CaixaBank Opiniones 

Lo peor de lo peor. Cambian unilateralmente las condiciones una vez has contratado. Como no puedes hacer nada, ya que tienes otros productos asociados, como la hipoteca, no puedes cancelarlo todo. Te cobran por cosas que no estaban inicialmente en el contrato. Y NO PUEDES HACER NADA. En cuanto pueda, me largo de este nido de estafadores. Jamás recomendaría Caixabank

Un seguro de hogar lamentable, resulta que se nos rompe el cristal de la puerta a la terraza y viene un cristalero el cual le costaba hasta abrir los ojos y nos dice que 3 semanas para poner el cristal , ni que viniera andando con el cristal desde Galicia, decimos que nos encargamos nosotros ya que no podemos esperar 3 semanas, porque es una puerta de salida, hay niños pequeños y hace muy mal tiempo, ya que es invierno y no para de llover y nos dicen que ya nos llamarán al día siguiente, y nos dicen que aportemos facturas para el pago del siniestro, osea , me encargo yo, me busco la vida, pongo el cristal, la mano de obra y mi tiempo y resulta que tú me pagas solo el cristal,además de que las teleoperadoras unas sobradas y bordes. Vamos una pena de seguro y un dinero tirado. Como para tener algo grave de verdad, una vergüenza , ni que te lo regalaran6

La empresa con la que trabajo tiene la cuenta en La Caixa. Este mes, por sorpresa, bloquean la cuenta y no me pagan la nómina. Llevo tres días sin cobrar. Pero esto no ha sido la primera vez, cada año tengo un problema con ellos y una vez, estuve tres meses sin cobrar por sus cachucheos. No se hasta que punto es legal lo que hacen. Quiero una solución, dado que a mis jefes les está tomando el pelo. Hay alguna forma de denunciar lo que hacen?

No valen nada son unos abusivos en todos los sentidos .

Hasta el momento todo ha sido facilidades y protección al cliente.
Cualquier problema o duda, enseguida tengo a un asesor@ y me lo aclara.
Gracias

Uno de los peores bancos que he conocido. Mi opinión es como "clienta" que conoce muy bien sobre esto por muchos años de haber trabajado en bancos y porque he tenido cuentas en bancos tanto en España, como en EEUU y Chile. La atención es la peor que he conocido, no están cerca realmente de lo que le importa a cada persona, no contribuyen al bienestar financiero, se esconden detrás de "las normativas dicen" y no solucionan nada, no ofrecen asesoramiento, como que todos somos robots y no personas, es decir, no hay un trato cercano ni personalizado en el que evalúen cada caso. Había cerrado mi cuenta cuando Caixabank compró Bankia (en donde tuve una excelente experiencia) y cometí el error (mejor dicho el HORROR) de abrir nuevamente una cuenta que sólo me da malos ratos por no tener una atención de "calidad".
Decepcionante es poco decir, somos un número y no personas, muy típico de bancos que sólo buscan "números". No hay calidad, ni confianza ni compromiso social. Una red de personas que NO se comprometen a mejorar la vida de nadie, sólo buscan crecer con tu dinero.
Procederé a cerrar mis cuentas con este banco y me quedo con mis otros bancos que funcionan espectacular. Hoy en día es incluso más fácil, ya que cada vez hay más bancos en el mundo que abren fronteras y en una sola cuenta puedes tener euros, dólares y otras divisas. Caixabank es lo peor y lo más atrasado que hay, pésima resolución de temas puntuales, no hay elegancia ni buen trato, no lo recomendaría ni a mi peor enemigo porque no soy tan mala.

Es una entidad muy poco operativa y con 0 de recursos en atención al cliente. Me devuelven un recibo el primer dia que el emisor lo envía al banco, a pesar de vender que lo aguantan de 1 a 5 dias. Pues no, es mentira, lo devuelven el primer dia y cuando pido explicaciones no me las dan, me facilitan una dirección de correo para poner una reclamación.

Tratan a las personas mal y se creen que ellos saben mas y no valen nada,los que valemos somos los discapacitados y aparte que no ven bien no arreglan problema para nada y que te tienes que quedar sin arreglar el problema
Aparte que estamos por ejemplo un fin de semana sin ver el problema y llamas al 900404090 que ni te lo arreglan para nada las personas que trabajan ai a que estan

Delincuentes, abusadores, cargos sin sentido por mantenimiento de cuenta. Alguien debería ponerlos en la cárcel y regresar el dinero q nos roban

Cuando abrí una cuenta en Caixabank, también contraté varios seguros: para mascotas, de hogar y de salud. Cada vez que he intentado usar estos servicios (ofrecidos por Adeslas), me he encontrado con publicidad engañosa e ilegal, vendiendo servicios que no ofrecen. Con mi perro, descubrimos que, a pesar de anunciar que el seguro era válido en toda la península, no lo es en todas las ciudades y, en caso de urgencia, habríamos tenido que coger el tren, lo cual sería totalmente impráctico. También tuvimos que reclamar los honorarios de un neurólogo veterinario al especialista de Barcelona, ​​pero también nos lo denegaron. El año pasado sufrí un infarto y me llevaron de urgencia a la unidad de cuidados intensivos de un hospital público. Cuando intentamos que nos trasladaran al hospital privado, nos lo denegaron. El seguro decía que no cubría los traslados desde hospitales públicos. Y ahora se me ha roto el televisor al ajustar el ángulo de la pantalla. Me ha llevado casi un mes responder, solo para que me digan que, a pesar de anunciar "cobertura a todo riesgo" y "100% del coste de la compra de un nuevo reemplazo", no cubren daños accidentales en la vivienda. Recomiendo a todos que no contraten ningún tipo de seguro con Caixabank ni Adeslas. ¡Son unos estafadores!

Lo peor. Horrible. Me suplantaron la identidad por culpa de una empleada que dio un crédito a mí nombre a una persona con mi DNI previamente robado y denunciado, aún así sin comprobar nada se lo dieron. Llevo 4 años reclamando que me abran mi cuenta ya que quedó bloqueada y aun teniendo sentencia a mí favor no me hacen caso ni a reclamaciones, ni a nada. Un auténtico calvario y sufrimiento que no deseo a nadie. No tienen seguridad ni humanidad.

No me digas que vais a solucionar que cuando puse el comentario me dieron de baja las tarjetas.jjj valla telita . pero los seguros no los han Dado de baja 5 en total contando el coche.. NO DOY CRÉDITO A LO QUE VEO ME QUEDO PERPLEJO,,🤬

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Título: CaixaBank: cero humanidad, cero apoyo a un cliente fiel

Después de muchos años siendo cliente de CaixaBank, pagando siempre puntualmente y sin dar jamás un problema, hoy puedo decir que esta entidad ha demostrado una absoluta falta de humanidad, empatía y buena fe.

He tenido una avería grave y, además, he sufrido daños por vendavales. Estoy pasando por una situación económica complicada y totalmente justificada. No estoy pidiendo que me regalen nada: solo una mínima flexibilidad, una solución temporal o una reestructuración razonable del pago de mi préstamo. Algo que cualquier banco que se precie de “cercano” debería hacer con un cliente fiel.

¿La respuesta de CaixaBank? Ninguna solución. Ninguna ayuda. Ninguna alternativa. Solo indiferencia y frialdad, aun sabiendo perfectamente que no puedo pagar ahora mismo por causas ajenas a mi voluntad.

Es indignante que una entidad que presume de responsabilidad social y apoyo a las personas deje tirado en la estacada a un cliente de toda la vida en el peor momento. Mientras todo va bien, cobran sin problema; cuando surge una dificultad real, desaparecen y se lavan las manos.

No han querido ni estudiar mi caso seriamente. No han ofrecido ni un aplazamiento, ni una carencia, ni una refinanciación mínima. Nada. Solo un “no” seco y deshumanizado.

Esto no es solo mala atención al cliente: es mala fe. Es una falta total de lealtad hacia quien ha sido leal con ellos durante años.

Mi experiencia con CaixaBank ha sido vergonzosa. Me siento engañado, abandonado y profundamente decepcionado. Desde luego, no recomendaría este banco a nadie que espere un mínimo de apoyo cuando vienen mal dadas.

Espero que esta reseña sirva para que otras personas sepan a qué atenerse y para que CaixaBank reflexione sobre cómo trata a sus clientes cuando más lo necesita

No es posible que io tengo confianza en Caixa y ella no la tiene en mi tengo domiciliada dos nómina una pensión no tengo asnef y para una chorrada que yo no conozco no me dan un préstamo de 5000euros a tengo también dinero en la hucha ma nadie quiere resolver esta cosa bueno después de 17 años que soy cliente voy a cerrar todo seguro hucha y cuenta lo siento soy cansado de esto banco

No recomiendo a nadie hacer un seguro de cualquier tipo con caixabank
No te informan de q no cubre ninguna situacion
No te ofretan ninguna solución en situaciones especialmente urgentes .aunque lleve 5 años
Gestión de datos nefasta.demora en resultado pueden tardar más de dos meses para contestarte

Me avisan por la aplicación que ya puedo pasarme por la sucursal a recoger la nueva tarjeta. Busco hueco para acercarme para nada, me dicen que no la tienen, que es que esos avisos no funcionan bien, que la tarjeta llegará en unos 3 días… si todo funcionara así, apaga y vámonos!

He ido a cobrar un premio de la ONCE por 1000 euros, en la oficina CaixaBank de Guadarrama (Madrid) y me han hecho pagar en EFECTIVO, 15 euros como comisión y no me han dado ningún recibo de pago por esa "Comisión en efectivo". Me parece un cobro en "Caja B", no sé de quien, un impuesto revolucionario y un derecho de pernada, en este tipo de cobros.

uno de los bancos mas hipocritas ,dañinos y vampíricos del mundo no solo de españa , mal servicio ,perdida de tiempo y dinero y despues hacen como que ayudan en proyectos humanos sabiendo que miles de millones que dicen han ganado al año los han robado al pueblo .othman

Quiero agradecer de corazón la atención recibida por Juan Carlos Granados en la oficina de CaixaBank de Arroyo de la Miel. Me ayudó a resolver mi problema con una profesionalidad impecable, pero sobre todo con empatía, cercanía y una sonrisa sincera, algo que hoy en día se echa mucho de menos en las entidades bancarias.

Personas como él devuelven la confianza y la sensación de ser escuchado de verdad. Ojalá hubiera más profesionales así. Gracias.

Es lamentable como una entidad como CaixaBank tenga una aplicación tant sumamente deprobable. Es lamentable y desesperante que funcione bien, que puedas entrar sin ningún problema o que si quieres recuperar la contraseña funcione la que te envían por SMS. Muy muy y muy descontento con la aplicación. No la recomiendo para nada. Pongo 1 estrella porque no puedo poner un 0 o un -10. Porque sino pondría un -10

Tengo un pequeño crédito al consumo con CaixaBank consumer, la atención al cliente es pésima, los gestores que atienden no dedican tiempo a la llamada parece que tienen prisa y o te cogen y cuelgan inmediatamente o te atienden en menos de 2 minutos no solucionando absolutamente nada. No he visto peor financiera. No recomiendo contratar la tarjeta de Mediamarkt, mucha letra pequeña e intereses abusivos. Una estafa en toda regla. Espero sirva mi comentario como preaviso de este banco CaixaBank.