Ich habe nun zum zweiten Mal Pflanzen bei Ahrens + Siebertz bestellt – und beide Male kamen die Pflanzen vertrocknet und praktisch tot bei mir an. Für mich zeigt das leider, dass weder Verpackung noc... Ver más
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Ich habe 6 Tomatenpflanzen bestellt,wovon noch 2 übrig sind. Die Pflanzen kamen schon mit etwas hängenden Herzblättern an. Sie konnten auf Grund der Witterung nicht gleich ins Freie . Eine nach der an... Ver más
Meine Bestellung kam vor dem Maifeiertag und Wochenende an, das war gut, dadurch lag das Paket mit lebenden Pflanzen nicht lange irgendwo herum. Die Pflanzen waren zur Hälfte in Ordnung aber ein Teil... Ver más
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Ich schreibe sonst keine Bewertung, kann aber einige negative Bewertungen hier nicht verstehen. Wenn man online bestellt besteht immer auch ein gewisses Risiko. (Transport, Kälte, Wärme....) Ich warte... Ver más
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Online Pflanzenversand von Ahrens+Sieberz ✔ Garten & Balkonblumen ✔ Blumenzwiebeln & Samen ✔ Hecken & Ziergehölze ✔ Stauden & Obst von Ahrens+Sieberz
Información de contacto
Hauptstraße 436, 53721, Siegburg, Alemania
- www.as-garten.de
2,3
Malo
882 opiniones
Ha contestado el 92% de las opiniones negativas
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Tolle kräftige Pflanzen!!
Nach etwas längerer Lieferzeit, war ich sehr angenehm über die hervorragende Qualität der Pflanzen überrascht. Große kräftige Pflanzen, sehr gut verpackt und auch super gewässert. Ich habe sie sofort eingepflanzt.
Ganz großes Lob und weiter so!
29 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Ahrens + Sieberz
Sehr geehrte Frau Meier,
wir freuen uns sehr über die tolle Bewertung und danken Ihnen ganz herzlich, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Zu hören, dass unsere Pflanzen so gut bei Ihnen angekommen sind, ist ein ganz großes Lob für uns.
Sie auch zukünftig zufriedenstellend zu beliefern, wird uns eine ausgesprochene Freude sein.
Wir wünschen Ihnen eine wunderschöne Herbstzeit.
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Habe das Amalfi Citrus Trio bestellt
Habe das Amalfi Citrus Trio bestellt, die Website hat super schöne Bilder, ich finde es cool, ich muss es bestellen. Die Bestellung wurde schnell bearbeitet und auch geliefert. Aber nach der Lieferung und Auspacken, wurde klar, dass es in keiner Weise auf das Foto entsprechen, sind die Baumblätter trocken und verrottet, in einem Topf gepflanzt schief und es ist offensichtlich, dass die hastige Hand. 30 Euro für Pflanzen und 8 Euro für den Versand ist ein Pferd Preis, Wettbewerber sind viel billiger. Ich werde eine Rückerstattung oder Ersatz zu machen, ist dies nicht gut.
22 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Ahrens + Sieberz
Lieber Gartenfreund,
wir bedauern sehr, dass unsere Lieferung der Zitrus-Pflanze Amalfi nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausgefallen ist.
Bitte geben Sie uns die Möglichkeit, das Problem – mit Ihnen gemeinsam – zu besprechen.
Unter der E-Mail-Adresse – kundendienst@ahrens-sieberz.de – können Sie Kontakt mit unserem Kundenservice aufnehmen.
Wir sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden.
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Rausgeschmissenes Geld- Absoluter Fehlkauf
Wir hatten Bodendecker Blauer Stern bestellt und nach längerem Warten auch bekommen. Einige Pflanzen sind nicht angewachsen, so dass wir von Ahrens& Sieberz dafür Ersatz bekommen haben.
Beschreibung der Pflanzen "Der Bodendecker Blauer Stern (Isotoma fluviatilis) ist ein schnellwachsender und herrlich duftender Bodendecker" weiter steht"bildet schnell dichte Matten und verschönert in nur kurzer Zeit z.B. Ihren Steingarten oder Ihre Rabatten.
Das einzige was bei uns schnellwachsend und ohne
Duft gewesen ist, war das Unkraut.
Es ist noch nicht mal ansatzweise eine Mattenbildung zu sehen.
Fehlkauf für sehr viel Geld
Somit ein kompletter Fehlkauf.
12 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Ahrens + Sieberz
Sehr geehrte Kundin,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Anlieferung unseres Bodendeckers „Blauer Stern“ nicht zufrieden sind.
Sehr gerne möchten wir Ihnen weitere Informationen zum Wuchs- und Pflegeverhalten zukommen lassen.
Wir sind uns ganz sicher, dass wir Sie bei diesem Problem unterstützen und Ihre Zufriedenheit wieder herstellen können.
Wenn Sie sich unter – kundendienst@ahrens-sieberz.de – mit uns in Verbindung setzen, werden wir gemeinsam eine Lösung finden.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Blaufichten bestellt
Blaufichten bestellt. Geliefert wurden ganz normale grünen.
27 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Ahrens + Sieberz
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass sie mit der Anlieferung unserer Blaufichten nicht zufrieden sind.
Sie haben vollkommen Recht:
Im Jugendstadium weisen die Nadeln eine grün-gräuliche Färbung auf. Das ist absolut nicht ungewöhnlich.
Die blaugraue Einfärbung erhalten die Blaufichten erst mit zunehmenden Alter.
Allerdings ist auch dann die Farbintensität standortabhängig, denn Blaufichten bevorzugen nährstoffreiche Böden und einem sonnigen Standort.
Wenn Sie weitere Informationen und Hinweise zu unseren Blaufichten benötigen, dann freuen wir uns über eine E-Mail unter: kundendienst@ahrens-sieberz.de
Wir beraten und unterstützen Sie sehr gerne :))
Ihre Ahrens + Sieberz Garten-Team
Ich habe schon öfters bei…
Ich habe schon öfters bei Ahrens+Sieberz Pflanzen gekauft und bin immer zufrieden gewesen.Meine Pflanzen wachsen und gedeihen.
Mir ist klar das die Pflanzen im Katalog anders aussehen als beim Kauf (die müssen ja noch Wachsen;)).Die Mitarbeiter sind sehr nett und hilfsbereit.
25 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Ahrens + Sieberz
Liebe Kundin,
wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit für dieses positive Feedback***** genommen haben und sagen ein ganz herzliches DANKESCHÖN.
Sie können sicher sein, dass wir ein solches Lob sehr zu schätzen wissen :))
Wir wünschen Ihnen eine wunderschöne Herbstzeit
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Ich habe eine wunderschöne Indianer…
Ich habe eine wunderschöne Indianer Banane auf der Seite gefunden. Diese habe ich dann auch bestellt.
Bekommen habe ich aber eine Mikrobenpflanze die überhaupt nichts mit der auf der Homepage zutun hatte.
Als ich mich beschwert habe, habe ich weder eine Entschuldigung noch sonst was bekommen….
Ich hätte einen erstattungsbetrag von 12,— Euro erhalten, aber das ist mir bei der Mikrobenpflanze zu wenig zumal die Pflanze nur sehr langsam wächst.
Ein Stern ist wirklich Zuviel …
Ich kann nur abraten von der Firma!!!!
8 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Habe Schleierkraut bestellt und von der…
Habe Schleierkraut bestellt und von der Wurzel ausgehend braunes bekommen mit einer ordentlichen Portion Wasser. Ganz offensichtlich hat die Wurzel Schaden genommen. Den ganzen Vorgang inklusive Fotos habe ich dem Unternehmen dargestellt mit der lapidaren Antwort, daß alles im einwandfreien Zustand die Gärtnerei verlassen habe, ich solle es pflanzen und abwarten, leider wie gedacht, ist es nichts geworden.Es war ein erstes und letztes Mal mit dieser Gärtnerei.
27 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Ahrens + Sieberz
Liebe Frau Gundlach,
es tut uns sehr leid, dass die von Ihnen bestellten Pflanzen sich bislang nicht zu Ihrer Zufriedenheit entwickelt haben.
Dass das Schleierkraut - bedingt durch den Versand - ggf. erst einmal ein wenig trauert, ist eigentlich nicht ungewöhnlich.
Deswegen sollte man ihm die Möglichkeit geben, sich mit dem neuen Standort anzufreunden und sich zu akklimatisieren.
Tatsächlich benötigt er hierfür ein wenig Zeit. Vor allen Dingen ist der Herbst auch eher ein Begleiter in die Vegetationsruhe.
Wenn Sie allerdings dennoch das Gefühl haben, dass Ihr Schleierkraut nicht anwachsfähig ist, dann freuen wir uns, wenn Sie sich unter – kundendienst@ahrens-sieberz.de – mit uns in Verbindung setzen.
Und wir sind ganz sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden.
Ihre Ahrens + Sieberz Garten-Team
Ich habe ein echten Orangenbaum Palermo bestellt und nur ein Stamm erhalten
Ich habe ein echten Orangenbaum Palermo bestellt . Bekommen habe ich nur ein Stamm ohne Zweige . Mit ein Bäumchen hat das wenig zu tun . Das einzige was man mir nach Kontaktaufnahme angeboten hat, ist das ich ich ja vom Umtauschrecht gebrauch machen kann . Ich bin total entäuscht und werde nie wieder dort etwas bestellen
18 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Ahrens + Sieberz
Liebe Kundin,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Anlieferung des Orangenbaums "Parlermo" nicht zufrieden sind.
Natürlich müssen wir Sie darauf hinweisen, dass Sie von Ihrem Rückgaberecht, Gebrauch machen können.
Das ist gesetzlich vorgeschrieben und soll unseren Kunden die Möglichkeit geben, Artikel, die nicht den Wünschen entsprechend angeliefert werden, zu retournieren.
Allerdings haben Sie auch die Möglichkeit, Kontakt zu unserem Kundendienst aufzunehmen, um ggf. weitere Probleme zu klären.
Falls Sie diese Möglichkeit bislang noch nicht genutzt haben, würden wir uns freuen, wenn Sie sich unter – kundendienst@ahrens-sieberz.de – mit uns in Verbindung setzen, damit wir eine Lösung für Ihr Problem finden und Ihre Zufriedenheit wieder herstellen können.
Ihr Ahrens und Sieberz Garten-Team
Stammkunde ist zufrieden
Habe (wie seit etlichen Jahren) meinen Jahresbedarf an Blumenzwiebeln bestellt. Lieferung erfolgte innerhalb von 3 Wochen und damit rechtzeitig vor der Planzzeit. Eine fehlende, allerdings berechnete Lieferposition wurde innerhalb von 48 h nachgeliefert.
Die Verpackung war stabil, die Mitarbeiter freundlich.
Kaufe nächstes Jahr wieder bei A+S.
14 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Ahrens + Sieberz
Lieber Stammkunde ;)
wir freuen uns sehr über Ihre netten Worte und die gute Bewertung.
Es ist uns ein ganz großes Anliegen, unsere Kunden zufriedenstellend zu beliefern und - im Falle von Anfragen oder Problemen - freundlich zu beraten.
Für das tolle Feedback sagen wir ein ganz herzliches DANKESCHÖN...
Wir wünschen Ihnen eine wundervolle Herbstzeit.
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Sehr enttäuschend - NICHT empfohlen
Sehr enttäuschend: Preis und Leistungsverhältnis stimmt nicht z.B. ich habe folgende bestellt:
# winterharte Geranie Burces Doube für 9,60 €, aber NUR einen kleinen Wurzeln davon bekommen
# Asiatische Lilien-Mix für 8,99 €, aber
NUR 4 kleine Blumenzwibeln davon bekommen
13 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Ahrens + Sieberz
Sehr geehrte Kundin,
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass die Lieferung der Winterharten Geranien und der Asiatischen Lilien nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausgefallen ist.
Allerdings ist der Lilien-Mix - mit 4 Knollen - korrekt angeliefert und auch die Winterharten Geranien sind als Wurzelware - für eine Pflanzung im Herbst - bestens geeignet.
Aber selbstverständlich möchten wir das entstandene Problem gerne mit Ihnen persönlich klären.
Wenn Sie sich unter - kundendienst@ahrens-sieberz.de - mit uns in Verbindung setzen, werden wir ganz sicher eine zufriedenstellende Lösung finden.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Ich muss sagen
Ich muss sagen, sehr schöne Zitronen Bäumchen die eine Woche lang eine kleine Odyssee hinter sich haben, da die Sendungsverfolgung im Spam Ordner gelandet ist und ich sie nicht gefunden hatte. Die Pflanzen waren wirklich sehr gut verpackt und auch die Töpfe mit Plastikfolie eingewickelt damit sich die Feuchtigkeit hält und die Erde nicht herausfällt. Des Weiteren war ein Humusdünger beigelegt und ein Katalog. Ich bin etwas skeptisch geworden als ich die vielen negativen Bewertungen zwischendurch gelesen habe. Ich kann keine davon bestätigen! Auch die Mitarbeiter am Telefon sind sehr nett und tun Ihr bestes. Volle 5 Sterne verdient und ich kann diesen Shop nur weiterempfehlen 👍🏼👍🏼👍🏼 ich werde gerne wieder bestellen 🙏🏼🌞
13 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Ahrens + Sieberz
Liebe Kundin, lieber Kunde,
für die sehr gute Bewertung ***** möchten wir uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken.
Es freut uns immer wieder sehr, wenn Kunden auch in "guten Zeiten" an uns denken und uns ein solch tolles Feedback zukommen lassen.
Wir wünschen Ihnen eine wunderschöne Herbstzeit.
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Frechheit
Frechheit
Bestellt und bezahlt am 24.08.24
Rückfrage als Kunde wo die Lieferung bleibt, die kommt wenn wir soweit sind und wenn Pflanzzeit ist.
Da man mir keinen Lieferzeitpunkt nennen kann hätte ich die Möglichkeit zum Stornieren. Da kann ich lange auf die Rückzahlung warten.
Nun heute 12.09.24 kam die Lieferung. Total vertrocknet und zerupft bei uns an. Absolut desolat.
Frechheit
Das war das letzte mal.
12 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Ahrens + Sieberz
Liebe Frau Straub,
wir bedauern natürlich sehr, dass Sie mit der Bearbeitung Ihres Auftrags - und unserer Lieferung - nicht zufrieden sind.
Selbstverständlich haben Sie jederzeit das Recht, eine Bestellung zu stornieren und eine umgehende Erstattung zu erhalten.
Bitte lassen Sie uns nähere Informationen zu den gelieferten Pflanzen zukommen, damit wir das Problem mit Ihnen gemeinsam klären können.
Wenn Sie sich unter – kundendienst@ahrens-sieberz.de – mit uns in Verbindung setzen, werden wir sicherlich eine zufriedenstellende Lösung finden.
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Meine Erfahrung - Nicht empfehlenswert
Kaum zu glauben, was hier geliefert wird. Angefangen bei der unprofessionellen Verpackung über das miserable Eintopfen bis hin zu einer minderwertigen Qualität der im Onlineshop versprochenen Pflanze.
Erste Lieferung beanstandet. Keine Reaktion. Erst mit Hilfe von Paypal wurde mir mit einiger Verspätung eine Ersatzlieferung gewährt.
Was soll ich sagen? Wieder null Punkte.
Ich werde hier nie wieder bestellen!
3 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Ahrens + Sieberz
Sehr geehrter Herr Jung,
es tut uns sehr leid, dass der Eindruck entstanden ist, dass die Bearbeitung Ihrer Reklamation ausschließlich mit Unterstützung von PayPal erfolgt ist.
Wir bemühen uns, Reklamationen immer zeitnah und zuverlässig zu bearbeiten.
Leider können wir den kompletten Hergang nicht nachvollziehen, so dass wir davon ausgehen, dass es sich ggf. um eine Überschneidung der unterschiedlichen Bearbeitungswege gehandelt haben könnte.
In jedem Fall möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen sehr, dass wir Ihre Zufriedenheit wiederherstellen konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Ahrens + Sieberz Garten-Team
Leider nichts mit dem Angebot zu tun
Ich habe das erste mal bei Ahrens + Sieberz bestellt. Die gelieferte Ware war mehr als mickrig. Die Pflanzen haben nichts mit der Beschreibung im Internet zu tun. Schade, leider drauf reingefallen.
3 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Ahrens + Sieberz
Liebe Kundin,
bitte geben Sie uns die Möglichkeit, Ihre Reklamation nachzuvollziehen.
Selbstverständlich möchten wir Ihnen gerne helfen.
Wenn Sie sich unter - kundendienst@ahrens-sieberz.de - mit uns in Verbindung setzen, werden wir sicherlich eine Lösung für Ihr Problem finden.
Gerne können Sie uns auch telefonisch kontaktieren.
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Null Infos über der aktuellen Stand einer Bestellung
Bewertung betrifft nur die administrative Seite.
Am 24.07.2024 habe ich eine Bestellung über 5 Artikel (2x Gräser, 3x Blumen) aufgegeben. Bis zum 29.08.2024 vergeblich auf irgendwelche Informationen bezüglich der Lieferung gewartet. Zum Winter hin brauche ich keine Pflanzen mehr, daher habe ich den Auftrag storniert. Auf Firmen, die der Meinung sind mit den Kunden keinen Kontakt zu pflegen, kann ich gut verzichten.
31 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Ahrens + Sieberz
Lieber Kunde,
natürlich ist es uns ein Anliegen, die Aufträge unserer Kunden zeitnah und zufriedenstellend zu bearbeiten.
Warum sich die von Ihnen geschilderten Probleme ergeben haben, können wir noch nicht nachvollziehen, werden es allerdings in jedem Fall prüfen.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen.
Natürlich würden uns sehr freuen, wenn Sie Ihre Entscheidung – die Bestellung zu stornieren - doch noch einmal überdenken und uns die Möglichkeit geben, Ihre Zufriedenheit wiederherzustellen.
Wir freuen uns, wenn Sie sich unter -kundendienst@ahrens-sieberz.de - mit uns in Verbindung setzen.
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Täuschung
Wenn ich eine Woche nach meiner Bestellung mit dem Status sofort lieferbar frage und mir mitgeteilt wird, dass es immer noch 5 bis 10 Tage dauern wird, empfinde ich das als Täuschung.Auf Nachfrage wird behauptet, der Lieferant habe Verspätung.Allerdings wird man zu keinem Zeitpunkt darüber informiert.
Und wenn ich hier so lese wie die erfahrungen mit den Pflanzen sind bekomm ich Angst und das bei meiner ersten Bestellung in dem Shop.
28 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Ahrens + Sieberz
Liebe Kundin, lieber Kunde,
für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen.
Natürlich ist es uns ein Anliegen, alle Bestellungen umgehend - und zuverlässig - an unsere Kunden zu versenden.
Bitte geben Sie uns die Chance Ihre Bestellung einzusehen, um Ihnen weitere Informationen zukommen zu lassen.
Wenn Sie sich unter – kundendienst@ahrens-sieberz.de – mit uns in Verbindung setzen, melden wir uns sehr gerne bei Ihnen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ahrens + Sieberz Kundendienst
Katastrophe !!!
Mit fehlen die Worte, was für Pflanzen angekommen sind. Ich stelle mir die Frage, ob der Zustand dieser Pflanzen was mit Familie, Tradition, Unternehmen, Liebe zu Balkon und Garten überhaupt zu tun hat. Der Zustand der Pflanzen ist Katastrophal das hat keineswegs was mit Familie und Liebe zum Garten, Pflanzen etc. zu tun. Diese Pflanzen kriegen sie auf jedem Wühltisch im Gartencenter zum halben Preis!!
17 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Ahrens + Sieberz
Sehr geehrte Frau Homann,
es tut uns sehr leid, dass die von Ihnen bestellten Pflanzen, in diesem Zustand bei Ihnen eingetroffen sind.
Natürlich können wir nicht beurteilen, aus welchen Gründen sich das von Ihnen geschilderte Erscheinungsbild gezeigt hat, aber manchmal geht auch der Versandprozess nicht spurlos an den Pflanzen vorüber.
Für solche Fälle steht Ihnen unser Kundendienst immer sehr gerne zur Verfügung.
Vielleicht geben Sie uns auch jetzt eine Chance, Ihre Zufriedenheit wieder herzustellen und lassen uns eine kurze Info unter – kundendienst@ahrens-sieberz.de – zukommen.
Wir sind uns ganz sicher, dass wir Ihr Anliegen zufriedenstellend bearbeiten werden.
Herzliche Grüße
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Supper Pfanzen und schnelle Lieferung
Supper Pfanzen und schnelle Lieferung! Jürgen Gaub aus Bad-Dürrheim.
8 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Ahrens + Sieberz
Lieber Herr Gaub,
ganz herzlichen Dank für diese wunderbare Bewertung.
Es freut uns sehr, wenn unsere Kunden zufrieden sind und uns auf diesem Wege ein solch tolles Lob zukommen lassen.
Wir wünschen Ihnen eine wunderschöne Gartenzeit.
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Leider sind 0 Sterne nicht möglich
Leider sind 0 Sterne nicht möglich. Dieser Versandhandel nicht empfehlenswert. Habe 3 x winterharte Fuchsie 'Lady Thumb' bestellt, nur 1 ist angewachsen. Ersatz sei nicht möglich. Pflanzen waren total mickrig und teurer als bei anderen Pflanzenlieferanten. Dazu sehr hohe Versandgebühr.
7 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Ahrens + Sieberz
Sehr geehrte Kundin,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserer Reklamationsbearbeitung nicht zufrieden sind.
Wir möchten uns gerne mit Ihnen in Verbindung setzen, um gemeinsam eine Lösung zu finden, die Ihre Zufriedenheit wieder herstellt.
Und wir sind uns ganz sicher, dass wir es schaffen werden...
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Leider nicht zu empfehlen,es werden…
Leider nicht zu empfehlen,es werden Pflanzen geschickt,die nicht der Beschreibung und den Fotos des Kataloges übereinstimmen.Gesendete Fotos von der erhaltenen Ware werden ignoriert.Auf das Problem wird nicht eingegangen und 3x die gleiche falsche Ware gesendet. Inkompetente Mitarbeiter am Telefon,die sich nach eigenen Aussagen nicht auskennen,sind eine große Hilfe. Nie wieder werde ich dort bestellen.Bestellt wurde laut Foto Jasmintrompete in rosa,erhalten habe ich einen Sternjasmin,der völlig andere Blätter und Blüten hat. es lag laut Ahrens u.Siebertz an der Natur,dem Wetter und der Bodenbeschaffenheit,wie die Pflanze gewachsen ist. Sind das Gärtner ???Wer hat die Pflanzen gezüchtet??? :((
31 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Ahrens + Sieberz
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir verstehen Ihre Verärgerung und möchten uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Natürlich ist es uns ein Anliegen, Kundenbeschwerden zufriedenstellend zu bearbeiten.
Wir gehen davon aus, dass es sich bei der Aussage, die unser Kundenservice getroffen hat, um ein Missverständnis handelt.
Natürlich verändert eine Pflanze nicht ihr naturgegebenes Erscheinungsbild aufgrund von Witterung, Bodenbeschaffenheit oder sonstiger Umstände.
Somit gehen wir davon aus, dass Ihnen eine andere Pflanze - als die von Ihnen bestellte -zugesandt wurde.
Bitte geben Sie uns die Möglichkeit, den Sachverhalt zu klären, indem Sie uns unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren:
kundendienst@ahrens-sieberz.de.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ahrens + Sieberz Kundendienst
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