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Die Kommunikation verläuft super. Ich muss zwar bis zu vier Monate auf meine Bestellung warten, da diese nicht auf Lager war, aber ansonsten bin ich sehr zufrieden mit der Firma.
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Très satisfait de ma commande de pièces pour jacuzzi. Le site est clair, les références sont faciles à trouver et les produits correspondent parfaitement à la description. Livraison rapide et pièces d... Ver más
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I purchased a LXWE10 circulation pump on the 9th 06 2026.order #IONWRPASO/FAC0052673. When I fitted it,it leaked,took photos of it and got authorisation from Boospa to return it which I did via GlS. o... Ver más
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Información de contacto
Parc d'Activité du Moulin, 152 Rue François René de Châteaubriand, 44470, Carquefou, Francia
- 0253354149
- contact@boospa.net
- www.boospa.net
4,1
Muy bueno
164 opiniones
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keiner antwortet seit ein monat warte…
keiner antwortet seit ein monat warte ich auf mein produkt .
20 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Je partage mon retour d'expéExpérience décevante : succession d'erreurs, produit cassé et frais à ma chargerience…
Je partage mon retour d'expérience suite à l'achat d'une pompe de spa chez Boospa. Un parcours de plusieurs mois particulièrement décevant.
Avant l'achat (Demande de conseil) : J'ai préalablement contacté leur service client avec les caractéristiques de mon ancienne pompe pour faire vérifier et confirmer le bon modèle adapté à mon spa.
1re livraison (Produit cassé) : Colis retiré au dépôt avec un carton intact. Au déballage à mon domicile, la pompe était brisée à l'intérieur (bornier électrique cassé et condensateur fissuré).
Gestion du SAV (Communication confuse) : On m'envoie d'abord un boitier en plastique, puis on me promet un échange à neuf par téléphone, avant de me reparler de réparation par mail... Il a fallu multiplier les relances pour enfin obtenir un bon de retour et un échange pour un produit neuf.
2e livraison & Montage (Incompatibilité de taille) : Je reçois enfin la pompe neuve en bon état. C'est au moment de la monter que je constate le problème : elle est trop haute et ne rentre pas dans le logement, malgré la validation préalable de leur service client.
Retour & Remboursement (Relances nécessaires) : J'ai dû renvoyer la pompe pour remboursement, avec des frais de retour à ma charge malgré leur erreur de préconisation. Une semaine après la réception du colis par Boospa( colis suivi), j'ai dû appeler une fois de plus pour me faire confirmer qu'ils l'avaient bien reçue et en bon état, puis attendre encore un délai supplémentaire pour obtenir enfin le remboursement.
Bilan : Des semaines de démarches, de relances et de la frustration pour au final devoir payer le renvoi d'un produit mal conseillé dès le départ. On notera tout de même comme point positif qu'il a toujours été possible de joindre quelqu'un par téléphone, mais la gestion globale de ce dossier reste très décevante.
21 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Boospa
Bonjour Simon,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec Boospa ait été aussi compliquée. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions concernant la prise en charge de votre pompe. Au vu des premières photos transmises, seul le cache plastique semblait endommagé, raison pour laquelle nous vous avons initialement proposé son remplacement. Vous nous avez ensuite signalé un problème supplémentaire au niveau de la connectique. Malheureusement, les pièces nécessaires n'étant pas disponibles séparément, nous vous avons demandé de nous retourner la pompe afin de tenter une réparation. Le problème s'étant révélé plus complexe et inhabituel que prévu, nous avons finalement procédé à son remplacement par une pompe neuve. Nous regrettons sincèrement que cette nouvelle pompe n'ait pas pu être installée dans votre spa en raison de ses dimensions. Nous sommes sincèrement désolés pour ces désagréments et allons faire remonter votre retour aux équipes concernées afin d'améliorer la prise en charge de ce type de situation.
Bonne journée.
Emeline - BOOSPA.
Die Kommunikation verläuft super
Die Kommunikation verläuft super. Ich muss zwar bis zu vier Monate auf meine Bestellung warten, da diese nicht auf Lager war, aber ansonsten bin ich sehr zufrieden mit der Firma.
19 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Boospa
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Kommunikation und unserem Service zufrieden sind. Wir bedauern die lange Wartezeit aufgrund der fehlenden Verfügbarkeit Ihres Artikels und bedanken uns herzlich für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei BOOSPA begrüßen zu dürfen. Bei Fragen zu Ihrer Bestellung steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Maïwenn - BOOSPA.
conseil sur mesure
conseil sur mesure, commande rapide, livraison le lendemain
parfait pour cette deuxième commande
1 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Boospa
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et votre fidélité ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos conseils personnalisés, la simplicité de votre commande et la rapidité de notre livraison. C'est un réel plaisir de savoir que cette deuxième expérience avec BOOSPA vous a donné entière satisfaction ! Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement. N'hésitez pas à contacter notre service client si vous avez besoin d'informations ou de conseils.
Bonne journée.
Maïwenn - BOOSPA.
Les conseils par téléphone sont…
Les conseils par téléphone sont claires,
Il serait peut-être intéressant de donner les liens pour accéder aux tutos d'utilisation des pièces commandées...
1 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Boospa
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la clarté des conseils apportés par notre équipe lors de votre échange téléphonique. N'hésitez surtout pas à contacter notre service client si vous avez des questions sur l'installation ou l'utilisation de votre produit. Nous serons ravis de vous accompagner et de vous apporter les conseils nécessaires !
Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement !
Bonne journée.
Maïwenn - BOOSPA.
Das Produkt ist gut
Das Produkt ist gut, aber die Postleitzahl wurde nicht korrekt an die Spedition übermittelt so daß es Probleme bei der Lieferung gab.
29 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Boospa
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind. Wir bedauern jedoch sehr, dass es aufgrund einer fehlerhaft übermittelten Postleitzahl zu Problemen bei der Lieferung gekommen ist. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und werden diesen Vorfall intern prüfen, um solche Schwierigkeiten künftig zu vermeiden. Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Bestellung wieder begrüßen zu dürfen. Bei Fragen oder Anliegen steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Maïwenn - BOOSPA.
Livraison en 24h
Livraison en 24h, juste incroyable !
Tout a été parfait !
7 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Boospa
Bonjour Alexandre,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre livraison et que tout se soit parfaitement déroulé ! Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement. N'hésitez pas à contacter notre service client si vous avez besoin d'informations ou de conseils.
Bonne journée.
Maïwenn - BOOSPA.
COUVERTURE SPA
Pas de souci pour remettre la couverture qui s'adapte parfaitement sur le SPA et on apprécie sa légèreté par rapport à l'ancienne.
Merci
15 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Boospa
Bonjour Marie Paule,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre nouvelle couverture s'adapte parfaitement à votre spa et que sa légèreté vous facilite son utilisation au quotidien. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement. Si vous avez la moindre question, notre service client reste à votre disposition.
Bonne journée.
Emeline - BOOSPA.
Panne de blower
Je suis tombé en panne de blower plus rien je ne savais si c etait l alimentation ou la carte ou le blower j ai tel chez boospa et un professionnel Fabrice ma conseillé de faire une visio et ma fait le guide pour trouver la panne par des deductions( Blower HS) reçu la piece en 1 jour que j ai changé Merci a Fabrice trés Pro
10 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Boospa
Bonjour Laurence,
Un grand merci pour votre retour et votre confiance ! Nous sommes ravis que Fabrice ait pu vous accompagner à distance pour identifier la panne de votre blower et vous guider dans votre diagnostic. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui lui feront très plaisir ! C'est également une satisfaction de savoir que vous avez reçu votre pièce rapidement et que vous avez pu effectuer la réparation. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau. Notre service client reste à votre disposition si vous avez besoin d'informations ou de conseils.
Bonne journée.
Emeline - BOOSPA.
Très satisfait de ma commande de pièces…
Très satisfait de ma commande de pièces pour jacuzzi. Le site est clair, les références sont faciles à trouver et les produits correspondent parfaitement à la description. Livraison rapide et pièces de bonne qualité. Je recommande sans hésiter.
15 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Boospa
Bonjour JP,
Un grand merci pour votre avis et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé facilement les pièces dont vous aviez besoin et que leur qualité, ainsi que la rapidité de livraison, aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous encourage à continuer dans cette voie ! Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement. Notre service client reste à votre disposition si vous avez besoin d'informations ou de conseils.
Bonne journée.
Emeline - BOOSPA.
Produit conforme livré rapidement et…
Produit conforme livré rapidement et très bien emballé.
7 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Boospa
Bonjour Pascal,
Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre produit corresponde à vos attentes et que vous ayez apprécié la rapidité de livraison ainsi que le soin apporté à l'emballage. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement. Notre service client reste à votre disposition si vous avez la moindre question.
Bonne journée.
Emeline - BOOSPA.
Conseillé par notre réparateur spa
Conseillé par notre réparateur spa , nous avons pu commander nos pièces détachées Dimension One sans problème et livrées très rapidement Bravo
21 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Boospa
Bonjour Patrick,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez pu trouver et commander facilement vos pièces détachées Dimension One, et que la rapidité de livraison vous ait donné entière satisfaction. C'est également un plaisir de savoir que votre réparateur vous a recommandé BOOSPA ! Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement. Notre service client reste à votre disposition si vous avez besoin d'informations ou de conseils.
Bonne journée.
Emeline - BOOSPA.
Très réactif et livraison rapide et…
Très réactif et livraison rapide et dans les temps
8 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Boospa
Bonjour Gérard,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre réactivité et que votre commande ait été livrée rapidement, dans les délais annoncés. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement. Notre service client reste à votre disposition si vous avez la moindre question.
Bonne journée.
Emeline - BOOSPA.
Bel aspect bonne qualité
Correspond à ce qui est indiqué, bonne qualité de la couverture du spa
15 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Boospa
Bonjour Thierry,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre couverture de spa soit conforme à sa description et que sa qualité réponde à vos attentes. Nous espérons qu'elle vous apportera entière satisfaction pendant longtemps et que nous aurons le plaisir de vous servir à nouveau. Notre service client reste à votre disposition si vous avez besoin d'informations ou de conseils.
Bonne journée.
Emeline - BOOSPA.
Site sérieux et rapide
Site sérieux et rapide, on trouve facilement ce que l'on cherche en articles proposés, articles conformes à la description et envoi rapide
Site mis dans mes favoris afin de pouvoir recommander sans avoir à chercher d'autres sites
14 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Boospa
Bonjour Didier,
Un grand merci pour votre avis et votre confiance ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la facilité de navigation sur notre site, la conformité de nos produits et la rapidité de livraison. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très prochainement. Notre service client reste à votre disposition si vous avez besoin d'informations ou de conseils.
Bonne journée.
Emeline - BOOSPA.
Produits de grande qualité (HTH)
Produits de grande qualité (HTH), site très clair et livraison rapide. N'hésitez pas
3 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Boospa
Bonjour Didier,
Un grand merci pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité des produits HTH, de la facilité de navigation sur notre site et de la rapidité de livraison. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement. Notre service client reste à votre disposition si vous avez besoin d'informations ou de conseils.
Bonne journée.
Emeline - BOOSPA.
Respuesta de Boospa
Bonjour Christian,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos prix compétitifs ainsi que la rapidité de livraison de votre commande. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement. Notre service client reste à votre disposition si vous avez besoin d'informations ou de conseils.
Bonne journée.
Emeline - BOOSPA.
Couverture SPA JACUZZI
J’ai commandé une couverture pour mon SPA JACUZZI.
L’article est conforme à la description, l’ouverture est inversée mais ce n’est pas un problème.
Elle est plus légère que celle que j’avais avant mais le prix est aussi plus léger donc normal.
J’ai commandé une housse de protection en plus .
Je suis ravie de mon achat
Excellent rapport qualité prix
Livraison rapide et ponctuelle
Je recommande
24 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Boospa
Bonjour Raymonde,
Un grand merci pour votre retour si détaillé et votre recommandation ! Nous sommes ravis de savoir que votre nouvelle couverture de spa ainsi que sa housse de protection vous donnent entière satisfaction. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié le rapport qualité-prix ainsi que la rapidité et la ponctualité de la livraison. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l’avenir. Pour toute question ou information sur nos produits, n’hésitez surtout pas à contacter notre service client, nous serons toujours ravis de vous accompagner.
Bonne journée.
Emeline - BOOSPA.
I purchased a LXWE10 circulation pump…
I purchased a LXWE10 circulation pump on the 9th 06 2026.order #IONWRPASO/FAC0052673. When I fitted it,it leaked,took photos of it and got authorisation from Boospa to return it which I did via GlS. on the 15/07/2026. Shop return parcel 92500182615/ZWJYSVVB. It was received and signed for by Boospa. My problem is I have tried several of their platforms to get in touch including my own account without a reply of any type. My returned pump has vanished which leads me to believe Boospa just don't care about their customers, the way I have been treated is just bad business.
9 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Boospa
Hello Derek,
We are sorry to read about your experience and especially as you have confirmation that the returned pump was delivered to us. We have located your return request in our system, but unfortunately we do not currently have any further information regarding the processing of the returned pump. We have therefore forwarded your case to our after-sales service team so that they can investigate the situation and provide you with an update as soon as possible. We sincerely regret the lack of communication you have experienced and thank you for your patience. Please do not hesitate to contact our customer service team again if you require any further information.
Have a nice day.
Emeline - BOOSPA.
service commandes et livraisons…
service commandes et livraisons irréprochable
1 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Boospa
Bonjour René,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfait de notre service de commande et de livraison. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l’avenir. N’hésitez pas à contacter notre service client pour toute question ou information, nous serons toujours heureux de vous accompagner.
Bonne journée.
Emeline - BOOSPA.
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