Biltema Norge Opiniones 

Jeg har kjøpt mye i Biltema de siste 10 år. Nå styrer jeg unna. Med mer enn 50% av varene på Biltema er det alvorlige kvalitetsproblemer.
Biltema er også blitt dyrere, og jeg har også inntrykk at kvaliteten er gått nedover de siste to år.
Et stygt eksempel: de nye gasboksene passer ikke på mange gassbrennere. Gjengen er for dypt, og brenneren kan ikke trykke inn ventilen. Brennere de selger selv, kan ikke bruke deres egen gasbokser.
Jeg har meldt det til kundetjeneste. Biltema har ingenting !! Jeg startet en tråd på fjellforum.no, og fikk mange reaksjoner av folk som opplevde det samme. Biltema gjorde ingenting....

Biltema Halden er en grei butikk å rusle rundt i og finne det man er ute etter. Men når jeg kom til kassapunktet for å betale stoppet det opp. Betjeningen fulgte ikke med på køen av ventende kunder, de levde liksom i sin egen boble. Besøket endte med at jeg ja fra meg varene på kassadisken og forlot butikken. - det ble ikke registrert det heller....

Vi har aldri hatt problem med Biltema i Bergen . Men kundeservicen i Førde har vist seg for andre gang å være elendig. Kverulerende og ufin butikksjef. Har hørt flere reagere.

Jeg dro til Biltema for å få hjelp til å få på et sykkelstativ. Hadde ikke brukt det før og det gikk ikke ned på kula. Biltema sendte ut en gutt som målte kula mi og mente den var for bred for sykkelstativet. Lagersjefen (som ikke kom ut for å se på det) bekreftet dette og mente jeg burde ha forstått dette da jeg kjøpte stativet. Han mente det var tre forskjellige kuler på hengerfestet og at jeg kunne skifte kule. Jeg har hatt mange biler og sykkelstativ og aldri hørt om at dette er et problem. Jeg mente da at de har solgt et stativ som var ubrukelig og at de burde opplyst om det da det ble bestilt. De ville imidlertid ikke refundere stativet fordi det var et år siden jeg kjøpte det ( ikke brukt før nå) og jeg ikke hadde emballasjen. Ringte kundeservice som sa at den lokale lagersjefen avgjorde saken. Totalt avvisende alle sammen. Det verste er at da jeg dro til thansen for å se på nytt sykkelstativ ble de med meg ut og oppdaget at grunnen til at stativet ikke gikk ned på kula var at nøkkelen sto i. Biltema har altså NULL peiling på de produktene de selger og løfter ikke en finger for å finne ut av ting. I tillegg var de meget påståelige og avvisende.

Lange køer og lite behjelpelig personale. Biltema Alnabru

Hei , jeg kom innom med en sykkel jeg nettopp hadde kjøpt på Finn /Jessheim til dattera mi .Bremsene som "hang på" fikset han . Han satte på kurv med ekstra strips . Fant ringeklokke/lakk/kjedeolje og vips var sykkelen oppe og sykla👍
Stor takk til denne super snille mannen ( Na...d ) som tok seg tid til meg og for meg var dette gull verdt !
Hilsen Kristine(som er blank på sykler og ikke har sykla siden ho var 18år.....)

Kjøpte en robotgressklipper på Gjøvik.
Fikk beskjed ved innlevering at den skulle ses på raskt og reparatør ville kontakte meg. Hørte ikke noe og ringte selv etter en uke og fikk snakke med en svært brysk dame. Hun sa de hadde 8 uker på seg til reparasjon!! Da har sommeren gått og jeg vil da trenge en ny gressklipper i mellomtiden. Jeg ba om å få snakke med reparatøren men det lot seg ikke gjøre sa hun.
Håpløst at de ikke kan ha flere på jobben når det tydeligvis er så mange som har problemer med gressklipper kjøpt hos Biltema.

Kjøpte partytelt med 2 vegger på Biltema. Dette produktet må være noe av den største dritten jeg har betalt kr 649,- for. Gaffatape på ALLE skjøter for å få stengene til å sitte sammen. Føttene var ikke festbare til stengene. Kom litt vind, bris styrke. Da hoppet stenger ut av føttene. Måtte prøve tjore fast partytelten med tau, og stenger bøyde seg som om de var av dårlig aluminiumsfolie. At en forretning som Biltema selger et så elendig dårlig produkt, ER EN SKAM.

Hardt bunnstoff kan anbefalles på det sterkeste når du skal begynn med blåskjelloppdrett unner båten din. Påsmurt i fjor som anbefalles med 3!!!!!! strøk og etter maks 2 uker miste jeg mye fart på båten. I år når jeg bunnsmørte båten da var det et helt, tett lag med blåskjell. Dem gro der mye bedre en på noen annen plasser.

Biltema Bamle er en flott butikk.
Men. I dag var jeg innom og hadde akkurat 250kr til varen som kostet det.
Jeg sa da at jeg trenger en papirpose som hun i kassa ga meg og ba om 4 kr for denne. Jeg har dessverre ikke kr på meg akkurat nå. Da strakk hun seg mot meg og tok posen tilbake.
(Jeg er stamkunde)
Den handlingen ødela mye av inntrykket.

Hvis du trenger noe for å gjøre en liten jobb og ikke har all tid i verden for nettbutikker og leveringstid så har Biltema Alta helt sikkert det du trenger tilgjengelig på butikken. Det er billige greier..

Dårlig kundeservice

Jeg forlot sykkelen min på Biltema Lade (Trondheim) for reparasjon for en måned siden. For å finne ut statusen besøkte jeg det tre ganger. De sa at "bare én person reparerer syklene og han jobber ikke nå". I dag (03.06.23) var jeg på besøk der igjen. De sa at den skal være klar om en time. Men, de ringte meg og fortalte at det skal være klart tirsdag.

Ble kastet ut for å kikke på varer, var der i 5 min før vi ble kastet ut. De som jobbet der forfulgte oss igjennom hele butikken. De ansatte baksnakket å ledde av oss også. Dette er absolutt ikke greit og ansatte burde skjerpe seg. Kommer aldri tilbake.

Ble kastet ut for å kikke på produkter.
Ansatte oppfører seg dårlig og urespektabelt, kommer ikke her igjen.
Ble forfulgt gjennom butikken og ledd av, av ansatte
Var inne og kikket i maks 5 min før vi ble kastet ut
På Biltema Haugesund

Ble kaste ut av biltema Lura etter jeg ville benytte angreretten på mc batteriet. Her har dere gjort en tabbe og ansatt ei sint og kranglevoren manager

Kjøpte: Lite drivhus, 120 x 80 cm
Art.nr. 14-2557. Dessverre elendig kvalitet på plastduken. Revnet lett under montering i hjørnet og langs glidelåsen. Ellers er jeg stort sett fornøyd med mange av produktene til Biltema.

Jeg kjøpte en elektronisk timer (art. nr. 35-0107) hos Biltema for å styre strømforbruket til varmtvannskjelen slik at den bare er på når strømmen er billigst.

Men hvis man setter timeren på "auto", er strømmen på, uavhengig av hva man har programmert inn. Det er ingen indikator på displayet som viser om strømmen er på eller av. Dette gjorde at jeg har hatt et høyt strømforbruk når strømprisen var på sitt høyeste, det stikk motsatte av hva som ha vært hensikten. Videre havnet jeg i et høyere kapasitetstrinn, dvs. jeg må betale mer i nettleie uten å få en eneste kilowattime i tillegg.

Jeg kan bare råde alle til å holde fingrene av denne enheten.

Biltema Mjøndalen. Utrolig dårlig kundebehandling. Frekke og arrogante. Kjøpt en sykkel der ifjord til sønnen min på 11 år, nå var den på reparasjon for 2 gang for samme problem på 1 år. Denne gangen gikk det ikke på garanti, da de mente det var vår feil. Sykkelen har stått der i 2 uker med beskjed om å repareres uansett, i dag ble den reparert. Det tok 2 timer. Dårlig service.

Billig og greit utvalg. Liker spesielt at de har tatt inn stålprofiler og andre litt obskure jernvare produkter. Og det er ikke noe problem å bytte inn varer.

Men ikke forvent særlig kunnskap fra de ansatte, ikke forvent at de har reservedeler eller slitedeler til produktene de selger (slik som Clas Ohlson i mye større grad her), ikke forvent at de følger opp bestillinger fra hovedlager, og først og fremst: Hvis det står 1+ på lager av en vare så har de ikke varen på lager i de aller fleste tilfeller. Ikke bry deg med å ta turen med mindre det står 5+ eller mer varer på lager.

Biltema Halden. Dette er den dårligste biltema butikken jeg har handla i til nå når det gjelder service og vanlig folkeskikk, dette gjelder voksne ansatte og ikke de unge som gjør så godt de kan. Noen av de ansatte later som de ikke ser kunden er direkte udregelige å betjener en annen selvom man står først i køen. Har også tidligere blitt sett stygt på av ansatte i samme butikk.