AMP Groep Opiniones 

Voor de 2e keer gaat dit fout, vandaag van 08:00 tot 12:00 met mijn buitendeur open gezeten, krijg ik een foto van een ander huis dat ze bij mij aan de deur zouden zijn geweest? terwijl ik niemand gezien heb zit vanaf 08:00 op mijn bank mijn openstaande buitendeur in de gaten te houden, serieus daar neem ik nu voor de 2e keer een vrije dag voor op? 🤬 serieus en ik ben weer de dupe van een bezorger die te lui is dat hij naar het juiste huisnummer gaat kijken? En gezien de reviews gebeurd dit regelmatig lekker dan de klant is bij dit bedrijf geen koning want door die bezorger mogen wij weer een andere afspraak maken maar dat gaat niet want heb geen vrije dagen meer echt zit te koken hiero 😡😡😡dit ga ik hogerop spelen want ik wil deze dag vergoedt krijgen, ik heb nu geen vrije dagen meer. Wat een baggerbedrijf volgens mij drukken ze de elektronica zelf achterover echt heel apart dat deze man niet de moeite neemt om naar het juiste huisnummer op zoek te gaan.

Wat een vreselijk bezorgbedrijf! Ik had vrij genomen van mijn werk om thuis te blijven dat ze mijn ondernemrskaart komen brengen, De ophaaltijd was tussen 8 en 10 uur 's ochtends, maar om 08:18 uur kreeg ik een e-mail met de melding: "Helaas is uw afspraak niet gelukt." Ik belde het bedrijf en ze vertelden me dat de bezorger bij me thuis was geweest en dat ik niet thuis was! Terwijl ik thuis was en al sinds 7 uur 's ochtends wakker was en op de bezorger wachtte, deze persoon heeft niet aangebeld, en gewoon weggegaan en heeft een e-mail gestuurd dat ik niet thuis was en ik moet een nieuwe afspraak moest maken. Hoe moet je weten dat de bezorger is geweest als hij niet aanbelt bij de deur, Ze hebben mijn tijd verpest, het koste me tijd en geld!!! Ik wacht al een week op die kaart, echt heel teleurstellend! het is echt niet fijn

Professioneel en vriendelijk. Alles werd duidelijk gecommuniceerd en ik ben uitstekend geholpen. Zo hoort het

Keurige dienst, stipt en voldoende info voor levering.

Appointment number: 1fe7e13029

I want to share my compliments regarding the exceptional service provided by the driver during my appointment today. Even before arriving, his communication was excellent; he proactively called to update me when a street closure forced him to change routes. From the moment he arrived, he was incredibly professional, polite, and efficient. He made the entire identity verification process smooth and stress-free, while maintaining a very friendly and welcoming attitude that instantly put me at ease.

It is rare to experience such high-quality customer service, and his positive energy really stood out. He is a fantastic representative for the company, and I am genuinely grateful for his help. Thank you so much for the great experience!

Duidelijke communicatie erg snel . Goed dat er een foto van de bezorger te zien was. Zeer tevreden.

Ik had een bezorgafspraak tussen 16:00 en 18:00 de bezorger komt eerder weigert te wachten en annuleert de afspraak om 16:08 nu zegt de klantenservice dat het mijn fout is. geen zaken met dit bedrijf doen

I have tried to have my medication delivered by this service and the customer service has been horrible. Two appointments, I was home and left a note on the door to ring the bell/call my number. The delivery people did neither, only took a photo of my door and walked away. At the third appointment, I sat at my door for the delivery window, and the delivery person never came and said that I was not home. When I call customer service, they are extremely unhelpful basically tell me that I'm lying and that I wasn't home (despite staying home from work for 3 days), have no concern that it is medication that they are delivering, and are rude. Avoid if at all possible.

Alles ging tip top, net als mijn voorganger viel mij zeker op, dat als je het ergens anders af laat leveren er kosten aan zitten.

Misschien siert het AMP om te kijken dat als mensen hun levering op hun werk wensen (ik werk ook) dat je daar iets mee zou kunnen doen coulance of iets dergelijks. Immers staat de bezorger dan niet voor een dichte deur en kan alles netjes afgehandeld worden.

Ik was toevallig thuis en hier ging het tip top zonder enige problemen.

Zeer tevreden over het hele traject met vooral zeer goede communicatie!!!

De klantenservice is onbereikbaar. Ik heb zeker 20 minuten in de wacht gestaan om afspraak te verzetten, toen via Whatsapp geprobeerd. ook hier werd veel te laat op bericht gereageerd

2e keer dat ik thuis ben gebleven voor een afspraak, weer niet bezorgd! na 3 uur een bericht dat het niet gelukt was te bezorgen (terwijl er duidelijk staat dat bij verhindering u tijdig op de hoogte wordt gebracht)
en dan krijg ik gelegenheid om een nieuwe afspraak te maken, 2 dagen later (je zou maar op vakantie willen) en dan nog in de afspraak, 'nog 1x en de bezorging wordt geannuleerd'?? hoe dan! zal mijn bedrijf adviseren een andere koerierdienst in de arm te nemen

Helaas goed besproken met het leveren van Telefoon maar het afleveren was niet best, tussen 11.00 uur en 13.00 was de aanbieding. de hele tijd in de buurt, plots kreeg ik een melding om 10.30 dat ik niet aanwezig was. ik vond dat vervelend, foto van de bezorger en en nummer maar helaas niet gezien.
Hopelijk morgen een herkansing dat het wel geleverd wordt.

Bizar…!
Verlof gepakt om de gehele dag aanwezig te zijn. Op de dag zelf vandaag wel een tijdvak toegestuurd gekregen. Via een link kon ik in de gaten houden hoelaat de chauffeur ongeveer hier zij zijn. Er stond 3 minuten, erna weer 5 minuten. Toen 2 minuten en daarna stond er maak een nieuwe afspraak??
Wat is dit? Ik zit te wachten op mijn nieuwe telefoon, waar ik verlof voor heb gepakt!

Is niet aangebeld koerrier rijd weg, bellen mij op maar geven geen gehoor.

Klantenservice is verschrikkelijk, wacht meet dan een halfuur tot 25 min in de wacht voor een simpele vraag, zo lang aan de lijn gehouden verschrikkelijk.👎🏻😡😡

Bezorger 2:30 uur te laat buiten de afgesproken bezorgtijd.

beter e-mails met dat je weet in opdracht kommen.beter planning voor het bezorgen hij zou tussen 11 en 13 hier zijn en komt 13.05 en de chauffeur had geen zien om te werken

Prima aflevering blij mee

Geen medewerker verschenen in het aangekondigde tijdvak. Berichtje 'afspraak mislukt', suggereerde ten onrechte dat ik niet thuis zou zijn geweest. Vervolgens 50 minuten in de wacht om te bellen. Vakantiemedewerker aan de lijn, die niet weet wat er mis is gegaan. Nieuwe afspraak op later moment te laat zijn om bankproduct fiscaal gezien te laten ingaan.