EtuyoOpiniones 

Lamentable todo en general. Compré un horno de 600€ en esta web, y envié un mail a atención al cliente para que me informaran de aproximadamente cuanto tardaría en llegarme (la web no te da ningún tipo de info, pagas y a esperar en el limbo). Me contestaron "En cuanto salga de nuestro almacén te avisamos", a lo que obviamente contesté que aproximadamente en cuanto está previsto y me contestaron que entre martes o miércoles (Estabamos a viernes, y el pedido lo había hecho el miércoles anterior)

El lunes siguiente me envían un mensaje automático diciendo que han sufrido una rotura de stock y que pasan nota para que me hagan la devolución. (Obviamente cuando solicité la información ni se lo miraron, sino ya hubieran visto que no había stock)
Al dia siguiente seguia sin tener el reembolso y pregunté cuando se me haría (hablamos de 600€ que lógicamente necesitaba para comprar el horno en otro sitio) a lo que no me contestaban. Volví a insistir y me contestó la tal Paloma (la única persona que tienen para atención al cliente) que reclamaba a contabilidad el abono. Y claro... Eso cuando significa que tendré mi dinero? que plazo? a lo que solo me contestaba todo el rato lo mismo, que reclamaba a contabilidad. Yo no se que cuesta decir: Pues mira entre 7 y 14 días te haremos el abono, digo yo... Genera mucha desconfianza que no te den ningún dato. Finalmente una semana después de mails arriba mails abajo recibí el dinero, pero la atención al cliente es NEFASTA, que encima parece que lo hagan por putear, y son cantidades grandes de dinero como para andar jugando.

Yo NO volveria a comprar aquí ni lo recomiendo.

La peor experiencia que he tenido en compras online con diferencia. Primero no me enviaban el horno, dándome largas una y otra vez con supuestos problemas con SEUR, cansado de enviar correos y llamadas a las que la mayoría de las veces no cogían el teléfono, al final tuve que solicitar que me devolvieran en dinero y otra vez a pelear para que me lo diesen otra vez llamadas y correos y siempre con escusas hasta que ya les dije que los iba a denunciar y me lo devolvieron. Jamás he visto algo así, se quitan las ganas de comprar online, un mes y medio detrás del puñetero horno para nada, y casi me quedo sin horno y sin dinero

Tal y como se describe en otros comentarios: son unos estafadores. Utilizan el dinero para financiarse, y mientras el cliente a ESPERAR el pedido. Cuando voy a recibirlo, me dicen que el electrodoméstico viene estropeado, OTRA VEZ A ESPERAR QUE ME DEVUELVAN EM DINERO, llevo 3 meses esperando y no se si recibiré el reembolso, tendré que poner una denuncia. Aconsejo a otros compradores que no se les ocurra caer en esta estafa.

Panda de impresentables. Casi 1000€ pagados hace 15 días y dan excusa tras excusa. Te dicen que te van a pasar el tracking al mail y día tras día llamando... DESESPERANTE!!!!!

Como dicen por ahí abajo, mi peor experiencia comprando a través de internet, en años!!!

No cumplen en nada. Entregas en Madrid y Barcelona en 24-48 horas, tardan 10-15 dias, si tienes suerte y recibes tu pedido. Utilizan nuestro dinero por adelantado para financiar sus compras, mienten y mienten, utilizan transportes tercermundistas por malos pagadores. Son unos estafadores profesionales.
Las opiniones favorables las manipulan en sus webs.
Para denunciarlos.

Compré un microondas "En Stock" in miércoles. Entrega 24/48 horas Barcelona. Pasan días y el estado sigue "tramitando pedido". El lunes envío un mensaje y el martes me contestan que cuando llegue de su almacén, que me lo enviarán. Pero no estaba en stock? Contesto preguntando por le fecha,más o menos. El miércoles contestan que el mismo día estará en reparto. Pero el estado sigue "Tramitando pedido". Por fin a la medianoche recibo un email que ya se ha enviado con el número de seguimiento. Que no funciona. El día siguiente me envían otro email con otro número de seguimiento, que no funciona. Menos mal que el transportista me llamó el jueves para confirmar la entrega para el viernes. Y ha llegado.

En fin, compras porque está en stock y luego te dan vueltas. He comprado mucho últimamente y si está en stock, normal es que sale o el mismo día o muy tarde el día siguiente. El precio está bien asi que si no tienes prisa y te conformas esperar, no está mal. Por un poco más de información y transparencia, podría mejorar mucho.

Hemos comprado un lavavajillas de 405 euros. Pagamos por la instalación y retirada del antiguo aparte. El día q lo traen lo introducen en el domicilio desembalado. A simple vista todo perfecto. Cuál es nuestra sorpresa q a los 10 min. de haber marchado al abrir la puerta el aparato tiene un golpe en la parte interior derecha. Llamamos inmediatamente, no habían pasado ni 15 min. desde la instalación y la contestación es q al haber firmado y no tener el embalaje original no se hacen cargo de nada. Espero nadie compré en esta tienda es un timo. No obstante intentaremos q esto no quede aquí con las consiguientes denuncias. Esto no se puede tolerar. Hemos pagado por un electrodoméstico nuevo. Esto es una estafa.

Lo peor de lo peor... Tú transfieres el dinero y a partir de ahí empieza tu odisea.. contacto e información cero.... La peor experiencia que he tenido comprando por internet

Compré una lavadora. Fue mi primera compra a esta empresa, y no la conocía. Me salió en la búsqueda de Google y vendían la lavadora que quería a un menor precio que en otras páginas. Despues de realizar la compra me puse a buscar opiniones sobre la empresa y encontré aquí en TrustPilot muchas reseñas negativas, y claro empecé a estar un poco dudoso. Realicé el pedido el jueves.. hoy es lunes y Seur me ha entregado la lavadora esta mañana a las 9h. He tomado un monento para quitar el embalaje delante del mensajero, antes de que él fuera (por si la lavadora tuviera algun golpe/bollo) y estaba todo perfecto. Estoy muy contento con la compra, tanto el producto como el servicio y la rápidez de envío/entrega.

El día 5 de mayo hice una compra en etuyo. Viendo que no recibía el producto, el día 15 les llamé diciendo que enlace de seguimiento de SEUR no funcionaba. Me hicieron llamar más tarde. Después de varias llamadas, el día 22 recibo un email de etuyo que anulan el pedido. Como estaba financiado en cuotas con Cetelm, a día de hoy 28 de mayo, no tengo el producto y tengo un préstamo activo con Cetelem que aún no me han anulado (después de 3 intentos con ellos también). Etuyo unos impresentablesy irresponsables.

Vergonzoso, llevo dos días llamando y nadie me coge el teléfono ni me da ninguna solución real.

Me dejaron la lavadora nueva y con malas excusas (diciendo que volverían en 15 minutos) se fueron sin ni siquiera instalarla y dejándome la antigua aquí en casa, cuando es un servicio que he pagado. Además me bloquearon el número de teléfono.

Han pasado dos días y nadie de etuyo me coge el teléfono y sigo con la lavadora antigua en casa. Sólo espero que alguien se ponga en contacto conmigo y me de una solución real.. Obviamente nunca más voy a confiar en esta tienda y avisare a mis conocidos que no compren, ya que trabajan con empresas con un servicio de entrega nefasto.

La empresa más informal con la que he tratado. Te cobran nada más hacer el pedido pero luego no te lo entregan. Cansada de esperar a que me lo traigan lo he anulado y ahora estoy esperando la devolución del dinero. A ver cuánto tardan en devolvermelo. En qué hora compre allí

Llevo 3 meses intentando expresar mi opinión sobre esta web. Compré un lavavajillas que ponían estaba en stock (11 para ser exactos) y aún poniendo que me lo servirían en 48-72 horas, tardaron 1 mes en traérmelo previo varias llamadas a ellos. Después de la espera me lo traen tan golpeado que ni la puerta se abría. Otras 2 semanas después me lo recogieron y otra vez en espera. Me volvieron a traer otro casi igual de golpeado y diciendo que tenía que pagar yo los portes????? Me lo quedé y quise poner una opinión. Conté la verdad y no me lo publicaron por 3 veces. Ahora he vuelto a escribir una opinión a ver si tengo suerte

Hola, un auténtico desastre. No cumplen plazos y si lo anulas, te devuelven el dinero cuando ellos quieren.
Lo peor de todo es que el número de teléfono que hay en la página web no sirve absolutamente para nada y te sientes totalmente SOLO.

Horroroso inhumano eso es un calvario pedir algo aquí información menos cero de tu pedido el teléfono no le cogen nunca yo invito a todos a no comprar en esta página es increíble yo he pasado unos días con una impotencia de no saber nada del pedido que al final lo tuve que cancelar luego otra odisea para recuperar tu dinero lo dicho horroroso como habrá gente que compre aquí .

POSIBLES ESTAFADORES.
Desde el 29 de noviembre tengo pendiente de entrega un lavavajillas. Dificil contactar con ellos desde el 1º momento, solo tienen horario telefónico de 9 a 14h y los correos te dicen que les falla el sistema. Me dice la telefonista que mi pedido se envió y que a ellos les consta como entregado, pero que no pueden contactar con el transportista. Pido hablar con el jefe y me dicen que no está, que me llamará cuando llegue, eso el dia 16 de enero y aun nada. He presentado 3 reclamaciones oficiales y la próxima será una denuncia por estafa.

Fatal! Me da la impresión de que son unos estafadores. Hice un pedido a mediados de diciembre y nunca lo he recibido. Cada vez que he llamado al teléfono de atención al cliente (que encima, trabajan solo hasta las 14 de la tarde y muchas veces no consigues que te conteste nadie) me han dicho que el pedido estaba en preparación para salir ese mismo día, así un día tras otro siempre con alguna excusa de que hay un error informático, que el pedido está en cola de envío pero seguro que sale hoy, etc. Al final lo he cancelado hoy, 14 de enero, pero veremos cuánto tardan en devolverme el dinero.

Se me dijo que el.retraso era debido al Black friday,.cosa que no es explicable dado que una mínima programación les haría prevenir esta circunstancia.
Para compensar dicho retraso me dicen que subirán el lavavajillas al piso ( un primer piso sin complicaciones ). Cuando llego el transportista, no hubo manera que me ayudará para subirlo entre los dos.
He trabajado en Calidad muchísimos años y a eTuyo le queda un largo recorrido en este.sentido. El aparato es un Bosch y será bueno, pero hubiera preferido sin lugar a dudas pagar 50€ más por haberlo comprado en otro sitio. Era para un regalo y pensé que darles 8/10 días era suficiente.

Experiencia fatal!más de 16 días en recibir la secadora,me pongo en contacto y siempre me dicen "mañana sale de nuestra instalaciones"y así .no volveré a comprar nunca.al final tuve que cancelar el pedido

He comprado una lavadora de la marca Beko y me la han entregado defectuosa. Según la ley del consumidor, tengo derecho a que me la cambien por otra o a que me devuelvan el dinero. Cuidado!!! eTuyo se desentiende de cualquier problema que tengas con el producto. No se molestan en llamar a la marca ni defienden los derechos del consumidor, directamente se quitan del medio. No compréis aquí!!!