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Die Kommunikation verläuft super. Ich muss zwar bis zu vier Monate auf meine Bestellung warten, da diese nicht auf Lager war, aber ansonsten bin ich sehr zufrieden mit der Firma.
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Très satisfait de ma commande de pièces pour jacuzzi. Le site est clair, les références sont faciles à trouver et les produits correspondent parfaitement à la description. Livraison rapide et pièces d... Ver más
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I purchased a LXWE10 circulation pump on the 9th 06 2026.order #IONWRPASO/FAC0052673. When I fitted it,it leaked,took photos of it and got authorisation from Boospa to return it which I did via GlS. o... Ver más
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Leader Français de la vente en ligne de pièces de spa. ▶Large choix de pièces détachées, produits et accessoires. Livraison gratuite partout en France
Información de contacto
Parc d'Activité du Moulin, 152 Rue François René de Châteaubriand, 44470, Carquefou, Francia
- 0253354149
- contact@boospa.net
- www.boospa.net
4,1
Muy bueno
164 opiniones
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Très bonne communication avec Boospa.
Très bonne communication avec Boospa.
Produit de qualité et très bien conditionné,
Service clientèle très pro et efficace, à recommander sans hésiter.
1 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Boospa
Bonjour Sylvie,
Nous tenons à vous remercier pour votre chaleureux retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits, le soin apporté à leur conditionnement ainsi que la qualité de nos échanges. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes heureux que notre service client ait su répondre à vos attentes avec professionnalisme et efficacité. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau. Si vous avez la moindre question ou besoin d'informations, notre service client reste à votre disposition.
Bonne journée.
Emeline - BOOSPA.
Mauvaise expérience et pour finir je…
Mauvaise expérience et pour finir je suis privé de mon spa pour tout l été je dois attendre un technicien qui ne peut intervenir que fin septembre, a bannir je ne commanderais plus chez eux. Ils indiquent qu ils ont des techniciens qui se déplacent chez vous or cela est faux
16 de julio de 2026
Opinión espontánea
Bonjour
Bonjour. J ai. Commander un. Filtre. Tout se passe. Bien. J ai recus. Mon. Colis. Le. Filtre. Trop. Grand ,je. Fait mon retour produit. Impression du. Ticket retour .je téléphone a. Boospa comme. D habitude sa répond. Pas. Enfin une conseillère je. Lui explique mon problème et la. On me dit. Que. Les frais de retour. Sont a ma charge!!!!!!! Honteux produit mon cher. A l achat le. Filtre me revient encore. Plus. Cher attention escrot. Malhonnête a. Éviter a bannir merci de faire passez. Le. Message cordialement
25 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Boospa
Bonjour Johann,
Après vérification, nous constatons que vous ne nous avez pas contactés avant votre achat afin de vérifier la compatibilité du produit avec votre équipement. Notre service client est justement disponible pour accompagner nos clients avant leur commande et les aider à faire le bon choix. Par ailleurs, dès réception de votre demande de retour, celle-ci a été prise en charge et traitée dans les meilleurs délais. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous souhaitez échanger avec nous ou obtenir des informations complémentaires, notre service client reste à votre disposition.
Bonne journée.
Emeline - BOOSPA.
Très décevant
Très décevant
Je commande une pièce précise, je reçois un modèle différent. Lorsque je le signale au service client, on m’explique que c’est “compatible” sans véritable prise en compte du problème rencontré, la pièce est bien évidemment non compatible.
Au lieu de chercher à comprendre ou de proposer une solution satisfaisante, la seule réponse apportée est que je peux renvoyer le produit… à mes frais.
Donc, si je résume : je ne reçois pas le modèle commandé, je perds du temps à gérer le problème, et c’est encore à moi de payer pour corriger la situation.
Pour une entreprise spécialisée dans le spa, je m’attendais à un service client plus sérieux et à davantage de considération pour ses clients.
Recevoir un produit différent de celui commandé est déjà agaçant. Devoir ensuite payer pour gérer le problème l’est encore plus.
Je retiendrai surtout la qualité du service après-vente : inexistante.
Première et dernière commande chez Boospa
23 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Boospa
Bonjour Loren,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et regrettons que votre expérience ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Après vérification par notre service client ainsi que par notre équipe technique, le clavier que vous avez reçu correspond bien à la référence commandée. Il ne s'agit pas d'un modèle tactile et nos équipes ont confirmé à plusieurs reprises qu'il est parfaitement compatible avec votre installation.
Nous comprenons toutefois que son apparence différente de votre ancien clavier ait pu susciter un doute, et nous regrettons que nos explications n'aient pas permis de vous rassurer.
Comme indiqué par notre service client, si vous ne souhaitez pas conserver le produit, un retour reste possible conformément à nos conditions de vente.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez que nous revoyions ensemble votre installation ou répondre à toute question complémentaire.
Bonne journée.
Emeline - BOOSPA.
excellent rapport qualité / prix
excellent rapport qualité / prix03
19 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Boospa
Bonjour Jfm,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du rapport qualité/prix de nos produits. Votre confiance et votre satisfaction sont très importantes pour nous, et nous travaillons chaque jour pour proposer des produits de qualité au meilleur prix. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement. Pour toute information complémentaire, notre service client reste à votre entière disposition.
Bonne journée.
Emeline - BOOSPA.
very fast delivery friendly attention.
very fast delivery friendly attention.
And a super professional work ...
3 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Boospa
Hello,
We would like to thank you very much for your excellent feedback. We are delighted that you appreciated the speed of delivery and the care taken with your order. We are particularly pleased that you were satisfied with our professionalism, and this encourages our entire team to continue on this path. We hope to have the pleasure of serving you again soon. If you have any questions or need assistance, our customer service team is here to help.
Have a great day.
Emeline - BOOSPA.
Jamais déçu !!
J'ai toujours commander chez BOOSPA et je n'ai jamais été déçu.
Les produits ont un très bon rapport Qualité/Prix.
18 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Boospa
Bonjour Franki,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour ce très gentil retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes toujours satisfait de vos commandes chez BOOSPA et que nos produits répondent à vos attentes. Votre retour concernant le rapport qualité/prix nous fait particulièrement plaisir, car nous mettons tout en œuvre pour proposer des produits de qualité au meilleur prix. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement. Pour toute information ou besoin d'assistance, notre service client reste à votre entière disposition.
Bonne journée.
Emeline - BOOSPA.
Rapport qualité prix réactivité et…
Rapport qualité prix réactivité et livraison TB aucune fausse note.
23 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Boospa
Bonjour Nicole,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rapport qualité-prix, notre réactivité ainsi que la rapidité de la livraison. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive chaque jour à maintenir la meilleure qualité de service possible. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement. N’hésitez pas à contacter notre service client pour toute information complémentaire, nous restons à votre disposition avec grand plaisir.
Bonne journée.
Emeline - BOOSPA.
Commande conforme et livraison rapide
Commande conforme et livraison rapide
29 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Boospa
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande était conforme à vos attentes et que la livraison a été rapide. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement. Pour toute information complémentaire, notre service client reste à votre disposition avec plaisir.
Bonne journée.
Emeline - BOOSPA.
La pompe était identique
La pompe était identique, par contre le câble de raccordement électrique était trop court il a fallu récupérer l ancien câble, mais tout fonctionne.
Cordialement .
1 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Boospa
Bonjour Jean,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d’apprendre que la pompe reçue était bien conforme à votre ancienne installation et que tout fonctionne correctement. Nous prenons toutefois note concernant la longueur du câble de raccordement électrique. Votre remarque est précieuse et nous aidera à améliorer les informations fournies sur nos produits. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement. Pour toute question ou besoin d’assistance, notre service client reste à votre disposition.
Bonne journée.
Emeline - BOOSPA.
Commande conforme à mes attentes .
Commande conforme à mes attentes .
Spa ok pour la saison .
Merci
11 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Boospa
Bonjour Mickaël,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande était conforme à vos attentes et que votre spa est prêt pour la saison. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement. Pour toute information complémentaire, notre service client reste à votre disposition avec plaisir.
Bonne journée.
Emeline - BOOSPA.
Produit conforme
Livraison rapide, produit conforme a la description
30 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Boospa
Bonjour cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison a été rapide et que le produit correspond parfaitement à vos attentes et à sa description. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement. Notre service client reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
Bonne journée.
Emeline - BOOSPA.
très bon produit et livraison
très bon produit et livraison, super rapide , je recommande fortement.
7 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Boospa
Bonjour Yannick,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire. Nous sommes très heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre produit ainsi que de la rapidité de la livraison. Votre recommandation nous fait très plaisir et motive toute notre équipe à continuer d’offrir le meilleur service possible. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement. Notre service client reste disponible pour toute information complémentaire.
Bonne journée.
Emeline - BOOSPA.
Bon rapport qualité prix
Commande simple à effectuer, livraison très rapide avec un envoie soigné
Produit conforme à la description sur le site
30 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Boospa
Bonjour Florent,
Nous vous remercions pour votre retour très positif. Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande a été simple à effectuer, que la livraison a été rapide et que l’envoi a répondu à vos attentes avec un emballage soigné. Nous sommes également heureux que le produit soit conforme à la description présente sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement. Notre service client reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
Bonne journée.
Emeline - BOOSPA.
COMMANDE EXTRA ET POSITIVE
Nous avons été TRÈS SATISFAITS de cette NOUVELLE COMMANDE et les produits correspondent exactement à nos attentes.
En plus nous pouvons joindre des personnes directement si nous avons des questions et les interlocuteurs sont EXTRAORDINAIRES SYMPATHIQUES ET COMPÉTANTS ! de nos jours cela vaut de l’or!
Vos tarifs aussi sont très intéressants!
Merci ne changez rien.
4 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Boospa
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux. Toute notre équipe est très touchée par vos mots et ravie de savoir que cette nouvelle commande vous apporte entière satisfaction. Nous sommes heureux que les produits correspondent parfaitement à vos attentes et que vous appréciiez la qualité de notre accompagnement. Nous accordons une grande importance à rester disponibles pour nos clients et à apporter des réponses claires et efficaces. Votre remarque concernant la sympathie et le professionnalisme de nos équipes nous fait particulièrement plaisir. Nous sommes également ravis que nos tarifs répondent à vos attentes. Votre confiance et votre fidélité sont une véritable motivation pour nous au quotidien. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement. Notre service client reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
Bonne journée.
Emeline - BOOSPA.
On trouve de bon matériel
On trouve de bon matériel, livraison rapide.
17 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Boospa
Bonjour Ludovic,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé du bon matériel sur notre site et que la livraison a été rapide. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement. Notre service client reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
Bonne journée.
Emeline - BOOSPA.
Un sav comme on en trouve plus…
Un sav comme on en trouve plus aujourd'hui!! Une personne qui se prend le temps de comprendre et de trouver une solution! Wahou!
Merci pour votre professionnalisme!
10 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Boospa
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions sincèrement pour votre magnifique retour. Nous sommes très heureux de savoir que notre service après-vente a su répondre à vos attentes et vous apporter une solution adaptée. Merci encore pour votre confiance et votre reconnaissance envers notre professionnalisme. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement. Notre service client reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
Bonne journée.
Emeline - BOOSPA.
Très bien rapidité de l’envoi et bonne…
Très bien rapidité de l’envoi et bonne information sur la réception
20 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Boospa
Bonjour Brudey,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la rapidité de l’envoi ainsi que les informations communiquées concernant la réception de votre commande. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement. Notre service client reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
Bonne journée.
Emeline - BOOSPA.
Ne répond jamais au téléphone !
Ne répond jamais au téléphone !!
Très désagréable de mettre un numéro sur internet pour ne jamais répondre !
Bien entendu on vous mais un super répondeur qui vous dit qu’il vont prendre votre appel !!!
On se moque bien de nous !!!!!
5 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Boospa
Bonjour Ferrere,
Nous sommes désolés de lire votre ressenti concernant votre expérience avec notre service client. Afin de mieux comprendre la situation, nous avons essayé de vous contacter via Trustpilot pour obtenir davantage d’informations, mais nous n’avons malheureusement pas eu de retour de votre part. De plus, malgré plusieurs recherches dans notre base client, nous ne retrouvons aucune information nous permettant d’identifier votre dossier. Nous comprenons néanmoins votre mécontentement et restons à votre disposition afin d’échanger avec vous et trouver une solution. N’hésitez pas à revenir vers nous avec davantage d’éléments pour que nous puissions vous aider au mieux.
Bonne journée.
Emeline - BOOSPA.
Fuyez cette entreprise!
AU moment du montage de mon kit pour SPA Boospa je me rend compte que 2 pièces ne sont pas compatible en termes de diamètres. Le service client ne m'apporte ni réponse ni solution. Je trouve moi-même une solution en réduisant le diamètre du mâle avec une fraise.
Le réchauffeur n'a jamais fonctionné, il est resté très longtemps en SAV mon bassin était donc inutilisable. A son retour, il ne fonctionne toujours pas...
1 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Boospa
Bonjour Grégoire,
Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors de l’installation et de l’utilisation de votre équipement. Concernant le réchauffeur, notre service après-vente a procédé à des tests complets sur votre pièce et celle-ci ne présentait aucun dysfonctionnement. Nos équipes vous ont ainsi informé que le problème pouvait provenir d’un autre élément de votre spa. Nous regrettons également les désagréments rencontrés lors du montage du kit. Votre retour est important pour nous et nous aide à améliorer nos services ainsi que l’accompagnement proposé à nos clients. Nous restons bien entendu à votre disposition afin de poursuivre les échanges et vous aider à identifier l’origine du problème pour trouver une solution adaptée.
Bonne journée.
Emeline - BOOSPA.
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