Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Har aldrig haft problemer med dem og da halvdelen af min sidste pakke ikke kom fik jeg lyn hurtig respons på mail og fandt ud af GLS ikke havde sendt mig beskeden om den anden halvdels fremkomst. Sup... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Der opstod en fejl i forbindelse med min retur, men Becker tog sagen seriøst, fandt fejlen og rettede den hurtigt. God og fair kundeservice. (Dog savner jeg telefonisk kontakt, måske det bare er m... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Måtte ind og lede efter en dansk virksomhed med autodele. Google søgning foreslog stort set kun udenlandske (dog med danske hjemmesidernavne). Jeg fandt hvad jeg søgte og modtog det i pakkepost dag... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bestilte viskermotor med drev, af mærket NTY. Desværre gik det i stykker næsten med det samme. Det lykkedes mig med dog med besvær og forsinkelse til jobbet, at bruge nogle dele fra det, sammen... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Tienda de repuestos para automóviles
  2. Mercado de repuestos de automóvil

Escrito por la empresa

Becker sælger reservedele og meget andet til biler via webshoppen www.becker.dk, Vi har hjemme i Randers på Egegårdsvej 28 . Hvor der er mulighed for at afhente bestilte varer.


Información de contacto

4,1

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

7 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

Ha contestado el 27% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 24 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,1

Todas las opiniones

(6634)

39 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

God oplevelse

Jeg har bestilt reservedele hos Becker nogle gange efterhånden. Har altid været fuldt ud tilfreds med service og levering.

10 de junio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Igen mulighed for at ringe.

Har før været glad for at handle hos jer, de får gange der har været tvivl har jeg bare ringet og fået løst problemet, men nu kan man ikke ringe til jer mere, fair man kan skrive en mail men nu når man står og skal bruge et svar er det ikke mail jeg gider og vente på.
Muligt det er det “nye” men stadigvæk træls.

8 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Becker

Respuesta de Becker

hej Ole. Helt fair. Vi kunne faktisk ikke rigtig nå at tage telefonen før i tide, så ventetiden blev ofte urimeligt lang. På mail kan vi væsentligt hurtigere besvare vores kunder. Så vi stod med valget om at ansætte en masse flere til telefoner og dermed skulle sætte priserne op på vores varer eller satse på på mail og dermed også risikere at nogle vil føle at de "mangler" telefonen.
Vi er glade for vores valg da vi samlet set mener det er det bedste både for os og vores kunder - set ud fra et generelt perspektiv

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Dårlig kundeservice

Vedr faktura nummer 2322374
Total dårlig service.
Modtager en bæreram som kommer i brudt emballage, men ser ny ud.
Den monteres og bilen spores ved aut værksted.
Så efter godt 6 uger er det gået en styre kugle og jeg retter henvendelse til Becker.
De opfordre mig til at købe en ny, og for egen regning sende den defekte retur OGSÅ vil de KIGGE på det.
Man burde måske sende en ny, vedlægge en returseddel også bede kunden om efterfølgende at sende den defekte retur.
Der er meget bedre kundeservice ved AUTODOC. fra Tyskland.
Gratis returret. Vil helt klart anbefale folk at benytte sig af deres fantastiske kundeservice.
Kan på ingen måde anbefale dem og deres kundeservice, eller mangle på samme.
Ærgeligt at man skal give 1 stjerne.

22 de abril de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Becker

Respuesta de Becker

Hej Michael. Det er korrekt at hvis man har en reklamation ved os skal vi have delen der reklameres over ind til os, hvor vi så vurderer den/tester den før vi sender penge retur. I mellemtiden kan man købe en ny hos eller et andet sted, så bilen kan komme ud at køre. Det vi lidt svært ved at se det usædvanlige i.

Mvh Becker

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jeg har handlet der 2 gange

Jeg har handlet der 2 gange, de er hurtige til at besvare spørgsmål, og forsendelsen går også hurtigt, varene er fremme dagen efter som lovet.
Bestemt et sted jeg vil bruge igen.

14 de abril de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Advarsel

Det er Typisk Becker der er 8 ugers returret når delene ikke passer og de syntes ikke det er unormal at ringe og sige at man ikke skal skrive eller handle med dem mere

Så alle borgere lad være med at handle med Becker

7 de abril de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

For tre dagesiden skrev jeg en negativ…

For tre dagesiden skrev jeg en negativ anmeldelse, firmaet svarede, tak for det, at jeg fuldstændig havde misforstået deres retur regler, og jeg bare skulle skrive igen. dette gjorde jeg, og de mener stadig ikke de vil betale returomkostninger. Det er nemt at undskylde i offentligt rum og så afvise i privat rum. Desiger jo alt om firmaet

31 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

kan ikke kontakte dem

Syntes det er træls man ikke kan få de rigtige dele frem på siden når man søger, og kan kun kontakte på mail, HALLO det er 2025, telefon er opfundet, men skule bruge dele hurtig så jeg måtte bestille anden sted, det er virkelig trist

21 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Becker gjorde det igen

Becker gjorde det igen. Jeg bestilte 4 nye dæk til min bil onsdag morgen, torsdag morgen kl 7 var dækkene leveret på min adresse. Så kan det ikke gøres bedre.

6 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Genialt med pakkeboksen

Becker holder (næsten) åbent når de andre har lukket..
..eller du har i det mindste mulighed for at afhente bestilte reservedele 24-7, ved forudbestilling til levering i pakkeboksen på deres adresse!

Ind i mellem kræver det lidt gør-det-selv arbejde at finde de rigtige reservedele, hvis der er flere muligheder til den samme bil model.
Men Becker bruger heldigvis reservedelens eget nummer og ikke et eller andet tåbeligt internt nummer system.
Dét gør det hele meget lettere.
Becker reddede os denne gang, da vi akut manglede en fjeder og et dørhåndtag i en weekend.
Det var turen til Randers værd!

4 de enero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Kan ikke få at vide hvor og hvornår min…

Kan ikke få at vide hvor og hvornår min pakke dukker op. Og så er det simpelthen svært at komme igennem på mail og ikke mindst, få et svar. Håber det er et enkeltstående tilfælde.

2 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Becker

Respuesta de Becker

Hej igen - vi har fået dine varer tilbage fordi du ikke har afhentet dem i pakkeshoppen. VI giver dig lige et kald i dag, så vi finder en løsning på det.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Dårlig kundeservice

Har en gang været en godt sted at handle. Men de er total useriøse og uprofessionelle.
Har sidst købt en katalysator hos dem, jeg modtager den og undrer mig hurtigt over at den ingen “fyld” indeholder!
Jeg får den monteret og bilen melder kort efter fejl for høj forurening. Jeg mailer til Becker. For tilsendt en mail, der indeholder deres betingelser! Og ikke andet. Jeg spørger derefter om jeg kan få tilsendt en lovlig og korrekt katalysator. Efter 5 hverdage for jeg svar om at jeg kan købe en ny, og så sende den anden retur, og hvis deres leverandør vedkender at den ikke er rigtig, så returnere de mine penge. Så min bil skal altså holde i pit i måske flere uger!?

Jeg har for uger tilbage også fået tilsendt en forkert lyskontakt, som ikke overholdt det der stod i deres beskrivelse.
Den måtte jeg også sende retur, vente på behandling og derefter få penge retur.

Jeg er fuldstændig færdig med becker. Der er ingen kundeservice tilbage i dem! Du kan ikke engang ringe til dem længere.

Det har ikke altid været sådan:
Min gamle anmeldelse fra 2022: “Stort udvalg, let og overskuelig at finde rundt på deres side.
Søde medarbejder der hjælper hvis man ringer til dem.
Har blandt andet bestilt noget der kom hurtigere fordi de selv har chauffører.”

8 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Becker

Respuesta de Becker

Hej Jens

Ja hvis man har en reklamation må man sende delen ind og ser kigger vi på den og i langt de fleste tilfælde er der tale om en berettiget reklamation og så får man sine penge tilbage. Vi sender ganske rigtige ikke bare en ny, men indtil man har fået svar fra os på den gamle kan man enten købe en ny hos eller et andet sted.

Og ja har man fået en var der ikke passer bilen skal man også sende den tilbage til os for at få pengene retur.

Vi sender gerne returlable i begge situationer.
Umiddelbart tror jeg ikke ovenstående er en unormal tilgang.

Mvh Becker

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más