Gan Assurances Opiniones 

Je n'avais même pas envie de mettre une étoile je ne recommande pas du tout l'assurance Gan je m'explique
Client depuis plus de 10 ans avec la formule la plus chère, je me sens complètement abandonné par @GanAssurancesOfficiel . En effet cet été, pendant nos vacances à Marseille (il y a donc presque 3 mois), nous avons été victime d'un accident sur l'autoroute (la voiture derrière nous nous est rentré dedans à plus de 80 kmh) et ma voiture est depuis au garage. Lorsque j'appelle le directeur de mon agence, il n'a pas de nouvelles, lorsque j'appelle le garage qui est supposé réparer ma voiture, pas de nouvelles non plus... Je suis surpris d'être totalement abandonné de la sorte et j'aimerai savoir si je suis le seul à avoir ce genre d'expérience...

Nous avons un écart pour le 3e trimestre entre nos cotisations déclarées en DSN pour la complémentaire santé de nos salariés et la somme prélevée par GAN. Cela fait plus de 15 jours que nous essayons de joindre le Pole "Assurances Collectives" par téléphone et par e-mail. Personne ne répond par téléphone et nos e-mails demeurent sans réponse. Ceci est inadmissible. Nous allons changer de complémentaire santé et de prévoyance.

Parce qu’on ne peut pas mettre en dessous de zéro. Oui oui parfaitement. Un contrat de prévoyance où les 2/3 de la somme partent à la poubelle… c’est juste du vol. Fuyez! J’ai cotisé sur des assurances vie plus de trois mille euros pour une valeur de rachat… d’un peu plus de 1000 euros…

J’ai déclaré un sinistre sur la décanale de mon entrepreneur, l’expert a mis plusieurs semaines à passer, il a aussi mît plusieurs semaines à rédiger son rapport et maintenant c’est Gan qui traîne les pieds pour m’indemniser. Malgré mes appels et demande de rappel personne ne me rappelle j’ai juste reçue une réponse totalement à côté de la plaque. J’ai du avancer une somme importante pour les travaux car sinon je ne pouvais plus utiliser les sanitaire de l’appartement que j’ai fait refaire à neuf. Bref en plus de demander l’attestation de décanale, je vous conseille de vous renseigner sur celui qui l’assure. Pour moi c’est Gan et ils ne font pas l’affaire.

Je suis assuré chez GAN depuis plusieurs années, les déboires ont été nombreux et j'ai enfin réussi à me débarrasser d'eux.
Juste deux exemple de leurs méthodes:
Je demande un devis pour un véhicule. Celui-ci ne me convient pas, ils m'assurent quand même. j'ai été assuré par 2 compagnies en même temps sur ce véhicule pendant un an. Malgré ma réclamation aucun remboursement ni aucun geste commercial sur aucun contrat.
Je résilie plus tard la dernière assurance qu'il me reste chez eux, il leur faudra trois mois et deux prélèvements indus pour arrêter le contrat. Plus un mois avant le remboursement. J'ai tenté de joindre le commercial à son agence monégasque mais malheureusement, son informatique était systématiquement en panne.
J'en passe pour le reste.
Bref, des méthodes minables de gagne-petit.

A FUIR

depuis 2005 j'ai une assurance maison chez le Gan . en juin 2021 je reçois l'avis pour payer , je paye vers juillet , j'ai pris le bordereau de 2020 sans faire attention , donc du coup sur 420 euros , il manquait 30 euros ( grosso modo ) ( je vous laisse rêveur sur le taux d'augmentation ) , pour moi ça avait pas un caractère d'urgence . Du coup en Novembre j'ai reçu un avis comme quoi ils avaient résilié mon contrat d'assurance en octobre , et qu'en gros mon paiement jusqu'en juin je pouvais m'asseoir dessus et que je devais m'assurer ailleurs . ( c'est à priori , j'en doute pas, noté pas dans leur contrat mais bon ... ) , plus lettre d'huissier . ( je note que j'ai payé à l'huissier ) j'ai contacté l'Agence du centre de la France il y a 7 jours , on m'a répondu , ah on va s'arranger pour rétablir ( genre qu'est ce qu'ils ont fait au siège ) , sauf que j'ai jamais été rappelé, j'appelle à leur agence plus personne ne répond. Gros Gros manque de professionnalisme . Du coup je vais laisser tomber , m'assurer ailleurs et virer la dernière assurance que j'ai chez eux . Je rappelle qu'en 16 ans je n'ai eu que 200 euros d'une vitre cassée en RC . Donc je suis plutôt un bon client pour eux , mais Non apparemment . Si y avait La note Flocon sous cette première étoile ils y auraient eu droit .

voilà presque 3 semaines que j'ai demandé par mail et par téléphone un simple relevé. A ce jour pas de réponse. Mon Conseiller, un fantôme, pas de nouvelles. Ils sont tout gentil et mielleux pour ouvrir un contrat, par contre au terme du contrat personne....Le service comptable doit fonctionner à l'ancienne car il faut juste cliquer sur mon dossier pour en extraire le fameux relevé...et que je dois donner une réponse fin novembre.

Les prix biens hauts mais une service déplorable. Ils sont bien là si il faut payer!

Compagnie sérieuse, compétente, historique.
Ne communique pas avec des publicités destinées à un public cherchant le low cost.

Les agents Gan Assurances sont tous des indépendants... Le mien ( sur Albertville ) est très compétent, réactif et les collaboratrices très accueillantes .

Je suis client GAN EURCOURTAGE via un précédent employeur et ai souscrit à l'époque un contrat Retraite article 83. Cela fait plusieurs mois que j'essaie de faire le transfert vers un PER ouvert auprès d'une autre compagnie et j'ai un blocage manifeste de la part du GAN qui me demande sans arrêt des documents pour ne pas avoir à transférer les fonds. C'est tout simplement scandaleux !!!

Avant de clamer que la France est un Pays qui se développe

venez chez nous ?
Il faudrait des structures qui fonctionnent.
À bon entendeur SALUT

C’est contraint et forcé que j’ai mis une étoile. L’expérience que j’ai vécue avec l’agence ( ou une des agences ) du GAN à Bayonne est à ce point détestable que mon intention n’était d’en mettre aucune. Voilà un assureur dont le seul objectif est de faire feu de tout bois et d’invoquer n’importe quel prétexte pour échapper à ses obligations. Impossible d’entrer en contact avec le personnel de l’agence ( qui ne lit pas ce qu’on lui envoie et se borne à répéter les mêmes platitudes ). Quant au Directeur de l’agence, il est tout simplement aux abonnés absents. A éviter sans la moindre hésitation.

Le GAN déconseillé aux TPE/PME et indépendants: depuis 6 ans je n'ai toujours pas obtenu mes codes d'accès entreprise alors qu'évidemment, je les ai réclamés à plusieurs reprises. Et pire : alors qu'on enregistre la DSN pour gagner du temps et régulariser les cotisations en temps réel, les prélèvements se poursuivent comme si de rien n'était. Pour faire une réclamation, on passe en désespoir de cause par le site gan particulier mais c'est l'agent local qui reçoit le message et qui vous répond "je vais demander aux services centraux, on ne m'a pas répondu, on est débordé, on a des problèmes de connexion". Délai de réponse moyen par demande : 1 semaine; résultat : aucune réponse sur les modalités de remboursement des cotisations entreprises depuis plus de 2 mois d'échanges. Bref, l'agence locale est l'intermédiaire incontournable mais totalement impuissante à faire avancer activement les choses. Qu'en conclure sinon que le GAN est un assureur trop riche? Quand on n'a pas besoin d'argent, on peut se permettre de négliger ses clients :(

Le temps de traitement des remboursements est long...

Cette assurance a classé mon dossier sans suite
sans m'avertir (pour ma mutuelle css)
alors qu'il s'agissait d'un simple renouvellement
avec tous les papiers nécéssaires en règle.
Du coup pas de remboursements pour toute la période où ils se sont trompés.

Etant assuré au GAN (agence de Gray 70), j’ai sollicité son assistance pour un rapatriement, le 30 juillet, suite à une rupture franche du talon d’Achille sur mon lieu de vacances. J'ai une assurance habitation et pour 2 véhicules au GAN.
Leur assistance m’a mis en relation avec un médecin afin de valider le rapatriement. Ce dernier l’a refusé pour des raisons sûrement “louables” et m’a donné pleins de “bons conseils” en contradiction totale par rapport à la situation pénible où je me trouvais seul et résultant du sort non enviable auquel il m’abandonnait (et là, je reste poli !)
J’ai du contacter l'assistance de ma carte bleue visa qui a organisé mon retour en ambulance à la maison, avec, comme justificatif, une copie de l’échographie passée aux urgences de mon lieu de vacances. Des heures au téléphone,seul, avec une rupture complète du talon, je vous laisse imaginer la scène ... à rêver, au 21 ème siècle !
Je tenais à relater ce fait inadmissible et surtout résultant d’un seul avis et de surcroit d’une personne qui ose s’appeler “médecin”. Je n’ose pas imaginer une telle situation se produisant dans un pays étranger ... ce médecin ne m'a même pas demandé une copie de l'échographie et du compte-rendu des urgences où je me suis retrouvé ...
A réfléchir ! Et là, ils se défilent quand je demande des explications ...

Un contrat habitation qui est résilié le 11/02/2020 - comble de tout GAN prélève sur mon compte bancaire des sommes dérisoires certes jusqu'a ce jour !! c'est quoi cette façon de procéder ? mon agent dit que j'ai eu un remboursement de 273.10 suite à un différentiel or je n'ai rien reçu ! mais c'est quoi cette façon de prélever des sommes alors que l'on est plus chez eux depuis fevrier 2020 !! incroyable insensé ! aucune clarté ! rien on prélève sur quelque chose que j'aurai reçu en trop alors que je n'ai rien reçu ! exigez à la fin de la résiliation un relevé clair et précis ! Pour un assureur connu et reconnu c'est du travail à la petite semaine aucune logique ils n'ont pas tous les droits ! je ne recommande pas cet assureur ! fuyez !