DHL Freight Opiniones 

Spontan ist hier das Motto!
Ich glaube, dass in diesem "Hobby-Verein" alle denken, dass niemand am Arbeiten ist bzw. keine anderen Verpflichtungen hat, außer darauf zu warten, dass jemand eventuell, vielleicht, möglicherweise, unter Umständen, wenn das Wetter passt und der Mond richtig steht, dann die Fracht abholen kommt oder eben nicht.
Zum Glück gibt es aber mittlerweile Mobilfunktelefone, und man wird auch tatsächlich angerufen, aber selbstverständlich ohne etwas verstehen zu können außer: "DHL isch 5 Minuten".
Man kann nichts nachfragen oder was anderes verstehen. Einfach nur grausam!

Man wird einen Tag vorher angerufen und wenn man den Termin wie zu erwarten nicht annehmen kann muss man nochmal ein oder zwei Wochen auf den nächsten Termin warten eine Frechheit! Angeblich wurden die Daten genau einen Tag vorher erst ermittelt. Tja dank des Internets konnte ich einsehen dass die Daten dort schon fast zwei Wochen liegen! Das ist jetzt schon zum zweiten Mal vor gekommen und demnach kein Einzelfall mehr! Danke für nichts!

Kann mich den unterirdischen Bewertungen NICHT anschließen.
Ungünstig ist, dass die Kommunikation online nicht wirklich funktioniert. So hatte ich einen Wunschzeitraum angegeben, der Lieferant meinte jedoch im Rahmen telefonischer Kommunikation, dass keine Lieferung zu diesem Zeitpunkt erfolgen kann. Eine Kommunikation mit der Zweigstelle bei Frankfurt war jedoch problemlos möglich und die Lieferung hat dann auch geklappt. Mein Tipp: Hier (auch als Fan digitaler/schriftlicher Abstimmung) zwingend telefonisch mit dem Lieferanten abstimmen, dann klappt es auch mit der Lieferung.

nachdem ich hier gesehen habe welcher verein mich beliefert, wusste ich bescheid.
Palettenanlieferung 21.11. gekommen ist natürlich keiner.
Erst 12 Tage später waren sie da ohne Vorankündigung, angerufen wurde natürlich nicht vorher sondern erst wenn man vor der Tür stand. das man auf der arbeit ist scheint den leuten nicht zu interessieren.
DHL Fright ist die alllerletzte Gurkentruppe

Aspetto 4 pallet molto costosi , consegna stimata già 7 giorni fa , numero telefonico inesistente, contatterò più volte tramite form e mail nessuna risposta da parte loro , tracking mai aggiornato, risultano fermi a Milano da 9 giorni , è un servizio vergognoso, lavoro da decine di anni con tanti corrieri ma questa è la prima volta che succede una cosa del genere

Am letzten Donnerstag wurde mir mitgeteilt, dass leider eine Auslieferung am Freitag nicht möglich sei. Man könne mir einen Auslieferungstermin aber am 1.12.2025 zwischen 8:00 Uhr und 18:00 Uhr nennen. Entsprechend habe ich den Termin nun ausgemacht. Tja, wie bereits der ein oder andere hier in diesem Forum berichtet, war dies leider auch vergeblich. Die Sendungsverfolgung ist eine Farce, um 17:30 Uhr war dann plötzlich zu lesen, dass eine Verladung um 16:28 Uhr in Heilbronn stattgefunden hat! Super, die Ware sollte heute in Solingen (rund 290 Kilometer entfernt) ankommen!
Ich bin voll dafür, dass die Post/ DHL wirklich von der Bundesnetzagentur mehr als eine gelbe Karte erhält und zur Kasse gebeten wird. Eine Unverschämtheit und kein Wort der Entschuldigung oder eine Mitteilung über einen neuen Auslieferungstermin, warum auch. Ist ja nur der lästige Kunde!

Titel: Fullständigt värdelös leverans – DHL Freight är ett skämt

Jag väntade på leverans från kl 10:00 till 15:05.
Fem timmar sitta och vänta utan minsta respekt för min tid.

Jag ringde DHL flera gånger – varje gång fick jag olika svar.
Och när de inte har en aning om var chauffören är eller varför han är över fem timmar sen, då säger de bara:

"Prata med chauffören."
Som om det är mitt jobb att jaga deras anställda och lösa deras kaos.

Det är inte chauffören jag ska skälla på – det är DHL:s ledning som inte har koll på något.
Inget sms. Ingen ursäkt. Ingen uppdatering.
Ingenting.

Helt oacceptabelt, respektlöst och amatörmässigt.
Det är uppenbart att DHL Freight inte bryr sig om kunder, bara om att skyffla över ansvar.
De fortsätter skylla på Black Friday, trots att beställningen gjordes 23 november – långt innan kaoset. Ett billigt och genomskinligt försök att slippa ansvar.
Undvik om du kan.
Jag har nu skickat in ärendet till ARN, eftersom DHL Freight uppenbarligen inte klarar av att ta ansvar själva.

Leider nach Vereinbarung bekamen wir wieder unsere Sendung nicht. Im Sendungsverlauf wurde einfach hinterlegt, keiner wurde angetroffen. Nun ja da stand man wieder Stunden um sonst draußen um auf die Lieferung zu warten die nie am Haus antraf. Von weitem sah man den LKW wegfahren. Endlich als man jemanden telefonisch erreichen konnte hieß es, es sei zu spät uns unsere Sendung uns auszuliefern die Sendung wäre bereits über 70km entfernt. Morgen nehmen wir Stühle mit und setzten uns an die Straße um hoffentlich mal jemanden anzutreffen der unsere Ware liefert…

Am 02.11.25 habe ich über Toom Farbe gekauft. Da kein Baumarkt dieser Kette in meiner unmittelbaren Nähe ist, habe ich von der kostenlosen Versendung gebrauch gemacht. Sendung wurde mir angekündigt am 05.11.25 zwischen 08 und 18 Uhr. Kein Problem, da meine Frau aufgrund von Elternzeit ganztags Zuhause ist. Erschienen ist leider niemand. Keine Info warum nicht. In der Sendungsverfolgung wurde meine Sendung etliche Male in einem Terminal des Umschlagplatzes empfangen. Auf Nachfrage über die Mailadresse kam die Antwort, dass für eine Terminabstimmung meine Telefonnummer fehlen würde. Habe ich natürlich angegeben, obwohl ich ja schon einen Zustelltermin hatte, an welchem ich versetzt worden bin. Trotz Angabe der Telefonnummer gab es werder Kontaktaufnahme noch Zustellversuche. Mittlerweile ist die Sendung 11 Tage überfällig. Auf weitere Mail wird nicht reagiert. Über den Kundenservice des Versenders komme ich auch nicht weiter. Übe mich nicht ein paar Tage in Geduld und dann wird es eine Klage wegen Betruges mit Schadenersatzforderung geben. Farbe wird nämlich dringend benötigt und die bezahlte Dienstleistung wird mir verweigert.

Liefertermin wurde zum zweiten mal nicht eingehalten.

Si je pouvais, je mettrais zéro. J'ai commandé une porte en Pologne pour une livraison en France. Huit jours plus tard, le suivi indique qu'ils l'ont récupérée en Pologne, mais depuis deux jours, elle est introuvable. Aucun e-mail, aucun contact. J'ai reçu deux appels d'un numéro masqué, mais personne ne parlait, donc je doute que ce soit bien eux. J'ai un gros trou dans mon mur extérieur car j'ai dû faire appel à un maçon, et maintenant, huit jours plus tard, je n'ai toujours pas ma porte et je ne sais pas où elle est. J'ai l'impression qu'ils ont utilisé des ânes pour la livraison.

Keine Kommunikation per Telefon möglich, man fliegt ständig aus der Warteschleife, per Mail wird geantwortet, aber dafür Termine nicht eingehalten, dafür wird an Tagen ohne Termin einfach geliefert. Für eine Spedition eine 6, weil es eine 7 nicht gibt.

Na prima, da kann ich mich ja gleich einreihen in die Schlange der Verlorenen ...
Termin für heute von DHl freight avisiert, das Zeitfenster von 8 - 18 Uhr ist allein schon eine Frechheit, ist aber egal, wurde sowieso nicht eingehalten.
Weder fand hier irgendwelche Kommunikation statt, noch der Status der Lieferung seit dem 30.10. aktualisiert.
Wie soviele Andere habe ich also einen Tag Zuhause verbracht mit Warten.
Der Tisch, sofern er dann kommt, geht postwendend zurück, verar..... kann ich mich alleine, dafür brauche ich keinen inkompetenten Lieferdienst.
Wenn ich so arbeiten würde hätte ich keinen Job mehr. Ein Stern ist deutlich zu viel, aber Minussterne funktionieren ja leider nicht.

Ich habe ein Fahrrad bestellt, das per DHL Freight geliefert werden sollte. Was dann kam, war ein logistisches Trauerspiel:
Lieferfenster: „Irgendwann zwischen 8 und 18 Uhr“. Fantastisch! Genau die Art von Zeitangabe, die man braucht, um einen ganzen Arbeits- oder Urlaubstag zu verplanen.
Kommunikation: Gab’s nicht. Erst nach Feierabend (!) kam eine E-Mail mit der Info, dass das Paket doch nicht kommt – aber die Mail war nicht einmal am selben Tag auf meinem Handy. Sprich: Urlaubstag weg, Paket nicht da, Information zu spät.
Servicegefühl: Gegen Null. Wenn nicht sogar darunter. War schon schwer herauszufinden, ob sie mich veräppeln oder wirklich so arbeiten.
Mein Vorschlag: Wenn Sie DHL Freight buchen, sollten Sie am besten einen Monat Urlaub einreichen oder gleich Ihr Zelt vor der Haustür aufschlagen. Dann sind Sie vielleicht irgendwann zur Stelle, wenn man sich bequemt, Ihr Paket zu liefern.
Fazit: Ein Stern, weil man keine null vergeben kann. Nie wieder.

Alles war wie es sein sollte. Terminvergabe online. Ok, das Zeitfenster von 08-18:00 Uhr ist lang, war bei mir aber kein Problem, da ich eh da bin und deshalb keinen Urlaub oder ähnliches brauche. Der Fahrer kam zeitig und war mega freundlich. Das Abladen ging schnell und die Ware wurde mittels Ameise an den von mir gewünschten Ort gebracht. Hier war nicht an der Bordsteinkante Ende des Service. Vielen Dank!

Die Sendung wurde fűr heute zwischen 8 und 12 Uhr angekündigt.
Extra um 7:30 Uhr aufgestanden.
Dann kommt die Mail:
7:59 Uhr, Sendung konnte nicht zugestellt werden.
Es war niemand hier, wir können das auch beweisen, da wir auf unserem Grundstück eine Videokamera haben.
Kein Mensch war da.
Ich finde so etwas frech!

Habe sehr gute Erfahrungen mit DHL Freight Koblenz und Berlin gemacht. Mein Fahrrad wurde sehr sicher und schnell geliefert und innerhalb des vorgegebenen Zeitraums pünktlich geliefert!

Einmal mit dieser Spedition und nie wieder! Es geht los bei einem Zeitfenster von 8:00-18:00 wo man sich einen Tag Urlaub nehmen muss, dies könnte man ja noch einrichten, da sagt man noch Ok, aber wenn dann keiner kommt und man noch einmal einen Tag Urlaub nimmt und wieder keiner Kommt ist es mir einfach zu viel, ich sehe es nicht ein für diese unfähige Spedition meinen Jahres Urlaub zu nehmen. Mein Paket kam bis jetzt noch nicht an mal schauen ob es dieses Jahr noch klappt

Telefonisch erreicht man auch niemand, bestätigte Termine werden nicht wahrgenommen, man ist zuhause es wird geklingelt und man ist noch nicht einmal aufgestanden und der Fahrer ist wieder weg

Ein miserabler Verein.. leider kann ich nicht das Schreiben was ich gern würde

Von mir 0 Sterne es war nichts gut!Garnichts!

abstellgenehmigung wird immer wieder ignoriert, Paketwieder mitgenommen. Dieses Mal kam es noch dicker. telefonisch wurde mir dann das Paket an mehreren Tagen hintereinander versprochen, aber nicht geliefert, dann ohne weitere Rücksprache wieder zum Absender einem Fahrradversender zurückgeliefert dort nach Rücksprache wieder erneut auf die Reise gebracht,liegt aber im Verteilzentrum seit 1 weiteren Woche und Kontakt, ohne Lieferankündigung. Vergebliche Versuche, jemanden zu erreichen,der sich drum kümmert. Unglaubliche Gleichgültigkeit und Schlamperei, keinerlei Entschuldigung.

Es wurden Elektrogeräte für unsere neue Küche über DHL Freight verschickt.
Statt der Vereinbarung eines Liefertermins, habe ich am Donnerstag den 16.10.2025 nachmittags eine Mail bekommen, dass die Avisierung erfolgt ist und die Zustellung am Freitag den 17.10.2025 zwischen 08:00-18:00 Uhr stattfindet (inkl. "Link zur Sendungsverfolgung").
Ich war schon sehr skeptisch über den Liefertermin gleich am nächsten Tag, da DHL die Lieferung am 16.10.2025 nachmittags ja erst übernommen hat und die Palette noch durch halb Deutschland gefahren werden musste.
Wie erwartet hat sich der Status bis zum Liefertag abends nur bis "Empfangen im Terminal Frankfurt" verändert (über 400km entfernt).
Anschließend habe ich keine Info über einen neuen Liefertermin erhalten, weder per Mail noch in der Sendungsverfolgung (Ein Liefertermin ist in der Sendungsverfolgung übrigens überhaupt nicht sichtbar).
Wir haben das Glück, dass meine Schwiegereltern im gleichen Haus wohnen und wenn es mal nötig ist, flexibel zuhause sein können. Somit haben wir abgewartet und am Montag den 20.10.2025 dann um 09:00 Uhr einen Anruf erhalten, dass sie in 10 Minuten da sind.
Die Ablieferung hat dann gut geklappt und das Paket war in einwandfreiem Zustand.
Die Kommunikation (Vereinbarung (!) eines Termins, Eingrenzung auf 3-4h am Liefertag und Info über Terminverschiebungen), sowie die Sendungsverfolgung muss dringend verbessert werden!