Himmerland Boligforening Opiniones 103

Absolut den værste form for service og imødekommenhed, jeg har oplevet. Min kæreste og jeg ringer til boligforeningen for at informere dem om, at vi har fået stjålet vores cykler nede i et aflåst kælderrum, som boligforeningen har bedt os stille vores cykler ned i. Vi er begge udemærket klar over, vi ikke kan få erstattet vores cykler af boligforeningen, så det er blot en information og vi tænker da, at det er noget som bør undersøges og gives besked til de resterende beboer i blokken, og dermed gøre dem opmærksomme på det, således de ikke oplever samme problem. Men jeg er forarget over, at få et brev fra boligforeningen omkring, at hvis jeg ikke fjerner min cykel fra vores fordør, bliver den taget af boligforeningen og afleveret til politiet. Så ikke nok med, at vi får en trussel om, at det er tilfældet, hvis vi ikke fjerner dem, ender de med at blive stjålet kort tid efter, de er placeret i kælderen (mystisk). En vældig sur og bestemt ikke serviceminded dame, jeg fik i røret og ærligtalt må boligforeningen jo stille en form for sikkerhed for det ikke bliver en gentagende proces for beboerne i bygningen. Så må der jo laves båse, som kun kan åbnes med vores egen nøgle og ikke nogen andre i blokken. Prøv at være imødekommende, så vi kan føle os hørt og at sådan en situation ikke sker igen! Vi er faktisk nogle rare mennesker, som er gode til at passe på boligforeningens lejlighed og respektere det regelment, der er opstillet. Og når vi så gør boligforeningen opmærksom på, at vi ikke ønsker, at stille vores cykler ned i kælderen igen, fordi de ikke vil stille nogen form for sikkerhed for, at de ikke kan blive stjålet igen og ej heller gøre noget for at fortælle beboerne, at boligforeningen er opmærksomme på problemet og arbejder på en løsning. Så får man blot at vide, at så må i jo være klar over jeres cykler bliver afleveret til politiet. ABSOLUT den værste og ringeste service jeg længe har oplevet. Så uanset hvad får vi jo stjålet vores cykler - her får vi jo lyst til at blive ved med at bo. God sikkerhed her i Himmerland boligforening!!!

Jeg har haft overvejende gode erfaringer med Himmerland Boligforening. Jeg boede i en af deres ældre kollegier hele min studietid, mens jeg tog en bachelor og kandidatuddannelse på Aalborg Universitet. Himmerland Boligforening var næsten altid villig til, at indgå i en dialog med os omkring hvad der kunne forbedres. Der var dog enkelte sager, hvor sagsbehandlingen eller det tiltag som skulle tages godt kunne have blevet gjort bedre. Men overordnet vil jeg sige, at Himmerland Boligforening efter min mening er en professionel og serviceminded boligforening.

Yderst lang ventetid på at få noget lavet, vi har ventet næsten en måned før vi fik en ny lås i hoveddøren, da vi ellers kun havde 1 nøgle til 2 personer.. Hvilket først skete efter gentagende klager på mail og mobil.
Noget så simpelt som at skrive et navne skilt til døren er åbenbart også meget svært, det tog dem 3 forsøg at skrive det korrekt, og vi har 2 ganske almindelige navne..
Vi har internet med i huslejen men når vi klager efter det ikke virker så får vi at vide at det kan de ikke gøre noget ved, da det er extern udbyder, og at de ikke har forstand på det, men de tager gerne penge for det...
Da vi flyttede ind lignede det en losseplads, vi fik at vide der ville gå 9-10 dage før der kunne komme rengøring, så vi fik at vide vi kunne selv gøre rent for egen regning, eller vente.. Vi gjorde det værste rent så vi faktisk kunne være der uden at vi havde lyst til at brække os, men da rengørings folkene kom, var de yderst uprofessionelle og de var der kun i en times tid, hvor de ikke engang gjorde alt rent som de skulle..

Det skal siges at nogle af medarbejderne er super rare.

Kunne de få mindre end 1 stjerne havde de fået det...

Deres service niveau er simpelthent for dårlig. Det er ikke længere muligt at tage personlig kontakt til varmemester for at få lavet fejl i lejligheden, det skal nu gå gennem en sekretær, så behandlingstiden er utroligt lang. Dårlig fleksibilitet i forhold til hvornår en varmemester kan komme og undersøge problemer.
Vores udluftning på toilettet har været sat ud af drift i halvanden måned, det er stadig ikke blevet lavet. Der skulle gå 14 dage før første besøg for at konstatere at jo, den virkede ikke. Så yderligere 14 dage for at bestille en ny, og igen 14 dage før den kan monteres. ELENDIGT!

Virkelig elendig kundeservice og urimelig sagsbehandling!

Elendig kundeservice. Arrogante og helt igennem inkompetente medarbejdere.

Jeg er blevet rigtig grundig arrig på dem, har boet på Blåkildevej, 9220 Aalborg Ø.
Opsagde min lejlighed, får mail retur, at jeg ikke skal forholde mig til afmeldelse af tv signal, da det klarer Himmerland.
Efter fraflytning og nøgle-aflevering får jeg en regning fra Stofa, kontakter dem, de er ikke til at kommunikere med, de vil have penge, slut prut. Jeg siger, at det er Himmerland som har opsigelsesretten, man er hamrende ligeglad.
Jeg kontakter Himmerland, jeg får en ualmindelig arrogant dame i røret, som gentagne gange siger, at hun IKKE vil hjælpe mig, hun HAR gjort hvad hun skulle, hun var virkelig kold, kort og arrogant. Hun indvilligede dog i at sende mig en kopi af den mail hvori hun havde opsagt mit tv signal.
Det viser sig så, at hun har opsagt det hos Nørre Tranders Antenneforening...
Den har jeg INTET at gøre med, finder jeg ud af, da Blåkildevej er udmeldt af denne antenneforening, og jeg har produkt direkte fra Stofa.
Nørre Tranders Antenneforening tilbyder mig så at kontakte Stofa for mig.......... regningen bliver så annulleret.
Jeg kontakter Himmerland, INGEN overhovedet kan jeg få i tale, jeg har mailet til 4 personer derinde, også til toppen af hierarkiet, INGEN OVERHOVEDET gider forholde sig til, at man IKKE har gjort hvad man lovede mig, jeg har INGEN hjælp fået af Himmerland, trods jeg har på skrift fra dem, at det er dem som skal tage sig af sagen.
Pt har Nørre Tranders Antenneforening reddet mig fra regninger på ca. 2800 kr, Stofa ville ikke høre på mig, Himmerland ville ikke kommunikere med mig - det er i min verden ualmindelig ringe service, hvis man overhovedet kan kalde det service :-(

Har boet hos abhim siden 2013 har altid været ok tilfreds med boligen indtil jeg flyttede til et helt "NYT" renoveret bolig 2016 snart 1 år nu men intet af det ting som skulle laves er lavet endnu har kontaktet varmemester kontoret rigtig mange gange men bliver altid lovet at du skal nok blive kontaktet men venter stadig. Skuret var utæt skulle vente til 1 års syn men har jo ting stående i skuret den fik jeg ordnet selv da der var ingen hjælp at hente.
Alt herhjemme er lavet pænt men desværre af virkelig billig kvalitet. Det både træ gulv køkken bad osv.

Dejlige sted at bo, altid søde og gode medarbejder.

Har været medlem og boet i en af abhim's lejligheder i snart 5 år. Jeg har ingen problemer haft og har altid været mødt med hjælpende medarbejdere, når jeg har haft problemer. Håber det fortsætter sådan :)

Ok lejligheder, men de er meget dårlige til at give besked når der skal laves noget i lejlighederne. Også når det er noget der vare længere tid.

Sidste gang her havde de dog sendt brev ud lidt i forvejen. Men tidligere oplevelser gør stadig jeg ikke kan komme højere end de 2 stjerner. Kan ikke komme højere end de 2 stjerner før de får fundet en sms service eller e-Mail service hvor man kan være forberedt på hvad der skal ske i sin bolig og hvornår.

Jeg har nu boet til leje hos Himmerland Boligforening i 3 år og i den tid er vi kun blevet mødt med god service og professionel behandling. Som alle andre boligselskaber er det Himmerlands ansvar at beskytte sine lejeres interesser, så når enkelte lejere ødelægger det for fællesskabet så tages der affære. Både administrationen, bestyrelse og varmemestrene er venlige og imødekommende og de fleste problemer i vores afdeling bliver løst uden konflikter. Alt i alt en positiv oplevelse som klart kan anbefales!

Så fik vi brev fra advokaten d. 1/10 og at betale septembers husleje, som lå til forfald 8/9, ellers blev vi, et par med 3 småbørn,
smidt på gaden indenfor 3 dage fra dags dato.
Vi vidste i august, at vi ikke kunne betale september huslejen, da vi i august måtte betale en stor restskat fra nedlukning af en virksomhed.
Vi ringede til Himmerland for at få en betalingsaftale på at betale begge huslejerne inden 20/10,
det sagde ekspertisen var i orden og den fattede vi ingen mistanke ved, da vi altid alle de 5 år vi havde boet til leje havde betalt huslejen til tiden.
Efter vi havde modtaget brevet fra advokaten, så kontaktede vi Himmerland, da vi mente det ikke var rigtigt,
men nu påstod de, at en ekspertrise/kontormedarbejder ikke kunne lave en sådan betalingsaftale.
Hvorfor fortalte de os ikke det med det samme, da vi har gået i god tro om at betalingsaftalen var gældende.
Nu sidder vi med en ekstra regning på 1250 kr. i advokat omkostninger.
For at gøre det helt groft, så ringer [navn], Himmerlands social rådgiver, der var mere glad at fortælle om sig selv og
hvor god hun var til sit arbejde og samtidig næsten ikke gjorde andet end at snakke, som en ubehøvlet diktator.
Hun spørger, hvorfor vi ikke havde betalt huslejen, så fortæller vi hende vores historie, så afbryder hun og siger at den historie havde hun hørt mange gange før,
så hvorfor spørge og endda fortælle andres ynke historier til os.
Sikken en grov behandling. Hun skulle nok haft valgt en anden profession, da hun på ingen måde var at tale med/til.

I forbindelse med fraflytning var der kommet tre ridser i en dør, og en bule i en anden. Det var ikke store mangler og varmemesteren opdagede dem heller ikke på egen hånd, men kun da jeg selv viste ham dem for at høre hans mening. Han sagde at dørene desværre skulle skiftes men prisen for en dør var kun ca. 300 kr. Vi havde også overset en plade i ovnen så den skulle også gøres rent, hvilket blev af ISS.

Da vi fik opgørelsen var der opgivet en pris på 1300 kr. uden moms pr. dør, da de havde købt to bøgetræsdøre, og dertil kom prisen for at sætte den i og timer til tømreren. Der skulle købes nye hængsler og håndtag, og at sætte sådan to døre i er åbenbart en kæmpe opgave siden det tager 5 timer for håndværkerne. I alt blev prisen 6.532,5 kr. og ISS var i følge papirerne også 2½ time om at gøre pladen ren og skulle have 800 kr. i betaling.

Så prøver man at skrive til abhimmerland for at høre om det kan være rigtigt at vi skal betale det, og får at vide at det er standarden i den afdeling vi boede i at få bøgetræsdøre, så derfor finder de det naturligt at udskifte til disse, og de vil derfor fastholde synsrapporten.

Vi har altså boet i en lejlighed som er under deres standard, men til normal husleje. Derudover skal vi også betale for at nogle døre som enten abhimmerland eller en tidligere lejer engang har sat i, og som er gået igennem tidligere syn, fordi de ikke længere lever op til standarden. Det kan da ikke være rimeligt på nogen som helst måde. Derudover så har de intet opsyn haft med de håndværkere der var der, eftersom det har taget dem 5 timer (!) og det samme med ISS. Det er mig ubegribeligt hvordan de kan få sig til at snyde folk på den måde. Vi fik også at vide at resten af depositumet ville komme tilbage i løbet af seks uger. Efter syv uger ringede jeg ind for at rykke for det, og først efter 9 uger skete der noget.

for ca en 3 - 4 måneder modtog jeg fra Himmerland Andelsboligforening, hvor jeg bor til leje en skrivelse, hvor i de PÅSTOD at de i uge 42 2010 havde udført noget have arbejde , so jeg ganske rigtig var bed om at udbedre.

jeg havde sådan set udbedret det. Og hele uge 42 var jegf sådan set hjemme da jeg havde ferie, og jeg så I N G E N komme og lavet noget som helst i min have.

derfor skrev jeg naturligvis til Himmerland Andelsboligforening og bad om en lovpligtig moms specificeret regning på hvad der rent faktisk er blevet lavet..

jeg hørte ABSOULUT INTET

og rykkede GENTAGENDE gange pr mail og til sidst pr tlf.

den m,øjso jeg fik fat i derinde [navn] sagde at de ABSOLUT IKKE ville besvare min henvendelse...

jeg syyntes at det er noget FORBANEDE SVINNERRI at man kan tillade sig at behandel sine kunder på den måde ..

specilelt når de tørre et rennoverings projeck på flere milioner af på landsbyggefondten da de selv BEVIDST har valgt at misvedligeholde TAMNBOSUNDVEJ hvor jeg bor..

jeg ved at de bevidst har valgt at misligeholde det da jeg GENTAGENDE GANGE er kommet med ting til afdelingsbestyrelsen og viceværten som barre ikke bliver lavet

SENESTE

seneste opdatereing her godt et år efter.

himerland forsøger febrilsk at hive penge ud af mig ved at true med foged retsager og advokater

jeg har i midlertid været på adressen siden fraflytning (var derude i december 2011) og kiggede ind af vinduerne for at se om det påståede arbejde rent faktisk var udført

der er påståede udskiftning af gulvbrædder, og slibning, men jeg syntes ikke gulvet bar præg af at være nyslebet / nyafhøvlet..

envidere skulle der være udskifet køkkenbordplader, jeg kunne kosntater ved at kigge ind gennem køkkenviduerene at det var NØJAGTIG de samme køkken bordplader der var der som da jeg boede der..

alt dette har jeg naturligvis gjort foged retten og himmerland og himmerlands advokat opmærksom på men uden virkning,

advokaten NÆGTER tydeligvis at hørre min version af sagen ligesom han / de NÆGTER at lade en eventuelt uvildig læmand syne stedet som ellers ville være kotume...