Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Vi var en nybliven farmor och en nybliven mormor som båda beställde till samma barn. Då kunde man inte avboka 1 abonnemang. Trots påvisat att det gällde samma barnbarn. Jättedålig kundservice. Kommer... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Jag känner mig lurad av ert erbjudande. Det stod att man bara skulle betala frakten för att få böcker till sitt barn, men det framgick inte tydligt att jag samtidigt blev bunden till ett abonnemang. J... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Oseriöst företag. De lurar in dig i en 6-månadersprenumeration om du accepterar gratispaketet. Jag bad om att få paketet avbeställt innan det ens hade kommit fram, men de vägrade och ville sedan at... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Vi är med i Gobokens ABC-klubb och är så nöjda! Jättefina böcker med spännande innehåll och fina bilder som min son vill läsa hela tiden. Stort plus att man dessutom får alla böcker som ljudbok... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Librería infantil
  2. Editor de libros

Escrito por la empresa

Goboken är en bokklubb för bebisar och barn. Sedan 1989 har vi gjort det enkelt att skapa läsglädje från första stund, genom böcker, vägledning och inspiration. Vår vision är att fler föräldrar ska läsa mer för sina barn. Alla våra böcker är anpassade efter barnets ålder och utveckling, från födseln till skolstart.


Información de contacto

1,9

Malo

TrustScore: 2 sobre 5

890 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

Ha contestado el 89% de las opiniones negativas

Suele tardar más de 1 mes en responder

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

1,9

Todas las opiniones

(890)

58 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Gå inte på detta lurendrejeri!!!

Gå inte på detta lurendrejeri!!!!
Betalar du en gång för en ”välkomstgåva” så blir du bunden till att betala varje månad i 6 månader, riktigt dyrt också!
Hade bara tur som såg att det hade dragits från mitt kort och det har inte kommit ett ända paket till brevlådan och ändå säger de att dom använder Postnord till att skicka ut paketen, ren bluff!
Kundservice kunde inte hjälpa till med avbokning heller och hänvisar till att man själv har skrivit under deras premuneration.

10 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Goboken

Respuesta de Goboken

Hei, takk for din tilbakemelding. Det kommer klart frem ved innmeldelse hvordan våres klubb fungerer. Det er ingen kjøptplikt på disse 6mnd, enn kan kansellere de bøkene man ønsker på Min side. Om enn har registrert kort vil summen bli trukket fra når pakken faktureres. Vi ser at du allerede har fått hjelp av oss. Mvh Goboken

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Inte lura sina kunder på 6 månaders…

Inte lura sina kunder på 6 månaders bidningstid

3 de diciembre de 2024
Logotipo de Goboken

Respuesta de Goboken

Hei, takk for din tilbakemelding. Det kommer klart frem ved innmelding om en leser våre betingelser at det er en 6 månders bindingstid, uten kjøpeplikt. Du kan kansellere de bokpakkene du ikke ønsker på Min side. Mvh Goboken

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Det är fina böcker men helt olika…

Det är fina böcker men helt olika nivåer och innehåll, julböckerna var inte så roliga då vi började med tema-böcker mer inriktade på vetenskap. Och nu hamnade vi i Disney världens jultraditioner som vårt barn inte riktigt förstår.
Det är lite dyrt jämfört med att beställa böcker man själv väljer på Adlibris ex.
Det var inte heller helt tydligt att man har bindningstid. Hos mig står det att jag måste hålla på att betala i 6 månader.

29 de noviembre de 2024
Logotipo de Goboken

Respuesta de Goboken

Hei, takk for din tilbakemelding. Bøkene skal være tilrettelagt for barnest alder, dette kan selvsagt variere fra barn til barn.
Når enn melder seg inn kommer det klart frem at det er en 6mnd bindingstid, uten kjølpeplikt, om enn kanseller bokpakkene selv på Min side så skal enn ikke betale for de man ikke mottar. Mvh Goboken

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Beware of clicking on their so called…

Beware of clicking on their so called 'Gratis' promotions! The process lacks transparency, with hidden information and no clear consent. It comes across as though Goboken is acting out of desperations.

25 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Goboken

Respuesta de Goboken

Hi, thank you for your feedback, there is no hidden information, everything you need to know about our club is written on our webpage at registration, it's important to read everything before you sign up. Best regards Goboken

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Betalar du en gång så blir du bunden på…

Betalar du en gång så blir du bunden på 6 månader det är lurendrejeri undvik bara så slipper du huvudvärk

1 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Goboken

Respuesta de Goboken

Hei, takk for din tilbakemelding. Det kommer klart frem ved innmelding om en leser at det er en 6mnd bindingstid ved kjøp av velkomstpakken, det er ingen kjøpeplikt i denne perioden, men kunden må selv kansllere pakkene enn ikke ønsker på Min side. Mvh Goboken

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Det är mycket dyrt för mig och jag…

Det är mycket dyrt för mig och jag tyckte inte om böcker som jag har fått.

8 de noviembre de 2024
Logotipo de Goboken

Respuesta de Goboken

Hei, takk for din tilbakemelding. Vi beklager at du føler bøkene blir for dyre, som medlem hos oss får du bøker til redusert pris som tilsvarer nesten 30% av hva du får hos bokhandlere. Vi tar direkte kontakt med deg. Mvh Goboken

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Jätte dåligt

Testade deras första utgåva, tyckte inte att det var värt pengarna men eftersom jag hade regisserat mig en gång var jag nu bunden i 6 månader, vilket är jätte konstigt. Så jag behöver avsäga mig från paket varje månad utan någon förvarning att det ska skickas något till mig. Så då får jag efter några månader att jag missat att avsäga ett paket och blir tvungen att betala 300kr för två böcker. Jag kontaktar kundtjänst angående fakturan och får som svar att de kan göra ett undantag och ta bort min prenumeration. Detta visar mycket tydligt vad deras affärsidé är ”när man en gång fått kunden att betala full så är det ok att ta bort de nu”. Jättedåligt och dubbelmoral rekommenderar ingen.

5 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Goboken

Respuesta de Goboken

Hei, takk for din tilbakemelding, det kommer klart frem ved innmelding at det er en 6mnd bindingstid, uten kjøpeplikt. Kundene får alltid en mail i forveien slik at de har mulighet for å kansellere pakkene før de blir sendt ut, vi beklager om du ikke har mottatt denne, det hender at de kan havne i spam. Mvh Goboken

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Barnens favoriter

Man får erbjudande som förvisso beställs automatiskt om man inte avbeställer, men tycker att det framgår tydligt och det är lätt att avbeställa de man inte är intresserade av och välkomstpaketet är så bra. Favoriter hos båda barnen. Hjärtat mitt, Lilla Lufs och Lilla Blå har lästs mycket för både dottern och sonen.

25 de octubre de 2024
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Värdelös hemsida

Det var den absolut sämsta hemsidan jag varit med om och kundbemötande på kundtjänst kräver en stor förändring. Jag hade bara varit in och kikat på deras hemsida och nu två veckor senare dyker startpaketet upp i brevlådan. De säger då på kundtjänst att när man har tryckt på en vara så har man automatiskt bundit sig i 6 månader trots att man inte ens fyllt i några betalningsuppgifter. Jag säger då att jag inte ens fått något mejl om någon bekräftelse eller liknande och deras svar var att ”nej jag ser nu att mejlet har studsat tillbaka från dig” och att det är mitt fel som inte läst noggrannare på hemsidan om villkoren. Krävde ett mejl från de där de undertecknade att de avslutade det här abonnemanget på 6 månader. Sämsta företaget och personal jag har varit med om.

29 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Goboken

Respuesta de Goboken

Hei,
Takk for din tilbakemelding, Vi beklager at du føler dette.

Det går klart fram ved innmelding at det er bindingstid på 6 måneder. Du er ikke forpliktet til å kjøpe noe i denne tiden, bare til å ikke avslutte medlemskapet ditt.

En behøver ikke å kjøpe noe i medlemstiden (en kan avbestille måneds pakker på Min side) men en får ikke meldt seg ut før etter 6 mndr.

Vi kan ikke sende ut pakker uten at kunden melder seg inn,
da enn må registrere adressen sin m.m.
Mvh Goboken

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Tvångsköp och dryg kundtjänst

Du är bindande i sex månader. Det står att du varje månad får ett mejl angående kommande paket så du kan avbryta utskicket om du inte vill ha det. Deras mejl hamnar helt plötsligt i Skräppost eller Kampanjer då missar du att avbryta utskicket. När du vill returnera det paketet som du egentligen inte ville ha då ska du själv stå för fraktkostnaden. Dryg kundtjänst som lägger ansvar på dig själv att se till deras mejl kommer fram till rätt ställe.

22 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Goboken

Respuesta de Goboken

Hei,
Takk for din tilbakemelding.
Vi beklager at mailene fra oss havner i spam.
Kontakt oss gjerne på mail så kan vi se om vi får til en løsning her. Mvh Goboken

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Sämsta möget jag gått med på

Sämsta möget jag gått med på , framgår inte att man BINDER sig i 6 månader plus det är jätte dyrt.. sen när man ska betala fakturan så vet man inte var den kommer… Det är jätte lurigt, ångrar sååå att jag köpte där ifrån.

10 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Goboken

Respuesta de Goboken

Hei, Tack för din feedback. Det blir tydligt vid registrering på Goboken.se:

Om medlemskapet
Du får erbjudande om ett åldersanpassat bokpaket ungefär en gång i månaden via e-post.
Bokpaketen kostar i snitt 298 kr inklusive frakt. Du sparar ca 30 % jämfört med ordinarie bokhandelspris.
Du kan alltid tacka nej. Avbeställ innan tidsfristen går ut, så stoppar vi leveransen till dig och du betalar ingenting.
Det är absolut ingen köpplikt i Goboken. Det enda du förbinder dig till är att vara med i 6 månader, så att vi kan visa dig vad vi kan erbjuda dig och ditt barn.
Mvh Goboken

Valorada con 1 estrellas sobre 5

VARNING: DU BINDER DIG I 6 MÅN

Framgår inte tydligt att du binder dig till 6månaders medlemsskap som inte går att avsluta.
Som svar fick jag ”det går snabbt när man beställer ibland”.
Dem säger att man kan gå in och avbeställa innan de skickats (typ) men då ska man alltså gå in flera gånger under 6 månaders tid?
Istället för att bara avboka den för en, jo, för att dem förstår att många inte kommer göra det.

6 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Goboken

Respuesta de Goboken

Hei, takk for din tilbakemelding. Det kommer klart frem ved innmelding at det er en 6mnd bindingstid, uten kjøpeplikt.
Du vil få en mail ca 7-10 dager før pakken sendes ut der du kan gå inn på Min side og kansellere pakken din. Mvh Goboken

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Dyrt för två böcker som det är i paketet

Dyrt för två böcker som det är i paketet

20 de septiembre de 2024
Logotipo de Goboken

Respuesta de Goboken

Hej, Tack för din feedback. Vi beklagar att du tycker att böckerna är för dyra. I förhållande till böckerna i butiken får medlemmar ett reducerat pris än vad de får i bokhandeln - Mvh Goboken

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Nej men katastrof

Nej men katastrof. Framgår inte tydligt att du binder dig till 6månaders medlemsskap som inte går att avsluta och att försöka kontakta kundservice är ett skämt. Suttit i kö i flera dagar i rad sitter i köplats 1 men får ändå inte svar. Har mailat och vill att medlemskapet säga upp omgående då jag känner mig lurad av deras välkomstpaket för 69kr. Nej nej, undvik!!!

26 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Goboken

Respuesta de Goboken

Hei, Tack för din feedback. Det blir tydligt vid registrering på Goboken.se:

Om medlemskapet
Du får erbjudande om ett åldersanpassat bokpaket ungefär en gång i månaden via e-post.
Bokpaketen kostar i snitt 298 kr inklusive frakt. Du sparar ca 30 % jämfört med ordinarie bokhandelspris.
Du kan alltid tacka nej. Avbeställ innan tidsfristen går ut, så stoppar vi leveransen till dig och du betalar ingenting.
Det är absolut ingen köpplikt i Goboken. Det enda du förbinder dig till är att vara med i 6 månader, så att vi kan visa dig vad vi kan erbjuda dig och ditt barn.
Mvh Goboken

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Very big scam they offer free package…

Very big scam they offer free package and then start forced subscription of very expensive books .

23 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Goboken

Respuesta de Goboken

Tack för din återkoppling.
Det stämmer att det är 6 månaders bindningstid i Goboken – utan köptvång.
Detta framgår tydligt på vår webbplats vid registrering. Vid medlemskap i Goboken godkänner man följande villkor: 'Du har alltid möjlighet att tacka nej. Avbeställ innan tidsfristen löper ut, så stoppar vi leveransen och du behöver inte betala något. Det föreligger ingen köptvång i Goboken. Det enda du förbinder dig till är ett medlemskap i 6 månader, så att vi får möjlighet att visa vad vi kan erbjuda dig och ditt barn.'
Vi skickar alltid ut information om nästa leverans i god tid innan paketet skickas från vårt lager, vilket ger våra kunder gott om tid att fatta ett beslut och avbeställa om de så önskar.
Vänliga hälsningar, Goboken.

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más