Acquisto tramite Mediaworld una stampante. Il prodotto lo vende e spedisce Esseshop. La stampante non funziona e di conseguenza, apro il reclamo a Mediaworld 2 gg dopo l'arrivo del collo. Mediaworld... Ver más
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Non è la prima volta che acquisto su EsseShop. Prezzi vantaggiosi, spedizioni veloci e merce conforme alle aspettative. EsseShop sicuramente affidabile.
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Decido questa estate di acquistare un nuovo PC di alta gamma, budget 2k€, poichè quello vecchio non aveva i requisiti per W11. Assemblarne uno io proprio no, quindi inizio a girare un po' siti... Ver más
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Partiamo col dire che EsseShop è un colosso in Italia, un'azienda sicura e affidabile al 100%. Naturalmente ciò che la distingue dalle altre aziende, sono i prezzi molto più bassi. È la prima volt... Ver más
Información sobre la empresa
- Tienda de informática
- Tienda de accesorios para computadoras
- Servicio de reparación de computadoras
- Asistencia y servicios informáticos
- Mayorista de ordenadores
- Proveedor de cartuchos de tóner
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Respuesta de EsseShop
Ciao Matteo,
grazie davvero per la tua recensione e per le belle parole. Sapere che hai trovato l’assistenza immediata e chiara è esattamente il risultato che cerchiamo ogni giorno di offrire ai nostri clienti.
Il nostro obiettivo è essere sempre presenti quando serve, con risposte rapide e soluzioni concrete.
A presto e grazie ancora per aver scelto EsseShop!
Fabio – EsseShop.it
Tutto OK !
Spedizione veloce, il pacco era intatto, i prodotti erano quelli richiesti. Grazie !
21 de febrero de 2026
Respuesta de EsseShop
Gentile Tiziano,
grazie mille per aver condiviso la sua esperienza! Siamo felici che la spedizione sia stata rapida e che i prodotti siano arrivati in perfette condizioni. La sua soddisfazione è la nostra priorità.
Speriamo di rivederla presto! 😊
Respuesta de EsseShop
Gentile Matteo,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.
Ci teniamo però a precisare un aspetto importante relativo al suo ordine. Al momento dell'acquisto l'articolo selezionato non risultava disponibile nel nostro magazzino, informazione che era chiaramente indicata nella pagina prodotto e nel riepilogo dell'ordine. Per questo motivo la spedizione era stimata per il giorno 2 marzo.
Il suo ordine è stato effettivamente spedito il 3 marzo, quindi con un solo giorno di ritardo rispetto alla data prevista.
Comprendiamo perfettamente il desiderio di ricevere i propri acquisti il prima possibile, tuttavia riteniamo che parlare di "spedizione molto lenta oltre i limiti del previsto" non rispecchi pienamente la situazione reale, considerando che la spedizione è avvenuta con un ritardo minimo rispetto alla tempistica comunicata in fase di acquisto.
Il nostro obiettivo è sempre quello di fornire informazioni chiare e rispettare le tempistiche indicate, facendo il possibile per spedire gli ordini nel minor tempo possibile.
Restiamo naturalmente a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.
Cordiali saluti
Servizio Clienti
Ottima esperienza
Ottima esperienza, spedizione veloce e ben imballata. Ottimi prezzi
19 de febrero de 2026
Respuesta de EsseShop
Grazie mille Mattia per la tua recensione!
Siamo davvero felici che la tua esperienza su Esseshop sia stata positiva. Lavoriamo ogni giorno proprio per garantire spedizioni rapide, imballaggi sicuri e prezzi competitivi, quindi leggere un feedback come il tuo è una grande soddisfazione per tutto il team.
Ti aspettiamo presto su Esseshop!
Fabio
HO ORDINATO UNA SCHEDA VIDEO E NON…
HO ORDINATO UNA SCHEDA VIDEO E NON SAPEVO DOVE TROVARE LE COORDINATE BANCARIE PER IL BONIFICO
18 de febrero de 2026
Respuesta de EsseShop
Gentile Antonio,
ci dispiace leggere questa recensione, soprattutto perché non riguarda un problema con l’ordine ma solo la difficoltà nel trovare le coordinate per il pagamento tramite bonifico.
Le coordinate bancarie vengono sempre mostrate chiaramente nella pagina di conferma dell’ordine e inviate anche nell’email riepilogativa ricevuta subito dopo l’acquisto.
In ogni caso il nostro servizio clienti è sempre disponibile per fornire assistenza in pochi minuti qualora qualcosa non fosse chiaro. Saremo felici di aiutarla a completare l’ordine e procedere con la spedizione della scheda video.
Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità.
Servizio Clienti
EsseShop
Prima esperienza di acquisto…
Alla prima esperienza di acquisto Esseshop si è rivelato un’ inaspettata eccellente sorpresa. Articolo come promesso, spedizione tempestiva servizio clienti ottimo
17 de febrero de 2026
Respuesta de EsseShop
Gentile Giuseppe,
la ringraziamo sinceramente per le sue parole e per aver condiviso la sua esperienza. Sapere che il suo primo acquisto su Esseshop si sia rivelato una piacevole sorpresa è per noi motivo di grande soddisfazione.
Lavoriamo ogni giorno per garantire prodotti conformi alle aspettative, spedizioni rapide e un servizio clienti attento e concreto. Il suo feedback conferma che stiamo andando nella direzione giusta.
Restiamo a disposizione per qualsiasi futura esigenza e speriamo di rivederla presto su Esseshop.
Un cordiale saluto,
Fabio
Esseshop
Ottima comunicazione
Ottima comunicazione. Tempi di spedizione rapidi. Ottima scelta anche tra l' hardware a disposizione.
21 de agosto de 2025
Respuesta de EsseShop
Grazie per la splendida recensione e per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo lieti che abbia apprezzato la comunicazione, per noi è un aspetto centrale del servizio, così come la rapidità nelle spedizioni. Lavoriamo ogni giorno per garantire un catalogo hardware ampio, aggiornato e realmente disponibile, così da offrire soluzioni concrete e competitive.
Restiamo a disposizione per qualsiasi futura esigenza e la ringraziamo ancora per la fiducia accordata a EsseShop.
Respuesta de EsseShop
Gentile Davide,
la ringraziamo per la sua recensione e per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo felici che abbia apprezzato la puntualità e la rapidità del nostro servizio: è un aspetto su cui lavoriamo ogni giorno con grande attenzione.
Grazie ancora per la fiducia e a presto!
Cordiali saluti,
EsseShop
Respuesta de EsseShop
Gentile Cliente,
la ringraziamo per la sua recensione.
Ci teniamo a precisare che l’articolo acquistato era disponibile su ordinazione e che EsseShop ha rispettato pienamente la data di spedizione stimata, evadendo l’ordine nei tempi previsti.
Purtroppo la consegna sta subendo un ritardo imputabile al corriere incaricato, per motivazioni operative legate alla filiale di destinazione, circostanza non dipendente direttamente da noi.
Restiamo comunque a disposizione per qualsiasi supporto e per monitorare l’esito della consegna.
Cordiali saluti,
EsseShop
Dopo 10 giorni ancora non hanno spedito
Ordine fatto il 27 Gennaio ad oggi risulta ancora in lavorazione, mi avevano scritto che avrebbero spedito entro il 6 Febbraio
Procederò alla cancellazione, negozio poco affidabile.
Aggiornamento: Cambiato voto a 4 stelle (dopo aver messo 1 stella) perche hanno cancellato ordine subito e sono stati tempestivi
Grazie comunque
27 de enero de 2026
Venditore affidabile lo consiglio
26 de enero de 2026
Respuesta de EsseShop
Gentile Angelo,
la ringraziamo per la sua recensione e per la fiducia dimostrata.
Siamo davvero felici che la sua esperienza d’acquisto su EsseShop sia stata positiva.
Il suo consiglio è per noi molto importante e ci motiva a mantenere sempre alti i nostri standard di servizio.
A presto!
EsseShop
Buona esperienza
ho acquistato una scheda video per il black friday, ha impiegato 25 giorni per arrivare. A parte ciò rispondono sempre al telefono e sono sempre molto gentili e cortesi.
dopo 10 giorni da quando l'ho ricevuta ho ha smesso di funzionare a causa di uno sbalzo di tensione, e nonostante la garanzia non coprisse questo genere di danni mi è stata sostituita con una scheda nuova, pagando solo le spese di spedizioni per l'invio della vecchia. tutto sommato una buona esperienza.
11 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de EsseShop
Ciao Lupo,
grazie per aver condiviso la tua esperienza in modo così dettagliato.
È vero, durante il periodo del Black Friday i tempi di consegna possono allungarsi: è un momento di forte pressione su tutta la filiera logistica.
Siamo però particolarmente lieti che tu abbia apprezzato la nostra disponibilità e l’assistenza telefonica: per noi il contatto diretto e il supporto concreto restano un pilastro, vecchia scuola ma sempre efficace.
Nel caso della scheda video, pur trattandosi di un evento non coperto da garanzia, abbiamo scelto di intervenire comunque per offrirti una soluzione rapida e corretta, nell’ottica di una relazione di fiducia e di lungo periodo.
Grazie ancora per la recensione e per aver riconosciuto il nostro approccio. Continueremo a lavorare per rendere l’esperienza d’acquisto sempre più solida e affidabile.
Ottima ditta e personale preparato.
21 de enero de 2026
Respuesta de EsseShop
Ciao Vincenzo,
grazie per la recensione e per le parole di apprezzamento.
La preparazione del team e la serietà nel lavoro sono da sempre una nostra priorità operativa.
Un riscontro come il tuo conferma che la direzione è quella giusta.
A presto,
EsseShop
Soddisfazione
Ritengo che l'azienda stia facendo, al meglio, il proprio lavoro, con serietà, competenza e cortesia. Sono molto soddisfatto di tutte le persone che ne fanno parte.
20 de enero de 2026
Respuesta de EsseShop
Ciao Salvatore,
ti ringraziamo sinceramente per le tue parole. Serietà, competenza e cortesia non sono slogan, ma standard operativi che cerchiamo di rispettare ogni giorno, nel modo più concreto possibile. Sapere che questo impegno viene percepito e apprezzato è la conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Un grazie da parte di tutto il team EsseShop per la fiducia accordata. Continueremo a fare il nostro lavoro come si è sempre fatto quando si tengono davvero i clienti: con attenzione, responsabilità e rispetto.
Respuesta de EsseShop
Ciao Eugenio,
grazie per la tua recensione e per aver condiviso la tua esperienza con EsseShop. Siamo lieti che tu abbia apprezzato i prezzi concorrenziali e la rapidità della consegna: sono due aspetti su cui lavoriamo ogni giorno con grande attenzione e serietà.
Alla prossima occasione,
un cordiale saluto
EsseShop
Esperienza pessima, sconsigliato
Esperienza pessima: acquisto in data 09/12 una RTX 5070, articolo segnalato come disponibile, consegna prevista 22/12. Tralasciando il supporto inutile in quanto ho provato a scrivere via Whatsapp il 15/12 per sapere se l'ordine stesse procedendo e mi è stato solo risposto che la data di consegna prevista era il 22/12 e che forse ci sarebbero stati dei ritardi, in data 22/12 chiamo per sapere se il mio ordine fosse stato spedito e la risposta è stata non solo che la merce non era stata spedita ma che proprio non la avevano in stock e che fino a inizio gennaio non avrei ricevuto nulla! Annullo l'ordine e compro la stessa scheda video su Amazon per 30€ in più, arrivata il giorno dopo. Inutile dire che mi servirà da lezione, meglio spendere di più su siti affidabili come Amazon che perdere tempo con siti inaffidabili come questo. Ah menzioniamo anche che nonostante l'ordine non fosse nemmeno stato evaso il rimborso l'ho ricevuto dopo più di 10 giorni lavorativi. Imbarazzanti, vi sconsiglio l'acquisto presso questo store.
22 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de EsseShop
Gentile Luca,
ci dispiace leggere la sua insoddisfazione e riteniamo doveroso fare alcune precisazioni, con la massima trasparenza.
Nel periodo da lei indicato (dicembre), il mercato delle GPU di fascia alta – in particolare delle nuove RTX – è stato caratterizzato da fortissime criticità di approvvigionamento a livello europeo, con continui slittamenti da parte dei distributori ufficiali. La disponibilità indicata al momento dell’ordine si basava su date di arrivo comunicate dal fornitore, che purtroppo non sono state rispettate, evento non raro in quel contesto specifico.
Per quanto riguarda l’assistenza: il nostro supporto le ha correttamente comunicato la data prevista e la possibilità di ritardi, proprio per evitare false certezze. Nel momento in cui è emerso che la consegna sarebbe slittata ulteriormente, le è stata data la possibilità di annullare l’ordine, cosa che ha scelto legittimamente di fare.
Sul rimborso, precisiamo che:
l’ordine non è mai stato evaso né spedito;
il rimborso è stato emesso nei tempi previsti dai circuiti di pagamento, che non dipendono direttamente dal venditore, ma da banche e gestori (in media 5–10 giorni lavorativi).
Il confronto con Amazon è comprensibile, ma va fatto con onestà intellettuale: parliamo di un marketplace globale con logiche, volumi e politiche completamente diverse, spesso basate su prezzi più alti proprio per garantire stock immediato. Sono modelli di business differenti.
Accettiamo la critica sul disagio vissuto, ma respingiamo l’etichetta di “sito inaffidabile”: operiamo da 20 anni nel settore, con migliaia di ordini evasi e una media di recensioni che riflette un servizio serio e professionale, anche quando – come in questo caso – il mercato presenta variabili fuori dal nostro controllo.
Rimaniamo comunque disponibili per ogni ulteriore chiarimento.
Cordiali saluti
EsseShop
Ottimo venditore!
31 de diciembre de 2025
Respuesta de EsseShop
Ciao Alessandro,
grazie per la recensione e per averci scelto.
A presto,
EsseShop
Prezzo molto competitivo e rapidità acquisto
Prezzo molto competitivo, rapidità e semplicità di acquisto, consegna veloce e precisa, prodotto nuovo e perfettamente corrispondente alla descrizione. EsseShop si conferma per me un fornitore conveniente ed affidabile.
23 de diciembre de 2025
Respuesta de EsseShop
Grazie ELISTA per la recensione e per la fiducia rinnovata.
Siamo lieti che abbia apprezzato prezzi competitivi, semplicità d’acquisto e rapidità di consegna: sono pilastri su cui EsseShop ha sempre costruito il proprio modello operativo, senza scorciatoie.
Continueremo su questa linea, con un approccio solido e concreto, affiancando l’esperienza maturata negli anni a un miglioramento continuo dei processi.
Alla prossima occasione,
EsseShop
Respuesta de EsseShop
Gentile Francesco,
la ringraziamo per il riscontro positivo.
Serietà, puntualità e attenzione al cliente non sono slogan, ma standard operativi che perseguiamo ogni giorno. Sapere che questi valori vengono percepiti e apprezzati ci conferma che la direzione è quella giusta.
Un cordiale saluto,
EsseShop
dall'ordine al rimborso 35 giorni persi ad aspettare
il 24.11.2025 procedo all'acquisto on-line di una scheda grafica per pc con data di spedizione prevista al 04.12.2025.
il 04.12.2025 non ricevo nessuna comunicazione sulla spedizione.
il 06.12.2025 tramite chat sul sito richiedo info:
D: Buongiorno, vorrei sapere se è possibile avere il nome del corriere e il tracking della spedizione (Ordine #309048) grazie.
R: Gentile cliente il suo articolo non è stato ancora spedito, ci sono stati ritardi con l'arrivo della merce. consegna Bartolini.
il 11.12.2025 ore 10.00 contattato il n. telefonico 090 924 **** e chiedo info sul prodotto e spedizione.
Un' operatrice mi comunica che il prodotto non è ancora disponibile e quindi non è stato spedito. Chiedo quindi informazioni sui tempi e sulla possibilità o meno di riceverlo per Natale ma a loro serve tempo per verificare e dicono che ricevero' una email con risposta alla mia richiesta.
il 12.12.2025 non avendo ricevuto nessuna comunicazione via email/telefono/chat, alle ore 11.00 contatto nuovamente il servizio clienti. Un'operatrice, a mia precisa richiesta dell'arrivo della merce prima di natale, mi riferisce che solo il successivo martedì 16 dicembre potro' avere informazioni sull'arrivo del prodotto.
il 16.12.2025 ore 10.08 contatto il n. telefonico 090 924 **** e chiedo info sul prodotto e spedizione. L'operatrice, molto cortese, non riesce a darmi certezza dell'arrivo del prodotto e quindi della successiva spedizione e consegna. Mio malgrado, con grande disappunto, ho dovuto richiede l'annullamento dell'ordine. Il risultato finale consuntivo è:
1) i tempi indicati non sono stati rispettati.
2) dalla data dell'ordine fino alla data dell'annullamento sono passati 21 giorni.
3) dalla data dell'ordine non ho mai ricevuto notizie/aggiornamenti di iniziativa da parte di esseshop; sono sempre stato io a dover richiedere aggiornamenti.
4) ho dovuto acquistare su un altro sito e ad un prezzo maggiore (perché in prossimità delle feste) un prodotto con analoghe caratteristiche.
5) quello che doveva essere un bel regalo per mio figlio per Natale 2025 si è trasformato in una "promessa" confezionata con un bel "arriverà".
6) il rimborso è giunto sul mio conto paypal il 29 dicembre 2025 quindi per chiudere questa triste operazione ho dovuto aspettare altri 12 giorni dopo l'annullamento.
Sono molto dispiaciuto.
24 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de EsseShop
Ciao Massimo,
ti ringrazio per aver condiviso nel dettaglio la tua esperienza: un feedback così articolato ci permette di analizzare a fondo cosa non ha funzionato e di intervenire in maniera concreta sui nostri processi.
Mi dispiace sinceramente per il disagio che hai affrontato. In questo caso specifico abbiamo avuto un ritardo significativo da parte del distributore nell'approvvigionamento della scheda video. Un imprevisto che, pur non dipendendo da noi, avrebbe dovuto essere gestito con comunicazioni più tempestive e trasparenti. Su questo punto hai perfettamente ragione: non sei tu che dovevi inseguire gli aggiornamenti, dovevamo essere noi a fornirli proattivamente.
Comprendo anche la delusione legata al periodo natalizio e al fatto che il regalo per tuo figlio non sia arrivato come previsto. È esattamente il tipo di esperienza che vogliamo evitare.
Per quanto riguarda il rimborso, è stato emesso non appena ricevuta la tua richiesta di annullamento; i tempi ulteriori di accredito dipendono dalle procedure di PayPal, ma capisco che questo non riduca il tuo disappunto complessivo.
Ti ringrazio ancora per averci dato l’opportunità di migliorare. Spero avremo modo in futuro di dimostrarti un servizio all’altezza delle aspettative.
Un cordiale saluto,
EsseShop
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