Astra Versicherung Opiniones 

TOP Service. Das gesamte Team weis genau von was es spricht. Ich bin sehr gerne Kunde bei dieser Versicherung.

Es war sehr gut Organisiert.Die versicherung ist perfekt und nur zu empfehlen.

Super Service. Kann ich jedem weiter empfehlen

Top Service kann ich besten empfehlen!

Ich war eigentlich immer zufrieden mit dieser Versicherung.

Update: Mitte August wurde der Betrag überwiesen.

Ich habe seit Anfang des Jahres eine Auslandskrankenversicherung für uns abgeschlossen.
Ende Februar dann eine kleine Behandlung wegen einer Mittelohrentzündung im Urlaub (Kosten unter 100€).

Dem Geld musste ich leider lange hinterherrennen. Meiner Meinung nach wurden immer wieder neue Unterlagen angefordert oder dieselben nochmal. Ebenfalls meiner Meinung nach wurde immer erst nach 4 Wochen geantwortet oder gar nicht. Meiner Erfahrung nach erreichte man telefonisch immer den falschen Ansprechpartner, der einem nicht weiterhelfen konnte.

Ich kann nur ganz DRINGEND von einem Abschluss abraten. Macht eine Versicherung bei einem Anbieter, dem ihr vertraut!!!

Astra Versicherung kann ich nur empfehlen, habe dort eine Handyversicherung abgeschlossen und bin rundum zufrieden. Top Service und vor allem zu guten Konditionen.

Die Handyversicherung ist nicht zu empfehlen



Ich hatte zuerst provisorische Daten angegeben zu einem Sturz meines Handys und dann den Hergang per Email erläutert. Daraufhin wurde mir vorgeworfen zwei unterschiedliche nicht übereinstimmende Geschichten (habe beim ersten mal gar nichts angegeben) zu erzählen und der Schaden wurde abgelehnt und ich wurde aus der Versicherung rausgeworfen. Dazu habe ich das Gefühl, dass die Versicherung versucht auf Zeit zu spielen (welche man natürlich bei einer Handyreperatur nicht unbeding hat), um die Kosten abzuwenden. Wenn Sie bei der Astra eine Handy Versicherung abschliessen dann können Sie ihr Geld auch gleich in den Gulli werfen, der Versicherungsschutz ist der gleiche.

Dieser Anbieter ist sehr gut. Ich hatte Probleme mit meiner Schülerversicherung, habe dann das Kundenportal aufgerufen und dann direkt Hilfe von dem Support bekommen. Sehr freundliche Mitarbeiter. Es gibt nur eines zu kritisieren: Es dauert ein bisschen länger bis man eine Antwort bekommt. Aber wenn man sie bekommt, sind sie sehr hilfreich.

In meinen Augen eine unfassbar schlechte Versicherung. Abgeschlossen, weil preisgünstig und gute Leistungen versprochen wurden.:-( Hatte leider nach 2 Monaten einen Schadensfall (Display nach Sturz gerissen). Schaden wollte Astra nur übernehmen, wenn ich die Original Rechnung per POST schicke. Nach langen Diskussionen und Androhung der Prüfung durch einen Anwalt wurde alles akzeptiert. Mitarbeiter in meinen Augen kurz angebunden und die Antworten sind so, dass man immer noch was nachfragen muss. Ich bin aber auch nicht studiert, vielleicht liegt es daran. Gleich nach Schadensabwicklung (die übrigens nur anhand des Preises von Internet-Reparaturen erstattet wurde) wurde ich raus geworfen, auf Grund eines Paragraphen, der erlaubt, dass die Versicherung mich nach einem Schadensfall kündigen darf. Mir ist das zwar bekannt, aber weil ich EINEN Schadensfall hatte??? So was Kundenunfreundliches hab ich noch nicht erlebt. Ich habe mir das nicht ausgesucht, dass der Schaden so früh während der Vertragslaufzeit passiert ist. In meinen Augen werden die Mitarbeiter getrimmt, nach Möglichkeit die Schadenszahlungen abzuwenden.

Bisher hat die Erstattung von Rechnungen gut geklappt. Nun laufe ich jedoch meinem Geld nach und es reagiert niemand. Der telefonische Kundenservice bittet mich eine email zu schreiben. Die email bringt leider nichts, mein Schaden wird nicht bearbeitet und man bittet mich um Geduld. Die habe ich leider nicht bei einer normalen Rechnung für eine Kariesbehandlung. Es geht nicht um einen teuren Sachverhalt! Ich kann die Zahnzusatzversicherung nicht weiterempfehlen und werde mich nach einer neuen Versicherung umsehen.

Dort habe ich meine günstige Zahnzusatz Versicherung gefunden, ich konnte aus 4 verschiedenen Leistungen mir die beste raussuchen. Ich bin absolut begeistert, wie schnell das auch ging. Alles ohne Probleme.

Findet für alles einen Grund nicht zu zahlen. Das Handy meiner Tochter wurde gestohlen, im Stall bei ihrem Pferd, es lag mit ihrer Tasche und einem Pulli auf dem Tisch neben der Pferdebox. Sie war beim Pferd, kam raus, das Zeug war alles weg. Es ist Privatgrundstück. Trotzdem zahlen sie nicht, denn der Ort war ja nicht verschlossen. Finger weg von dieser Versicherung. Das ist Betrug.

Ehrliche und sehr preislich gute Versicherung. Kompetente Mitarbeiter und gute Verträge

Auf Grund von Stiftung Warentest, habe ich diese Zahnzusatzversicherung abgeschlossen. Kosten für Zahnreinigung wurden sofort erstattet. Die erste Rechnung für Zahnfüllungen jedoch abgelehnt. 2 Jahre vor dem Abschließen des Vertrages wurde von meinem Zahnarzt vermerkt, dass ich dort Karies hatte, daher keine Übernahme. Vor 2 Wochen habe ich eine neue Rechnung eingereicht und diese wurde bis heute nicht bearbeitet. Ich bin über 40 Jahre alt und natürlich sind die Zähne nicht mehr wie mit 15 Jahren. Aber wenn alle Rechnungen abgelehnt werden weil am Zahn schon was vermerkt wurde, dann benötige ich diese Versicherung auch nicht. Stiftung Warentest werde ich auch noch um eine Stellungnahme bitten. Fazit...KEINE EMPFEHLUNG
NACHTRAG. Ich wurde jetzt angeschrieben, dass vom meinem Zahnarzt noch bestätigt werden muss, ob meine Füllungen notwendig waren oder nicht!! Ohne Worte

Ich hätte es nicht für möglich gehalten, aber diese Versicherung handelt vorsätzlich. Mittlerweile würde
es mich nicht überraschen, wenn diese Versicherung bald den Geschäftsbetrieb einstellt. Die erste große Zahnrechnung wird seit Wochen nicht bezahlt und mittlerweile wartet auch mein Zahnarzt auf Erstattung der Kosten für eine von der Astra geforderte Dokumentation. Unglaublich!

Super danke

Nach anfänglichen Problemen die leider beim ersten Versicherungsfall auftreten und deren Beilegung kann ich über meine abgeschlossene Zahnzusatzversicherung bei der Astra nichts Negatives berichten. Bis jetzt alles gut und hoffe das alles so bleibt.

Hat alles top geklappt...

Sehr schneller und zuverlässiger Support. Ich habe einen guten Umgang erlebt und mir wurde sehr ruhig und verständlich geholfen!