Ongeverifieerde reviews Opiniones 

Jammer dat ik maar tot 3 sterren kom, want verkoop, planning, inmeten en plaatsing van de buitendeur zijn prima in orde. Maar dan moeten er nog 3 kleine raampjes in de deur. En die zijn vastgezet met witte kit. Dat valt in eerste instantie niet op, want de deur wordt in de grondverf geleverd. Nadat de deur donkerblauw is geverfd, zien die (vrij dikke) witte kitranden er lelijk uit. Dat vonden de verkopers ook en er zou een melding gedaan worden. Na paar dagen korte reactie: wij (deurgigant) vinden het er keurig uitzien. Helaas zijn zij de enige. Overleg vooraf over de kitkleur was wenselijk geweest. Had de monteur geweten dat de deur donker zou worden, had er een donkere kit op gekund. Is niet zo moeilijk.
Reactie deurgigant: Onze monteurs weten niet vooraf welke kleur u de deur gaat aflakken. Zij hebben dus ook maar één kleur kit mee". Een bedrijf dat meedenkt zegt:"Onze monteurs weten niet vooraf welke kleur u de deur gaat aflakken. Zij hebben dus meerdere kleuren kit mee".
Lukt niet om de kit netjes in een donkerdere kleur te krijgen. Zodoende ziet de nieuwe deur er nu al uit alsof hij er al jaren in zit. Nazorg deurengigant is nul. Nooit meer.

5 deuren 3 beschadigd geleverd waarvan 1 zwaar beschadigd!!! Nul garantie je mag nog keer bedtellen en krijg je 10% korting. Pas op ga naar een hoede deurenzaak of goede bouwmarkt en niet naar deurengigant!

We chose this company because they promised short delivery times on the website. Just to find out a week later that 1 week delivery that they promise is nothing more than false advertising. For a standard size door (not maatwerk) delivery time is 7 weeks, which is not different from their more reputable counterparts. Not a trustworthy seller.

Een vervolg op geen Skantrae deuren , geen maatwerk en een reactie van Deurengigant dat hij met mij in gesprek is, wat onwaar is.
Reactie op mijn review eind januari 4 dagen geleden ontvangen via Trustpilot.
Mogelijk doelt de Deurengigant op de brief van mijn jurist waarin gevraagd wordt om een gesprek en schikking teneinde een gang naar de kantonrechter te voorkomen. Ondanks overtuigend bewijs dat dit niet het geval is, blijft de Deurengigant beweren dat hij Skantrae deuren en maatwerk heeft geleverd. Bij de kantonrechter zal het in dit geval zo gaan dat beide partijen worden gehoord en je op de gang tot een vergelijk moet komen. Als de vertegenwoordiger van Deurengigant niet schikt, zal dat in mijn voordeel zijn.
Voor zover ik weet is de advocaat de dagvaarding aan het voorbereiden.
Mogelijk wil het bedrijf dit voorkomen....
Verder voor mensen, die overwegen klant te worden.
Bestel je de deuren online en je bent niet tevreden dan kun je verhaal halen bij Thuiswinkel als je klacht ten onrechte is afgewezen. Wel even controleren of het bedrijf nog aangesloten is.
Laat je de maat nemen van de deuren en er is iets mis, dan is het risico voor jou. Het wordt gezien als een koop in de zaak , ook als je door omstandigheden moet kiezen voor deuren , die je niet hebt gezien. Zoals in mijn geval. Het bedrijf is namelijk niet aangesloten bij een Geschillencommissie. Dan rest de rechtsbijstandverzekering, maar zowel Thuiswinkel als hulp via de rechtsbijstand vergen enorm veel tijd.
Ik ben nu een jaar bezig.
Zelf een procedure met en gekozen advocaat is voor de enkeling vaak te duur. Verder: maatwerk is zelden terecht en zeker niet bij deuren die gegrond geleverd worden. Kies voor een goede timmerman aangesloten bij een brancheorganisatie en laat deze de deuren bestellen bij een betrouwbare dealer.
Ik heb me als vrouw van 71 in de maling laten nemen. Volg niet mijn voorbeeld.

De deuren zijn gisteren geleverd , en volgens afspraak , ingemeten en gemonteerd.
We zijn tevreden. De deuren moesten op maat gemaakt worden omdat er werkelijk niets recht is in onze woning( 1920 )
Het eind resultaat is mooi geworden.

Enigste min punt is de levertijd 8-10weken.

Al met al een tevreden klant

Nogmaals wil ik mijn teleurstelling uiten in Gigantisch.nl en met name jullie niet-klantvriendelijke service. Vooral het argument dat sommige zaken gerechtvaardigd zouden zijn, omdat Deurengigant al eerder zo heeft gecommuniceerd. Elke keer hebben we dit direct tegengesproken. Maar voor ons is duidelijk dat onderstaande foto’s voor Deurengigant voldoen aan de kwaliteitsnormen van een nieuwe deur en zelf geen enkele verantwoordelijk nemen voor door henzelf veroorzaakte schade. U moet zich schamen.

Aanbetaling gedaan, zou binnen 5 werkdagen geleverd worden. Inmiddels 2,5 maand verder; nog steeds geen deuren, noch een reactie van het bedrijf na twee emails….

Aangepast in review:
Na drie maanden de deuren eindelijk ontvangen. Ineens komt dan de email met de afleverdatum.
Qua communicatie en levering zijn ze dus zo traag als dikke stroop, maar uiteindelijk leveren ze wel.

Op 29 februari 8 binnendeuren gemonteerd door Ronald van Dijk. Wij kunnen niet anders zeggen dat dat allemaal keurig netjes is gebeurd. Bij het inmeten verliep alles ok. Door meedenken van de persoon die kwam inmeten, hoefte er maar 1 maatwerk deur gemaakt te worden. De rest ( 7 stuks ) waren standaard deuren.
Ook het afleveren van de deuren door de transporteur verliep heel soepel. Deuren werden netjes binnen gezet en en nauwkeurig gecontroleerd op schade. Daar werd veel tijd aan besteed.
Wij geven Deurengigant 5 dikke sterren voor het inmeten, bestellen, bezorgen en monteren van de deuren.

Helaas, de deur ziet er prima uit maar de planning voor het plaatsen is een dikke min! Om ze telefonisch te bereiken is moeilijk en bijna onmogelijk. Steeds verschillende verhalen over het werken buiten de regio....Al met al al weken aan het wachten op de plaatsing. De advertentie geeft een positiever beeld dan de werkelijkheid bij dit bedrijf!

Geen maatwerk en geen bestelde Skantrae deuren.
In maart 2023 bij een filiaal in Hoofddorp langsgegaan. Gekozen voor 6 Svedex afgelakte paneeldeuren, 3000 euro. Op 5 juni kwam iemand de deuren opmeten en constateerde bij de eerste deur een ENORME scheefstand van 8 mm. Om de reden niet gekozen voor paneeldeuren. Na het opmeten van de 6 deuren ging het om 2 deuren op maat van 571en 4 deuren van 121 euro met toebehoren kwam dit op 2161 euro. Hij stelde de Skantrae SKB 280 volspaan deuren voor , vlak en gegrond. Geaccepteerd door mij.
Die middag kreeg ik de offerte dat het nu om 4 deuren op maatwerk ging, 3061 euro. Gebeld, een vage uitleg gekregen, helaas akkoord gegaan door tijdsdruk i.v.m. de komst van de aannemer. De volgende dag gevraagd om meer uitleg, geen respons. De aannemer zei, dat die centimeter verschil geen maatwerk was en behoorde tot het reguliere werk. O, ja levertijd 15 weken...Bovendien, was de zogenaamde scheefstand 5 mm.
Geprobeerd de koop te annuleren ook via juridische bijstand. Ze gingen nergens op in. Verwezen naar Thuiswinkel en Geschillencommissie. Bij de Geschillencommissie is Deurengigant niet aangesloten en Thuiswinkel kon mij niet helpen omdat het niet als een online aankoop wordt gezien.26 weken later worden de deuren geleverd .Het duurde extra lang, omdat de leverancier Theuma(?) niet wilde leveren. Ik heb pas laat aan de bel getrokken na 15 weken omdat de Geschillencommisie mij pas na 15 weken liet weten, dat de Deurengigant niet aangesloten was. Ik dacht dus, dat ze voor mij aan het werk waren. Na een half jaar kreeg ik de deuren. Vieze deuren met vegen, ribbelige coating, niet gegrond.
De aannemer stond klaar. Omdat ik de deuren niet echt gezien had , grote twijfel. Theuma en Deurengigant in kennis gesteld, klacht ingediend geen respons. Scharnieren waren ook niet in orde, zelf maar gekocht, geld niet teruggekregen.Dus helaas deuren geplaatst.
Uiteindelijk Skantrae benaderd en het gaat idd niet om Skantraedeuren. Dus op naar de rechter, als Sylvester de Koning volhoudt Skantrae deuren te hebben geleverd.
Mijn idee is, dat de Nederlandse leveranciers geen zaken meer willen doen met dit bedrijf, mogelijk betalingsproblematiek. Maar daar is niemand duidelijk over. Ik wil mijn geld terug plus montage kosten van 1000 euro.

Werkelijk verschrikkelijk bedrijf. Kan het niet anders zeggen. Deuren zouden met 5 weken geleverd worden, dat werd 4 maanden en toen was de order niet compleet. Dat zou 2 maanden later worden, en toen bleek dat het nog 6 maanden later zou worden. Tevens totaal geen communicatie, en toen we dat wel hadden kregen we 36 euro tegemoetkoming op een order van meer dan 3000 euro. Echt schandalig. De laatste 2 deuren hebben we geannuleerd. We kregen het geld daarvan terug, maar wel min de 36 euro tegemoetkoming die we hadden ontvangen. Dus, geen tegemoetkoming. Ik weet niet wat ik hier nog meer over moet zeggen maar dit is zo'n ongelofelijk schofterig bedrijf, mijn hemel.

Deuren laten opmeten en bestellen. Wat denk je. Klopt het niet. De garantie dat ze kostenloos oplossen is een fabeltje. Trap er niet in want oplossen doen ze echt niet. Als je wil kopen kan alles, niets kan meer als ze geleverd hebben.

Acht binnendeuren laten monteren.
De vakman heeft het netjes en snel gedaan.
We zijn blij met onze nieuwe deuren en kunnen
weer wat jaren voorruit.
Bedankt voor de goede service!!

We hebben 15 deuren inclusief beslag en plaatsing besteld. Alles verliep prima en was geen enkel probleem tot de plaatsing had plaatsgevonden. 1 deur was geschadigd en die werd nabesteld. op zich geen probleem. Echter begonnen 8 van de 15 deuren na enkele dagen al te klemmen. De monteur zou toch nog komen voor de beschadigde deur dus die zou het herstellen. De montuer kwam niet op de afgesproken dag (dag voor niets gewacht) en kwam uiteindelijk een week later. Echter wilde hij de klemmende deuren niet herstellen want hij had geen tijd.

We hebben toen weken moeten wachten en toen wilde er opeens iemand van deurengigant komen kijken (dezelfde dag)...nou, oke. Dus die kwamen met twee man binnen en gingen ter plekke de scharnieren met een hamertje krom slaan zodat de deuren zouden passen. Ik gaf nog aan dat de deuren te strak geplaatst waren maar volgens hen moest dit het probleem oplossen. Een dag later klemde de deuren alweer.

Weer weken gewacht en toen wilde er weer iemand langs komen van deurengigant...die kwam kijken, maakte foto's en vertrok weer. Alle deuren moeten nagekeken en aangepast worden was zijn reactie nog.

Sindsdien (nu ruim 3 maanden geleden) hoor ik niets meer van ze en is het probleem alleen maar erger geworden. Deuren klemmen enorm en kozijnen beschadigen hierdoor ook. Heeft ons heel veel geld gekost en de service is echt heel slecht.

Mijn advies: doe absoluut geen zaken met deze mensen!

deuren op maat besteld, netjes geleverd alleen alle deuren waren te groot waardoor de timmerman ruim een halve dag langer werk had en dus meerkosten voor mij! Geen reactie op vragen waarom de deuren te groot waren

Na de review contact gehad en ze hadden de mail niet ontvangen. Konden er nu niks meer aan doen omdat er geen bewijs was.

Bedrijf levert alleen de deuren af als je direct alles betaald. Ook voor de plaatsing van de deuren door henzelf. Hier willen ze ook niet gedeeltelijk van afwijken. En dan lees je allemaal slechte ervaringen over dat deel van de dienstverlening. Bezint voor je begint. Ik zie er daarom van af. Ze hebben geen enkele vertrouwen in de eigen dienstverlening.

Heb hier een jaar geleden een deur met rooster besteld voor dik €3.000,-. Na een jaar laat de coating op het rooster al los. Na contact met deurengigant te hebben gehad zeggen ze doodleuk"

''Het rooster wordt in een zwarte primer geleverd. Deze dient door de klant zelf (net zoals de rest van de deur) te worden behandeld.''

Je mag gewoon verwachten dat het rooster, net als de zwarte brievenbus, deurgrepen etc. gewoon goed gepoedercoat is. Een rooster krijg je onmogelijk met de hand (netjes) geverfd. Wat denken ze wel niet.

En stel dat het enkel een primer laag was, wat een waardeloze primer hebben ze dan gebruikt dat het na nog geen jaar los laat.

Het rooster heb ik maar naar een coatingsbedrijf gebracht. Zij gaven al gelijk aan dat het Chineese rommel was. Verklaard een hoop.

Bestel hier vooral niet je deur, kwaliteit en service is bagger voor de prijs.

5 binnendeuren geleverd, deuren nog niet direct geplaatst omdat kozijnen nog geschilderd moesten worden. 2 weken later plaats je de deuren, blijkt er bij 2 van de 5 deuren schade aanwezig te zijn.
Bellen, bellen en nog eens bellen....maar helaas, er wordt niet opgenomen omdat ze het "druk" hebben.

Vervolgens maar op de mail gezet, reactie: Helaas, dit is te laat gemeld, we kunnen niets meer doen.

Waardeloze service! 1 ster is al teveel, voor mij nooit meer deurengigant.

En controleer je bestelling maar direct aan de deur, pak alles goed uit en check het voordat je tekent! Anders zeggen ze: Je hebt ervoor getekent.

8 deuren besteld, 1 deur helaas beschadigd geleverd. Inmiddels zijn we 3 deuren verder en we zitten nog steeds met een beschadigde deur! Klantenservice is telefonisch onbereikbaar, reageren ook niet op mails! Super slechte service, hoop nooit meer iets te maken te hebben met Deurengigant!

Deur besteld welke in eerste instantie helaas met transportschade werd geleverd.

Bij de montage kwam de monteur hier achter en maakte er direct melding van.
Enkele weken later een nieuwe deur ontvangen welke gisteren keurig is gemonteerd.