Casademovil 

Aún no lo he probado porque es un regalo, pero han sido muy rápidos en la entrega. Me llegó en 2 días y contenía el teléfono en caja perfectamente sellada y plastificada, el protector de cristal templado y la funda. Además en esos dos días recibí sms con localizador de pedido. Hasta ahora, contenta con el servicio. A ver qué tal resulta el Xiaomi redmi note 8.

En diciembre compré un producto con un plazo de entrega de 5 a 10 días laborables, ha llegado al de un mes y encima no funciona. Aun siendo un producto nuevo la única opción que me dan es repararlo y encima no asumen los gastos de envío. No lo han podido reparar y como no tienen otro producto igual la única opción que me dan es reemplazarlo por otro producto de igual o mayor precio (sólo hay tres productos a elegir en su web). De devolver el dinero, nada de nada. Todo ello amparados en una política supuestamente publicada en su web, pero que no dice nada sobre productos defectuosos en origen. ¡Una estafa!

El servicio post venta no existe, como tengas algún problema olvídate.
El teléfono de atención al cliente lo tienen de adorno, no lo cogen de tantas reclamaciones que tendrán, menudos sin vergüenzas!!!!!

Llevo tiempo comprando online y no he visto una cosa más triste y dejada que los personajes que están detrás de esta web. Pedí un reloj la primera semana de diciembre, pensando que me llegaría sin problemas en reyes.

Cuando hice el pago me comentaron que llegaría sobre la segunda quincena de diciembre. Viendo que en aquel entonces no había llegado, pregunté y me comentaron que el pedido se había retrasado. Ya sobre el 3 de enero pregunté si llegaría para reyes y me dijeron que no lo sabían (bravo!!). Pregunté si tenían una estimación, me comentaron que sobre febrero igual podía llegar (igual). Me ofrecieron cambiarlo por un reloj que no tenia nada que ver, yo dije que por lo que había pasado ya me daba igual esperar hasta febrero. Mi sorpresa cuando hoy me dicen que el pedido está cancelado y me reembolsan el dinero (aun no lo he visto en mi cuenta). Creo, con toda sinceridad, que detrás del servicio de soporte hay un bot, o alguien que no ha oído hablar del idioma español en su vida. Lamentable todo.

Yo no les compraria nada, es una empresa china, que esta en Honkong y que nos les va a dar factura , sino quieres hacer la garantia no la haran, lean la letra pequeña y estan en Honkong.
NO CREAN QUE ES UNA EMPRESA ESPAÑOLA, COMPREN EN PC COMPONENTES Y AMAZON , vendedores serias

Hola. Pedí el móvil el 15 de Diciembre. Pensé que lo tendríamos para Reyes. Al no llegarme agobié al leer las opiniones. Pero gracias a ellas vi que la forma de comunicarse era a través de ticket ( nunca lo había hecho). A través de aquí me iban contestando a mis preguntas de cuándo llegaría. Al final llegó el 23 de Enero.
Esta página se parece más a AliExpress más que Amazon. Los artículos llegan cuando llegan los barcos.

compre un producto y al cabo de 18 dias llame diciendo donde estaba, porque la web ponia un máximo de 15 días tardaba. De golpe se dicen que no hay en stock, que debido a un porblema de la web no se me dijo, dijo que me reembolsen, me dicen que máximo 3 días lo hacen. me envian un mail no muy fiable diciendo que disculpe molestias. llamo al cabo de 3 dias reclamando los 200€ y me dicen que puede tarda hasta 10 días en reembolsarse, por el sistema. FALSO. recibo un mail diferente al de dias anteriores un poco más fiable y como lo hice con paypal tardaron 24 horas en devolverlo.
CONCLUSIÓN: retuvieron mi dinero, tuve que reclamar por segunda vez para que si me lo devolvieran porque la otra vez no tenian la intención de hacerlo, me he dejado la pasta para llamar porque no lo coje la pobre persona que da la cara por esta estafadora empresa.

En mi caso, mandé un smartwatch que me había comprado hacía 6 meses,al servicio post-venta(Garantia), ya que tenía un fallo de fabricación. Mes y 14 días con la incidencia abierta, deciden escudarse en que YO le había dado un golpe y por eso había dejado de funcionar y por ello la única solución posible era que me hacían un vale por valor de mi smartwatch MENOS 40€, por gastos de "gestión"(que recordemos fue mes y medio). Pues bien, consciente de que no es ni medio justo, pero es una solución que me permite adquirir otro reloj, la acepto. Decido comprar otro reloj parecido al que tenía yo. Todo parece normal y correcto (sin contar con los 4 días que tardo en llegar) hasta que para mi sorpresa me habían mandado lo que literalmente les había dado la gana, pero esta vez con la excusa de que el reloj que yo quería ya no se fabrica, que para dejarlo claro es el amazfit GTS. Ante tal tomadura de pelo e ineptitud manifiesta por parte del servicio de atención al cliente, decido llamar con la vaga esperanza de que me responda alguien que me diga: "OK, ha sido un error, le enviamos su producto". Total, que contrariamente a mi esperanza, tras casi 20 minutos de espera,los cuales esperé dada la impotencia por el trato previamente recibido, coge el teléfono un chico que parecía que después del instituto iba a echar la tarde allí, ya que todas las dudas las contestaba una voz en off femenina que bien podía ser la madre, a la que éste muchacho le trasladaba las cuestiones. Le pregunto que por qué me han enviado algo que no he pedido y me contesta, yo con la web de la tienda delante y con el producto ya en el carrito de la compra, que no está disponible. Tras la tomadura de pelo constante y sin mas remedio que quedarme con el producto que me han mandado, decido poner fin a la llamada y tirar del siempre socorrido walla.op para poder dar salida a un producto que no quiero. La moraleja de esta historia es que no nos dejemos engañar por garantías de 2 años por empresas incapaces de hacerse cargo de las mismas. La siguiente compra, vive Dios, va a ir directa a gearbest o banggood y le van a dar por donde amargan los pepinos a los servicios post-venta de webs mediocres como esta.

Esta empresa es lo peor de lo peor, está claro que a pesar de que algunos hayan tenido la suerte que les llegará la compra, a la mayoría de los que nos quejamos aquí nisiquiera podemos decir que nos atendieron, en mi caso compré un móvil por necesidad el 21 de Diciembre y hoy 19 casi un mes después nisiquiera he podido hablar con atención al cliente, me siento impotente ante gente tan informal, os aconsejo no comprar aquí aunque os regalen las cosas,

Mi experiencia:
Hago el pedido d unos cascos inalámbricos y compruebo que los tienen anunciados ellos mismos por 2,5 € menos d lo q me han cobrado. Se lo comento por su página ( después d llamar a su teléfono de atención al cliente q rara vez contestan), en su página t garantizan el abono d la diferencia si en 14 días cambia el precio. Bueno pues me contestan que van a proceder a la devolucción del producto. Les digo q yo no he solicitado eso y al final me los envían al cabo d 5 días, pero del abono no se nada. Son muy informales, la diferencia d precio es poca pero no son serios y el servicio d atención muy malo.

Hice un pedido el 22 de diciembre, no ha llegado, no cogen el teléfono. Me temo que es una estafa.

Experiencia malísima!!
Pedido realizado el fia 4-12-2019 y aún no me ha llegadoel pedido.
Ademas sin contestar al telefono.
Realizado ticket y alegan error en la direccion pero siguen sin realizar el envio
alegando motivos de logística.
UNA VERGUENZA!!

He comprado 3 audífonos, dos de ellos bluetooth de marca kumi. Me llegaron al día siguiente. Porte gratis y rápido por MRW.
Entiendo que depende del producto que pidan, se lo mandan rápidamente desde España. O tienen que pedirlo a China (por ejemplo) si no tienen stock.
Excelente experiencia por mi parte. Un 10.

Son nefastos yo compre un móvil el 21 de diciembre y hoy 16 de enero no me ha llegado. Tras una hora al tlf me dicen que todavía me puede tardar dos semanas. Atención al cliente malísima servicio malísimo yo no compraré aquí nunca mas

Yo no tengo queja, hice un pedido el 25 de diciembre y teniendo en cuenta las fechas que eran el día 8 de enero me mandaron un mensaje para decirme que lo recibiría al día siguiente, como así fue. Todo dentro del plazo que te indican y perfectamente embalado y precintado. Lo que sí es nefasto es la atención telefónica, no había forma de contactar con ellos. Creo que ese es un aspecto que tendrían que revisar

Buenas la.verda que usando el sistema.de.tike que ellos tienen si te atienden incluso me atendieron en domingo lo malo que el movil no.me llego y para reponer su stock necesitan de varias semanas, supongo porque piden a china directamente,me.ofrecieron.un cambio por otro modelo que tenian en stock, pero ese ya no.me.interesaba y hoy me.han comentado que dos dias me.cargan.el.importe en.mi cuenta

Hice un pedido el día 5 de enero y hoy a día 15 no tengo ninguna noticia
El tiempo estimado de llegada era del 8 a 10 de enero.
Llamo por teléfono en distintos horarios y no contesta nadie.
Pésimo No compréis aquí

Hice mi pedido el domingo 12 de enero y todavia mo tengo notocias del envio... solo que se pago con exito y que me retiraron el dinero de mi cuenta. Alguien sabe que puedo hacer? intento llamar y nada
muchas gracias!

El servicio de atención al cliente para reclamaciones es nefasto, no atienden el sistema de ticket que tienen implantado para reclamar. Compre un terminal que estaba en stock. Más de 20 días en espera y pusieron a la semana de haberlo pedido q se había agotado. Bueno pues consultando a través de ese sistema no obtuve respuesta. Me propuse contactar telefónicamente y me costo bastante pues comunica casi siempre. Finalmente entra la llamada y tras media hora en espera, me atienden, me dicen q no saben lo q habrá q esperar y me proponen enviar otro modelo, parecido al pedido pero q si tienen... Acepto el cambio pues ante tanta incertidumbre no me queda otra... E indignado pues esa solución me la tendrían q haber planteado, cuando vieron q no tenían stock y así yo podría haber valorado otras opciones