COVERCARE SPA Opiniones 

Vetro anteriore rigato,angoli segnati
Salve sono il signore Luis armando ojeda contreras
Numero matricola 359445091743116
Celular Galaxy note 9 blu 512 Gb
Dopo la caduta vetro dietro rotto ,segni su tutti angoli, vetro anteriore rigato ,si surriscalda ,non si può aggiornare.
Oggi giovedì vado a prenderlo al negozio Unieuro Cremona, dove vedo che solo mi hanno cambiato il vetro di dietro ,che il segni di tutto il cellulare,più il vetro ANTERIORE rigato dopo la caduta non si può cambiare per che è un segno estetico ,voldire che ho pagato 149.9 per una assicurazione per Danni Accindentali ,che non cupre il danno per la caduta,segun contratto dice..
Copertura il presenza di danni causati accidentalmente quali urti o cadute .
Dopo non copre Danni puramente estetici ,ma si ha successo dopo la caduta ,i questo non è danno estetici è ROTTO ANCHE VETRO ANTERIORE RIGATTO ,Va bene che manche la pittura, un piccolo segno ma questo e dopo la caduta .
Per favore vorrei una Esplicazione, non mi sembra justo
Grazie per la sua attenzione, aspettò la sua risposta.
Messaggio fatto giovei, ancora niente risposta!!

Stipulato con Unieuro la casco per danni accindentali con Covercare. a distanza di 3 settimane il mio tell ancora non si hanno tracce. pessimo servizio! lentissimi.
Esperienza supernegativa.

Ho stipulato tramite Unieuro un'assicurazione Covercare relativa alla riparazione di elettrodomestici già presente in casa.
Al momento dell'acquisto presso Unieuro dell'assicurazione in oggetto è stata fornita una documentazione da cui risultava che solo in caso di "irreparabilità" sarebbe stato emesso un voucher del valore di 100 euro da spendersi presso i negozi unieuro.
Nonostante che in sede di sopralluogo da parte del tecnico riparatore sia stata accertata la riparabilità dell'elettrodomestico la Covercare ha opposto la antieconomicità della riparazione attesa il valore attuale dell'elettrodomestico usato. Unieuro ha così emesso il voucher.
Risulta evidente che trattandosi di elettrodomestico usato il valore commeciale dello stesso renda semplice per la Covercare l'opponibilità della clausola dell' antieconomicità della riparazione che ripeto non era stato comunicato in sede di acquisto della polizza ma solo in un fantomatico regolamento che non mai è stato mostrato al cliente.
Premesso quanto sopra vi suggerisco pertanto di non sottoscrivere mai alcuna assicurazione presso Unieuro per non rimanere fregati.

Riporto anche qui su trustpilot la stessa recensione che ho già lasciato su google.
A fine Maggio mentre camminavo mi è caduto il samsung s20 nuovo appena comprato da Unieuro. Confesso che ero preoccupato perchè avevo visto alcune recensione non molto positive. Ho chiamato il call center, il corriere ci ha impiegato due giorni a passare (mi avevano detto che sarebbe passato il giorno dopo) per essere trasportato a Legnano, poi però dopo questo inconveniente iniziale, il servizio è stato veloce e mi hanno restituito il telefono in una settimana. L'ho provato e il display va benissimo.
Non posso lamentarmi anche perchè se avessi pagato la riparazione avrei speso più di 250 euro. Lascio 4 stelle solo per il ritardo iniziale ma tutto il resto è stato ottimo.

Ho avuto un ottima esperienza con questa azienda e sono completamente soddisfatto. Nulla da dire. Mi sembrava il minimo mettere una valutazione positiva tra quelle negative. Consiglio sicuramente

Servizio eccellente!!! Il mio nipotino ha usato il mio iPhone per pulire il pavimento (!!!) rovinando irrimediabilmente il display. Poi un mio amico mi ha consigliato di rivolgermi a Covercare e aveva ragione, in meno di una settimana mi hanno restituito il telefono come nuovo. Veloci e professionali!

Ho avuto un problema al display del telefono di mio figlio Huawei p10 lite, mi sono rivolto al Vs. centro assistenza, ho fatto pervenire il telefono, la riparazione è avvenuta in giornata sono stato molto soddisfatto, servizio e qualità eccellenti.
Lo consiglio vivamente, sicuramente lo utilizzerò in futuro.

Giovanni

Ho avuto un problema al display del mio Iphone X (display sollevato). Il corriere è passato a ritirare il mio telefono direttamente a casa (che in questo periodo non è poco) e mi è stato consegnato il telefono riparato dopo solo 4 giorni! Ottimo direi...!!!

Sono stati molto bravi. Riparazione veloce e aspettative rispettate.
Iphone 11 nuovo rotto è tornato perfetto , ed in poco tempo.

Molto soddisfatta

Seconda volta che acquisto il servizio da Unieuro in 3 anni, e per la seconda volta ho beneficiato del servizio. Anche in questo caso la riparazione è stata al di sopra delle mie aspettative, anche considerando il momento difficile per l'emergenza Covid, pensavo fossero chiusi e invece hanno ritirato e restituito il telefono iPhone 11 in 5 giorni con corriere UPS. Servizio impeccabile, davvero molto bravi

Vorrei poter dare meno 10 stelle, o no disonesti, portato il mio iPhone XS Max in riparazione 9 mesi di vita 1400 euro di telefono, sostituito lo schermo NON originale Dopo aver paga l’assicurazione da Unieuro, dopo 3 mesi il touch non funzionava di nuovo per convenienza ho portato il telefono nel centro assistenza Autorizzato Apple a Torino, non mi hanno passato il telefono in garanzia perché lo schermo era fasullo quindi ho dovuto pagare 387 euro per riparare il tutto e averlo ancora in garanzia visto che è nuovo, mai più. Potevo portarlo da Unieuro in modo che covercare risolvesse il problema in garanzia ma non sarebbe cambiato niente perché avrebbero messo un’altro schermo fasullo, loro dicono originale o pari all’originale ma non è così il pari non esiste, per Apple ci vogliono solo schermi originali, non fate assicurazioni con loro sono disonesti.

Ho spedito il mio Samsung Galaxy A40 lunedì e mi è arrivato venerdì della stessa settimana aggiustato. I problemi erano fotocamere sfocate, schermo crepato e a un certo punto semplicemente non si accendeva più. Lo schermo è stato sostituito con uno nuovo, stessa cosa per il flat batteria. Ora funziona perfettamente. Avevo paura perché avevo letto recensioni molto negative, ma ormai avevo pagato l'assicurazione e ho pensato di provare lo stesso.
Dopo soli 4 giorni il cellulare è tornato quasi nuovo.

Sottoscrivo la polizza per danni accidentali. Mi si rompono i cristalli liquidi del display, non lo schermo. Lo mando in assistenza torna con sistema operativo non funzionante, impossibile accedere a qualsiasi funzione. Lo rimandano in assistenza, l’assistenza mi comunica per email che é pronto, ma al punto vendita negano, e mi dicono che ci stanno lavorando. Indago e vengono a galla le loro incongruenze, gli metto pressione e alla fine confessano che il telefono è tornato spaccato tutto il vetro posteriore e la telecamera. Ora é un mese che ci giocano. Alla fine il telefono rientra esteticamente apposto ma il sistema operativo è ancora inservibile: mi dicono che loro non possono fare altro, che non è loro competenza, che l'account google è bloccato... e che non intendono rimborsarmi nulla, ma anzi che devo sistemare la faccenda rivolgendomi ad un centro autorizzato Huawei a mie spese! Vado ad un centro Huawei e in poche ore il telefono è sistemato. Gratuitamente! responso? il reset ai dati di fabbrica era stato fatto male e c'erano alcuni bugs sul sistema. Un perfetto mix di incompetenza e truffa all'italiana. Ho chiamato anche i carabinieri ma mi hanno detto che in questi casi loro non possono fare nulla, occorre andare in giudizio civile. Sono truffe fatte appositamente per scoraggiare il cliente che alla fine sfinito chiede il rimborso con notevole perdita di valore dal 20 al 40% e senza essere risarcito dei danni fatti da loro! Così questi signori ci guadagnano 99 euro di polizza e i pezzi sani del telefono che si rigiocano per gestire altri casi di assistenza, in quanto il telefono da contratto assicurativo rimane a loro. Operano così in maniera sistematica perchè sanno che la legge in italia non li punisce se non quando i consumatori si uniscono e fanno causa insieme. Dobbiamo unirci e smantellare questi comportamenti fraudolenti da parte di Uniero - Covercare srl!!! Aiutiamoci a farlo!! É vergognoso che un azienda così grande come Unieuro venda prodotti assicurativi e assistenza truffaldine in maniera sistematica, perché in rete questo identico pattern di comportamento è segnalato da tanti utenti!
NB: se il telefono è ancora in garanzia per la casa madre interventi di questo tipo sono manomissione e di conseguenza si perde la garanzia residua. Anche questa cosa non viene ovviamente fatta presente da chi vende polizze per assistenza che non sa e non vuole elargire rispettando i contratti proposti.

truffa. mi si è rotto lo schermo ed anche il back cover dell iphonX. Mando il telefono da loro e mi dicono che non possono riparare lo schermo senza riparare anche la back cover : costo preventivo per la sola back cover 314 EURO! quindi piu di una normale sostituzione per schermo e black cover insieme. Risultato ; sono rimasto senza telefono per una settimana e me lo sono fatto rimandare cosi com'era ....roba da avvocati.

Grazie hanno sostituito il display sul mio Samsung j5 velocissimo da consigliare complimenti in 9 giorni servizio ottimo ma anche il corriere (UPS)

Ho un Iphone xs max ritornato dalla riparazione, mi accorgo da subito che il display non è originale, con 3D touch non funzionante, due giorni dopo la porzione di display alla destra del notch è deceduta. Assistenza clienti pietosa, sconsigliatissimo, procederò per vie legali.

Servizio ottimo, il mio intervento si è svolto nei migliori dei modi in meno di 15 gg lavorativi hanno ritirato, lavorato e riconsegnato il prodotto in assistenza, quando ho avuto bisogno di contattarli il servizio clienti è stato cordiale e professionale.
Lo consiglio

Pessima portato un samsung S8 di 8 mesi funzionante con solo due angoli dello schermo rotti , ritornato dopo più di un mese telefono da buttare. Mi hanno liquidato con un voucher della metà del prezzo d acquisto. Non lo consiglio assolutamente , coi soldi spesi sarei andata a cambiare lo schermo da un cinese . Pessimi pessimi e ancora pessimi.

Samsung a 70 rotto spedito da casa tramite corriere completo di tutti i pezzi mi torna senza slot della SIM. È da sabato che telefono,assistenti totalmente impreparati che si passano la colpa.ieri l ultimo mi ha detto che le sue colleghe mi hanno dato informazioni sbagliate. Atteggiamento da so tutto iosbagliato nei confronti dei clienti Ne abbiamo mandato uno tornato perfetto uno un disastro.Servizio pessimo non vale i soldi che ti chiede Unieuro.poi non lamentatevi se uno va dai cinesi. E il problema non si sa nemmeno se si risolve perche scaricano tutto sull assistenza che non ti contatterá mai,mail non rispondono. Ridatemi la mia slot!Pessimi davvero.

Ho acquistato un servizio "Clima facile" gestito da Covercare invogliato dalla teorica semplicità potenziale propinatami dal punto vendita dove ho acquistato anche il climatizzatore da far appunto installare. Funziona che io pago anticipatamente covercare un costo fisso e loro poi loro mi inviano a casa l'installatore.

Seguendo le istruzioni dopo una settimana circa è arrivato l'installatore, che però si è mostrato subito incline al risparmio (ometto gli aspetti tecnici) e sprovvisto delle attrezzature necessarie tanto che ad un certo punto ho interrotto l'installazione a detta dello stesso titolare dell'impresa, contattato telefonicamente, non conforme. La settimana successiva in qualche modo installazione del climatizzatore è stata portata a termine, non senza addebitarmi altre 150€ supplementari (una vera truffa visto che il costo prepagato era di 139,99€ fortunatamente dopo lamentele è stato ridotto ad 80€) quindi sono rimasto in attesa della certificazione ormai obbligatoria per legge.

Contatto Covercare chiedendo informazioni tecniche per quello che io penso sia stato sbagliato e scopro che il servizio tecnico è del tutto inappropriato se non inesistente, le non risposte sono evasive e arrivano solo dopo insistenti email e chiamate. In definitiva scaricano tutto sull'installatore, cioè chiedono all'oste se il suo vino è buono.. cose da matti..

Risultato è che a distanza di 2 mesi circa non ho ancora avuto una certificazione valida (quella che mi hanno mandato 15gg fa ha dati errati) e sopratutto mi è rimasto il dubbio sulla corrispondenza normativa su quanto operato.

IN DEFINITIVA NON ACQUISTERO' MAI PIU' UN SERVIZIO PREPAGATO, UN TECNICO SPECIALIZZATO IN ZONA SI PUO' TROVARE FACILMENTE CONSULTANDO IL SITO ISTITUZIONALE FGAS "RICERCA IMPRESE"