Acquisto tramite Mediaworld una stampante. Il prodotto lo vende e spedisce Esseshop. La stampante non funziona e di conseguenza, apro il reclamo a Mediaworld 2 gg dopo l'arrivo del collo. Mediaworld... Ver más
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Decido questa estate di acquistare un nuovo PC di alta gamma, budget 2k€, poichè quello vecchio non aveva i requisiti per W11. Assemblarne uno io proprio no, quindi inizio a girare un po' siti... Ver más
La empresa ha respondido
Partiamo col dire che EsseShop è un colosso in Italia, un'azienda sicura e affidabile al 100%. Naturalmente ciò che la distingue dalle altre aziende, sono i prezzi molto più bassi. È la prima volt... Ver más
Diciamo che tutto sommato l'esperienza è stata positiva.💯 Dopo 10 giorni vedendo che la GeForce RTX 5060 non veniva spedita, ho chiamato e mi hanno confermato che avevano problemi di reperimento me... Ver más
Información sobre la empresa
- Tienda de informática
- Tienda de accesorios para computadoras
- Servicio de reparación de computadoras
- Asistencia y servicios informáticos
- Mayorista de ordenadores
- Proveedor de cartuchos de tóner
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EsseShop è un'azienda di e-commerce che dal 2005 opera con successo nella vendita di prodotti high-tech in internet. Serietà, assistenza e prezzi competitivi fanno di EsseShop un sito di e-commerce affidabile ed attento all'esigenze del cliente. Grazie agli oltre 130000 clienti registrati evadiamo circa 2000 ordini al mese che ci permettono di mantenere standard qualitativi alti a prezzi contenuti. Siamo consapevoli che l'evoluzione tecnologica del settore impone grandi investimenti e una sempre più grande attenzione al cliente, partecipiamo con entusiasmo per anticipare il cambiamento. EsseShop, il negozio di riferimento per tutti gli amanti della tecnologia. Informatica, componenti hardware, pc assemblato, networking, notebook, tablet, pc gaming, stampanti, mouse, tastiera, ssd e hard disk. Qui, l'innovazione incontra la convenienza e la qualità, offrendovi le ultime novità e le migliori marche del settore. Trovi una vasta gamma di prodotti informatici di alta qualità a prezzi altamente competitivi e convenienti. Facilitiamo il tuo shopping online con una piattaforma sicura e user-friendly. Il nostro processo di acquisto è intuitivo, garantendo una esperienza di acquisto senza intoppi. Approfitta delle opzioni di pagamento sicure e della spedizione veloce per ricevere i tuoi prodotti direttamente a casa tua. Iscriviti alla nostra newsletter per accedere a offerte esclusive e sconti speciali. Il nostro team di supporto tecnico è sempre a disposizione per rispondere alle tue domande e offrirti assistenza personalizzata. Siamo qui per garantire che la tua esperienza con EsseShop sia sempre all'altezza delle tue aspettative.
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4,2
Muy bueno
452 opiniones
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Servizio clienti terrificante...
Acquisto tramite Mediaworld una stampante. Il prodotto lo vende e spedisce Esseshop. La stampante non funziona e di conseguenza, apro il reclamo a Mediaworld 2 gg dopo l'arrivo del collo. Mediaworld mi dice di sentire Esseshop, Esseshop mi dice di sentire Mediaworld... morale della favola, passano 14 gg e nessuno dei due vuole procedere al reso perchè passati i 14 gg. Adesso Esseshop mi dice di rivolgermi alla casa madre della stampante per la riparazione o sostituzione. Ovviamente io la stampante, nel frattempo, l'ho ricomprata.
Magari un po' di attenzione all'esigenze del cliente non guasterebbe, visto che il disguido è ampiamente dimostrabile tramite reclamo aperto a Mediaworld.
6 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Rimborso si. Magazzino no
Purtroppo ho ordinato due volte un prodotto e per due volte ho ricevuto la loro comunicazione che il prodotto non era disponibile a causa di problema di magazzino. Per fortuna mi hanno risposto immediatamente ed hanno proceduto al rimborso.
21 de abril de 2026
Respuesta de EsseShop
Ciao Andrea,
grazie per il feedback. Ha ragione: ricevere due annullamenti per indisponibilità non è un’esperienza accettabile, e stiamo lavorando per migliorare l’allineamento del magazzino ed evitare che si ripeta.
Siamo comunque lieti che abbia apprezzato la rapidità nel supporto e nel rimborso.
Ci auguriamo di poterla far ricredere con un’esperienza impeccabile al prossimo ordine.
Professionisti
Molto gentili
L’acquisto è stato reso
Servizio molto veloce ed efficiente
20 de abril de 2026
Respuesta de EsseShop
Grazie Max per il feedback, lo apprezziamo davvero.
Siamo felici che abbia percepito professionalità, cortesia e rapidità: sono esattamente i pilastri su cui costruiamo il nostro servizio ogni giorno. Anche nella gestione dei resi puntiamo a essere veloci e senza attriti, perché l’esperienza non finisce con l’acquisto.
Speriamo di rivederla presto su Esseshop: la prossima volta puntiamo a trasformare un reso in un acquisto perfetto al primo colpo. A presto!
Perdersi in un bicchier d'acqua…
Ho effettuato un acquisto di componenti hardware tramite Bonus Docenti e, purtroppo, l’esperienza complessiva è stata deludente.
Uno dei prodotti ordinati risultava disponibile al momento della conferma e del pagamento, ma sono stato successivamente contattato dal servizio clienti per essere informato della sua indisponibilità. Comprendo i vincoli legati al Bonus Docenti, ma la soluzione proposta – sostituzione con altro prodotto o emissione di un buono vincolato al negozio – di fatto mi ha lasciato senza reali alternative, con una somma significativa bloccata.
La situazione è resa ancora più penalizzante da diversi fattori:
la necessità di rinunciare al prodotto scelto inizialmente;
il ritardo nella lavorazione dell’ordine e nella consegna;
il fatto che l’unico prodotto disponibile nello store con caratteristiche analoghe avesse un prezzo superiore di circa 150 €, comportando un ulteriore svantaggio economico non dipendente da una mia scelta;
l’ulteriore aggravante riguardava inoltre il fatto che anche il prodotto sostitutivo risultava da ordinare, con conseguente allungamento dei tempi di attesa.
Segnalo inoltre che i prodotti sono comunque arrivati integri a destinazione, seppur non nei tempi previsti.
In sostanza, mi sono trovato costretto ad accettare un compromesso su un acquisto importante, a causa di un errore non imputabile a me, con ripercussioni sia economiche che organizzative.
Segnalo, per correttezza, anche un aspetto positivo: il servizio clienti è stato attento nel contattarmi preventivamente per un errore da me commesso nella scelta della tastiera (layout errato), permettendomi di correggerlo prima della conferma del Bonus Docenti. Un gesto professionale che ho apprezzato, motivo per cui lascio comunque due stelline.
Proprio alla luce di questi elementi, mi sarei aspettato almeno un minimo segnale di attenzione nei confronti del cliente per compensare i disagi subiti, che purtroppo non si è concretizzato.
Nel complesso, resta una forte insoddisfazione per la gestione della disponibilità prodotti e delle conseguenze ricadute sul cliente.
23 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de EsseShop
Gentile Gabriele,
la ringrazio per il feedback, molto chiaro e utile.
Vado diretto: capisco perfettamente il disagio che ha vissuto. Con il Bonus Docenti i margini di manovra sono limitati, ma questo non giustifica un’esperienza che l’ha portata a dover accettare un compromesso, tra costi aggiuntivi e tempi più lunghi.
Apprezzo che abbia riconosciuto la correttezza del nostro intervento sulla tastiera: è l’attenzione che vogliamo garantire sempre, in ogni fase.
Mi auguro possa darci un’altra occasione in futuro per dimostrarle, con i fatti, il livello di servizio che puntiamo a garantire ogni giorno.
Resto a disposizione.
Fabio
Esseshop
Prezzo migliore della rete
25 de marzo de 2026
Prezzo molto buono tempi di consegna potrebbero essere migliori
Prezzo molto buono
23 de marzo de 2026
Respuesta de EsseShop
Gentile Ramona malox,
La ringraziamo di cuore per la sua recensione a 5 stelle! Siamo molto felici di sapere che il nostro servizio sia stato ottimo e che la rapidità di spedizione e consegna abbiano soddisfatto le sue aspettative.
La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità. Speriamo di averla presto di nuovo su www.esseshop.it.
Un cordiale saluto,
Il Team di EsseShop.it
Ottimo tutto perfetto come da…
Ottimo tutto perfetto come da descrizione 👍🏼 grazie infinite 🙏🏼
20 de marzo de 2026
Respuesta de EsseShop
Ciao Francesco,
Grazie infinite per la tua fantastica recensione a 5 stelle! Siamo davvero felici che l'acquisto sia stato ottimo e perfetto come da descrizione. La tua soddisfazione è la nostra priorità assoluta!
A presto,
Il Team EsseShop
Prodotto (taglierina) arrivato puntuale…
Prodotto (taglierina) arrivato puntuale come previsto all'ordine.
Azienda professionale
20 de marzo de 2026
Respuesta de EsseShop
Ciao Maurilio,
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle! Siamo molto lieti di sapere che il prodotto (la taglierina) è arrivato puntuale e che la nostra azienda è stata percepita come professionale.
Il tuo feedback è prezioso per noi.
Cordiali saluti,
EsseShop
Ottimo prezzo e rapidità nella…
Ottimo prezzo e rapidità nella consegna. Soddisfattissimo. Ho scelto un computer con tastiera straniera in modo consapevole, ma il venditore si è premurato comunque di avvisarmi per evitare fraintendimenti.
20 de marzo de 2026
Respuesta de EsseShop
Gentile Stefano, la ringraziamo per la recensione entusiasta e per le 5 stelle! Siamo orgogliosi di aver offerto un ottimo prezzo e una consegna veloce. Un ringraziamento speciale per aver sottolineato la nostra attenzione: la cura e la trasparenza verso il cliente sono la nostra priorità. A presto su EsseShop!
Tempi di consegna eccellenti e prodotto…
Tempi di consegna eccellenti e prodotto sopra le aspettative.
Prezzi ultra ottimi.
20 de marzo de 2026
Respuesta de EsseShop
Gentile Domenico,
La ringraziamo sinceramente per aver dedicato del tempo a lasciare questa splendida recensione a 5 stelle. Ci fa piacere che abbia riscontrato eccellenti tempi di consegna e che la qualità del prodotto sia stata superiore alle aspettative, oltre ad apprezzare i nostri prezzi. La sua soddisfazione è la nostra migliore ricompensa. A presto su EsseShop!
Ho effettuato un ordine il 20 marzo e…
Ho effettuato un ordine il 20 marzo e al 31, in seguito a mia sollecitazione, mi rispondono se sono sicuro di “voler ritirare in sede” ma no! il mio indirizzo di spedizione, indicato sull’ordine, è piuttosto lontano dalla loro sede. Insomma non capisco se hanno spedito o no, non sono chiari. Dopo più di dieci giorni non ho capito granché.
20 de marzo de 2026
Respuesta de EsseShop
Gentile Sig. Cerrone,
Siamo spiacenti per l'esperienza negativa e per la confusione che ha riscontrato riguardo al Suo ordine del 20 marzo.
Desideriamo fornirle un chiarimento sulla situazione: dalle nostre verifiche, risulta che in fase di acquisto è stata selezionata l'opzione "Ritiro in Sede".
Inoltre, l'ordine è attualmente in sospeso e non è stato evaso perché risulta non pagato.
La invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti il prima possibile per definire insieme come desidera procedere con il suo ordine.
Cordiali saluti,
EsseShop
Respuesta de EsseShop
Thank you very much for your 5-star review! We are delighted you found the good price and fast delivery satisfactory.
Tutto come da descrizione
Tutto come da descrizione
Tempi di consegna qualche giorno in più del previsto perché materiale non tutto disponibile
21 de febrero de 2026
Respuesta de EsseShop
Gentile Marina,
Siamo molto contenti per la sua valutazione a 5 stelle. Prendiamo nota del suo appunto sui tempi di consegna e ci impegneremo per migliorare la gestione delle disponibilità future.
A presto,
Fabio
Respuesta de EsseShop
Ciao Matteo,
grazie davvero per la tua recensione e per le belle parole. Sapere che hai trovato l’assistenza immediata e chiara è esattamente il risultato che cerchiamo ogni giorno di offrire ai nostri clienti.
Il nostro obiettivo è essere sempre presenti quando serve, con risposte rapide e soluzioni concrete.
A presto e grazie ancora per aver scelto EsseShop!
Fabio – EsseShop.it
Tutto OK !
Spedizione veloce, il pacco era intatto, i prodotti erano quelli richiesti. Grazie !
21 de febrero de 2026
Respuesta de EsseShop
Gentile Tiziano,
grazie mille per aver condiviso la sua esperienza! Siamo felici che la spedizione sia stata rapida e che i prodotti siano arrivati in perfette condizioni. La sua soddisfazione è la nostra priorità.
Speriamo di rivederla presto! 😊
Respuesta de EsseShop
Gentile Matteo,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.
Ci teniamo però a precisare un aspetto importante relativo al suo ordine. Al momento dell'acquisto l'articolo selezionato non risultava disponibile nel nostro magazzino, informazione che era chiaramente indicata nella pagina prodotto e nel riepilogo dell'ordine. Per questo motivo la spedizione era stimata per il giorno 2 marzo.
Il suo ordine è stato effettivamente spedito il 3 marzo, quindi con un solo giorno di ritardo rispetto alla data prevista.
Comprendiamo perfettamente il desiderio di ricevere i propri acquisti il prima possibile, tuttavia riteniamo che parlare di "spedizione molto lenta oltre i limiti del previsto" non rispecchi pienamente la situazione reale, considerando che la spedizione è avvenuta con un ritardo minimo rispetto alla tempistica comunicata in fase di acquisto.
Il nostro obiettivo è sempre quello di fornire informazioni chiare e rispettare le tempistiche indicate, facendo il possibile per spedire gli ordini nel minor tempo possibile.
Restiamo naturalmente a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.
Cordiali saluti
Servizio Clienti
Ottima esperienza
Ottima esperienza, spedizione veloce e ben imballata. Ottimi prezzi
19 de febrero de 2026
Respuesta de EsseShop
Grazie mille Mattia per la tua recensione!
Siamo davvero felici che la tua esperienza su Esseshop sia stata positiva. Lavoriamo ogni giorno proprio per garantire spedizioni rapide, imballaggi sicuri e prezzi competitivi, quindi leggere un feedback come il tuo è una grande soddisfazione per tutto il team.
Ti aspettiamo presto su Esseshop!
Fabio
HO ORDINATO UNA SCHEDA VIDEO E NON…
HO ORDINATO UNA SCHEDA VIDEO E NON SAPEVO DOVE TROVARE LE COORDINATE BANCARIE PER IL BONIFICO
18 de febrero de 2026
Respuesta de EsseShop
Gentile Antonio,
ci dispiace leggere questa recensione, soprattutto perché non riguarda un problema con l’ordine ma solo la difficoltà nel trovare le coordinate per il pagamento tramite bonifico.
Le coordinate bancarie vengono sempre mostrate chiaramente nella pagina di conferma dell’ordine e inviate anche nell’email riepilogativa ricevuta subito dopo l’acquisto.
In ogni caso il nostro servizio clienti è sempre disponibile per fornire assistenza in pochi minuti qualora qualcosa non fosse chiaro. Saremo felici di aiutarla a completare l’ordine e procedere con la spedizione della scheda video.
Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità.
Servizio Clienti
EsseShop
Prima esperienza di acquisto…
Alla prima esperienza di acquisto Esseshop si è rivelato un’ inaspettata eccellente sorpresa. Articolo come promesso, spedizione tempestiva servizio clienti ottimo
17 de febrero de 2026
Respuesta de EsseShop
Gentile Giuseppe,
la ringraziamo sinceramente per le sue parole e per aver condiviso la sua esperienza. Sapere che il suo primo acquisto su Esseshop si sia rivelato una piacevole sorpresa è per noi motivo di grande soddisfazione.
Lavoriamo ogni giorno per garantire prodotti conformi alle aspettative, spedizioni rapide e un servizio clienti attento e concreto. Il suo feedback conferma che stiamo andando nella direzione giusta.
Restiamo a disposizione per qualsiasi futura esigenza e speriamo di rivederla presto su Esseshop.
Un cordiale saluto,
Fabio
Esseshop
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