Etuyo Opiniones 114

Servicio nefasto, no me entregan una secadora supuestamente porque está golpeada, se inventan que ya me han gestionado la devolución y le pasan la bola a Mediamarkt y casi un mes después sigo sin secadora y sin el dinero, y ellos diciéndome siempre que ya está todo gestionado, MENTIRA !!!
no recomiendo para nada esta empresa!!

Tras 20 días esperando secadora sigo sin respuesta me dicen que se a golpeado y no me la entregan, lo gracioso es que el dinero tampoco se pasan la bola de unos a otros mintiendo a mi pareja diciéndole que en ese mismo día se nos devuelve.. MENTIRA. Me obligan a poner una denuncia.

El 6.9.24 compramos un lavavajillas que nunca funcionó. Después 4 meses con el servicio cliente de Etuyo que me daba vuelta llamé y pagué yo un técnico. El lavavajillas estaba mal conectado con el desagüe y por esto no funcionaba. Pedí el rembolso de los 52 euro que pagué del técnico y nunca me contestaron. En resumen el 6.9.24 pagué un lavavajillas que no pude usar por meses y al final tuve que pagar 50 euro más por poderlo usar.

Son unos ladrones y estafadores espero que esta reseña ayude a mucha gente en no comprar a esta empresa (Etuyo) compre la lavadora y me llegó destrozada los tornillos de la tapa rotos tiene moho y óxido por dentro la
Lavadora estaba usada y yo pensando que compre una lavadora nuevo y pague el precio de una nueva el caso les pongo una reclamación por correo y ni me contestan hasta que les llame primero una me dice que estoy avisando fuera de plazo cuando no es así estaba dentro del plazo la reclamación luego me salta con excusas que no se 30 días que tengo de plazo, me salta que son solo 7 días cuando no estaba en mi domicilio para poseer revisar el artículo y que no se hacen cargo de ello que se levan las manos me parece una vergüenza la lavadora da pena la tapa rota por dentro llena de moho y óxido una vergüenza de empresa

Son unos impresentables. He comprado una lavadora, la cual me ha llegado destrozada. Me pongo en contacto con ellos, me dicen que tardan dos semanas aproximadamente en llevarse esa y traer otra, a lo q les contesto que no, que quiero el reembolso. Me ofrecen una rebaja de 60€ si me quedo con ella, sobre los 500€ q vale, algo que insulta la inteligencia vaya…la lavadora se ha llevado casi una semana en medio de mi cocina antes de que se la llevaran. Hace 4 días que se la han llevado. Ni rastro de mi dinero. ESTAFADORES. No entiendo como Mediamarkt trabaja con empresas así, no me percaté de que la estaba comprando por Marketplace. Última vez que compro en Mediamarkt también. LADRONES.

El jueves compré las lavavajillas y el lunes ya las tengo en casa. Todo muy rápido y bien. Gracias 🙂

Compramos una placa de inducción a través de la página de Media Mark y todo perfecto. En 4 días teníamos el producto en casa. Nos enviaron varios correos indicando plazos y el paquete llegó en perfectas condiciones. Un acierto comprar en esta empresa. La recomendamos totalmente.

Para mi desgracia me siento estafada por la empresa mediamarkt , porque compras en su pag y te derivan a esta tienda de chorizos . Que para mi desgracia no leí las opiniones antes . Te crees que ahorras y lo gastas en pastillas para el dolor de cabeza que te dan . Vivan las tiendas de barrio donde te atienden personas . Y los envíos por los explotadores de CTT q pagan a los repartidores 1,50€ por deslomarse llevando un horno sin medios para moverlo . Vergüenza rabia todo junto

Mejor no comprar en esta empresa, compré una lavadora y parece que la traen rodando, en vez de en transporte, hablo con ellos y me comentan que van a hacerme una compensación, como me urgía tener lavadora acepto, y ahora por no entrar en un link me comentan que la compensación a caducado, que clase de empresa te vende un producto mal, y luego no te da lo que ofreció. Son unos estafadores

Les compré una barbacoa y me envían una batidora
Les he mandado varios correos y no me responden
Les llamo y no cogen el teléfono
Unos auténticos estafadores
Los voy a denunciar

Compré una lavadora secadora, me lo dejaron a pie de calle, me lo subí y lo instalé, y hacia cosas raras, contacto con ellos (etuyo) para ver si podrian mandarme a un técnico (un lunes por la mañana)... y me dijeron que entre 48-72 horas, se pondria en contacto conmigo un técnico, y al final... 5 dias después, (el viernes por la tarde), me envian un correo diciéndome que cual es mi problema, se lo explico al momento y no me responden hasta el martes siguiente por la tarde diciéndome que por eso, no pueden mandarme un técnico, la verdad muy mal, nada recomendable, gastaros un poco más pero comprar en sitios ya conocidos y que tengan buena reputacion...

Pésimos en el trato cuando les llamas y por supuesto la compra fue un engaño. Cuando me trajeron el frigorífico que compré, que no me lo subían a casa. Me lo querían dejar en el portal, como si me estuviesen entregando una maleta. Pienso poner la reclamación pertinente si en esta semana no me devuelven el dinero en su totalidad de mi compra.
Mentirosos y estafadores

Hice la compra de un frigorífico a través de la web de Mediamark que cancelé a las pocas horas. He tenido que llamar un montón de veces para que me devolviesen el dinero. Lo conseguí a los 20 días pero no en su totalidad. Se quedaron con 40 euros correspondientes al transporte. Los de Mediamarkt dicen que pasaron el aviso de cancelación a Etuyo al día siguiente de efectuada la compra y los de Etuyo dicen que los de Mediamark lo hicieron 8 días después. Unos echan la culpa a los otros pero ninguno asume ninguna responsabilidad. Llevo más de 20 llamadas y no estoy dispuesto a que me sigan toreando. Voy a demandarles a los dos

Hemos tenido muchos problemas con Etuyo. Pedimos una lavadora a traves de Media Markt con Etuyo. Llego el tecnico para la instalacion 3 horas tarde, despues de hacernos esperar todo el dia. Estuvo 5 min en nuestro piso haciendo la instalacion, en una prisa enorme, cayeron pedazos de la lavadora al vecino de abajo... Me dio un papel que crei que era la confirmacion de la entrega, se la firme. Al probar la lavadora, vimos que tenia un golpe gigante en el lateral izquierdo, y al hacer el primer lavado, se escucha un ruido preocupante del roze de las piezas interiores. Ahora nadie me acepta el pedido de devolucion y es imposible contactar con la empresa. Mucho cuidado con Etuyo.

Todo perfecto!!!
He comprado una vitrocerámica Balay. En la pagina de Balay está un 20% más cara.
La compré en etuyo y fenomenal.En menos de 5 días ya la tenía en casa.
Para ser sincero, estaba aprox. 4€ más cara que el precio más bajo de internet. Pero el número de opiniones positivas me decanté por esta tienda.
Puedes hacer seguimiento del pedido, transporte etc.....Muy bien....
Recomendable...!!!!

Compré una lavadora y contraté el servicio de instalación. Cuando me la traen, las personas que debían hacer la instalación sólo ponen pegas y finalmente me dicen que no pueden hacer la instalación porque no pueden cerrar la llave de paso. Ante la incompetencia y falta de profesionalidad les pido que se lleven la lavadora y me pongo en contacto con "e-tuyo" para que me abonen el importe pagado. Pues bien, desde que efectúo la compra hasta que me hacen el abono pasan nada más y nada menos que 2 meses! y tras haberme puesto en contacto en varias ocasiones y haber tramitado la reclamación online. Para más inri, finalmente me contestan que los instaladores no son fontaneros y que es correcta su forma de proceder... Me abonan sólo el importe de la lavadora, cobrándome tanto el transporte como la instalación a pesar de reconocer ellos mismos que no pudieron efectuar dicha instalación. En fin, un despropósito todo en conjunto.

Pedí una lavadora Samsung, antes de hacer mi pedido vi las reseñas por aquí y me dio terror hacer mi pedido. Por eso hago la reseña, para personas como yo indecisas y temerosas.
A pesar de las reseñas tan malas, me anime a comprar en etuyo, por el precio, 250€ menos que en otras tiendas. Hice el seguimiento por la página Etuyo, a la semana me lo enviaron y me llegó el link del transporte.
Aquí tuve un problema, los del transporte e instalación, me dijeron que venían el 29/11/23, pero por la noche me dicen que no podrán entregármela hasta el día siguiente. El 30/11/24 vienen y el embalaje estaba roto, con un golpe y un hueco en la parte superior, casi que me obligan que la acepte así, les dije que no, que se la lleven, que yo compré una lavadora nueva y la quiero sin golpes y si huecos, a regañadientes se la llevaron. Me puse en contacto primero con la central de la empresa de transportes y me dijeron que debía abrir la incidencia con etuyo. Aconsejo llamar por teléfono a etuyo, porque el mail de la página no es donde debes poner la incidencia. Conté lo ocurrido al chico que me atendió, estuvo media hora conmigo para ayudarme a enviar las fotos por página web de etuyo. A la semana me dijeron que me enviaban otra nueva lavadora. Hoy me llegó, con la misma empresa de transporte GOI, estaba aterrorizada y revisé bien el embalaje y comencé a hacer mil fotos, por si acaso me pasaba lo de la anterior vez. Pero el señor del transporte, súper profesional, paciente, dejó que hiciera fotos, dejó que vea como estaban quitando el embalaje y poniendo los tubos en su lugar, para instalar, verificando que la lavadora quede bien equilibrada en su lugar, ajustó las patas para equilibrarlas. Puso la lavadora a funcionar pacientemente espero a que inicie el lavado, vamos un profesional instalando y enseñando a su compañero un chico joven, como y donde tiene que poner las piezas y como hacer bien el trabajo. Se llevó mi lavadora antigua y quedé súper contenta.

He comprado un horno, a través de Fnac. Ha llegado con un golpe en la cavidad interior. Como el horno funciona, no hay problema. Tal cual me lo han dicho. Una vergüenza. Es la primera y última vez que compro aquí. Facua me dirá cómo les meto mano. Fnac tampoco ha resultado, que es a quien realmente les compré el producto. Ambos Cruz y raya.

Servicio al cliente nefasto. No se hacen responsable de nada. No compréis aquí. Tenía que haberme fijado más en la reseñas. Me repiento tanto....

Dicen que me han llamado varias veces para entregar la nevera. Ni una llamada perdida en mi teléfono! Una vergüenza!

Imposible contactar con ellos.

No compréis!!

Todo Perfecto.
Estaba preocupado al leer algunos opiniones después de hacer el pedido de un lavavajillas, pero llegó a los tres días y me lo instalaron sin ningún problema.
A mejorar: No envían email de confirmación del pedido y el seguimiento tampoco se actualiza como debiera, además en mi caso el num. de seguimiento no me sirvió porque no era válido