CaixaBank Opiniones 

Llamo para informarme sobre una hipoteca , y como no tengo ahorrar , que se lo pida a un familiar...desgraciadamente llevo manteniendome sola desde hace mas de 15 años sin ayuda de nadie , estoy sola y casi se ha reido ...y me ha dicho que para mi no hay nada.... que verguenza

Muy mala experiencia con este banco, ¡no te acerques! Hace dos años falleció mi madre. Ella tenía una cuenta de ahorros allí. El banco se niega a transferirme ese dinero, a pesar de que soy el heredero legal. Les envié los documentos necesarios, tal y como me solicitaron. Me tuvieron más de un año dando largas. Siempre había algún problema, ya fuera en la sede central de Madrid o en cualquier otro sitio. Al final, contraté a un abogado al que ya le he pagado más de 1000 euros. Él también ha hecho todo lo posible, pero el banco sigue negándose a transferirme el dinero. No dan ninguna razón válida. El siguiente paso será acudir a los tribunales.

Pongo una estrella por obligación.
Tenía un préstamo con CaixaBank payments and consumer y junto con éste, un seguro.
Comuniqué un siniestro y necesitaba hacer uso del seguro que TENÍA CONTRATADO. Pues sólo me atendieron para indicarme qué documentación tenía que proporcionarles. Después de mandarles todo lo requerido intenté ponerme en contacto con ellos por todos los medios. Porque ellos me ignoraron, nunca me respondieron los mensajes, nunca me llamaron.
La solicitud para resolver el siniestro quedó enterrada.
Unos sinvergüenzas, me siento totalmente estafada.

Tengo el seguro con ellos, una semana para que me llamase un fontanero.

Buenos días me dirijo a CaixaBank para ver si tengo suerte y leen esto vamos mi mujer , mi cuñado y yo a la oficina de Miguel de unamuno para pedir cancelación de hipoteca en el mes de Marzo 2025, pues muy bien y buenas formas nos lo cobran y nos dicen que vayamos a los 30 días , pues vamos con mi cuñado enfermo y llaman delante nuestro a su gestoría y nos dicen que no nos preocupemos que está en trámite , bueno lo dejamos pasar hasta Enero de 2026 y cuál es nuestra sorpresa de que vuelven a llamar a la gestoría que les lleva la documentación y que en una semana estaría solucionado , pues vamos a las 2 semanas y seguimos igual , es una prepotencia grandísima el no saber que llamarles si sinverguenzas o que se creen por encima de las personas
Ósea mi opinión de CaixaBank es 000 de 10 ,un saludo para todos los que leéis esto

Después de ser cliente durante más de sesenta años (desde Caja de Ahorros y Monte de Piedad en Lavapiés hasta la infausta CaixaBank de Santa Mónica en Rivas) han conseguido que cierre todas mis cuentas, las de mis allegados y las de mi pequeña empresa. Servicio deficiente, información siempre equivocada, comisiones hasta por preguntar, y aunque no preguntes. Más que un banco son una partida de usureros maleducados. Y cuando les dices que cierras la cuenta, te obsequian una media sonrisa y su mirada de suficiencia: ellos son seres superiores y tú, un mísero cliente que haces bien en irte, porque molestas a la realeza de la banca. ¡Vaya tropa!

Banco absolutamente nefasto. Lógico, al ser el resultado de la absorción de muchas cajas de ahorros (chiringuitos de enchufados, totalmente ruinosos) que fueron saneadas con nuestro dinero y regaladas a los catalanes ( que luego dicen que España les roba).
En mi caso, no he conseguido que me anulen una póliza de seguro de hogar de un piso de mi padre tras su fallecimiento, hace ya un año. Teniendo conocimiento de ello (mi padre tenía dos cuentas y un fondo de inversion con ellos), los muy delincuentes, incluso la han prorrogado. He tenido que cancelar la cuenta donde cargaban el seguro, como único medio de que no me sigan robando. El director de la sucursal un sinvergüenza, que niega la mayor. Los del Servicio de Atención al Cliente otros chorizos que se dedican a pastelear y pedirte cosas estúpidas para eludir darte una solución. Eso es lo peor, que se saben con total impunidad, puesto que son la niña bonita de la banda de bandoleros que gobierna el país.
En definitiva, un banco que en cualquier país serio habría sido intervenido por las autoridades competentes y al que es un suicidio acudir y si ya estás dentro debes salir del mismo antes de que te estafen con lo primero que pillen.

Siempre que voy a la oficina me resuelven el problema que tengo así q estoy muy satisfecha con ellos

CaixaBank Store de Ciudad Real es con toda seguridad la peor sucursal del peor banco de España. Tu dinero puede desaparecer de la noche a la mañana y nadie te va a dar explicaciones. Dirección pésima. Protege los errores y hace pactos de silencio, propios de otro tipo de organizaciones, para ocultar los errores. Tú te quedas sin tu dinero.

La peor entidad del mundo. Y ni que decir del departamento jurídico. Lo deben de gestionar los abogados mas torpes e incompetentes que existen. Llevo meses presentando toda la documentación necesaria para que me permitan gestionar la cuenta de mi madre. Permiso que me otorgó un juez y que, a la caixa no le vale. En el juzgado me dicen que con esa documentación no pueden ponerme pegas. Mis abogados lo mismo. Pero no, los abogados de esta entidad las ponen. Porque? Ellos sabrán. Porque nadie más le encuentra explicación. Y aquí sigo. Sin poder hacer operaciones en la cuenta para los gastos de mi madre con alzheimer y, generandome, un sin fin de problemas.

El gestor no sirve para nada.
He tenido q llamar a atención al cliente y allí me ha atendido hoy 15 de Enero de 2026 un tal Juan q no me ha querido dar apellidos,eran las 8:15h,me ha tratado fatal,muy mal educado y muy malas formas. Nunca me han tratado tan mal.

Todo pésimo! Los seguros vergonzosos. A la hora de la verdad no te pagan ni un altavoz de 30 euros. La aplicación es una de las peores que existen. Teniendo cuenta con ellos , al ingresar monedas me cobraron 22% del valor solo por el reconteo pero sin avisarte antes. Me parece una barbaridad. No entiendo cómo siguen teniendo clientes!!! Que pena!!

Si quieres que te mientan y actúen contigo con la mayor mala fe posible es tu banco. Huye, todo lo que te digan es mentira.
Después de 3 años con ellos por una hipoteca lo mejor que he hecho es salir de ahí.

Oficina 0817 collblac y gestion testamentarias caixa no responden el telefono ni los correos y se han equivocado en una trabsferencia?de una herencia. El pwrsonal que gestione herencias es inapto. El.problema es qyw además de cometer errores no lo solucionan y hemos perdido dinero.

Nefasto !
Mi madre con 90 años quiere anular una transferencia. Ella no puede casi ni caminar , va con caminador . He llamado 5 veces y hasta he ido a la oficina, mi hermana también . Le hemos dicho que la llamen y no les sale de los huevos ! Así mismo!
Que tiene que venir ella o hacerlo desde la aplicación. Con 90 años!
Si fuera para cobrar algo, estarían llamando cada día 100 veces y no haría falta que mi madre fuera a la oficina, ni DNI ,ni preguntas , ni confirmación de nada!
Es un trato de desprecio a las personas mayores y de desprecio a los clientes! Les da lo mismo todo! Solo a cobrar y cuando tienes un problema ni lo arreglan ni te ayudan! Es increíble la frustración y la impotencia, rabia que te pueden hacer llegar a sentir !
He llamado s esos teléfonos 6 veces y las 6 veces me han dicho que ha de ir ella a la oficina!

Recientemente, tuvo una muy mala experiencia con mi banco Caixabank en Tenerife.
Hace 3 años, tuvo una inversión con ellos y me habían garantizado una rentabilidad de 9.15% net en 3 años. Escrito en el documento firmado.
3 años después, la rentabilidad de 18,000€ ha reducido a 13,000€.
Han admitido un error de la parte del banco pero no proponen reembolsar la diferencia. 5,000€ perdido por un error de ellos!
No podemos tener confianza con lo que prometen!
Estoy mirando para cambiar de banco.
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12 enero 2026: Me gustaria hablar con ustedes para identificarme pero esta impossible llegar a un menú donde se puede hablar con un agente a los 2 números que Caixabank me han dado en este respuesta. Por favor, dame un contacto con quien no hay sistema automático que no permite acceder a un agente.

Buenas días a todos! Antes de Navidad puse dinero en un cajero. Había un problema técnico y no me han ingresado el dinero. Pasada una semana me ingresan la mitad del dinero. Acabo de salir de banco y me han dicho que en cajero no sobraba más dinero. Cámaras no puedo mirar,comprobante no sirve para nada.Me han robado sin más.

Todo. Pasitismo, poca empata, mala atención, mala resolución de los problemas. Cada mes empeora el servicio, es decadente. Han perdido a un cliente de toda la vida.

Desde noviembre he realizado cuatro transferencias a la cuenta de mi propia empresa, por un importe total de algo más de 60.000 euros. CaixaBank, sin pedirme en ningún momento ninguna documentación sobre mi actividad comercial, bloqueó directamente mi cuenta. Durante casi dos meses he estado enviando por correo electrónico toda la documentación y, aun así, me dicen que no han recibido nada. Es difícil imaginar que un banco tan grande trate con tanta falta de seriedad la documentación que sus clientes le remiten. Al final me he visto obligada a volver a España para presentar toda la documentación en una sucursal. Todos mis fondos están bloqueados en esa cuenta y CaixaBank sigue negándose a desbloquearlos alegando todo tipo de excusas. Da la impresión de que quieren llevar a los clientes al límite.