Experiencia Fatal. tengo la reserva 5188062 para la fecha del 08/04/2020, la cual no se llevó a cabo por el tema de la pandemia. Días antes les envié un correo electrónico notificando la cancelación a... Ver más
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Teníamos un coche alquilado en el aeropuerto de Malaga y somos de Mallorca por lo que debido a la situación del Covid 19 no pudimos viajar , y estos señores de amigo autos no responden a los e mails n... Ver más
La empresa ha respondido
Estimado AmigoAutos, sois mas rapidos aqui que en Vuestra pagina web en contestar. Muchas gracias por contestarme y explicar educadamente que no vais a devolver el dinero. No es un caso q... Ver más
La empresa ha respondido
El pasado día 1 de Agosto realice una reserva para recoger un coche en el aeropuerto de Palma de Mallorca, no he recibido el mail de confirmación, y en el extracto bancario el cargo aparece a nombre d... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Información proporcionada por diversas fuentes externas
Con más de un millón de clientes que confían en la calidad de nuestro servicio somos empresa líder en el mercado español. Gracias a nuestra especialización y constante innovación tecnológica disponemos de una página web rápida, ágil, segura y dinámica. Desde ella podrás realizar la reserva de tu coche, escogiendo entre los más de 5.000 destinos en todo el mundo que ofrecemos.
Información de contacto
1,2
Muy malo
2 mil opiniones
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La experiencia con amigoautos
La experiencia con amigoautos, hasta hoy, siempre ha sido de 5 estrellas. Ofrecen calidad de servicio, mejores precios que las web directamente, y servicio post-venta que no falla.
25 de septiembre de 2017
Opinión espontánea
Respuesta de AmigoAutos
Hola Tania,
Agradecemos mucho tu lealtad.
Trabajamos para mejorar nuestros servicios y la opinión de nuestros clientes es fundamental para lograrlo.
Gracias.
Un cordial saludo,
Mónica Martín
AmigoAutos
Respuesta de AmigoAutos
Hola Jesús,
Muchas gracias por todo.
Gracias.
Un cordial saludo,
Mónica Martín
AmigoAutos
Procedimiento rápido
Procedimiento rápido, web sencilla y eficiente, alquileres a precio razonable en general.
A mejorar:
1) el servicio de att. cliente tarda algo más de lo deseable en responder.
2) que se pueda pagar con otras tarjetas, como American Express.
23 de septiembre de 2017
Opinión espontánea
Respuesta de AmigoAutos
Hola,
Muchas gracias por tus comentarios.
Tendremos muy en cuenta lo que comentas respecto a la atención al cliente. También estamos trabajando para añadir nuevas formas de pago como, por ejemplo, con tarjetas American Express.
Gracias.
Un cordial saludo,
Mónica Martín
AmigoAutos
Muy buenos precios
Muy buenos precios, hasta este momento (aún no he recogido el coche) todo muy bien.
23 de septiembre de 2017
Opinión espontánea
Respuesta de AmigoAutos
Estimado Manuel,
Gracias por tus comentarios.
Esperemos que el servicio proporcionado sea de tu agrado.
Gracias.
Un cordial saludo,
Mónica Martín
AmigoAutos
Eficacia 100%
El problema que tuve fue arreglado sin ningún problema alguno. Volvería a alquilar con esta empresa siempre de nuevo!
La comunicación tardo algo, pero finalmente como ya mencioné muy bien resultó!
21 de septiembre de 2017
Opinión espontánea
Respuesta de AmigoAutos
Hola Frank,
Agradecemos mucho tu lealtad.
Trabajamos para mejorar nuestros servicios y la opinión de nuestros clientes es fundamental para lograrlo.
Gracias.
Un cordial saludo,
Mónica Martín
AmigoAutos
Han devuelto la totalidad del dinero …
Han devuelto la totalidad del dinero porque he cancelado el alquiler, , el sistema es muy eficiente, y la comunicaciòn constante.
Diria que es confiable al 100 por 100.
gracias
21 de septiembre de 2017
Opinión espontánea
Respuesta de AmigoAutos
Hola Gloria
Gracias por tus comentarios.
Pasaremos tu reseña al departamento de atención al cliente.
Un cordial saludo,
Mónica Martín
AmigoAutos
Ningún problema a la hora de contratar …
Ningún problema a la hora de contratar online.Espero que todo lo acordado se ajuste a la realidad.
Gracias.
21 de septiembre de 2017
Opinión espontánea
Respuesta de AmigoAutos
Hola Francisco,
Esperamos que la experiencia en la recogida y entrega del coche sea satisfactoria.
Muchas gracias,
Un cordial saludo,
Mónica Martín,
AmigoAutos
Rapido y facil
Rapidez y facilidad en la página de internet muy bien explicada
18 de septiembre de 2017
Opinión espontánea
Respuesta de AmigoAutos
Hola Pedro,
Muchas gracias por tomarte el tiempo en valorar nuestro servicio.
Esperamos verte de nuevo muy pronto.
Un cordial saludo,
Mónica Martín,
AmigoAutos
Respuesta de AmigoAutos
Buenas tardes Nacho,
Gracias por valorar nuestro servicio.
Un cordial saludo,
Mónica Martín,
AmigoAutos
Respuesta de AmigoAutos
Hola,
Muchas gracias por recomendarnos.
Un saludo,
Mónica Martín,
AmigoAutos
Todo muy bien
Todo muy bien, tal cual lo pedí se me dio.
Me gusta que tengan en cuenta mis preferencia, y ya llevo dos años seguidos haciéndolo por ustedes, así que espero seguir así.
Además, todo clarito, sin sorpresas después.
17 de septiembre de 2017
Opinión espontánea
Respuesta de AmigoAutos
Estimado cliente,
Agradecemos mucho tu lealtad.
Trabajamos para mejorar nuestros servicios y la opinión de nuestros clientes es fundamental para lograrlo.
Gracias.
Un cordial saludo,
Mónica Martín
AmigoAutos
Muy fácil y sencillo
Muy fácil y sencillo, y un trato muy amable! 100% recomendable
17 de septiembre de 2017
Opinión espontánea
Respuesta de AmigoAutos
Hola Adrián,
Muchas gracias por tu comentario. Estamos muy contentos sabiendo que nuestros servicios son de tu agrado y cumplen con tus expectativas.
Esperamos verte pronto de nuevo con nosotros.
Un cordial saludo.
Mónica Martín
AmigoAutos
Mala gestión
Me ha parecido pésimo , que a mi me indiquen que no me pueden cambiar una reserva de coche y al día siguiente la misma reserva digan q es posible cambiarla con el cien por cien del pago, me parece una vergüenza .
También me ha parecido fatal que pongan que el sitio donde te facilitan el vehículo este en la estación y no sea así , este a dos calles de dicho lugar.
En resumidas cuentas una gestión bastante incompetente .
15 de septiembre de 2017
Opinión espontánea
Respuesta de AmigoAutos
Estimado clientes,
Gracias por compartir tu experiencia con el resto de la comunidad.
Nos sorprenden tus comentarios puesto que nuestros agentes han estado gestionando tu caso desde el primer momento tratando de buscar la mejor solución. En ocasiones, el proveedore no permite el cambio de categoría ya sea por disponibilidad u otros factores. Al darnos cuenta que haciendo una reserva nueva te permitía tener el coche que deseabas, se te indicó proceder con la misma y se te reembolsaría el 100% de la reserva anterior.
Te confirmamos que ya hemos reemboslado tu anterior reserva en su totalidad.
Muchas gracias.
Un cordial saludo,
Mónica Martín.
AmigoAutos
Todo correcto
14 de septiembre de 2017
Opinión espontánea
En la llamada han sido super amables
En la llamada han sido super amables, rapidos y claros. Pero al alquilar en la web, hay algun detalle confuso
12 de septiembre de 2017
Opinión espontánea
Respuesta de AmigoAutos
Hola Carlos,
Gracias por tus comentarios. Pasaremos tu reseña al departamento de atención telefónica.
Un cordial saludo,
Mónica Martín
AmigoAutos
Reserva rapida y.sobre todo incluyendo …
Reserva rapida y.sobre todo incluyendo seguros del mismo asegurador.
12 de septiembre de 2017
Opinión espontánea
Respuesta de AmigoAutos
Hola Samuel,
Agradecemos mucho tus comentarios positivos. Nuestro equipo trabaja para incorporar opciones y ofertas que ayuden a simplificar y mejorar la experiencia de nuestros clientes.
Un cordial saludo,
Mónica Martín
AmigoAutos
Excelente servicio
11 de septiembre de 2017
Opinión espontánea
A la hora de reservar todo muy sencillo …
A la hora de reservar todo muy sencillo y rapido. El filtro para alquilar a todo riesgo y sin franquicia 👍mejorque rentalcars desde luego
8 de septiembre de 2017
Opinión espontánea
Respuesta de AmigoAutos
Buenos días,
Gracias por valorar nuestro servicio.
Nuestro objetivo es encontrar la mejor oferta para nuestros clientes además de guiarlos y darles soporte durante todo el proceso de alquiler del vehículo.
Nos enorgullece saber que hemos sido de ayuda.
Un cordial saludo,
Mónica Martín
AmigoAutos
Facil de reservar y buen precio !
8 de septiembre de 2017
Opinión espontánea
Respuesta de AmigoAutos
Estimado cliente,
Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra que todo el proceso de reserva te haya resultado sencillo.
Esperamos verte pronto de nuevo.
Un cordial saludo.
Mónica Martín
AmigoAutos
Esta opinión está sesgada
Esta opinión está sesgada. Sólo he contratado, y muy bien. Cuando haya devuelto el coche vuelvan a preguntar. Gracias.
7 de septiembre de 2017
Opinión espontánea
Respuesta de AmigoAutos
Buenos días,
Esperemos que el servicio haya cumplido con tus expectativas.
Muchas gracias por la valoración.
Un cordial saludo.
Mónica Martín
AmigoAutos
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