiten. Ein solches Problem hätte bei der Buchung über CHECK24 eigentlich nicht auftreten dürfen. Habe mich da wohl zu sicher gefühlt.