EtuyoOpiniones 

La verdad que cuando leí las opiniones me asusté bastante, ya había pedido una lavadora con ellos. He de decir que en mi caso ha sido un trato excelente. Sin problemas para contactar con ellos, vía e-mail o teléfono. Tuvimos un problema con una pieza y estuvieron pendientes hasta que nos llegó la nueva. Trato excelente! Gracias por todo Pamela.

Muy mala experiencia con esta tienda, compré una placa de cocina de gas y me confundí en las medidas, llamé para devolverla, y me dijeron que se la tenía que enviar yo ,ya que ellos no hacen recogidas de devoluciones, logicamente pagando yo los gastos del envío (Cosa que me pareció correcta) y así lo hice).Pero mi sorpresa es que cuando me hacen el importe de la devolución me restan 13€ , cuando yo les envié todo en su caja , incluso los manuales, puesto que en ningún momento monté la placa, puesto que aunque hubiera querido montarla no podía puesto que las medidas eran superiores al hueco .NO COMPRARE MAS en esta tienda y por supuesto no la recomiendo ,NUNCA ME HABIA PASADO NADA PARECIDO

Llamé para consultar disponibilidad y compré una nevera el martes por la noche, el miércoles me llamaron para agendar la entrega y el jueves ya la tenía instalada en casa.

El servicio de esta empresa es una estafa. No compréis jamás, se quedan el dinero y no te lo devuelven. Jamás nos había ocurrido nada similar... Vamos a presentar una denuncia.

Compré un televisor en el Black Friday porque tenía muy buen precio y terminó convirtiéndose en UNA PESADILLA.

El televisor tardó una semana en llegarme (un plazo razonable) pero me llegó roto. Tras eso solicité la devolución, me pidieron una documentación y fotos que les envié enseguida y me dijeron que pasaría el transportista a recogerlo, pero era mentira. Desde etuyo no hacía más que echar las culpas al transportista, contacté con ellos una barbaridad de veces, pero desde etuyo no movían un dedo, parecía su padre estando casi todos los días encima. Finalmente contacté con el tranportista ya que conseguí su número para descubrir que todas las excusas que me habían puesto desde etuyo eran mentira, lo que ocurría era que habían pasado mal la dirección y no se habían preocupado de revisar a pesar de mi insistencia.

Finalmente, tras 1 mes, 9 correos enviados y más de 15 llamadas, me devolvieron el dinero y compré este modelo de televisor en otra tienda que me llegó perfecto en 2 días.

Mal servicio, los productos llegan rotos y muy mala atención al cliente

He comprado un congelador y no he tenido ningun problema. Ha llegado en tres días y todo perfecto.

Una vergüenza la atención de esta empresa que no se responsabiliza de sus ventas. La atención al cliente horrible, nunca compraré nada más y recomiendo que nadie lo haga!! NO COMPRAR AQUÍ !!!

No recomiendo comprar en esta empresa, te envian los productos rotos y después no te contestan para hacer la devolución. Llamas a la empresa y te dan largas sin ningún tipo de contestación. Me siento totalmente estafada.

LA PEOR EXPERIENCIA DE COMPRA ONLINE DE MI VIDA. Jamás me había pasado algo así. Compramos un producto que llegó roto, enviamos un correo y nos respondieron con los datos que necesitaban para la devolución, les respondimos con todos los datos, incluso fotografías del embalaje y nunca hemos tenido una respuesta. Llamamos por teléfono y lo máximo que conseguimos es que nos digan que es cosa del transporte y que están esperando a qué les avisen para pasarnos a buscar el paquete que hace más de 1 mes que hemos comprado. No ofrecen solución, ni devolución, ni el teléfono del transporte... NADA. Lo pero de todo es que las piezas rotas no están dentro del producto ni de la caja, por lo tanto, ya salía ROTO del Almacén. Todo mentira y una ESTAFA por lo que veo en las opiniones de otras personas que les ha pasado, tan solo me lamento de no haber leído todos estos comentarios antes de darles ni un euro... Envían PRODUCTOS ROTOS y no devuelven el dinero, ni si quiera lo cambian por otro... ES UNA VERGUENZA.

Compré una secadora. Se suponía que quedaban 7 unidades de stock. A la semana, me escriben y me dicen que el fabricante se retrasará una semana en servírsela (¿no quedaban 7 unidades en stock?). Aceptamos esperar porque el precio merecía la pena. A las 2 semanas nos llega la secadora. Contratamos la instalación y no nos la hicieron. Simplemente la enchufaron pero no instalaron el tubo para el desagüe. Tuvimos que terminar de instalarlo nosotros... Conclusión el precio no merecía tanto la pena.

Mala atención al cliente y fallos en la web. Compré un microondas y una lavadora. No me fijé que al incluir el microondas, aunque marqué la instalación en la lavadora, en el resumen salía que NO quería instalación. Me llevan la lavadora tras 18 días de espera y le dicen a mi padre que no se la instalan porque no estaba indicado.
Investigo en la web haciendo una compra simulada y es entonces cuando me doy cuenta del fallo en la web. Se lo comento adjuntando incluso pantallazos y hacen caso omiso. Me siguen respondiendo que me devuelven dinero de lavadora pero transporte no.
Pregunto cuál es el importe de la devolución el 04/01 y hoy, 12/01, aún estoy esperando respuesta. Intenté solucionarlo por tlf y me indican que pasan nota a Contabilidad y esa misma tarde me enviaban correo. Aun sigo esperando.
Servicio nefasto y respuesta nula. Ya sé dónde no volveré a comprar nunca.

Compré dos neveras bajo encimera integrables Siemens, al ver opiniones me temí lo peor, pero no he tenido ningún problema. He podido contactar sin problema a través de tlf contacto, las neveras llegaron según previsto (aunque una más tarde debido a golpe detectado por etuyo y devuelto a fábrica, y me avisaron). Todo sin problema y correcto.

Son unos ladrones , te mandan un email diciendo que no tienen stock luego te mandan la lavadora sin avisar , la devuelves pq ya compraste otra y no te devuelven el dinero.

A pesar de las opiniones que leí, recientement compré un horno y un microondas en ETUYO y debo decir que no he tenido más que algún perqueño problema: tuve que "estar encima" para solventar lo que pareció ser una cierta descoordinación entre ETUYO y el transportista TXT. Uno de los productos lo recibí muy rápidament. Sin embargo el otro, parecia retrasarse. Por indicación del transportista, comenté el caso con ETUYO y todo quedó resuelto satisfactoriament en 24 horas. Las facturas se obtienen fácilmente a partir de un generador de PDF que está incluido en el "albarán de entrega" que recibes por email. En general, buena experiencia y buenos precios.

Tenia miedo con todas las resenas que he leido antes pero hay que saber que si Etuyo tiene su producto en stock, el dicho producto llegara rapidamente. Sus precios son interessantes porque trabajan mucho "al pedido", razon por lacual occurre que el envio no se hace rapidamente. Hay que saberlo.

La peor cpra realizada on líne. Son unos impresentables. Publicidad engańosa. Atención al cliente muy pésima. No puedes contactar por teléfono , solo por sms y con respuestas automáticas. Compras porque hay stock, financias y después de enterarte a los dos días de que no tienen stock, anulas el pedido, pero la financiera te cobra las mensualidades porque ellos no comunican la cancelación del producto, pero ya con el dinero en el bolsillo. No os recomiendo que compréis nada en ELECTEODOMESTICOS MANN, SL (etuyo). Hay muchos otros sitios con muchísima más seriedad que estos energúmenos. Un saludo.

Un verdadero calvario, un mes para poder comprar una nevera. Tras tres intentos (por falta de stock) nos trajeron por fin la nevera, fuera de hora de la pactada y encima se iban sin retirar la vieja, aun cuando lo hablamos solicitado y pagado, tras mucho pelear se la llevaron de mala gana. Y mas de lo mismo que se comenta por aquí, días y días para devolver el dinero de la financiación a Cetelem tras la anulación del pedido, que nos cobraron dos créditos de neveras (devolvimos los recibos) aun siendo el pedido cancelado por falta de stock. Temblando estamos de que no se estropee sabiendo que no se hacen cargo de la garantía, nunca mas... no compréis nada en E-tuyo.

Cuidado con esta empresa, cogen el dinero y si te vi no me acuerdo, para mi son unos estafadores, quien quiera estar escribiendo y reclamando esta es su oportunidad, no volveré a comprar nada en este sitio. Por favor ignorarlos, no atienden y cuando lo hacen, es una quita vergüenza, que solo repite como una autómata eso la oficina de contabilidad. asi siempre, lo mejor es denunciar el caso a consumidores

Compre en etuyo.con un horno y estaba un poco escéptico por las opiniones que veía en trustpilot... Todo fue perfecto, comprado un sábado el
horno lo instalé el viernes siguiente y a funcionar. Para mí excelente.