Schmidt France Opiniones 

Todo de color de Rosa mientras cobran una vez terminada si tienes un problema no hay quien lo solucione , el servicio posventa es un desastre. La pena no haber visto los comentarios de opinión No la hubiesemos montado y no recomiendo que la monte a nadie. Las garantías que ofrecen un Bluff. Nosotros la compramos en la delegación de Granada háganme caso ni acercarse

Una muy buena atención personalizada, rapidez y eficacia en la presentación del proyecto.

Producto carísimo y calidad malísima. Atención postventa inexistente. La marca se desentiende si la tienda no cubre la garantía. No hagan caso de los años de garantía de la publicidad. No es verdad. La encimera de mi cocina (12000€ de cocina) la tuvieron que cambiar a los pocos meses porque se despegaba. Al par de años estamos igual. Se despega, se hunde, se abomba. No se hacen cargo por garantía. No se atienen al arbitraje de la Comunidad de Madrid. Me siento estafada. Busquen otras marcas. Tienda de RivasVaciamadrid.

No hay control de calidad de la marca, te venden una imagen y una garantía de 10 años que en realidad se apoya únicamente en la tienda, si por cualquier razón tienes una mala experiencia con la tienda, estás vendido. En la atención al cliente de Schmidt no resuelven, de hecho no tienen a nadie en toda España para hacer una gestión de calidad y poder ver si hubo problemas con un montaje o una tienda. Si la tienda no quiere responder, te toca interponer demanda contra la misma con responsable subsidiario Schmidt, y así estamos. Tienda Lugasa Arturo Soria 353 Madrid. Lo que comentan otras reseñas de 1* es cierto. Mejor otra marca.

Trato agradable y comercial con bastantes ideas que hacia fácil lo dificil

Anabel es encantadora y una gran profesional

Trato inmejorable, proyecto espectacular, experiencia muy positiva

Mi experiencia en Schmidt Castelldefels ha sido excelente! El montaje de 10; montador cualificado y además siempre con una sonrisa de oreja a oreja. Me atendió la hija de la gerente Paola y también un encanto, me asesoró en cada detalle, muy profesional. La calidad de los mueble se nota mucho y sobre todo en los cajones que son una maravilla. Me daba un poco de miedo el pagar todo por adelantado pero realmente no me han fallado en ningún momento. La verdad que recomiendo mucho la marca y sobre todo la tienda de Castelldefels.

Me sorprendió y me impresionó muchísimo, más de lo que me esperaba, el precio es un poco alto pero la calidad y el diseño está garantizado, el que quiere bueno y barato que busque otro sitio, aquí son profesionales , si tienes pasión y te gustan lo moderno aquí es el lugar ideal y siempre se puede llegar a un acuerdo!!!

Esther, la vendedora del centro comercial Ademuz de Valencia, fantástica, competente, te da muchas ideas, un trato excelente.Los materiales y el diseño muy buenos y bonitos. No lo he podido contratar todavía, pero cuando solucione la obra lo haré sin duda

Como cobran x adelantado no solucionan nada. Eso tiene un nombre. Es una estafa.
Hay reseñas malas de varias tiendas, mi horrible experiència és con la de Hospitalet de Llobregat

Mi experiència con la marca, ya sea con la central como con la delegacion de Castelldefels, que es donde contrate mi cocina, ha sido NEFASTA,
Con respecto a la delegacion de Castelldefels, son unos mentirosos, informales e incompetentes.
Y respecto de la Central unos informales, puesto que
cualquier reclamacion se resuleve con la “FRASE EL PROBLEMA SE HA PRODUCIDO POR UN MAL USO”,
en mi caso al parecer poner una vajilla repartida en el mueble alto, supone un exceso de peso, cuando ellos mismos, en ningun un momento te dicen cual es el peso maximo que soporta y en si publicitad la comercial se subio a uno de los cajones para demostrar la robustez de los mismos
En cuanto a la delegacion de Castelldefels, la comercial-directora-propietària, a pesar de visitar la obra en diferentes ocasiones, no midio bien la escalera y el ascensor por lo que cuando se tubo que subir la encimera hubo que contractar un elevador que en primera instància me dijeron que en ningun caso deberia de pagar yo, però a la vista que no acabaran la obra en los plazos previstos, contacte con el marmolista y me dijo que hasta que alguien no asumiera el pago del elevador no se podia acabar la obra y que la tienda no se hacia cargo, por lo que a pesar de que Paula me dijo que en ningun caso deberiamos asumir ese gasto extraordinario tuvimos que hacer frente al mismo para poder acabar la obra.
Ya no entro en las innumerables ocasiones en las que mis llamadas o E-mail no obtuvieron respuesta, siempre con diferentes escusas.
Todo esto hay que soportarlo, perquè no se si, es por que obliga la marca o la delegacion però el resultado es que hay que pagar el 50% cuando se efectuà el encargo, cosa razonable, però el otro 50% debes de abonarlo, no cuando te suben los muebles a tu casa y que aun no estan montados, sinó cuando te llaman, y te dicen sin verlos, que ya estan en fabrica acabados y que para salir de fabrica tiene que estar abonado la totalidad, por lo que tienes que tenerlo todo pagado y “rezar”, que los muebles encargados sean los que has pagado y que el montaje se efectue correctamente, pues lo hacen trabajadores autonomos, no empleados de la marca
En resumen NUNCA MAS volvere a contratar ni recomendar a cocinas SCHMIDT y si tengo la mala suerte de gener un problema grave en la instalacion, tengo claro que voy a tener que acabar en los tribunales para ejercitar mis derechos ya que ante cualquier reclamacion, la respuesta siempre serà UN MAL USO

IRRESPONSABLES, DESASTROSOS, CHAPUCEROS, MENTIROSOS...

Mi experiencia en Schmidt Leganés ha sido nefasta, empezando por la comercial, Lourdes Monasterios y, acabando por la chapuza en la instalación de los muebles.

Al principio fue todo bien, el diseño de la cocina con Lourdes fue bueno, se la notaba que tiene buenas ideas, y, gracias a eso, conseguimos que el diseño de nuestra cocina fuera espectacular.

Todo empezó cuando dimos la señal. Según nos decía, ella misma vendría a medir la cocina. Quedaba con nosotros un día y no aparecía. La escribíamos. Nos contestaba a la semana. Nos comentaba que venía otro día. Allí no se presentaba nadie. Volvíamos a quedar con ella. No volvía a aparecer... Nos ponía excusas de todo tipo. Esta situación estaba haciendo que nuestra cocina se retrasara y no cumplieran con los plazos que nos habían dicho.
Le enviamos las medidas nosotros mismos, para agilizarlo, pero no les valía y, como ya habíamos dado una señal (que no nos iban a devolver), ya no éramos un cliente al que tratar bien, así que nos tuvieron esperando a que a la señorita le viniera en gana.

Al final, conseguimos que viniera a medir, pero tardo como 2 semanas en aparecer. ¡Ahora tocaba esperar a que el técnico la diera el OK! Otro, que debe ser que trabaja igual de mal que ella... Hasta que él no diera el OK, no se podía mandar el pedido a fábrica.

Mientras tanto, la preguntamos sobre muebles de baño que, según venden en su web y en sus tiendas, los hacen. Su respuesta fue “Te lo podría vender, pero te saldría muy caro. No te interesa. Miralo por fuera”.

En uno de los dibujos del diseño de la casa, vimos que las patas de la barra americana no aparecían. Se nos ocurrió preguntarla sobre eso (aunque entendíamos que era una cosa que vendrían incluidas en el presupuesto) y nos dijo “Con nosotros te puede salir muy caro, mirarlo por fuera”. Hasta nos mandó links de Amazon y nos comentó varias ofertas de Leroy Merlin...

¡MENUDA COMERCIAL TIENE SCHMIDT!

Hartos ya de la situación, fuimos a hablar con su responsable, Israel. Le enseñamos los e-mails, los links de las patas de la barra (que encima no nos valían), le comentamos todo lo que nos pasó, y el muchacho flipó en colores con ella. Su contestación, defendiendo a Lourdes fue “Es que está pasando por una mala época”.

Al final, aunque 3 semanas más tarde, nos pusieron la cocina. Vinieron dos montadores que tardaron 2 días en montarnos la cocina.

Y cuando nos damos cuenta, uno de los muebles que Lourdes se había esmerado en medir, ¡NO COINCIDE CON LO QUE HABÍAMOS PEDIDO! Nos querían dejar con un mueble sin la parte trasera, con las baldas mal puestas,... ¡Un desastre!
A las semanas, vinieron a medir otra vez, Lourdes con otra persona (supongo que sería el técnico). Volvieron a pedir el mueble y cuando lo instalan de nuevo... ¡Otra vez mal! Las medidas que tomaron no estaban bien, me dijeron que las puertas se abrirían 360º y no es así, falta un zócalo, han medido mal la parte de abajo del mueble...

A FAVOR
Se nota que Lourdes ha trabajado de interiorista y te aconseja muy bien

EN CONTRA
Desastrosa organización de la comercial
Te torean y te dan largas
Montadores de muebles lentos y cutres
Dan una imagen de empresa mala
Cuando pagas, se olvidan de ti
No empatizan con los clientes
Procesos largos